写年度总结也是为了对我们自己的工作情况有清楚的认知,阶段性的工作结束之后一定要及时写好适合自己的年度总结,总结了小编今天就为您带来了2024年个人工作年度总结推荐6篇,相信一定会对你有所帮助。
2024年个人工作年度总结篇1
xx年,是不平凡的一年。在这一年中,让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感激同事们对我的帮忙,感激他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮忙,经过自身的不懈努力,自我各方面也取得了必须的提高,现将我的工作情景作如下总结。
一、经过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识
客服所有的工作就是对公司产品的售后服务,我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多,客户对产品的要求及认识都不一样。一切对于我来说,即新鲜也处处存在挑战,领导的变动,新同事加入,协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方,但不会就学、不懂就问,学习是一切提高取得的前提和基础。在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料,再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验,使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自我经过学习和领导、同事们的言传身教,使得我的工作才能顺利开展。
二、认真学习岗位知识,工作本事得到了必须的提高
对于一个客服工作人员来说,做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力,整个过程感受最多仅有勤跑、多问、穷跟。如果到有一天你已经习惯了这种工作,不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。作为一个客服专员,在多年的客服工作中,我一向在不断地探索,企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛,这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自我的情绪进行管理,控制和调节。人无完人,我要活到老学到老。
三、对日常投诉工作处理得当
业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵,都是一些表面观感毛皮,当然也不能否认施工方细节不到位。偶尔也会有突发性水电的事情,不管什么问题都能让人提高提高。我以前也处理过很多的投诉,但此刻的处理方式和以前不一样,我们所负责的范围各有不一样。我们始终用积极的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题,xxx楼商铺xx栋自20xx年xx月以前正式交付,经过公司各方及部门同事共同努力,交房工作整体进展比较顺利。
与物业公司对接移交公共区域设备实施;4栋楼的电梯共计18台,每台电梯上下反复检查确认清点,初验、复验、到最终接收要经过好几遍流程。已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程,物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是d2地块消防设备实施,由于各方面的原因,移交了好多次都未能完全移交给物业公司;一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装,商铺二次装修造成,地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。现消防设备实施基本调试完毕,正与物业公司紧张有序的进行中。工作看是简单,也体现不出业绩,参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲惫。
维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求,对维修问题进行汇总分类并上crm系统,每周对维修问题进行跟进。经过大家共同努力,维修的工作效率明显得到提高,控制反复维修率使业主满意度提升。
业主无法理解新房会出现渗水问题,并且属于共性问题,导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视,不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员积极地处理问题的态度上理解了我们维修方案,此渗水问题逐步得以解决。
d2地块地下室顶板发生渗水现象,致使电梯等相关设备损坏,导致很多业主投诉影响正常的出行,此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题,消防管及桥架安装不合理,导致业主双层停车位上头无法停车,引起业主投诉,一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心解释,并采取积极应对措施,给业主先协调一个临时车位停放车辆,化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方,经我们多次协调相关部门现场勘察和测量,在允许的合理范围之内整改,我们耐心向业主解释,并积极与业主进行数次沟通,期望获得业主的体谅,妥善将问题得以解决。
