活动方案是对活动目标、内容、流程和资源的规划和安排，制定一个完善的活动方案可以确保我们在活动中有清晰的目标和方向，下面是总结了小编为您分享的促消费活动方案8篇，感谢您的参阅。
促消费活动方案篇1
一.活动背景
作为现代的大学生，我们虽然有了高科技的学习装备，能够方便和快捷地了解到各种新闻与知识，但是大多数的我们不可能特别留心地去关注消费方面的事情。如今，我们深入在象牙塔中，进行消费上的行为，大多数是在学校内进行的。学校在维护学生权益工作上做了大量工作。因此，我们很少在学校的范围内消费时，有在权益处于劣势的情形，在利益上受到侵犯的境况，更别提在人格上遭到侮辱的境地。我们早晚会离开总是风和日丽的校园，而进入鱼龙混杂的社会。当在那里我们在权益上、利益上，甚至上人格受到不公的待遇，我们会忍气吞声，让不公平对待我们的人为所欲为吗?我们当然不会那样懦弱，我们会时刻维护我们自身的权益、利益乃至人格。我们如遇到消费层面的不公，怎样去维护呢?我们总该了解一些有关消费方面的法律常识，知道最基本的维护消费者权益的知识吧。
一年一度的3.15――国际消费者权益日即将来临，这是一次很好地让在校学生初步地了解一下关于维护消费权益知识的契机。我部门得到到天津市河东区消费者协会人员的大力支持。从他们那里得到六种维护消费权益知识的宣传单和三张彩色的宣传海报。
二.活动目的和意义
1.让学生初步了解基本的消费维权知识。维权知识应当是一个合格大学生应当知道的，否则学生的知识面就太狭窄了。
2.学生能在消费权益受到侵害时，多了点这方面应对方法，对学生处理相关事情起到积极的作用。学生不会面对不公的消费待遇而觉得束手无策了。
3.开展关于315的活动是一个学校健全的具体体现。
4.协助河东区消费者协会在我校做关于消费者知识普及的工作。
三.其他部门帮忙
宣传部：1.在三张彩色海报(源于消费者协会)都写上如下内容：
在3月15日11：00到12：30的时间段在主教学楼前，开展名为今天是315的活动。我部门将会向学生发放有关维护消费者权益知识的宣传单。有能够了解到关乎自己切身利益知识的机会，你愿意错过吗?
xx大学学生会权益中心
2.一张张贴于学生会的宣传栏中，另外两张粘在硬的纸板上(活动时用)
3.贴于学生会的宣传栏中的海报越早贴出越好(3月15日之前)。粘在硬的纸板上的海报在3月15日前做好，做好后，告诉我一声。
新闻中心：1.新闻稿设计内容：在3月15日11：00到12：30的时间段在主教学楼前，开展名为今天是315的活动。我部门将会向学生发放有关维护消费者权益知识的宣传单并给予相关的知识介绍。希望学生愿意参与。
2.在3月15日之前或当日让广播站播放宣传活动的新闻稿，尽量吧!
办公室：3月15日10点30到13点之间借两张木桌子。放在教材科，到时，会有部员去搬。
四.活动开展
①2017.3.15中午11：00―12：30在工大主教学楼前，由部门部员负责发放消费者权益相关的宣传单。在之前部员了解相关的知识，发放传单的同时，向学生介绍相关的知识。②由负责与各学院联系的部员给各自学院发送2份宣传资料(共12份)。
a。希望各学院将其粘贴在学院的宣传栏中(尽量)。b。若各学院举办相关活动还需要宣传资料，可联系负责各学院的部员
③由部员负责在各学生宿舍楼内粘贴宣传资料。(共需宣传资料22份)五.活动时间及地点3月15日11：00到12：30，主教学楼前
促消费活动方案篇2
一、活动筹备
领导成员：马xx 李xx
承办单位：消 协 消保股 法制股 办公室 xx??
xx所 xx??
