我今年新近加入公司，承蒙领导的器重和信任，让我主管大无缝的业务，开始我很担心因为我年轻阅历浅，会做不好，辜负领导对我的期望，但是也正因为我的年轻，有活力，有拼劲，使我逐步适应公司的工作，迅速进入了工作中，最终在同事的帮助和我自身的努力下，虽然没使大无缝的业绩走上去，但在其它方面还是取得了一定的成绩，也使我从中学到了很多的知识。

前一阵我获得过最佳员工的殊荣，这是公司和领导对我工作的认可，也是对我的激励，在以后的工作中，我会更加严格的要求自己，尽我最大的努力把工作做的更好，尽快把大无缝的业绩搞上去。

在今年的工作中，我也犯过一些错误，经过领导的批评教育，让我印象深刻，以后我绝不会再在同一个地方摔倒，这也成为我人生中一笔宝贵的财富。

在以后的工作中我会加倍努力，为公司增光添彩。

事业部工作总结篇2

2019年是非常困难之一年，第二事业部成立以来，在缺兵少将的情况下，面对种.种困难，在人民币升值，同时市场需求急剧衰退的形势下，较好的完成了公司交给的任务，取得了阶段性成果，为进一步发展奠定了基础，2019年是更为困难的一年，为此我们需要及时总结经验，以利再战。

一、2019年取得的成绩

自2019年4月2日我部成立以来，在8个月时间内，经过艰苦卓绝地奋战，勇于创新，从无到有，开花结果，取得如下成绩：

1、实现进出口成交2200万美元，创汇1500万美元，净收汇(含进口)近1300万美元，主营收入约7000万元，利润405万元。

2、进口有较大发展，共完成进口额200多万美元并进口利润约100万元人民币，基本实现了进出口两条腿走路，以应对汇率危机的战略。

3、市场结构由原来偏于智利、西班牙，新开辟了秘鲁、巴西、洪都拉斯、俄罗斯、德国等国家，使贸易国达到了13个。

4、产品范围由原来的电信为主扩展到电力产品、电工设备、光缆、建材等。

5、较好的防止风险，全年大部分时间资金负占用在500万以上。

以上成绩的取得主要源于以下几点

1.公司领导的支持和信任：

首先，本部成立是公司领导对我们最大的支持和信任

其次，在成立后工作开展中，允许我们按自己的思路放手去做，遇到困难，公司领导都能站出来给予最大支持，每到关键时就都能给予及时提醒与点拨，公司加大了奖励力度，使员工干劲更足等等。所以当我们取得成绩成果，不应忘记这些因素，正是这些坚持与信任，使我们工作起来能够无后顾之忧。

2.勇于创新，主动出击：

积极探索新的贸易开发模式，新的支付模式，新的售后服务模式不仅是去年较为成功的原因，也为12年的工作开展打下好的基础。

但所有手段都建立在勤奋之上;所有进步都建立在学习之上，所有经验都来

自于实践之中。所有创新都来自于经验之中。投身于实践之中，不断获取最新体验，善于总结，勤于思考，方能创新。在过去的一年里，我们越来越感觉到我们对外贸对市场还所知甚少。原来的满足感很可笑。

3. 团队精神，勇于奉献。我们对新员工的八项基本要求是：服从指挥，忠于公司，团队精神，勇于奉献，吃苦耐劳，谦虚谨慎，精于专业，全面素质。对于未来以80后为主要力量的公司队伍来说，在其个人能力有限的基础上，团队精神尤为重要。个人上要求其团结，无私，相互配合，从部门管理上，集合各人优点，规避各人缺点，形成优化组合，发挥团体力量。所以尽管我部人力较弱，但仍能充分挖其潜能，发挥整合力。

4. 不惜心力，艰苦奋斗。

在2019年人力资源较弱的情况下，激发少数骨干的干劲，实施了超负荷运转，这也是没有办法的办法。但不是长久之计。随着来年人员逐步配齐，将使这一瞬间力转为持久力。

5. 防止风险，节约开支。

平时多操心，日后少风险。另外在部门推行节俭之风，是效益较好的重要原因。

事业部工作总结篇3

回顾这一年来在公司的工作，我在思想、学习、工作上取得了一定的'进步，成长了不少。但也发现了自身所存在的不足。在新的一年工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为公司和部门的业绩交出更好的成绩单，为公司的发展做出自己的贡献。