20xx年又是一个充满活力的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几方向努力:1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导自我工作实践。2.在以后的工作中不断学习业务知识,经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。3.不断锻炼自我的胆识和毅力,提高自我解决实际问题的本事,并在工作中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地对待每一项工作。
以上拙见是本人工作的一点感想,由于每个人所站的位置、角度不一样,自我的认识难免会有些出入,请领导给批示和指导。我坚信:所有的成绩都属于昨日,也许昨日的我并不是最优秀的。可是,不管前面有多少艰难险阻,只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求,我就会敢于应对挑战,并有决心在自我的岗位上踏踏实实地工作,尽职尽责的完成好本职工作。
2024年个人工作年度总结篇2
20xx年已接近尾声,一年的工作也将结束。现在我将本年度儿科的护理工作进行总结,请院领导对我科的工作予以审议,请予批评指正。
认定自已的路,并且一直这样走下去。三年来,我在院领导及护理部领导的指导与帮助下化压力为动力,让儿科护理工作逐步走向正规化。科室现有的护理人员清楚各班岗位职责,并按制定的儿科工作细则标准来严格要求自已。护士长进行不定期考核,做到奖罚分明,公平对待;第二,对抢救药品和器材,每周清理一次,做到规范化管理;第三,深化安全管理,强化安全意识,做好安全护理工作。安全护理是儿科护理工作的重要组成部分,也是护理人员护理儿科病人的重要环节。因此,加强每位护理人员的责任心教育,做好安全护理是提高医疗护理质量的要点。为此要求每位护理人员必须做好患者的入院宣教与注意事项宣传。在岗工作人员掌握病重病危患者病情,尊重病人及家属,关注病人及家长的心理变化,重视心理护理和精神关怀,及时解决患者及家属的思想问题。巡视病房,严格执行各项护理常规制度,同时对病室的各种设施、物品加强安全管理。20xx年全年无一例因安全事故引发的纠纷,无一例重大差错事故。第四,做好护士长环节质量控制,落实护理质量督查,从而不断发现问题,解决问题,使护理质量不断提高。了解并掌握科内
动态,记录在案。就问题进行分析,并在晨会或护理例会当中通报以杜绝再次发生。第五,了解护理学科发展的新动向,定期组织护理人员进行业务学习,强化“三基”训练,学习新业务、新知识、新技术,努力提高每一位护理人员的业务水平,使其跟上时代发展的需要。加强专科业务学习,定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;第六,加强护患沟通,定期组织召开工休座谈会,听取患者及家属的建议,以便护理工作的改进和提高,真正做到想病人所想急病人所急;第七,坚持每晚夜查房,对当天病危病重病人做到病情及护理问题心中有数,必要时做出相应处理。第八,每月召开科内护理会议,针对当月护理工作中的缺陷与不足,提出改进方案与办法;对临床当中发现的药物相互作用及某些疾病护理的注意点进行通报,以不断提高。最后,护士长是科室的理财人,应发扬勤俭节约的传统美德,杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员,从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始,从自我做起,严格控制科室支出,对一切浪费的现象,及时发现并提出意见,对浪费严重的还进行严厉批评,必要时辅以经济处罚,虽然这样或许会得罪一些人,但我知道,加强经济核算,降低医疗护理成本,讲究经济效益与医疗护理效果,都是护士长必须做到的。
此外,我知道在目前竞争激烈的形势下,只有不断的学习、学习、再学习,才能使自己适应这竞争、改革的大潮,在这任职的一年中我做到不断提高自己的业务水平和政治素质,参加自学考试;另外还积极参加党课学习,不断提高自己的思想政治素质。
20xx年我科在院领导的正确带领下,在儿科各位同仁的共同努力下,全年收治病人总数为3170例,病人总量较14与15年有上升,全年平均床位占用率为108%。因场地有限,收治新生儿较前两年有所下降,但在医疗与护理水平较前有提高。医生、护士在床位周转率高,病人住院更新快的情况下,化压力为动力,认真谨慎地工作,全年无一例重大差错。
成绩是可喜的,但也存在着不足,尤其是医疗质量管理年活动的开展,让我充分认识到我们存在的不足。比如医院感染管理方面、医疗文件书写不够规范,医患纠纷仍时有发生等等。在20xx年的护理工作中,我将更注重院内感染管理,规范病历书写。同时就20xx年发生纠纷的原因分析来看,尽快解决场地问题引发的纠纷,同时进一步改善医护的服务态度,以降低医患纠纷。
工作平凡而辛劳,放弃了不少与家人团聚的时间及牺牲了很多休息时间,一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实,工作确实很辛苦很累,可喜的是,在医院、护理部领导的帮助与支持下,工作逐渐的显露出了成效,得到了患者及其家属的称赞,得到了领导和同事的认可。