二、活动时间及地点
活动时间：20xx年3月15日上午9点至11点
活动地点：xx县博物馆（旧文化馆门前）
三、活动现场布置
1、现场设立宣传咨询服务台的单位：
xx县工商和质量监督管理局宣传咨询台
xx县消费者协会宣传咨询台
xx县12315消费者申诉举报中心投诉台
xx县食品药品监督管理局咨询台
xx县农委咨询台
xx县旅游局咨询台
xx县农机中心咨询台
xx县烟草专卖局咨询台
xx县商务粮食综合执法大队咨询台
相关企业展台：
山西富邦肥业有限公司、大寨品牌展销中心、xx县大寨酒业有限公司、山西金谷阳光食品有限公司、移动公司、联通公司、电信公司、家家利超市、其它商品展台
2、活动标语及布置图
主题标语
xx县“网络诚信 消费无忧”纪念3.15国际消费者权益日活动
3.15标识
展台顺序
农委 烟草 食药 工商 消协 12315 粮食
旅游局 农机中心
富邦 移动
大寨品牌 联通
家家利 电信
大寨酒业公司 金谷阳光食品公司
3、披带、标语
（1）工作人员配佩戴活动彩绸披带
①数量：20条
②披带内容：网络诚信 消费无忧
（2）送法下乡标语
①数量：4条
②内容：工商质监送法下乡
四、职责分工
1、会务组
负 责 人：陈xx
承办人员：宋xx
主要职责：（1）会场布置，标语悬挂；
（2）准备宣传资料；
（3）咨询台设置，车辆停放安排；
（4）活动现场音响设备。
2、咨询服务组
负 责 人：李立兵
咨询台参加人员（12人）：王xx
陈xx、孔xx（按要求着装、佩戴披带）
主要职责：散发宣传资料、接受群众咨询、受理消费者的
投诉、举报。
3、组织协调组
负 责 人：李xx
承办人员：赵xx
参与企业：xx富邦肥业有限公司、xx县大寨酒业有限公司、xx县大寨品牌展销中心、xx金谷阳光食品有限公司
主要职责：负责联络企业、商场、超市负责人围绕年主题“网络诚信 消费无忧”接受电视采访、对社会公开承诺。
4、送法下乡组
负 责 人：田xx
承办单位：xx所 负责人: 卜xx
xx所 负责人：王xx
xx所 负责人：李xx
xx所 负责人：李xx
主要职责：面向农村开展红盾护农送法下乡，由各基层所实施，组织人员深入到各乡（镇）村进行法律、法规宣传，接受群众咨询；现场受理投诉；新闻媒体要配合搞好宣传报道。
5、应急处置投诉组
负 责 人：田xx
承办人员：杨xx
主要职责：根据现场掌握的'举报线索和消费者申（投）诉情况，组织维权执法小分队，快速出击，突击检查，端窝打点，并做到快查快处，力争使宣传活动取得实效。
6、宣传报道组
负 责 人： 任xx
承办单位： 办公室 负责人：翟xx
承办人员： 朱xx
主要职责： 联络电视台，负责媒体报道、信息收集。
五、具体要求：
1、凡被列入活动人员务必于20xx年3月15日上午8：30前到县博物馆门前按规定职责到位；
2、参加人员必须着春秋装、打领带，并到活动会场佩戴披带；
3、参加人员要按规定的职责完成活动内容；
4、参加人员要严格遵守时间参加宣传活动20xx年3月15日上午9：00—11：00；
5、活动完毕，参加人员按职责负责将各种宣传设施、资料收回县局。
促消费活动方案篇3
为了更进一步维护我市消费者合法权益，为扩大内需，拉动消费，促进我市经济发展服务。现就我市开展x年3•15国际消费者权益日系列活动的有关事项通知如下：
一、活动名称：××市x年3•15国际消费者权益日系列宣传活动。
二、活动主题：消费与服务
三、组织领导：
成立市3•15国际消费者权益系列宣传活动组委会(以下简称组委会)，市政府分管领导为主任，县、区政府、市相关部门和单位负责同志为成员(具体名单附后)。组委会办公室设在市消协，具体负责活动的协调组织工作。
四、活动安排、活动内容。
从1月12日至3月28日分三个阶段进行。