引言：在繁忙的工作中，一年已走到尽头。回顾20xx年，这一年是有价值，有意思，有收获的。回顾这一年的公司生涯，在工作过程中，我在这一年中学到了很多，现将学到的东西总结一下，让明年的自己在工作和生活中得到成长，尽自己应尽之力，为公司发展做出自己的贡献。

自20xx年参加工作以来，在领导和公司同事们的指导和帮助下，我认真学习、吸取领导和公司同事们的工作经验，自己在工作中及工作之余认真总结，吸取教训，较为顺畅的完成从之前公司的职责到现公司所负责的职责的转型。现已能较为顺利完成领导所布置的任务，取得了一定的进步。得到公司领导和公司同事们的肯定。现总结如下：

一、端正态度，热爱本职工作

态度决定一切！如果用得过且过的态度对待工作，带来的后果就是不能在工作中尽心尽力，做不到工作中职员应该尽到的职责。如果工作一开始的环境不符合自己的预期，不要自暴自弃，得过且过。让自己去主动适应工作环境，尽自己的本分去做事，尽力完成自己的工作，尽到自己的职业道德，让自己变得热爱工作。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好。保持自己积极面对工作的态度，本着对工作负责的态度，不躲工作，不逃工作，不避工作，不想借口推工作，分配的工作要本着认真、积极、负责的态度，踏实的做好自己的工作。

二、培养团队意识，端正合作态度

在工作中，每个人都有自己优缺点，都有擅长和不擅长的方向和技能。培养自己的团队意识和团队协作，互相补充彼此的不足。共同面对在工作中碰到的事务，发挥每个人的擅长点，结合团队的力量解决碰到的事情。心往一处想，力往一处使，不计较个人得失，共同进步，这是一个完善的团队所应该和必须做到的。我在现有工作中领会到的就是收起自己自私的棱角，培养自己的大局观。要明白，舍小顾大，学会从大局看问题，牢记团队所取得的进步就是自身的成长，团队取得的成绩就是自己的成绩，团队的发展也能带动自身的发展。

三、努力提高专业理论水平

自参加工作以来，根据工作中所遇到的实际情况，通过学习资料、领导教导、同事指导等各种渠道，认真学习公司的相关产品，熟悉公司相关产品的资料。提高自己对公司产品的熟悉度。

四、注重理论联系实际，切实提高自己的业务水平。

工作过程中与客户日常交流经常会接触到公司产品的相关问题，因为理论资料在实际过程中有一定的冲突，有时客户的产品问题回答不是很明确。会让公司在客户中的形象有不好的印象。所以回到公司后通过向领导请教，同志咨询，专业技术人员的解答等渠道，充实自己，做到与客户交流过程中碰到产品问题，对公司产品了然于胸，面对客户问题切实，准确的回答。为公司在客户心中的专业形象做出自己的贡献。

五、发现并改正自己的不足

在20xx年的工作过程中，既有成长和成绩，也有不足。主要还是加强业务知识学习和克服自身的缺点。认真总结经验，弥补自己不足，把自己的工作做好。

1、强化自制力

工作中不论做什么事，都要对自己做来的结果负责，自制力可以控制自我的行为，从大方向理性的看待和处理问题，达成最理想的结果。所以20xx年我要继续加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智看待问题，谨慎处理问题，培养大局意识，不给公司及工作伙伴添麻烦。

2、加强沟通

在新的一年里，我会加强并保持和领导之间的有效沟通，与同事之间的坦诚、宽容、沟通和信任，与客户之间及时、礼貌、有效沟通。在实际工作工程中，一些本可以平稳解决的事件，就是缺乏及时沟通和事后沟通才导致问题层出不穷，一个问题没解决完就又发生了新问题。

3、提升自己的稳定性

在20xx年的学习和工作过程中，我个人的表现并不是能始终保持在一个稳定高效的水准。以致在工作中并不能保证每个过程都合格。所以在新的一年中，我要保持对工作的细心，认真对待每一项工作，保持始终如一的高效工作。

4、加强自身学习，提高自己的综合素质。

在工作中积累工作经验，时刻视情况改进工作方法，向接触到的领导、同事、客户学习，学习他们的优点，学习他们处理问题的更好的方法，查找自己工作过程中显出的不足，全方位提高自己的综合素质。为公司和部门发展做出自己应做的贡献。

