优秀的工作总结书可以让我们的工作锦上添花的，你的工作总结准备好了吗，现如今，越来越多人开始有了撰写工作总结的意识，下面是总结了小编为您分享的医药公司年终工作总结范文8篇，感谢您的参阅。
医药公司年终工作总结范文篇1
2020年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在医药采购的工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在医药采购作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作，是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失，展望一下未来。我将过去一年中在医药采购工作的心得体会作如下总结
1、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意，克尽职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命，顺利完成工作。
2、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战(部份药品一周用量已经超过平时六周的用量)，也没有出现大的断货现象，深表欣慰。
3、按照gsp质量标准，及时听取与反馈质管此部的意见，与各供应商沟通协调，尽努力保证药品质量。
4、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。
5、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。
6、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。
不足：
1、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。
2、因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及时。
2020年度工作计划
采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署：
1、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低药品价格。坚持同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节约成本的工作原则。
2、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。
3、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。
4、降低现款供货，寻找新的供货来源。
5、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好积极准备。
6、以遵循gsp为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。
7、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉能力。
8、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更多的市场份额而积极努力。
9、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。
10、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情.我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!
医药公司年终工作总结范文篇2
20xx年是一个奔波的一年同时也是一个收获的一年，在这一年里，我先是由丽水调往宁波，然后又由宁波调往丽水。由于从乐清调往宁波是公司当时的一个战略计划，宁波市场对于温州公司是一个空白市场，之前没有任何基础，所以主要是过去开发新市场，后来由于种种原因，公司还是放弃了宁波这片市场，在宁波的这段时间没有做出很好的成绩。下面我主要就我在丽水工作的一段时间做一个总结。
自从5月份从宁波调往丽水，已经在丽水待了7个月。刚来丽水的时候，丽水的业务正处于最萧条的状况，业务销量一度降到了20xx年的状况。由于人员调动过于频繁，客户对我们也产生了质疑，形势相当严峻。在这期间，我也好几次想过放弃，我们的激情和信心也极度受挫。针对这种情况，张总给我们丽水区的所有人员做了思想工作和悉心指导，我们丽水区人员的激情再次被点燃，团队氛围也很融洽，大家紧密团结齐心协力，业务终于开始有所提升，到了11月份，我们终于突破丽水，销售达到了历史新高。
在丽水工作的这段时间，我们的客情关系也较之前的一段时间有了一个很好的提高。我们丽水区不仅销售达到了一个新高，我们的客户开发，客户流失控制的还是比较好的，中药器械也是增量了不少，京丰总代销售也是比较好，这跟我们丽水区的每个业务精英是离不开的，正是他们把客情关系做的比较融恰才有的成绩。
总之，20xx年我觉得我还是得到了一个很好的锻炼，我的销售技巧和销售方法得到了一个比较大的提升，承压能力也较之前更强，团队建设和管理也有所进步，责任心也更大。
20xx年新的一年也是一个很具有挑战的一年，我想在新的一年我应该要从以下几点出发，争取把丽水的业务更上一层楼。