我知道这只是一个起步,以后的路还很长,“路遥知马力”,我坚信只要通过不断的努力,只要有满腔的工作热情和努力务实的工作并把爱心播撒到每一位患者的心里,我和儿科全体护理人员就一定会把儿科的工作开展得更好。
2024年个人工作年度总结篇3
光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临。在过去的一年中,我主要从事代储监管和过磅工作,较圆满地完成了工作任务,这主要得益于库领导班子成员的支持,以及正确的引导。在过去的一年中,我从业务科调整到仓储科,工作方式跨度变化很大,但在短时间内得于适应,这与同事们的帮助是分不开的。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为在20xx更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:
一、掌握工作方向,工作能力及业务水平不断增强
作为一名代储监管员,做好本职工作和协助科长做好工作义不容辞。代储管理工作事务繁锁,但为了加强监管力度提升服务水平,我严格要求自己,向领导请教、向同行学习,对有关代储管理的文件都要求自己在最短的时间内详尽地熟知,对所经手转发的每份文件内容都要求自己一清二楚。大胆开展对辖区代储库的数量、质量、粮食轮换和资金进行监管。明确了工作的程序、方向,工作能力也相应地提高了,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练地完成本职工作。
二、不辱使命,严格按照检查内容和要求完成了江西分公司分配的“秋季粮油普查”工作
按照xx分公司的统一部署,我参加了xx分公司组织的“秋季粮油普查”工作,历时二十三天。工作期间严格按分公司的检查内容和要求,做到有点必到、有粮必查、查必彻底,揭露问题,及时反馈,提出整改意见,不辱使命地完成了此项工作任务。
三、开拓创新,节省费用,保证政令畅通
做好各类文件的上报与下发、如实地反馈代储管理情况,是代储监管的日常工作。为了使各类文件能准时传输,在代储库没有与我库内网联接的特定情况,我从工作时效上出发,采用了网络传输,这样不但时效快,零费用,也减轻了工作量。一年来,我没有经过传真机传输过一份文件,所有的工作都通过网络进行,及时、准确地把上级文件、本库发文和各储粮库点的有关文件、报表互传。
四、加强沟通,强化监管意识,促进代储工作最大能效。
我库监管的国家政策性粮食分布区域大,点多量少,加上各储粮库点仓储设施较为陈旧,以及管理人员素质参差不齐,这就给监管工作带来了一定的工作强度。为确保国家政策性粮食储存安全、管理规范,我在每次的代储工作中,做到每点必到、每仓必进,有问题必处理,有情况必反馈,并加强以当地主管粮食部门进行沟通,以取得配合,强化监管意识,促进代储工作最大能效,提升国家政策性粮食的'管理水平。
五、精心策划,防患未然,资金监管落到实处
在国家启动最低保护价粮食时,为了保护农民利益,确保资金安全,我着手制定了《资金申请表》,其涵盖了进度、已下拨资金、待下拨资金、此次申请拨付资金等内容。每次收储库点要求资金下拨时,我都根据上报的《资金申请表》核实进度后签字,交科长审核,报主任签字后,最后发生资金运行,缺一不可。由于监管到位,资金拨付及时,没有发生过给农户“打白条”现象,确保了国家政策的执行。
六、严格遵照计量工作职责,确保数量真实和业务流程化作业率x%
数量真实是“两个确保”的基础,保证数据真实、准确,是一个计量员的工作职责。在这一年中,我经手的每一数据都是真实的,确保了数量真实。我所操作的每一笔数据都是按照业务信息系统工作流程进行的,确保了业务流程化作业率x%。
七、热爱本职工作,正确认真的对待每一项工作。虚心求教,尽快适应新的工作环境,确保了工作的正常运转
从x月份起,代储管理工作由业务科划归仓储科管理,这就要求我在最短的时间内适应本库仓储管理工作。十二月份由于库里业务工作量大,又临时对我的工作进行了调整。一是主要负责从事代储工作,二是兼管一个仓库,三是值班期间代过磅。这样一来就等于担任了三个岗位的职责,但我热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,我虚心求教仓储管理人员,尽快使自己适应新的工作环境,确保了工作的正常运转。
热爱工作犹如热爱生活,xx粮事业是我的追求。我热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作的就加班加点,保证工作能按时完成,长年累计放弃了近20多个的休息日。为了使工作做得更好,我会在开展工作之前会做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面。
但本人在也存在以下几点不足:一是性子直,快言快语之人,在任何情况下,会毫不隐瞒地表白自己的观点,这点一定要注意;二是个性要强,做事要求完美,在工作上要求上进,不会低调做人,这是一定要收敛的;三是与同事之间交流和沟通的少,不太喜欢参于大众活动,是个喜欢独自清静的人,不会积极主动地与人沟通,是一个能合群又是不合群的人,这方面要努力改进。
过去的已过去,我决不会陶醉于已取得的成绩,因为我知道作为一个xx粮员工只有不断提升工作水平和业务能力,才能适应工作的需要。在新的一年里,我将认真学习各项规章制度,努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,我会做出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!