5、努力工作，认真完成工作任务

从入职以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，努力作好本职工作。由于我到公司入职后，正赶上是11月及12月份，临近年底，公司的项目范围广，各地需要办手续及挂账的压力比较大。我作为新入职的员工，时刻保持与领导和同事之间的有效沟通，在保持高效率工作的同时，尽力保证所分配工作的高完成性，尽力做到不做二次重复工作，不重复跑二次项目单位。在尽量不影响工作效率的情况下，注重对项目成本的控制。全力配合完成领导分配的工作及同事之间协作的工作。

目前我任职的是国网事业部营销外勤的职位，我要做到的就是下列几点：

1）与客户的有效沟通，及时把客户的反馈提交给领导，以免形势变化给公司造成损失；

2）和客户办理手续，将所需要的的手续按地点，负责人，签字盖章顺序排列好，并做好标记和清点。以便高速稳妥不丢件的办理相关手续，回公司后完成归档；

3）各省公司挂账手续，按照各省公司要求整理手续，核对发票。更好更快的完成挂账；

4）各省公司签订合同，事前联系沟通所需带手续。签订合同时需要公司印章，做到提前申请印章，按时归还印章。保证公司印章所盖文件不外泄。将合同完善带回归档；

5）出差送货，沟通好接货人，确定时间、地点、联系人、相关费用。留好手续，以便后序手续办理。

6）在不出差的时间，做好办公室的工作，及时确认平台信息，做好准备工作，辅助公司领导和销售的工作，保持办公室的良好工作氛围，办公室环境的洁净。

回顾这一年来在公司的工作，我在思想、学习、工作上取得了一定的进步，成长了不少。但也发现了自身所存在的不足。在新的一年工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为公司和部门的业绩交出更好的成绩单，为公司的发展做出自己的贡献。

事业部工作总结篇4

各位领导、同志们：

大家好！非常荣幸参加本次会议。

转眼之间，xx年已经过了一半，伏案沉思，半年来，作为xx事业部副总经理，我始终坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“营销经理”转型。现就xx事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报，请领导审查。

本人承蒙xx及各位领导厚爱，从xx年xx月担任xx事业部营销副总，进入xx事业部后，首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而，在清理的过程中，却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱，发出商品遗留xx万元（基本上无法收回），应收款遗留xx万元，在这种情况下，我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款，并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下，我们取得了很大的进展，收回了xx、xx、xx应收款共计xx万元。并就xx公司要求的质量索赔事宜同xx高层进行沟通交涉，经过深入的交谈，站在客户的角度解决问题，在xx的理解、支持、配合下，至xx年xx月底，将索赔标准1赔6降低为1赔3，直接给企业降低损失xx万元。我们也深深的知道，客户是企业生存的生命线，我们也意识到根据目前的经营形式，不能只局限于已有的成熟的老客户，为了拓展我们的市场，也应该积极的对新用户进行拓展，在各部门的积极的配合下，在xx新开发的客户中，成功地处理好了同xx的关系，也取得了他们的进一步的认同，目前合作的非常愉快，订单也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在经过我们的积极的拜访和通力的合作下，努力满足客户的各种需求，目前也获得了他们的认可，取得了令人欣慰的成绩；在和xx公司的合作也有了实质性的进展，提高了客户的满意度。根据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣传我们公司的产品，调查市场需求，目前客户询价不断，为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基础。

另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对xx事业部的指示，为xx事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后，在经营业绩方面也取得了可喜的成绩，今年1—xx月份产品销售额同比去年同期增长了145.2%。总而言之，这离不开集团的领导，特别是xx兼任事业部总经理后的英明决策。在担任xx事业部营销副总以后，我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上，努力拓展新用户市场。在各个部门的配合下，老用户xx公司产品、法国xx产品、xx产品都非常稳定，xx系列产品已经全面投产，订单也增加了。而xx的产品实现了系列化，xx产品也已经全面投产。

下半年，遵照xx总“努力拓展新客户，新市场”的要求，已着手对罩极电机市场、串激电机市场（外资厂的电动工具）、启动电机市场进行有效的拓展，重点对有意向的xx、xx及正在联络的xx及xx几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展，为xx年xx事业部的发展奠定坚实基础。