1、市场细分化管理，把丽水的市场重新划分，让丽水市场做到最大化的精细化管理，提高每个人的人均效能和争取市场最大化的销售份额。
2、客户细分化管理，根据客户的合作状况，对客户进行分层管理，对潜力比较大的客户重点关注和最大化的支持，极力培养成我们的忠实客户，对忠实客户，我们要进一步维护，使我们***成为丽水市场的主流供货单位。
3、努力找品种，加强和采购的双向沟通，针对丽水比较畅销的品种重点关注，多做市场品种调查，力争做成丽水市场的最佳服务商。
4、加强办事处业务人员的监管和指导，对办事处业务人员的日常出勤进行严格管理，提高办事处业务人员的销售技巧和销售能力。
20xx的成绩已经属于过去，20xx年已经来临，让我们用最大的激情来迎接20xx的到来，我们已经准备好了，相信20xx年将是一个更加丰收的一年。
医药公司年终工作总结范文篇3
作为一个医药销售人员，并不是一个孤立的个体，只接受来自上级的指令然后机械化去执行，实际上面对不同的区域（片区）并在该片区管辖着几十人或者更多的医（药）师队伍，如何充分调动他们的积极性，如何合理分配资源（包括时间）是一件非常困难复杂而又非常重要的事情。可以说每一区域（片区）都是公司销售部的基本管理单元，只有它做得好了，整个公司才会更快地向前。鉴于此，片区（或区域）管理，就通过合理使用资源（销售时间、销售工具、促销费用、人力资源）来疏通药品流通领域的各个环节，使其通路畅通无阻，顺利消失于流通领域，增加片区内市场覆盖面，提高销售业绩，降低销售费用。
（一）药品的流通渠道
1、通常情况下的药品流通渠道为：
制药公司——经销商——医院、零售药店——患者
经销商
2、药品在医院内的流通过程：
经销商、制药厂——药库——小药房——医师——患者
（二）药品流通渠道的疏通
一个确有疗效，有一定市场的新药被经销商或医院接受，本来应是一件非常容易的事，但近两年来，由于新药开发猛增，使经销商或医院有了很大的选择空间，从而导致新药售出难的问题出现，而一种新药要被患者最终消费，必须首先保证渠道畅通。
1、经销商的疏通：
（1）富有吸引力的商业政策
注意：
a、永远站在客户（经销商）的立场上来谈论一切。
b、充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益。
c、沟通现在和未来的远大目标。
（2）良好的朋友、伙伴关系
a、充分尊重对方，以诚动人，以心征服对方。
b、良好的沟通技巧和经常交流来维持密切关系。
c、正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人关系。
d、了解不同客户的需求。
（3）较强的自我开发市场能力
a、详细介绍所辖片区（区域）销售力量，促销手段和活动。
b、概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略。
c、详细了解公司产品疗效，主治及应用推广情况。
d、探讨双方共同开发所辖区域（片区）市场的方法。
具备上述三条，一个新药被经销商认可并接受应是一件十分容易的事。
医药公司年终工作总结范文篇4
2020年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作，现将工作情况总结如下：
一、药品质量管理工作
药品质量不仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉，严把药品购进质量关。
(1)药品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失。
(2)对于购进药品，严格执行药品验收入库制定，对于验收入库药品做到近期先出先进先出。
(3)对供货商的管理，整理供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书。
二、规范科室管理，认真搞好科室的管理工作
1、对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
2、主动查找问题，排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作，积极创造一个轻松快乐的工作氛围，减少差错事故的发生。
3、做好廉洁行医、反商业贿赂工作，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。
三、做好药品招标采购工作，特别是在冬季到来之时，科学储存，合理减少库存，少积压，满足临床需求
四、加强业务培训
加强业务培训，提高从药人员业务素质不仅是提升医疗质量减少差错事故的需要，也是个人发展的一项措施。我科积极搞好三基培训测试工作，狠抓从药人员业务素质，督催从药人员参加各种院内外培训，鼓励参加职称、执业资格考试。
医药公司年终工作总结范文篇5
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
一、1月—8月工作总结
1月到8月我还处在物流的岗位，回顾这8个月的工作，我总结了一下几点：
1、负责库房的卫生及安全工作;
2、对库房的物品进行定期的数量盘点及试剂的效期状况，尽量做到不压货、先进先出的原则;
3、配合做好日常的订货和发货;
4、送货时与客户保持良好的沟通，对欠款严重的进行催款;
5、带新来的同事熟悉产品及工作，并进行工作交接。
6、1至8月各医院销售试剂总量为元，现对各医院销售比例做总结分析：
二、9月—12月工作总结