2024年个人工作年度总结篇4
素质教育要求我们要面向全体学生,使学生的思想道德、文化科学、劳动技能、身体心理素质得到全面和谐地发展,个性特长得到充分的培育。这是一项长期的、具有划时代意义的改革。学校教育是我国主要的教学形式,班级授课制是学校教育的基本形式。因此,作为班集体灵魂的班主任应该充分认识到自己所承担的历史重任。
小学班主任面对6、7岁--11、12岁的儿童,工作更加繁重。我相信,任何一位班主任都希望胜任这项工作并把自己从繁重中尽量解脱出来,那么,如何开展小学班主任工作就至关重要。下面我谈谈自己的体会。
一、亲近学生,研究学生;展现自我,树立威望。
谁爱孩子,孩子就会爱他,只有用爱才能教育孩子。班主任要善于接近孩子,体贴和关心学生,和他们进行亲密的思想交流,让他们真正感受到老师对他的亲近和爱。这是班主任顺利开展一切工作的基础。 研究学生是教育取得成功的必要条件,最好的途径是通过活动观察。
了解班风、学风,了解全班主要的优缺点并分析其原因所在,了解家长普遍的文化层次,找到亟待纠正的弱点;二要研究学生的个性特征(包括能力、气质、性格、爱好等),了解个人的生活环境,掌握哪些是积极分子,哪些是特别需要注意的学生等等。
在亲近与研究学生的过程中,班主任要努力展现自身广博的文化与高尚的道德情操,使学生对你既亲近又崇拜,既认定你是值得信赖的老师,又把你当作好朋友,树立起班主任崇高的威望。那么,你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、干部队伍的组建和培养。
一个班的集体面貌如何,很大程度上是由小干部决定的。小干部对班集体有着以点带面和以面带面的作用,我称他们是班主任的左右手。所以唯有慎重地选拔和培养干部队伍,班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。
当选的干部应具有较强的号召力和自我管理能力。干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在,班主任必须精心培养:其一,要大力表扬干部优点,宣传他们的先进事迹,帮助小干部树立威信;其二,在鼓励干部大胆工作,指点他们工作方法的同时,要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即以点带面;其三,培养干部团结协作的精神,要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和心,亦即以面带面。
三、以强化常规训练带动教育教学工作。
良好的常规是进行正常的学习和生活的保障,一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾,使整个集体活动宣告失败,甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流,直接影响到班集体的利益。因此,要扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规以及路队常规等等诸多方面。训练可以通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行(根据具体情况选择),务必使每个学生具有服从集体,服从命令的思想,具有自我约束力,形成习惯,保证整个班集体随时表现出活而不乱,严而不死的良好班风班貌。
四、拟定集体与个人的远、近期目标。
有目标才有动力。班主任要根据学校工作安排和本班实际情况,拟定全班与小组在知识、能力、情感等方面的远、近期目标,让每一个学生明确我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么,避免盲目、低效地学习和生活,从而增强集体的凝聚力和动力。然后,要对每一个学生拟定切实的个人远、近期目标,将集体的动力落实到每个学生身上,帮助和鼓励每一个人进步,使每个人都在明显而又易于承受的压力下自觉要求自己。
目标的制定不是目的,如何通过努力去实现目标,提高学生的素质才是目的。因此,鉴于小学生年龄与心理特征,有两点需注意:一是近期目标较之远期目标更有激励作用;二是目标的制定必须切实,要让孩子能跳一跳摘到苹果,不能好高骛远,以免丧失孩子信心。
五、激发学生竞争意识及其途径。
竞争是一股巨大的、潜在的、其它任何外力都不可能达到或代替的动力。班主任应在班内掀起激烈的、持久的竞争活动。必须强调,这是互助、友好的竞争而不是敌视 和保守的竞争,其目的是为了取得共同的、更大的进步。
2024年个人工作年度总结篇5
随着20xx年圆满的画上句点。进入策划部工作已满半年时间,这短短半年的时间里,无论从专业知识积累、个人能力的提升及思考力的挖掘都迈出了质变的第一步。实现了从零开始的加速赛跑。策划,是需要经验、敏锐的市场触觉和强大的执行力支撑起来的思考力产业,我曾问过自己:我能做好策划的工作并实现自己社会价值吗?我要有怎样的速度加速融入这个让我向往已久的职业团队?经过这半年,我已经回答自己。并告诉自己,选择一条路除了坚持、大胆的走下去更要用心走出自己的路。挫折、灰心、疲惫都只会让自己越挫越勇。做不到最强的,但要做到最用心、努力、认真的!