其次，加强管理，规范区域经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给区域经理，使全员转变观念，培养工作自觉性；其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式规范区域经理拜访行为，并分析各区域经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升；为使区域经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，杜绝了走马观花现象，提升了拜访质量；目前由于国外市场的不断打开，国内市场面临着很大的压力，所以我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场，减小市场盲点；重视客户投诉，将之与客户经理工作质量结合，加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监督，使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施，使区域经理基本知道应该做什么、怎样做。

我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照营销经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作；当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。

对于今后的努力方向，我对自己做了如下的打算：

1、继续加强学习，重“内涵”，迎接挑战；

2、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、出点子；

3、加强组织协调能力；

4、带领营销提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度；

5、继续加强国内市场开拓工作。

以上是我的汇报，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍，在xx事业部发展的历史进程中，以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活，为卧龙的发展添砖加瓦。谢谢！范文仅供参考感谢浏览

事业部工作总结篇5

1) 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2) 完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3) 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)建立约访专员。(建议试行)

根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。

5)销售目标

第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

事业部工作总结篇6

一、个人工作和感悟

我在今年3月15日办理入职，至今已工作4月有余。在这段时间里，我已熟悉事业部的管理模式和各项业务流程。同时，在待人待物和综合能力上都得到了磨炼和提升。在此，我要感激公司提供给我这个工作机会，感谢公司领导对我的培养、关心和信任。

（新人小结）

截止到6月17日共写新人小结27篇，平均每周2篇。

（辅助项目）

共辅助了22个项目23个包，其中包括政府采购、电力以及工程项目，目前完成8个项目的归档。

（外出事项）

外出12次，其中业务事项占7次；投标5次，中标2次。

（公司背调）

做了4个公司的招标背景调查（合肥金太阳能源科技股份有限公司、合肥市水务环境建设投资有限公司、科大国创软件股份有限公司、合肥市建设投资控股（集团）有限公司）

（跟踪项目）

正式拜访了1个项目（合肥大数据），陌生拜访并争取到见面机会，但并未取得成果，目前还在跟进中；跟踪1个项目（徽商物产），协助项目对接等工作；制作投标文件1份（精方药业）。

（公共事务）

6月份开始接手第一招标事业部的饭卡充值事项，为了更好的完成此项工作，按照部门分类将所有人员列出，每次收卡时核对人员并标注颜色，没有充值的人员提醒后第二天进行补充。

二、工作亮点与不足

（亮点）

1、考核：入职第三个月顺利完成所有考核，达到转岗要求；

2、开标：每一个开标项目到手后第一时间完成开标资料制作，并按开标时间、主办人、开标地点命文件名，标注出文件打印状态；开标后将所有电子版资料打包存放（包括投标文件、监控视频等）；

3、归档：开标结束后在档案盒上标注主办人与开标时间，当通知书和业主盖章文件回来后第一时间进行归档。

（不足）

对标庄总在新人培训上提出的十项修炼，我仅刚刚触摸到称职级的阶段，在工作的主动性上还需有大幅度提升。需尽快调整，加强同事之间沟通、学会主动承担、主动汇报工作，要在短期内达到称职级并迈向优秀级的员工。

三、待解决的问题

（转岗问题）

因完成事业部所有考核，第一件事是完成内部转岗。考虑到个人现状和将来的发展方向，和领导沟通后希望可以到业务拓展部履职，这也是我在面试时所表达的意愿。

（深入学习）

业务拓展部和其他部门定位不同，我现在的专业能力还不能够完全胜任。转岗后如何去业务部门学习，怎样可以深入接触业务，需要领导帮助沟通，以达成让我快速提升业务能力和专业知识的目的。

（业务支持）

与客户沟通完发现业务无法继续推进，与领导沟通虽然跟我说了一些方式方法但始终感觉得不到实质性的帮助，不知道怎样可以得到领导和公司的支持。

事业部工作总结篇7

20nn年已经渐渐远去，对于我来讲20nn年是充满挑战的一年，我从一个对产品知识一无所知对市场陌生的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作，适应了企业的工作环境，对非标门行业也有了肤浅的认识，下面是我对一年的工作进行的简要总结。