9月到12月我被任命到销售岗位，非常感谢领导对我的信任及肯定，20xx年一年，公司在产品的推广上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的产品在行业内的影响力也随之增大。这无疑对我们销售人员在与客户去推荐产品时起到了很多的作用，同时也增加了我们销售人员对公司及产品的信心，深有体会。加上在公司工作的一年多的时间，对产品的了解，对专业知识的不断学习，都无形中影响到销售的推进。不管怎样，公司和同事的支持是少不了的。对这四个月的工作我总结了以下几点：
1、拓宽市场领域
对区域内的客户进行扫单式的拜访，加大对公司及产品的宣传，让更多的客户认识，了解，对还不是产品用户的客户进行意向排查，了解客户的需求及现阶段客户的详细情况。
2、维稳老客户
对公司的老客户进行定期的回访维护，增强用户沟通，了解用户的感知及建议，针对用户提出的问题及时解决，解决不了的及时向领导反映并做到跟踪落实，针对专业性问题，虚心向用户请教。
3、学习培训
今年公司两度派我去上海培训学习，让我充分感受到了大家庭的气氛，以及他们对待工作的认真态度，专业的职业精神，都让我受益匪浅。专业的培训让我存在的专业性的问题得以解答。
4、客户答谢及新产品推荐会
通过公司领导的统筹安排及大家的努力下，年终的客户答谢会圆满结束，通过这次会议，对我自身的商务修养方面有了很大的提高，对客户有了更深的了解。当然我工作中还存在很多不足，希望自己在新的一年里要克服这些情况，做一下自我总结，以便在20xx年拿出更好的成绩。
1、区域内的客户未能深度的挖掘其潜力，在潜在客户身上没有做好判断。
有些客户还是具有一定的潜力，需要有针对的对这些潜力客户进一步分析，对症下药，多研究客户的想法，需求，制定不同销售策略再跟进客户。
2、太偏于倾向大医院。致使在自己的区域内忽略了其他的有潜力的行业客户。归纳公司现有开发成功的客户，学习同事的成功案例，结合自己的销售特点，充分利用公司的资源，全面的对区域内的客户进行排查开发。
3、对比较难攻的客户没有一定的毅力去攻破。其实就是对自己的信心的问题，要克服这些缺点。对客户需要更深的去了解，其及其公司包括整个运作的流程。
不足的地方还有很多，希望能从认识到不足，然后去弥补不足。
医药公司年终工作总结范文篇6
感谢领导对我的信任，让我在采购部这个重要的位置，给我学习的机会，让我从中认识更多的人与事，接触更多的新鲜事物，学到了一些新知识，增长了更多见识！同时也明白，还有很多事要继续学习的，继续去完善的去提高的，在这一年里，我没有做出轰轰烈烈的事，但对每一件事我都会用心去想，用头脑去思考，用行动去做事。我每天按采购计划基本完成了所负责的剂型，值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结。
一、工作职责
我们所购进药品的质优价廉，关系到采购成本的高低，直接影响到整体效益的快慢，起着至关重要的作用，我作为一名经验不足的采购员，经过一段时间的了解，深知做采购的，要了解各药品信息的重要性，为确保采购药品的质量好，价格低廉，今后我要做好每一项工作，要用敏锐的眼光看待事情的变化与发展，主动和个部门沟通！经过这一年的采购，深知并不是单单做个计划表和打电话报计划，那么简单的事，公司开票处与销售部每个星期要有个总结，把客户所需的信息反馈给采购部、采购人员也要对公司畅销品种有个基本的了解，在采购大量数量的情况下，我们要与供货商业务员及时联系。
为了满足我们所需的库存，满足质管部要求，还要总结质量问题的因素，反馈给供货商，并与供货商达到共识，共同解决质量问题，做到及时退货。我发现要做好质优价廉是作为一个采购员的工作精髓，这个过程的操作与实践，是需要平时的细心积累才得到的经验。
二、工作成就
认真做好采购计划，做好内勤工作，多多与各部门的人员沟通，共同及的满足客户需求！报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要及时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时，要授集好信息，及时与销售部、质检部、开票处沟通，还要多多了解供货商与厂家在各个时间段的优惠政策等。
三、工作要求
对于公司经营的产品，要注意看月销量，畅销品种要经常查看库存是否断货，要保证库存不缺货，如因天气原因或节假日要结合现实分析，针对不同品种做好备货准备。对于采购了的品种要及时跟踪货是否到库，在第二天早上查看是否入库，查清楚原因，以免做重复计划。以上的工作都是本着公司的经营理念。
自从进入公司以来，让我更明白做好自己本职工作的重要性。在这里，感谢领导这一年来对我的工作指导，今后的我还需领导的支持与培养，请领导放心，我会继续努力学习、努力工作的，昨日的成绩已成过去，现在重要的是在新的一年里好好珍惜时间，珍惜机会发扬优点，改正缺点，改进工作的方式方法，全面提高综合素质，更完美地完成新一年的工作。
医药公司年终工作总结范文篇7
xx市行业办公室成立于2003年，主要职责是为18个因政府机构改革被撤销单位的离退休老干部服务，现有人员363名，其中在职干部39名，离休干部31名，退休干部293名。2014年，行办在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕全市工作大局，不断加强自身建设，扎实开展各项工作，圆满完成了年度任务目标，努力为我市改革发展做出应有的贡献。
一、开展教育实践活动，全面强化自身建设