20xx年的楼市经历了急速冷冻的市场状态,不论是对于全国楼市还是南宁楼市而言都是一场不平凡的征战。随着国家政策调控力度的不断加大,多次加息、提高准备金率、促进安居保障房建设等等一系列的宏观调控,有效地遏制了投资投机性炒房,使房价出现了理性的回归,但通过强行干预市场的方式压制市场需求,从一定程度上也遏制了刚性需求的释放。下半年的住宅存量在加大、销售难度在加大、促销力度在加大、市场客户观望情绪越发浓重?在这样的市场环境中,我们的工作需要想更多、做更多。我有幸能在这个节点与降到冰点的楼市一起升温。在这样的市场环境下,开始学会去思考!
从点——线——面的视角转变
民发大观天下34天的销售实践,走到销售一线直接接触市场客户,学会分析消费者购房心理。捕捉客户需求、区分客群、总结入场客户成交及未成交的原因。根据客户的反应做出准确判断,抓住需求才能实现成交。
市场部35天针对性区域踩盘,通过对片区项目的数据采集和深入性了解,
学会通过项目内部及外部的设计规划和配套完善,分析项目优劣势。从项目个案各项数据出发,上升到区域市场产品的分析,初步掌握数据及市场分析思维。
20xx年x月x日,进入策划部,踏向思维战场的第一步。从项目出发,从策划工作的每一项实践出发,实现从点(终端消费者)——面(市场)——线(营销思路)的视角转变。
从【红日·江山】——【升禾·绿城世界】的“收获”
?红日·江山】稳中求胜,对于一个20xx年相思湖新区创下热销佳绩的法式标杆社区,20xx年面对同样的刚需主力客群,并在限购政策及缺乏媒体推广的情况下,如何实现销售目标?对于市场客户的观望情绪加重及前期入场客户的消耗殆尽,我们需要总结、分析,入场客户未成交原因和前期成交客户成交原因。重新整合项目卖点,突出我们的绝版景观资源和产品优势,应对当下市场环境凸显性价比,以价格优势和现场营销活动来促进货量消化。通过这半年举行的一系列周末暖场活动及大型园林开放活动,对活动举办的目的已有了清晰的认识并能完成现场活动的跟进。对于项目各阶段的推广投放也有了自己的认知。通过完成现场销售人员培训和项目培训方案的制作,开始逐步形成作为一名策划人员该有的思维方式。市场我们无法控制,但从项目销售出发,做好现场包装增加营销氛围布置、顺应市场重新提炼项目核心卖点加强客户引导突出性价比、通过项目现场园林及项目的实景展示增加客户体验、举办一系列营销活动树立口碑宣传促进销售氛围、鼓舞销售人员士气全力冲刺才是‘破冰’之举。
?升禾·绿城世界】华丽转身,20xx年x月下旬项目组正式接手升禾绿城世界,面对占据凤岭核心区位的品质社区,项目组重新进行了项目营销方案的调整,通过多渠道的媒体推广、大型的现场活动及现场包装整改,重新树立并拔高了项目的形象品质,1次开盘、5次营销活动,让客户对升禾绿城世界有了新的认识。让我对凤岭、对自己所在的项目都有了新的认识。在这样的市场环境下,在这样区域同质化的竞争格局中,要怎样跳出市场,规避前期项目营销中的结症尽实现我们的销售。
首先在推广方面,采用多渠道、高频率媒体推介重拾市场关注。明确推广方向及针对客群,并结合大型营销活动的举办营造声势,吸引客户入场。其次,重新挖掘项目品质,从区域到项目核心价值点及产品品质的挖掘,通过销售人员的说辞传递到市场客户,通过说辞引导、媒体推广和现场包装整改,增强客户的切身体验与认可。推广、品质挖掘与传递、营销活动、价格优惠、现场包装展示,都是基于销售出发,吸引客户关注、来电、入场从而促成销售。这是我这半年来作为一个新人对于项目及策划工作的所感所知。