第一阶段为组织筹划阶段(1月12日至2月12日)拟定活动方案，征求有关单位意见，召开政府消费维权工作组委会暨市消协常务理事会，研究确定系列宣传活动的主要内容，并明确各相关单位的责任和任务。
第二阶段为活动实施阶段(2月23日至3月20日)
主要开展以下活动：
1、组织消费者代表参与有关部门对食品加工企业、超市的检查。
2、开展诚信承诺企业入盟和一会两站发展工作。
3、召开3•15新闻发布会，披露十大消费投诉案例。
4、市领导发表署名纪念文章。
5、编印维权知识宣传册。
6、召开年主题宣传活动座谈会。
7、开展移动杯我的维权故事评奖活动。
8、召开3•15国际消费者权益日纪念大会。
9、举办大型广场宣传咨询活动及广场演出，维权知识有奖竞答。
10、各有关单位自行组织销毁假冒伪劣商品。
11、建议市人大开展对公用企业落实《消法》、《条例》情况进行视察。
12、开展医疗服务机构服务质量、邮政服务质量调查活动，并提交调查报告。
13、办好投诉聚焦、《生活3•15》栏目，形成浓厚的宣传氛围。
第三阶段为总结阶段(3月23日—3月26日)
各单位要对系列宣传活动开展情况进行认真总结，如实填报统计表，并于3月26日前书面报市3•15国际消费者权益日系列宣传活动组委会办公室。
五、具体要求：
1、县、区政府、有关部门要高度重视，认真做好各项宣传活动。按照活动安排表组织、落实各项活动。
2、各有关单位要按照活动安排表的要求，积极组织和参加各项活动。
3、各级消协组织要主动加强与有关部门的联系，做好具体的组织协调工作。同时与新闻媒体配合，保证宣传的广泛性、实效性。
4、3•15宣传活动是公益活动，不得借3•15现场咨询活动从事赢利性的商业行为。
5、各咨询点要营造浓厚的宣传氛围，所需物质由各咨询点牵头单位负责落实，并做好现场布置服务工作。
促消费活动方案篇4
为深入贯彻党的十七届五中全会精神，推进丹阳经济发展新跨越，促进我市消费者权益保护事业发展，市政府决定于20xx年3·15前后，在全市范围内广泛开展纪念3·15国际消费者权益日宣传活动。
一、指导思想
20xx年3·15国际消费者权益日纪念活动要紧密围绕“消费与民生”年主题，积极弘扬3·15精神，大力宣传国家保护消费者合法权益的法律法规和方针政策，努力践行科学发展观，采取行政机关指导、行业组织联手、新闻媒体宣传、广大经营者、消费者参与的方式，有效促进社会消费和谐，切实维护消费者合法权益。
二、组织领导
市政府成立“20xx年3·15国际消费者权益日纪念活动工作领导小组”，副市长马耿良任组长，市政府办公室副主任陆云飞、丹阳工商局局长魏国荣任副组长，各消委会主任单位分管领导为成员；下设办公室（地点：云阳路26号，电话：86522200，联系人：邓俊炳）。xx市消费者委员会秘书长杭志虎任办公室主任。各镇区也要成立相应的工作班子，加强对活动的组织领导。
三、活动内容
（一）进行宣传教育。3·15前后，要借助各类新闻媒体，集中进行消费维权新闻发布。积极宣传20xx年“消费与民生”年主题精神和意义，宣传我市行政管理机关、消费者委员会在维护消费者权益方面所做的工作和成果，宣传科学的。消费理念和消费知识，动员社会各界积极参与到年主题活动中来。
（二）开展咨询服务。3·15期间，要认真组织好各类咨询服务活动，集中为消费者答疑解惑，向消费者提供有关保护消费者权益方面的法律法规以及有关科学健康消费知识；咨询现场向消费者免费发放各类宣传资料，大力宣传20xx年年主题，提倡建立文明的消费方式，积极引导消费者安全消费、理性消费、文明消费、依法理性维权。
（三）召开消费者代表座谈会。3·15期间，要结合宣传贯彻20xx年年主题精神，组织召开一次消费者代表座谈会。广泛听取消费者和社会各界对宣传贯彻年主题，以及进一步加强保护消费者权益工作方面的意见和建议。