1.扎实开展党的群众路线教育实践活动。在市委活动办及第十九督导组的指导下，聚焦“四风”，扎实开展党的群众路线教育实践活动，规定动作做到位，自选动作有特色。一是组织有力，科学部署。成立了活动领导小组、活动办及相关工作小组；党委及各党支部均制定了活动实施方案，形成层层落实的保障机制；及时召开动员大会，广泛开展宣传，营造了浓厚的活动氛围。二是深入学习，广听建议。党委班子开展中心组专题学习4天，机关党员、干部集中学习达50多小时，观看教育影片10余部，开展专题讨论3次，积极参与督导组组织的知识抢答赛，并进行相关知识测试2次。离退休党员通过集中学习、上门送学、电话送学等途径，使参学率达到了100%；通过督导组谈话、党委发放意见征求表等多种途径，征求到意见建议840余条。三是从严要求、查摆深刻。多次召开专题会议查摆问题，对照“四风”表现形式，查找出单位“四风”方面的问题17条。班子成员带头，机关全体党员、干部分别与“管我的人”、“我管的人”、“我服务的人”进行了谈心交心。各班子成员及县级领导干部均亲自起草材料，所有对照检查材料均修改完善了10余次。召开了为期一天半的领导班子专题民主生活会，严肃认真开展批评与自我批评，会议开出了“辣味”，达到了“团结—批评—团结”的效果，得到了市委督导组及行办广大党员干部的肯定；各党支部均召开了高质量的组织生活会，大家谈感受、谈收获、谈不足、谈措施，相互批评和帮助，收到了很好的效果。四是分类整改、建章立制。坚持边学边查边改，突出抓好中央“八项规定”、省委“九项规定”和市委若干规定的执行和落实，全年减少会议20%、减少发文17%、减少简报67%、减少评比达标表彰87%，“三公”经费严格按照中央、省、市相关要求执行，杜绝了公车私用现象。加强明察暗访，不定期检查机关干部遵守工作纪律情况，及时纠改存在的问题。从严从实制定了领导班子整改方案和党员领导干部个人整改措施并进行了公示。建立了定时报告整改进度和整改销号制度。班子成员带头，机关全体党员、干部围绕抓好整改进行了公开承诺，并根据要求一项一项、一步一步地推进整改落实。加大制度建设力度，新增了7项制度，修改完善了16项制度，进一步巩固活动成果。
通过活动，行办广大党员、干部的理想信念、宗旨意识和群众观点进一步增强，“四风”方面的问题得到有效整治，大家干事创业的激情更加高涨，工作作风和精神面貌不断改善，全年没有出现违反作风建设各项规定的现象。
2.大力加强班子和队伍建设。一是强化中心组学习。制定了中心组理论学习计划，结合教育实践活动，班子成员参加市委集中培训5场次，全年开展中心组学习12场次。为了扩大学习效果，部分学习安排全体中层干部参加。二是落实议事决策制度。制订了《党委重大事项议事决策制度》，坚持党委在重要工作部署、人事安排、资财管理等重大事项的决策上，事前充分调研，彼此交心通气，广泛听取意见，做到集体民主决策。在“三重一大”决议上严格落实党委书记末位表态制度。三是强化宣传思想工作，推进学习型党组织建设。邀请市委讲师团教授到行办进行了授课，开办了科级干部学习交流班、党支部书记学习交流班，选送3名干部参加党校和行政学院培训。组织集中学习13场次，及时学习传达中央、省、市文件和领导讲话精神。重视网上学习，全体机关干部均超额完成网上学习任务。同时，鼓励自主学习，营造浓厚的自学氛围，机关干部自学笔记人均达5000字以上。四是强化机关党建工作。在市委组织部、市直机关工委的关心指导下，进一步理顺了机关党支部管理机制，改选了支部班子，召开了新的支部班子会议，支部班子焕发出了新的活力。
3.狠抓党风廉政建设。一是严格落实廉政责任制。按照“谁主管、谁负责”原则，坚持“一岗双责”，年初科室负责人向分管领导递交了责任书，分管领导向党政“一把手”递交了责任状，党政“一把手”向市纪委递交了责任状，形成了层层负责的责任网络。进一步明确党风廉政建设主体责任，制定下发了责任分解方案，形成齐抓共管、各负其责的工作格局。二是加强廉政教育。组织学习了《党章》、《干部廉洁从政手册》以及有关教育读本，组织观看了《规划错了的人生》、《拒腐防变每月一课》等警示影片，参观了杨得志故居以及红军标语博物馆，开展了科级干部廉政知识测试，进一步增强了党员干部廉洁从政意识和拒腐防变能力。三是强化治理和监督。重点加强对公务消费、公车使用、公款送礼等进行专项治理。加强对科室执行党风廉政建设责任制情况的检查。加强对机关党务公开、执行干部选拔任用制度、财务制度等各项规章制度的监督。组织科级干部进行了个人事项报告。四是健全长效机制。建立党风廉政责任制测评和考核制度，对党风廉政建设情况进行了测评，并对科室的廉政责任进行了考核。一年来，行办没有发现违纪违规行为。
二、实施“零距离”服务，做好老干服务工作
今年，党中央提出要解决好联系服务群众“最后一公里”和“最后一步路”问题，我们创新实施“零距离”服务机制，对全体机关干部制定了到一线服务老同志的指标，进一步增加了和老同志的直接沟通，为老同志解决了一系列实际问题，得到了老同志的高度认可。
1.扎实开展老干思想教育。认真落实老干政治待遇，坚持“三及时”、“三不忘”：凡是老干部应阅看的文件及时送去，凡是老干部应知晓的精神及时传达，凡是老干部应参加的会议及时组织。重大会议，不忘宣传老干部的历史功绩；重大决策，不忘征求老干部建议和意见；工作再忙，不忘参加老干部的有关活动，不断满足老干部的政治需求。今年，