20xx两次年度营销方案的参与,开盘及营销活动的跟进,让我收获很多,虽然对于这个行业仍是一知半解,但我明确自己仍要更努力,在领导的帮助与指导下,我要通过实践积累更多的经验,并学会思考。并于销售人员多沟通,悉心对待来自与市场客户的反馈和销售出现的问题,面对这个个人能力都比较强的团队,我急躁过盲从过,但是现在通过升禾项目半年的华丽转变和策划工作的'实操经验,回头看一路的成长,稳扎稳打做好执行学会思考,才是最重要的。面对20xx年项目品质的挖掘、提升与传递,20xx年针对同样严峻的市场环境,同样的产品,项目需要怎样的推广、品质需要更深一层的提炼、现场和园林需要更有吸引力的包装、客群需要更深层次的挖掘等等,都是需要想的更多。
?宏湖武鸣、崇左、南宁项目】点滴积累,参与前期方案从地块分析到产品附加值建议,学更多、想更多。面对一次又一次新的任务,除了需要掌握更多的知识,最重要的是经历过每次实践都要回头看看,让自己沉淀。一颗求知的心和一份饱满的热情,是必不可少的。作为新人永远不是借口,认清自身的优势与不足,从实践到思维能力的转变,才是作为一个策划工作人员该有的视角转换。 ? 20xx我的不足与改进对于策划工作的认识还比较笼统,思路不够清晰。而清晰的思路及灵活的市场应对需要更多实践积累;对于方案的写作,经验尚浅,效率不高,由于个人做事风格原因习惯于先熟悉后着手,工作效率受到影响;平时对于市场的感知能力比较弱,对于房地产业链相关的知识和市场信息的涉及面均较窄,没有足够的依据支撑策划该有的思想,仍需多积累;工作方面对内较多,沟通与执行能力仍有欠缺,对于细节考虑不够周全,将要多参与推广及对外沟通的工作,提升个人能力;与销售人员交流较少,对项目销售工作无法即使提出解决问题的方法,必须加强自身学习;个人做事比较容易急躁,做事顾及效率而容易忽略效果,思考力有所欠缺,通过自我反省已经有了明确的认识和改进方向。
20xx我的计划与提升
专业知识:通过策划工作实践与多种学习渠道知识积累,多总结多思考;有了广度的认识才有深度的发展;
工作思路:通过自己做过的,收集到的营销案例学习,熟悉策划思路及方案的框架,从市场到项目到产品、从推货到推广再到营销策略及现场包装的配合,掌握推导思路;一切基于产品销售出发,如何实现销售、吸引关注——入场——成交需要形成自己的认识,不能再措手不及、一知半解;对于推广、阶段的营销部署、价格要开始涉及,开始积累;
工作效率:工作要在保证效果的情况下提升效率,以结果为目标用思维提升效率,而不是体力;
工作心态:端正心态,踏实走好每一步,多学习多积累多总结,把压力转化为动力,保持积极的心态和对工作的冲劲;
为人处事:多与同事沟通,对于工作方面的问题多向领导及同事请教,学会发现他人做事的有点,取其精华去其糟粕,力求做事更周全更稳重;
对于团队,我的建议
1、 希望项目小组能阶段性的组织会议,对于我们每个阶段的工作有一个回顾与总结,不足的地方即时改进;
2、
3、 收集报版,分类规整,阶段性的进行报版信息的分析; 项目小组多组织活动,增进沟通与交流,培养团队默契;
20xx年需要感谢公司,感谢领导让我有幸进入这个项目组,进入这个需要思维能力支撑的高端行业,让我对自己的价值观和职业规划有了新的领悟,对于这份工作的态度和自身的学习能力,我从未质疑过,虽然信心被打击过,但我从未退缩。对于策划工作、行业知识我需要积累的更多,做好执行更多的思考,实现新的一年自我的提升。明年是市场仍然很艰难,但是我要和我所处的团队一样有信心,做更多,想更多!
20xx这一场征战的洗礼,我已经准备好了!