一、销售业绩总结及分析：

(一)业绩总结：

在?总的安排下，我负责江苏市场的业务，从20nn年的3月份到12月份，共10个月，共下市场6次(外派湖南和广西市场除外)，开发下单客户数量?家(包括少量自己找上门的)、销售业绩大概在?万、市场填补率在40%(已经有经销商在做的市场?个，江苏地级县级总共市场65个)。《详细数据可以见接单人员统计--数据有微差》

(二)通过业绩分析：

1、客户流失大、优质客户少：?家客户，仅合作一次的占到?(，合作不超过三个月的客户占到?，合作超过三个月的客户?，中小客户占到?，月销售稳定业绩过万元的客户?。

2、市场提升潜力大：今年的渠道主要是做到县级为主，江苏省地级县级共市场65个，已经有经销商在做的市场?个，市场空白很大，可以提升的空间大。

3、稳定的客户少：到12月底长期合作的客户仅在?家左右，20%的客户创造80%的业绩。

4、市场占有率低，年销量?万。

二、江苏市场环境分析

1、市场总体现状

u市场是良好的，形势是严峻的：江苏省的非标门市场很成熟，销量非常大，不管是从国家大的政策方向还是消费者的购买习惯都有利于非标门的市场发展，但是由于各个厂家都把江苏当做必争市场来做，产品的同质化、价格战的厮杀、厂家渠道操作的不规范，再加上消费者无品牌意识，江苏市场以及其他市场形势都是严峻的。u品牌众多，良莠不齐，价格战加剧：由于江苏市场较成熟，所以各个厂家都想在江苏这块大蛋糕上分得一份，从上半年的产品差异化战，再博览会后直接进入到价格战，而现在我们公司的产品在价格上是卖得偏高的价位，所以客户流失问题多是价格原因。u厂家渠道建立混乱或直接到乡镇市场，县级经销商难做：以前各县级经销商都有产品能放到镇上代销，现在培养起来的乡镇经销商都跑到厂家来拿货，其次就是很多厂家业务员直接做到乡镇，导致县级经销商较难做。u区域市场差异化大。苏南需求高档、苏北低档。各个区域市场由于消费习惯不同，差异化较大。

2、经销商现状

由于非标门市场主要是农村市场，江苏市场在地级几乎没有量很大的客户，经销商主要都集中在县级。目前经销商主要都是：高中低档多种品牌共同经营；在满足终端消费者质量的同时以追求利润最大化为目标；经营模式主要以老板娘开店面走零售，男老板跑工程或者大市场为主；经营防盗门代卖非标门形式为主，真正只卖非标门的专卖店还很少。经销商自身的素质欠缺，没有长远的目标，更不会重视品牌，大多的经销商选择来适应市场的产品，考虑品牌意识还较弱，品牌只占到20%左右。

3、竞争对手现状

江苏市场没有市场占有率很高的厂家，前半年主要是家家发价格低，市场占有率稍微高些。大蛋糕都被各厂家均分，主要是三类厂家：

打价格战的厂家：占到市场的50%.就是以低价位做市场渗透为主，扶持几个大的经销商为辅。该类厂家除了低价和老板自己给经销商的人情，在市场上没了其他什么优势。已经有一席地位的厂家：占到市场的20%。像年年红、久久福、嘉红、嘉德福等经销商一般对厂家较忠诚，但是市场占有率也很低。由于该类厂家做的较早，也培养了一批忠诚经销商，为了鼓励经销商，该类厂家基本上会给重点市场经销商做一些广告，定期搞一些终端促销，由于促销没有新意没有体系，在市场上对终端消费者基本上无大的作用。经销商也仅靠自己多年打下的品牌效用老客户带新客户来维持。一些厂家在找差异化，寻求市场的突破点：占到市场的10%。该类厂家主要是原来做标门的厂家，依靠现有的标门渠道走产品差异化道路：一是产品差异化，如总统只做镀锌板、万嘉只做点解板、嘉红仿晒门用不褪色等，但是在江苏市场上走的也不是很顺利；二是渠道探索，一些小厂在江苏就是做乡镇市场来分羹，效果不错。