各老干支部每季度组织政治学习一次以上，为离休干部和副处级以上退休干部订阅了一报一刊，并为全体退休干部订阅了《老年人杂志》。组织召开了政情通报会，通报我市经济社会发展情况，学习了十八届四中全会以及省、市相关会议和文件精神，每季度进行了一次老干部阅文。特别是在群众路线教育实践活动中，组织开展了“三个一”（即：一次动员和集中学习、一堂党课、一次组织生活会），制定了《离退休老干党支部活动实施方案》，发放了《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《论群众路线重要论述摘编》、《厉行节约 反对浪费重要论述摘编》等学习书籍，老同志的`参与热情很高，收到了很好的学习效果。老同志评价行办在组织他们开展群众路线教育时做到了“恰如其分、恰到好处”。
2.周到实施个性化服务。在及时足额发放老干政策规定的各项生活待遇，落实好相关遗属、遗孀落实政策人员的生活待遇的基础上。围绕做好老干服务工作，召开了老干家属座谈会；组织在职干部进行了老年病相关知识培训；加大了对老同志生病住院的关怀力度；积极筹措资金，组织全体离退休干部进行了健康体检，完善了老干服务联系档案。大力实施“零距离”个性化服务，全年机关干部以上门、电话等方式进行“零距离”服务27000余次，到医院探视慰问住院老同志221人次，上门生日祝寿283人；班子成员分5次对17名长期卧床的老同志进行了集中上门走访，对26个困难户和44名残疾人员进行了慰问，七·一前夕，又对35名困难党员进行了慰问，为3名老同志办理了老年优待证，协助家属为14名去世老干部办理了丧事。
3.认真组织各项老干活动。在确保安全的前提下，组织开展了丰富多彩的老干活动。春节前夕，召开了迎春座谈会；“三八妇女”节来临之际，各支部组织妇女同志开展了座谈、郊游等形式的庆祝活动；四月，组织全体老同志开展了漫步湘江风光带户外活动；端午节时，开展了群众路线知识答题和端午节习俗答题比赛；在庆“七一”活动中，对困难党员进行了上门慰问；“八一”期间，各支部开展了座谈会，为退、转军人及军属发放了慰问信；老年节时，组织开展了瞻仰罗哲烈士墓、参观新农村建设活动；支部和支部之间还开展了联谊活动，基本做到了每月有一次学习或者小型活动。此外，大力加强老干活动平台建设，对老干活动场地进行了维修和维护，添置了空调等设备，增加了老干活动经费，开展了一系列书画、歌咏等项目比赛活动，极大地丰富了他们的离退休生活。
4.积极引导老干发挥余热。鼓励身体好、年龄相对较低的老同志参与志愿者服务、爱心帮困、“关心下一代”、网络文明传播等“献余热”活动。今年，组织老同志到湘江风光带等地进行了垃圾清理；多位老同志在行办“道德讲堂”上讲述了自己的真实故事，使在职干部受到启发和教育；有许多老同志参加了社区巡逻值班、担当小区栋长、关心空巢老人等公益活动；老同志自发为何家坳社区一名孤儿捐款4260元，并为行办党建帮扶联系点的困难家庭进行了捐钱捐物。尤其是谭敬炎老同志坚持每天上网6小时以上，在各大主流网站上发布了大量博文，以图文并茂的形式推介株洲文明形象，获得了数以万计的点击量，因表现十分突出，谭老今年被评为全国优秀离退休干部。
三、深化单位文明建设，助力全市创文工作
在市文明办的指导下，大力深化文明建设，进一步“亮化”全国文明单位的荣誉,并为创建全国文明城市添砖加瓦。一是广泛开展“学雷锋志愿者服务”活动。设立了11个志愿者服务小分队，志愿者增至141人，建立了志愿者服务登记制度和考核评价制度。积极开展交通文明劝导，成立志愿者小组，全员参与，由领导带队在指定的路段和时段进行文明劝导，宣传交通安全常识。以关爱本单位离退休老干部为重点，对空巢、孤寡、年高体弱老人进行“一帮一”、“一帮多”、“多帮一”长期结对帮扶。积极参与社区建设、环境保护等志愿服务活动，开展了义务植树活动，36名党员志愿者到所在社区报到并积极参加社区组织的志愿服务。积极开展“天天慈善一元捐”活动，共捐款14575元。志愿者自发组织捐钱捐物，帮助和慰问身边的困难群体。发出了向行办优秀志愿者张真金同志学习的号召。二是积极开展“道德讲堂”、“我们的节日”等活动。围绕助人为乐、孝敬老人等文明主题，举办了道德讲堂9期，在春节、元宵、清明、端午等传统节日期间，举办了“我们的节日”主题活动。每日坚持诵读经典和做工间操，干部参与情况一月一通报，共印发道德经典100则，已学习88则。持续开展了“文明餐桌”、“文明出行”活动。三是积极开展网络文明传播，传递正能量，行办志愿者全年发布文明博客3000余条、微博15000余条，在全市网络文明传播工作中名列前茅。
四、紧跟全市工作步伐，服务改革发展大局
行办党委高度重视市委、市政府交办的各项中心工作，在人力、物力、财力等方面优先保证各项工作的需要。一是扎实开展“项目建设年”工作，成立工作协调小组，主要领导及相关工作人员多次深入xx县住建局给排水工程和xx区汽车博览园项目现场了解情况，及时向发改委及相关领导做好请示汇报，努力为项目建设排忧解难，目前两个重点项目进展顺利，全面完成了年度进度目标。二是认真做好对xx县中村乡心田村的党建帮扶工作，主要领导率队到现场进行了调研指导和慰问，牵头负责人多次进行蹲点，积极为当地的黄桃等农产品的销售出谋划策，并从行办有限的经费中提供扶贫资金8万元。行办志愿者自发筹集钱物，自行驾车前往开展慰问，得到了村民的好评。三是继续抓好608所的“双联”工作，定期到企业了解情况，积极协调解决企业周边道路车辆堵塞的问题，在春节、端午、中秋期间，对企业的困难职工进行了慰问。四是高度重视全面建成小康社会、全面深化改革等工作，及时学习宣传有关文件精神，及时落实有关政策，及时按要求报送相关资料。同时，积极认真地把单位的主要工作和全市的改革发展大计结合起来，做好老干服务，努力为全面建成小康社会、全面深化改革贡献力量。
五、加强内部管理建设，切实履行公共责任