（四）开展市场监督检查。3·15期间，要积极开展市场监督检查，特别是农资市场监督检查，依法查处各种侵害消费者，特别是农村消费者合法权益的行为，有效规范市场秩序。12315机构和消委会的基层网络组织要整体联动，恪尽职守，对侵害消费者权益的重大举报线索迅速做出反应，及时调查处理，加大对不法经营者的惩治力度。
（五）编印纪念3·15特刊。3·15期间，市消委会与上级消协将联合编印纪念3·15特刊。特刊主要内容为：宣传全市20xx年消费维权工作、消费者投诉热点、消费商品比较试验结果、消费指导、侵犯消费者案例、消费维权先进典型等。
（六）开展送法“五进”活动。3.15期间，要充分发挥消委分会及社区、镇（村）投诉站的作用，广泛开展送法到农村、到社区、到企业、到学校、到军营等普法活动，大力宣传《消法》、《食品安全法》、年主题。
（七）组织社会测评。针对消费领域的不合理消费现象，聘请有关专家学者进行点评，对某些行业侵害消费者权益的行为进行公开披露，并在全市范围内对装饰装修行业服务质量进行公开承诺和社会测评活动。
（八）组织企业公开承诺活动。3.15期间，要认真组织诚信经营放心消费企业联盟、省（市）诚信企业、消费者信得过单位向社会公开承诺活动，进一步加强企业自律行为，引导企业积极承担社会责任和义务，自觉维护消费者的合法权益。
（九）开展提振消费信心，促进经济发展活动。要充分发挥消委会组织在消费者心目中的影响力，与社会形象好，诚实守信的经营服务企业开展形式多样的活动，拉动消费，提高企业经营能力。
（十）组织市人大、市政府、市政协领导及代表、委员和社会各界人士、消费者代表，对纪念3·15活动进行视察和监督，营造消费维权氛围。
四、活动形式及时间安排
1.3月初，各地召开消费者代表座谈会，宣传年主题精神，并广泛征求与会代表对20xx年维权工作的建议和意见。
2.3月1日~20日期间，开展送法活动。
3.3月1日~20日期间，联合有关部门进行专项市场执法检查。
4.3月15日，发行纪念3·15特刊。
5.3月10日~15日期间，工商行政管理机关（分局）和相关部门、消费者委员会（分会）开展形式多样的咨询服务活动。
五、工作要求
1.各部门、各镇区要加强组织协调，各新闻单位积极配合，动员工商企业、社会团体和志愿者广泛参与。
2.各部门、各镇区根据本地实际，制定相应活动方案，丰富活动内容。有关部门和单位要结合自身工作，开展形式多样的纪念活动。
3.各相关单位要及时做好活动总结，于20xx月22日前书面报市20xx年3.15纪念活动工作领导小组办公室，联系电话：***。
促消费活动方案篇5
策划书
赞 助 策 划 书
——————赞助单位：五星电器
活动策划书目录：
1． 前??
2．活动目的
3．活动介绍
4．经费预算
5．参加人员
一、前言
为迎接3.15消费者维权日的来临，我班将与五星电器隆重举办《3.15进校园活动》。借此机会我班同学非常希望成功地与五星电器建立合作关系。以巩固五星电器品牌在学生群体中的稳定地位，并借此机会宣传五星电器的品牌和提高同学的辨别真伪的能力，使双方达到“双赢”。作为青春的代言人，大学生总洋溢着年轻的活力、充满着狂热的.激情，对新奇刺激的活动必定会踊跃参与，全程投入。这类的活动必能让主办协会的知名度得到很大的提高，同时也让赞助的商家达到想要的最佳宣传效果,从而大家都得以大丰收。新生的大学生活已进入了正轨，一切都相对顺利，学校也很有活动的气氛。在这个消费者维权知识宣
传的黄金月，哪个组织率先策划出极具创意的活动，哪个组织就能在新生中树立良好的公众形象，同样哪个公司能在这个月做最有效的宣传，哪个公司就能树立稳固的校园品牌，更有利地去巩固这一片大市场。因此，五星电器又怎会错过这么好的一个黄金时机呢？！本次活动的策划通过了分析讨论，极具权威性。况且本次活动是将会成为最具特色的普法活动、拥有极高的品牌文化，校方给予高度重视，并给予大力的支持和配合。届时必将能让活动的参与者感到耳目一新，兴奋不已；让赞助商尽情享受投资少回报高的乐趣。