2024年个人工作年度总结篇6
20xx年即将过去,新的一年就要来临,在这辞旧迎新的时刻,有必要对过去一年的工作做一个回顾总结。
*******工程按年头算起进入了第三年的施工期,我在这个工地的时间基本上与施工期是同步的。20xx年施工项目为二次结构施工,室内装饰装修到最后的竣工验收。
一、对监理工作的态度和认识
建设工程是一种特殊的产品,价值大、使用寿命长,并且关系到人民的生命财产安全、健康和环境。因此,保证建设工程质量和使用安全是摆在监理人员面前非常重要的一个课题。随着参与监理工作的年代越久,时间越长,感受就越深,责任就越大。对于监理工作认识的不断提高,从而加大了对施工单位工程质量的监督管理。所以在工作中认真熟悉图纸,审核施工方案,做到心中有数,在施工过程中对质量、进度、安全各方面进行控制。遇到工程施工中与图纸发生矛盾和新问题,能与施工单位进行良好的沟通与协调,相互配合、相互协作解决问题。在工作过程中遵守公司制定的各项规章制度,服从总监的直接领导,认真学习相关规范,对开展专业监理工作起到了积极的作用。
二、掌握好电气施工中的特点,开展好监理工作
*****整个工程电气施工中的特点较多,掌握好其特点,才能有效的开展好监理工作。其特点如下:
1、电气施工队伍中人员素质参差不齐,还有一部分无资质、无证件、文化层次低、反应不灵敏的人员,这部分人员控制不好将直接影响工程质量和安全。针对这个特点首先抓好总包方与施工方对工人的安全技术交底及安全培训教育,有培训记录有考试分数。控制无证人员,严禁带电操作,可安排与电操作无关的工作。对严重违规的及时下发监理通知,并在监理例会上通报,确保了工作的顺利进行和施工安全。
2、电气施工中监理图纸不全,图纸与实际施工矛盾较多,造成图纸变更、洽商变更较多,施工中的暗盒、暗管移位较多,造成施工质量不好控制,还有工程量的确认工作量大。针对此特点,及时与甲方协商、与施工单位沟通,加强现场的旁站、巡视和检查,以及增加工作量的现场确认并记录签认,确保了图纸变更、洽商变更的正常施工,变更到位。
3、分项工程多,工序也较多,电气施工人员替换较多,造成电气安装人员技术素质差等特点,特别是分户验收是个重点,对此以标准样板间为起点,确定开关、插座、配电箱等标准尺寸、位置,对于规范施工单位的行为和施工质量起到了重要的作用,减少了大面积的错误和返工。最终顺利的交给了每个住户。
4、施工用的材料品种规格多、数量大,针对此特点,对进场的材料、构配件加强控制。凡运到现场的原材料,进场前必须向监理提交“工程材料、构配件、设备申报单”,同时附有产品出厂合格证及技术说明书,并由总包单位按规定要求进行检验,提交检验报告,经监理审查并确认合格后方可进场。
正是掌握了这些特点,并针对性的采取一些措施如:施工中采取现场监督、巡视、平行检验相结合的方法;对隐蔽工程、重要部位、关键环节、薄弱环节加强质量控制,做到事必躬亲。对于出现的异常情况、认真分析、分清责任、严肃处理,较大问题及时向总监理工程师请示汇报,所以较好的开展了监理工作。
三、较好的进行了资料收集和整理
******工地电气专业的资料相对来讲,种类繁多且数量较大,收集难度较大,且总包资料员更换了4人,中间每一次换人都要缺失一些资料。在这种情况下,不断地与总包沟通,一要求施工中及时整理资料,达到与工程同步;二对拖的较久而报不上来的资料隔三差五的向总包催要,实在不行就通过监理例会上多次的提,直到完整报上资料。资料收集到我这里后,还要按楼号、层数、单元分类、归档、组合。在我个人的努力下,基本上把*******的.所有电气资料全部收集齐全,并分类、编号、排序整理成一套完整的存档资料交到了资料员那里,为公司库存资料的收集整理做出了一点成绩。
四、转移到新的工地
今年x月末接到公司的命令来到了新的工地********项目监理部,参与到施工监理中。
该项工程属拆改工程,工期短、任务量大,所以很快我积极的投入到工作中。来工地第二天经过现场的巡视、了解、检查,发现了一些问题。比如:临电管理比较混乱,二级配电箱内乱拉乱接现象普遍、一闸多用等安全隐患严重。经询问知道项目部一张工作联系单和监理通知都未发过。对此,我与**工商量针对现场文明安全施工脏、乱、差现象下发了一个工作联系单,限期整改;并针对临时用电存在的二、三级配电箱的隐患下发监理通知,责令立即整改。通过这一措施使现场的临时安全隐患得到了控制,安全文明施工现场得到了改善,收到了较好的效果。
对电气专业的监理工作按照图纸要求施工、严格把关,特别是针对质量方面存在的问题,提出一些具体的意见。使工程按照图纸要求顺利进展,确保了质量和进度。目前,由于甲方资金问题,施工面临停滞的情况,对此,我们监理把握一个原则,只要有人干活,监理就要去现场巡视,重点是安全,目的很明确绝不能发生安全事故。使每一个施工人员能在放假时平平安安的回家。通过项目监理部五个人的共同努力,团结协作,使我们的监理工作得到了甲方和施工方的认可,较好的完成了今年的监理工作任务。
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