一是积极推进节约型机关建设。修改了车辆管理制度，认真开展“1135”行动，每辆公务用车每周停开一天。按时完成办公用房清理，腾退办公用房174㎡。强化财务管理，严格财务支出审批，厉行财务节约。坚持开展“光盘行动”，减少餐桌浪费。把节水、节电、节纸列为教育实践活动整改项目，印发了节水、节电、推行无纸化办公的意见和方案。二是加强机关效能建设。强化后勤保障，及时按要求完成信息报送、公文处理、综合调研等工作，确保了政令畅通。做好督查督办，及时落实“12345”市长热线、信箱等交办的来信处理，认真完成建议提案办理工作。坚持政务公开，加强网站建设管理，上传工作动态信息57条。更新了政务公开电子屏，新建了党务政务公开栏，及时按要求实施政务公开，接受社会监督。三是大力加强社会管理综合治理工作，强化组织领导、完善制度建设和基础建设，增进与上级综治部门和办事处的联系沟通，及时排查和整改存在的隐患，积极推进“平安株洲”、“平安家庭”创建活动，全年没有一例治安、安全等方面的事故发生。在市信访局的指导下，认真做好信访工作，坚持“人人都是信访员”的工作机制和领导接访制度，印发了《关于做好新时期信访工作的意见》，通过实施“零距离”服务，强化联系沟通，将信访工作前移，第一时间化解矛盾和问题，全年无非访和集体上访事件。四是扎实做好计划生育管理，认真落实市计生委的各项工作要求，坚持计生宣传不放松，敲响“一票否决”的警钟，全年无一例计划外生育。认真做好独生子女奖励的新政策调整，并按时落实到位，开展了相关慰问活动，关爱独生子女家庭和女职工。五是积极推进依法行政、“法治株洲”建设各项工作，深入学习了十八届四中全会关于推进依法治国的决定，按照市司法局要求，认真组织干部开展法律知识学习，积极参加法律考试。进一步完善了单位各项工作制度和工作流程，用制度管人、管事。六是认真做好统计工作，在上级统计部门的指导下，进一步完善了统计工作制度，加强工作人员的教育和培训，加大硬件投入，强化监督和管理，各项统计数据客观有效，及时完成了各项数据报送任务。
2014年行办各项工作的顺利开展，离不开市委、市政府的坚强领导，离不开各兄弟部门的支持配合，同时，行办的工作与领导和群众的要求、期盼相比，与相关兄弟部门相比还存在不足和差距。2015年，市行业办将认真学习贯彻十八届四中全会精神，深化“四风”整治，落实从严治党要求，巩固和拓展教育实践活动成果，坚持“两个聚焦”： 即聚焦全市工作大局、聚焦本职工作；抓好“两个载体”：即抓好思想教育、文明建设两个载体；做好“两大工作”：即做好市委、市政府交办的中心工作和老干部服务工作；收获“两大成效”：即带好队、做好事。齐心协力，不遗余力为老干部提供更好的服务，同时发力，同向发力为全市改革、发展、稳定做出更大的贡献。
医药公司年终工作总结范文篇8
xx年，是公司克服困难、迎难而上的一年。
全体员工在公司王总、吴总领导下，克服了资金紧张、市场受国家加强医药行业监控而萎缩等困难，大举引进先进模具、设备，改进生产工艺，采取了各种措施提高质量管理，积极开拓市场，加强企业管理，使得企业经营步入正轨，前景渐渐明晰。办公室一年来立足做好后勤服务，重点狠抓食堂伙食、考勤制度、管理规章制度、企业人力资源等工作，同时从细处着手，在卫生管理、员工日常行为规范、宣传工作、接待工作、会务工作等小事上毫不马虎，为企业正常运作做出了应有贡献。
现将一年工作总结如下：
一、细化企业管理，发挥行政职能
办公室基于去年《员工手册》定稿、规章制度基本框架确定基础上，极力将所有现行制度督办到位，并细化、细分各项规章，使得管理工作更上一层楼。
一年来，企业共制定了《工作餐管理制度》、《加强车间现场管理规则》、《湖南乐福地医药包材科技有限公司会议管理制度》、《关于严肃考勤纪律的通知》、《关于将年终奖与请假时间进行挂钩的决定》等十余项规章管理制度，同时在历次的中层会议、质量例会上对原有不符合实际的制度进行规定予以修正，如：九月二十四日例会上，对公司考勤纪律进行了调整，要求所有员工提前离岗，必须填写请假条并经上级领导批字，请假条经门卫审核留存后方可离厂;三月三十日整风会议上，首次提出了“所有员工不得进行群体性喧哗，扰乱公司正常工作、生产秩序，所有争议、问题，必须按照由员工-班长-带班主任-部长-办公室-总经理的顺序逐级上报，解决问题，如不满意，可选择辞职，否则予以除名”等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订，使得企业管理越来越成熟、越来越细致，也愈加切实企业运作实际，为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。
在制度的新增与修订过程中，办公室积极做好宣传动员工作，即通过发布公告、通知，或形成红头文件下发各部，让每位员工心中有底。同时，在各项制度的执行中，办公室对违纪员工绝不姑息、严厉处罚，对加强企业各项规章制度的执行力起到了很好的震慑作用，员工们的日常工作、生活中遵纪守法，基本上都能达到企业要求。一年来，在我们的努力下，企业没有出现过大的违纪违章行为。
二、积极发挥后勤服务功能，为企业生产经营起到保障作用
今年来，办公室在后勤工作方面主要在食堂管理、车辆调配等方面积极开展工作：
1、食堂管理方面，首先，今年我们克服了公司人员增多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因素，在伙食质量、采购成本上下工夫。今年公司实行工作餐制度以后，公司就餐人员大幅度增加，食堂工作强度大大增强，而食堂人员仍然保持了原有3人，办公室人员由原来的四人减少到三人，这就使得食堂工作愈加难做。在此情况下，办公室做好调整工作，一方面安排罗芳芳由原来的内勤兼任主管食堂工作，另一方面积极动员食堂工作人员克服困难，适应工作。在食堂人员忙不过来情况下，办公室所有人员都主动充实到食堂一线帮忙，缓解了食堂人员匮乏的困难。