二、活动目的
贯彻落实《消费者权益保护法》，提升在校大学生消费维权意识，使大学生真正做到知法，守法，懂法，运用法律手段保护自己的合法权益不受侵害，承担起保护消费者合法权益的责任，构建良好、和谐的消费环境。
三、活动介绍
20xx年学生团体活动
（一）、活动名称：
“3·15消费与民生”消费者权益保护日宣传活动
（二）、活动主题 ：消费与民生
（三）、主办方：10酒店管理
协办：系学生会
赞助商：五星电器
（四）、前期活动：
1、 3月4号做好前期宣传工作，张贴宣传标语，分发传单。
2、 利用展板的形式进行商品展示、咨询，宣传五星电器形象，帮助消费者辨别电器真伪，增强消费者消费信心。
3、 消费者权益维护签名活动。（充气设施到位，桌椅，遮阳棚 2个（包括条幅，活动用品）
4、 活动时间：20xx年3月4日11：00
5、 活动地点：学院食堂门口
6、 需准备的东西：展板制作，横幅、标语制作，宣传单，宣传气球派发，奖品，人员分配等
（五）、后期活动
1、开展《电器选购知识讲座》（赠送礼品）
2、传单继续发
3、时间：20xx年3 月5—6日
4、地点:多媒体教室 （传单继续发）
5、参与人员：五星电器、10酒店管理、经贸系学生会、10财务管理、10旅游管理
6、需准备的东西：展板制作，横幅制作，宣传气球派发，人员分配等。
7、团购活动，免费电脑维修，
团购活动（照相机、键盘、散热器、鼠标、u盘、内存卡等等）
四、经费预算
本次活动阵容之强盛、对象之广泛、必将引起强烈反响，从而为商家带来预想不到的宣传效果和商机。
费用预算（__900_________元）
1） 发传单劳务费__400_________元；
2） 9米横幅一条（__________元）；
3） 气球两袋_40__________元；
4） 水笔10支____40_______元；
5） 标语制作与张贴80___________元；
6） 不可预见性支出_________元；
五、活动负责人：吉根宝、董其艳
主要参与者：五星电器、10酒店管理全体人员
嘉宾：经济贸易系学生会成员，10财务管理、旅游管理同学
促消费活动方案篇6
**年“3.15国际消费者权益日”即将来临，为了纪念“3.15国际消费者权益日”, 深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会和中国消费者协会第五届一次理事会议精神，主动适应和服务新常态，推动社会共治，促进我省消费者权益保护事业的健康发展。省消费者协会决定于20xx年“3.15”前后，在全省范围内广泛开展纪念宣传“3.15国际消费者权益日”活动, 进一步加大消费维权宣传工作力度，努力提高宣传工作效能，为全面做好消费维权工作营造良好舆论氛围。现将有关事项通知如下:
一、 指导思想
今年纪念宣传“3.15国际消费者权益日”活动，坚持认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，主动适应新常态，认真履行新《消法》赋予的公益性职责，牢记全心全意服务消费者的宗旨，把保护消费者合法权益作为活动的出发点和落脚点。大力宣传“携手共治，畅想消费”年主题，全面推进新《消法》在全社会的认知度和执行力，积极引导科学消费的理念，倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，为促发展、惠民生作出新贡献。
二、活动内容
1、组织开展宣传新《消法》活动。
“3.15”前后，各地要采取多种形式，大力宣传新《消法》和“携手共治，畅享消费”年主题，广泛传播消费维权社会共治理念，及时发布消费维权社会共治成果，传递消费维权正能量，使“年主题”成为引领科学消费的一面旗帜;大力宣传中国消费者协会第五届一次理事会议精神，中国消费者协会第五届理事会换届对探索维权新机制，形成政府部门、社会组织、广大群众、企业主体共同参与的消费维权新格局等方面意义重大。大力消协组织的新定位、新职责，推动社会各界对消费者权益保护工作和消协工作的大力支持;大力宣传消费维权取得的成果，推动社会各界积极参与共同做好消费者权益保护工作。