三、江苏市场存在的问题及机会

通过以上业绩和市场环境分析，可以看出江苏市场存在的问题主要有：

1、市场占有率低。

2、渠道建设弱。

3、流失客户多。

但同时也能分析出我们的产品在江苏市场的机会很大，提升的机会很大。

四、工作收获与不足

1、收获：

对行业有了了解；在?总的指引下学会了怎么样做人做事情、面对棘手的问题怎么样分析解决，这一年收获颇多！

2、不足：

u与客户沟通不够深入，特别是重要的大客户，自己的谈判能力还很弱。u处理突发的棘手问题能力较差。不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，特别是维护客户这块。u对客户开发辨别能力差，适合不适合公司的客户短时间难以把握。u自我管理能力有待提高，自我的觉悟性欠缺，心态调节方面还需要提高。u开发客户的业务能力还有待提高。总之，自己还需要不断的去反省和总结来提高，找到适合自己市场适合自己的工作方法技巧。

五、明年工作计划

个人计划：

1、学习计划,加强自己的业务能力,与顾客的沟通技巧、处理分析问题的能力加强。

2、工作计划,除了做好江苏区域的市场工作,还要能胜任公司下达的一切任务。

3、多总结问题，不断自我提高的。多向其他同事学习，正确认识自己，找准自己的位置，设立自己的目标，不断提升。对自己的市场多分析，找到提高业绩的方法。

销售计划：

明年的工作由今年主要开发客户，转为两方面：一是继续开发新客户，填充空白市场；二是维护老客户，协助老客户提高销量！

1、目标：明年完成销量?万以上，力争销量增长50%以上。

2、总体计划：苏南重点区域开发稳定的大客户?家，中小客户?家，提高利润率。苏北渠道下渗，在价格较低的市场做到乡镇市场，力争开发大客户?家，中小客户?家。8家大客户月销量?万，35家小客户月销量?万。

六、对公司的.建议

经过近一年时间在市场的磨练，随着市场的变化激烈的竞争，加上与经销商交流结合竞争对手还有公司实际的情况，个人觉得非标门的市场竞争不在产品上，重点是在服务和营销体系上。我斗胆的分析出了市场机会，算是给公司提了些个人的看法建议：

1、重新分析产品卖点，这里所说的卖点并不是指产品本身，而是营销的卖点。我们的优势是品牌，请房祖名代言，那我们的卖点就可以是“品牌概念”。塑造一个产品概念和品牌概念，在终端市场向消费者诉说我们的文化，扩大品牌影响力，美誉度等。

2、加强产品包装：所谓的包装是指更健全的服务，就像家电一样，当消费者购买我们的产品，我们有产品说明书(主要是产品配置介绍可以炒作概念)、保修承诺、公司介绍、使用说明、服务电话等等。这样我们的产品优势就出来了。而行业内好像还没人这样做，特别是对于铜门更需要这样的“包装”。

3、加强终端店铺建设。如：经销商店里陈列品、宣传海报、产品介绍、公司介绍等等。在终端的视觉效应上与其他竞争者有优势，让消费者在终端市场上不买我们永佳大门，但是一定要知道永佳大门，永佳大门是房祖名代言，永佳大门的广告语是：好房选好门。同时也能说服经销商放弃多种品牌经营，集中力量经营我们的品牌。

4、终端营销体系建立。制造商的目的不是把产品销售给经销商就算完了，帮助优秀的经销商做终端市场，我个人觉得最重要的就是给经销商建立终端营销体系(该体系是我们说服经销商做我们专卖店的重要理由)包括：终端市场消费者需求分析、市场环境分析、销量分析、促销计划与执行分析、概念炒作等等。这个体系是我们决胜终端的重要法宝！

5、渠道体系的改革.以点带面营销策略，最直接有效方式在各县级市场设立公司体验馆，以体验店为轴心，协助经销商拓展乡镇渠道，走“农村包围城市”道路。

以上仅是个人在永佳非标门事业部工作一年来的工作总结，不足之处还希望?总多包涵。深知道自己的业绩没什么突出，还需要不断的去学习不断摸索，不断寻找，制定适合自己适合市场开发的方法技巧。对于自己工作当中的不足和工作的方式方法还需要?总多指出，不断的鞭策和引导。

在这一年里，感谢公司给我提供了这么好的工作条件，感谢?总在工作上给与我的指导，从您和其他同事的身上我学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。

最后,再一次感谢我的领导和同事们对我的关系与照顾,我会用实际表现让销售业绩再创佳绩！

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