其次，食堂今年通过降低购菜、油、米等的成本,狠抓节约环节，优化配菜环节等,一方面使得企业用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通过提高业务水平提高了员工用餐质量;
此外，严格落实食品卫生安全工作。今年我们组织了所有食堂工作人员进行了一次体检，最终三位师傅都顺利通过检查。平时，办公室周主任还不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高了工作人员在工作中的服务质量和意识。今年上半年，由于卫生局对企业进行例行检查，办公室还专门抽出时间对食堂食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作进行了一次大规模的整改，通过整改，顺利通过了市卫生局的全面检查。平时，办公室也注意做好食堂卫生的随时清理，每天对食堂进行一次清洁，每周对厨房一次大清扫，每个月对餐厅进行一次大冲洗。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。今年企业为了方便员工清洁餐具，还专门购置了电烧壶一个。
最后，自今年4月3日工作餐制度实行以来，办公室积极做好监控管理，在工作餐政策执行之前便精心设计了一套切实可行、成本较低的执行方案(即现行的发放工作餐票的方法)，并报公司领导审核通过。在具体实施过程中，我们每天派人现场发放餐票，避免了错误的发生，同时餐票管理做到日清月结，餐票发放帐目清晰明了，没有出现过错报漏报，为企业成本控制加了一把锁。
2、、车辆管理工作上，办公室继续坚持实行派车制度不动摇，所有部门出车必须先告知办公室，再由办公室合理调配一起出车，以化零为整，为企业节约了运作成本;
3、办公用品领用以及复印、打印方面，我们也要求所有人员坚持签字制度，做到“以旧换新”、所有采购的办公用品个个有记录、件件有源头，同时，我们对领用也进行了控制，不该领用的一律予以追回，必须补充的尽快予以解决。在打印复印方面，所有打印、复印数量在十张以上的都予以登记，以控制碳粉、墨盒成本。
4、集团电话管理规范化。今年企业将所有拥有移动卡的员工列入“乐福地”集团，既通过乐福地宣传彩铃提高了企业知名度，也使得企业员工相互通话费用大大降低。
5、卫生清洁工作常抓不懈。做为从事医药行业的企业，卫生条件尤为重要。××年办公室继续将卫生工作做为后勤工作的重心来抓，坚持每月一次的卫生大检查雷打不动，对于不遵守卫生规则乱丢乱放、室内摆设凌乱、地面不干净、门窗未擦、墙角有蛛网的房间，办公室都毫不姑息，严厉处罚，一年来共对5个宿舍、9人次进行了卫生奖的扣罚，公司卫生工作在制度的威严下越来越好。其次，是坚持定期对招待所卫生进行清洁、消毒，客户睡过的被褥、毯子哪怕只是睡过一晚，也好不马虎清洗干净，招待所每间房间做到整洁有序、气味清新，给所有到位客户留下了美好映象。
三、认真履行文秘工作职责，较好地完成公司领导交付的任务
文秘工作纷繁复杂，头绪颇多，整个办公室虽然只有三个人，却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作安排、对外接待以及招待所管理，同时采访、拍照、宣传工作也应尽职尽责。
1、文字工作一丝不苟。为保证各项行文的严肃性，办公室今年加强对文字的审核与推敲工作，××年全年共下发乐字文件10个、乐办文件15个、乐函文件6个，均做到了有凭有据、有理有节、恰到好处、不偏不倚，其他还拟写了简报46期、会议纪要36篇、各项管理通知、通告42个、宣传稿件16篇，为企业日常管理、宣传报道、档案保存等各方面工作起到了较好作用;
2、宣传工作侧重企业运作及塑造企业良好形象。今年办公室宣传工作以企业生产经营管理为重点，每月更新一次板报栏，在宣传栏目中刊登企业发生的好人好事、企业动态，同时在安全、质量方面进行培训，尤其通过漫画等形势进行潜移默化教育、通过照片来加强企业新闻报道的效果，今年共出板报48版次，其中优秀员工板块给企业赞誉先进、鼓励后进工作推动不少，企业动向栏目更为企业形象建设以及企业文化建设增色不少，现在，位于厂门的两块宣传版已经成为企业一道亮丽的风景，成为员工培训和信息传递的一条信息桥梁。特别在今年7月份，耒阳爆发特大洪灾，企业通过宣传栏发出捐款、捐物倡议，短短两天时间获捐现金2907元、衣物58件，较好发挥了“一方有难、八方支援”宣传阵地作用，为企业建立了良好外部形象。
3、申报工作有条不紊。今年办公室先后参与了二月份湖南省企业技术创新项目申报、三月份的国家级火炬计划申报、七月份赴香港融资资料及中国农业银行xx市亚银支行“还旧借新”方式贷款、八月份的xx市中小企业专项资金申请、九月份xx市中小企业专项资金申请、十一月份的湖南省科技厅科技项目专项资金申报等各项申报工作，通过我们积极准备资料，今年4月26日财政局给予了企业25万元扶助资金以及75万元税收减免的优惠政策，其他申报工作虽然宣告失败，也为企业来年的申报工作总结了经验、积累了人脉。
其他申报工作，如今年企业的申报重点――新产品认证工作，办公室也积极参与进去，提供所需资料，进行文件撰写和资料整理，同时适应认证需要补充缺乏资料等，保证了此次认证的圆满成功。平时，在财务部、销售部、生产部、质量部需要提供企业资质证明材料、企业宣传碟等资料情况下，对各项资料进行了补充和修订。全年共计打印企业资质证明68本、打印申报资料79本、制作企业宣传碟片125本、培训试卷124份，满足了企业对文字宣传材料的需要。