2、组织开展咨询服务活动。
“3.15”期间，各地要认真组织好各类咨询服务活动。咨询服务的重点应放在紧贴消费者日常生活需求，与老百姓密切相关的衣食住行等方面。在城市可以开展家用汽车、家庭装潢、电子电器、食品安全、服装鞋帽等专业咨询服务;在农村可开展农资真假鉴别、食品安全知识、家电消费知识咨询服务，提高消费者自我保护能力。
3、组织召开“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会
各地要积极联合工商局召开“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会、发布会、人物专访、专板专栏、纪念文章等形式，进行全方位、多层次的`宣传，使政府有关部门、企业、社会团体、新闻媒体等社会各界参与到保护消费者合法权益的事业中，扩大社会影响力。
4、组织开展重点消费领域的社会监督活动。
“3.15”前后，各地要积极开展各种侵害消费者合法权益的监督检查。监督经营者按照新《消法》的要求，自觉履行法定义务和社会责任，自觉做到诚实守信、依法经营。
5、 组织开展送知识、送技能、送服务下乡活动。
“3.15”前后，各地要采取不同形式教育和引导消费者树立正确的消费观，自觉抵制不良消费风气;继续组织品牌家电企业、品牌农机、农资及其他企业开展送知识、送技能、送服务下乡活动，并将活动贯穿全年工作中。
6、 组织开展公开评议消费热点活动。
“3.15”前，各地要结合当地消费者投诉热点或消费者反映强烈的消费问题，挑选1–2行业组织开展消费热点评议，并上报省消协。省消协将根据各地评议结果组织开展全省消费热点公开评议，批驳不合理的消费论调、观点和舆论，遏制以错误理论为指导的侵害消费者权益行为，倡导社会公平与正义。
三、具体要求
1、2月30日前各市将“3.15”活动方案和开展的消费热点评议内容上报省消协，并在当地开展好消费热点评议活动。
2、3月30日各市要将“3.15”活动工作总结上报省消协。
3、各地要开拓创新纪念活动，既要开展的有声有色，又要丰富多彩;同时，室外活动要注意安全，确保纪念活动取得良好的社会效果。
促消费活动方案篇7
（一）活动主题：
共建安全，共创和谐
（二）活动目的：
响应国家质检总局号召，深化20年3.15国际消费权益日影响力，切实为广大消费者做好咨询维权工作及各项宣传工作，为企业创造面向广大消费者宣传契机，搭建良好品牌信誉质量宣传推广平台
（三）活动时间：
20xx年x月xx日
（四）活动性质：
政府性质大型现场咨询宣传活动
（五）活动地点：
xx大型商业区
（六）活动形式：
“3.15”大型现场咨询宣传活动开幕仪式：现场设置主席台、拱门、条幅、宣传手册发放台以烘托气氛，国家质检总局、xx市政府、xx市技术监督局、xx区技术监督局、xx质检报刊社等领导到场，主持““3.15’大型现场咨询宣传活动”开幕仪式，并在开幕仪式后在企业展区巡回视察。同时，现场将由xx电视台、xx质量报等国家和地方级相关媒体到场报导。
质检系统，企业图片展示区：现场开辟图片展示专区，设置在步行街两侧，由xx质检报刊社《中国质量报》拟定相关主题，参展企业根据自身需求设计。为参展企业提供展示质量信誉风采的良好展示形式。
企业展示专区：活动现场设置标准活动展位，参展企业可根据自身需求布展。
消费咨询维权专区：国家及xx级质量技术监督局，xx产品质量监督检验中心参加活动，并为消费者作现场咨询检验。
（七）组织形式：
主办单位：xx质检报刊社、xx市质量技术监督??