4、接待工作井井有条。今年企业大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客户团、12月8日迎接省药监局专家，小到陆续到访的客户单位、各设备供应厂家、各政府机构办事人员以及各级单位造访人员，办公室都予以热情接待，做到端茶送水不洒、说话不卑不亢。
尤其是一些重要的接待任务，如千山客户团、药监局领导考察等，办公室都经过精心准备、细心安排，为树立公司良好企业形象打下基础，首先是严把资料关，做到汇报材料简单明了、言简意赅、重点突出、讲述观点时能够一针见血，但绝不尖锐突出、牵强为难;其次，预先安排接待路线，配备齐全所需汇报材料、接待物品等，并组织好工作人员各就各位，在安排招待所、摄影摄像、迎接、倒茶等各个环节狠抓细节、杜绝失误，促使历次接待活动圆满完成。经过努力，今年历次接待活动都得到各位领导的高度评价。
除此，对于来电来访，做到件件有汇报，件件有落实，件件做到位，让领导满意，也让来电者遂意。对于一些来司拉业务人员及索要债务人员，办公室一方面热心接待，一方面委婉推脱和尽量解决，做到不卑不亢、收放自如，既不伤害彼此感情，也不影响公司利益。
四、依据实际情况开展人力资源工作，严格执行考勤考核制度
办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作，包括对外招聘、对内培训、考勤考核等。今年企业人事变动频繁，办公室克服了人手少、任务多的困难，圆满完成了6次大型的企业招聘、培训工作，考勤考核工作也按月严格执行，为员工月度考核、工资核算提供了准确无误的依据。
我们今年来分别于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日赶赴石鼓、开发区人事局等人才市场参加了4次大型人才招聘会，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司进行了现场招聘活动，每次招聘人员在30人以上，通过这七次大型招聘活动，企业共计招收优秀销售人员两名、模具技术人员两名、普工100余名(含试用期未满即辞职人员)，为企业正常运作保证了人力资源的延续性。适应新、老员工岗位培训需要，企业今年共组织新员工入厂集体大型培训七次，企业在岗人员大型培训一次，次均培训天数为三天，总课时达到42节，每次培训办公室都安排了较为详细易懂的培训内容，涉及生产、质量、设备、企业文化、规章制度等各个环节，且做到培训节节有记录、结束有考试，所有培训人员必须通过培训考试方能通过我们考核，新员工可以依次进入公司开始试用，在职员工可以获得培训合格证，为员工上岗正确操作、正常开展业务工作、遵守公司规章制度、较快融入企业文化氛围奠定了良好基础。
考勤、考核方面，首先，办公室每月月初通过对考勤机数据的核对，并比照各部门送交的考勤表，严格审核每位员工的出勤状况，再具体形成考勤表交送财务核算工资，一年来每月数据来龙去脉清楚、每组考勤有凭有据，全年办公室提供的考勤数据没有出现过任何错误，为财务做帐提供了详尽准确的第一手资料。其次，对于历次员工的工资调整、扣款罚款，办公室都做到每笔款项有领导批示、有文件精神，今年共涉及到10位员工的升降职调整工资、所有员工扣除押金以及每月卫生奖、记录奖的扣款情况，我们都有相应文件根据和具体备查记录，因此在员工对扣款、工资数额有争议时，我们都能找到依据令其心服口服，做到理直气壮，确保不让员工受一点委屈，也不让企业经济利益受损。
五、注重企业形象建设，积极做好对外联络工作
外联工作关系到企业公共关系形象，做好了，可以在社会上树立起一个良好的外部形象和提高企业商誉，今年办公室对于社区工作给予了最大的支持，年初即分别就治安管理、计划生育与街道办事处签订了责任状，全年在我们努力下，一方面，办公室督促保卫处狠抓企业周边环境的治安管理起到成效，年内没有发生过盗窃及其他恶性治安事件，对于一些因学生贪玩砸坏路灯的情况，保安也能注意工作方法，以劝导和教育为主，避免了该类事件的再次发生，也避免了与周边居民的矛盾冲突;另一方面，重视女工工作，按照国家、省市计划生育政策做好各项计划生育宣传和动员、预防工作，公司全年没有发生计划外怀孕、超生情况，今年年初，为了使女同志身体健康得到更好的保障，我们还组织大部分女工进行妇检，赢得员工赞许。
另外，对于消防中心给企业进行的各项任务安排，企业都积极予以支持，如：今年企业利用岗位培训机会对员工进行了两次消防知识讲座、年内还对消防器材进行了一次全面检查、各班班前会议、节假日来临之前，企业都对消防工作反复进行强调，确保公司在安全前提下运作。其他居委会、社区号召、要求企业完成的各项任务，办公室都先经过领导批示后全力开展，一些行政、事业单位要求参加的会议，我们都派人到会并将会议精神传达到位，很好起到了信息纽带的作用，也使得周边单位与公司关系变得更为融洽，相关部门给予公司的支持与关注也自然而然逐渐增加。
除此，今年我们加强同网通、移动、联信网络公司的合作都结出好果，分别为企业节约话费、建立网上企业宣传平台发挥了较好作用。
如果说企业生产、销售工作是企业进步的支撑点，那么办公室工作则是在所有支撑点上润滑加油的工作，办公室今年来所有后勤服务的提供让企业发展更为顺利，也使得企业运作更为迅速，当然工作中还存在“文字资料误差”、时机选择错误等失误，有待在××年全力改善。让我们共同期待企业即将高飞猛进的××年。
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