承办单位：待定
支持单位：xx区人民政府、xx区质量技术监督局、参加活动企业及媒体
（八）活动流程：
xx点-xx点：活动展示区开放、企业区开放、活动预热
xx点-xx点：xx年3.15国际消费者权益日现场宣传咨询活动开幕仪式
xx点-xx点：领导现场视察、宣传咨询活动及企业展览展示
（九）企业参加方式：
（1）参展企业条件：名牌及大中型质量优秀产品企业
（2）企业宣传方式：
企业可参加中国质量报315宣传专刊企业可免费参加此次王府井大型宣传咨询活动开幕仪式，并获得现场展位1个，尺寸为3x2米，展期半天企业可免费获得图片展区展板一块，主题由中国质量报拟定，企业根据自身情况自行设计企业可成为“中国产品质量投诉网”会员单位。
促消费活动方案篇8
一、总体思路。县级税务机关处于税收工作第一线，直接面对广大纳税人。规范县级税务机关纳税服务工作，对于规范执法，优化服务，提高纳税人满意度和税法遵从度以及树立税务部门良好形象都具有十分重要的意义。以县级税务机关为抓手，以纳税人最关心的问题为重点，统一办税标准，规范服务内容，优化办税流程，明确办理时限，努力打造县级税务机关纳税服务规范，进而为纳税服务在市级、省级直至全国税务系统实现统一和规范奠定坚实基础。通过规范县级税务机关纳税服务工作，努力建立优质便捷的纳税服务体系，不断推进税收现代化建设进程。
二、主要内容。《纳税服务规范》共包括9大类、72项212个服务事项、1120个服务规范。9大类内容主要涉及税务登记规范、税务认定规范、发票办理规范、申报纳税规范、优惠办理规范、证明办理规范、宣传咨询规范、权益维护规范、文明服务规范等。共包含国、地税部门212个依纳税人发起的办税服务事项。每一类内容主要包括概述、业务描述、报送资料、基本流程、基本规范和升级规范等具体内容(详见《纳税服务规范》)。
三、推进步骤
按照税务总局统一部署，服务规范工作按照版本升级方式逐步推进。20xx年10月起在全国县级税务机关试行《纳税服务规范》1。0版本。20xx年1月1日起试行2。0版本，20xx年1月1日起实施3。0版本。为了有序引导、扎实推进，整项工作具体分为启动阶段、推进阶段、实施阶段和升级阶段等四个阶段组织实施。
1、启动阶段(9月1日-12日)。各级地税机关传达学习税务总局会议精神，组织全体干部职工认真学习《纳税服务规范》，掌握业务内容，领会精神实质。省局组织人员集中开展总局规范与省局简并办税内容的比对工作，查找不足，统一规范。
2、培训阶段(9月13日-20日)。派员参加税务总局举办的专题培训。认真组织开展省以下培训辅导工作，确保每一位前台工作人员全面掌握和熟练操作各项具体业务。
3、实施阶段(10月1日-12月底)。10月1日开始正式推行税务总局《纳税服务规范》1。0版本，加强试行保障，收集反馈效果，扎实向前推进。
4、升级阶段(20xx年元月起)。20xx年起，按照税务总局安排计划，分期推行《纳税服务规范》2。0和3。0版本，不断提高服务质效，努力引导税法遵从。
四、保障措施
(一)强化组织领导。省局成立推行县级税务机关纳税服务规范工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在纳税服务处(详见附件)。各级地税机关也要成立相应组织，一把手负总责，分管领导具体抓，强化分工负责，科学组织实施，务必抓紧、抓实、抓出成效。
(二)加强协作配合。各级纳税服务部门作为牵头单位，具体负责组织和协调等工作，法规、税政、收规、征科、电税中心等相关部门要密切配合。系统上下要协调一致，建立相互衔接、相互促进的协作工作机制，努力形成工作合力。
(三)抓好统筹结合。一要与规范简并办税工作紧密结合。认真比对省地税局规范简并办税与总局规范的内容和标准差异，按照内容从全，标准从高的原则，持续抓好规范简并办税的落实工作，扎实推进办税清单公告。二要与省级数据大集中工作紧密结合。按照总局规范标准，不断完善ahtax20xx系统，确保总局规范要求的及时、全面、准确实现。三要与日常地税工作紧密结合。坚持把县级地税机关纳税服务规范与地税部门中心工作和重点工作紧密结合起来，扎实推进现代化分局建设，业务建设、队伍建设、效能建设等，把纳税服务真正融入税收管理工作全过程。
(四)强化监督考核。省局将把县级地税机关纳税服务规范工作纳入绩效考核重要内容，结合综合执法检查、年度考核等对落实情况开展督导和检查。各级地税机关要加大落实力度，强化对执行情况的监督和考核工作，确保县级地税机关纳税服务规范工作落到实处。
(五)加强宣传引导。要通过地税网站、12366服务热线、在线访谈、纳税人学校等多种途径和方式，向纳税人广泛宣传《纳税服务规范》，营造氛围，接受纳税人监督。
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