为加强领导，确保我县宣传周活动广泛、深入地开展，县疾病预防控制中心以房疾控发[20xx]26号文件，将此项工作向县直医疗卫生单位和各乡、镇、场卫生院作了专题安排部署。要求各单位在提高对扩大国家免疫规划重要性认识的同时，务必从以下五个方面去落实好预防接种宣传周活动：一是要加强与宣传、广播、电视等新闻媒体的合作，充分利用各种媒体，加大对国家免疫规划的宣传力度;二是要会同教育部门，开展入学、入托查验儿童预防接种证的宣传活动，加强信息沟通，落实漏种儿童的补种工作;三是要与公安、人口计生和城建等部门联合，在流动人口集中场所积极采取各种措施开展宣传活动;四是各乡、镇、场卫生院和接种单位要深入本辖区内，特别是边远、贫困、城乡结合部等既往预防接种工作薄弱地方，广泛开展免疫规划的宣传，并利用查漏补种等活动开展入户宣传，将国家免疫规划政策宣传到每家每户，将预防接种的措施落实到所有儿童;五是举办宣传栏，设立宣传咨询点，做好《十堰市健康教育墙报》和国家免疫规划政策宣传画的发放、张贴以及儿童预防接种宣传标语刷写和横幅悬挂。

二、广泛开展儿童预防接种宣传周系列活动

1、县电视台于4月21日开始，免费播放县疾控中心提供的《“425”全国儿童预防接种日电视宣传内容》，连续播放一周。

2、县疾控中心在做好《十堰市健康教育墙报》和有关国家免疫规划宣传画分发、张贴工作的同时，还于4月20日前组织编印题为《预防接种，健康的保障—家长参与是关键》的健康教育处方5万份，分别下发至辖区21个预防接种门诊，进行广泛地宣传。

3、在县城主街道及城关、军店、化龙、门古、青峰、土城、大木7个人口相对集中的建制镇悬挂“让每个儿童都能按时接种疫苗是各级zf的责任”等主题横幅12条。

4、4月24日上午，县zf、县卫生局、县教育局、县财政局、食品药品监督管理局、县发改委等有关领导和县疾控中心、县人民医院、县中医院等医疗卫生单位负责人以及有关专业人员共15人，在县电信公司可视会议室参加了国家卫生部、国家发展和改革委员会、教育部、财政部、国家食品药品监督管理局等五部委联合召开的全国扩大国家免疫规划工作电视电话会议和湖北省扩大免疫规划工作电视电话会议，县长助理龙德兵在分会场对我县的扩大免疫规划工作和儿童预防接种宣传日活动提出了具体的要求。

5、4月25日上午，县疾控中心、县人民医院、中医院等单位的10余名专业人员在县城新合作鑫城广场门前共同开展大型宣传、咨询活动，现场悬挂主题横幅一条，摆放折页、宣传单等宣传材料，共发放宣传材料500多份，接受群众咨询100余人。县卫生局副局长张贵儒、防疫股长李金龙和县疾控中心主任罗良德、副主任张宗跃等领导参加了本次宣传活动，县电视台对宣传活动进行了现场采访和宣传报道。

6、各乡、镇、场卫生院也分别按要求开展了不同形式的宣传活动。如城关卫生院领导重视，精心组织，选派5名专业人员在其显著位置设立咨询台、张贴宣传标语、悬挂主题横幅、发放宣传材料，取得了虾玫男传效果。

2023预防接种工作总结篇2

踏进20xx年12月里，回顾一年来接种门诊工作，虽然任务繁重，检查频多，但接种门诊人员依然勇敢而坚毅地接受这一挑战，取得了不俗的成绩。蓦然回首，昔日点点滴滴，浮现眼前。麻疹强化免疫工作

刚迈进20xx年，麻疹疫苗强化免疫的攻坚战就已经打响，我镇接种率全县排名第一，领导压力巨大，安排我们在短时间内再次将八个月龄至六岁的儿童普种一遍。我接种门诊面对看起来不可能完成的任务，考虑省检查工作的标准是儿童系统里数据分析的接种率，特制定了本镇的工作方案。我镇的麻疹预防强化免疫工作其实做得相当扎实，每次麻疹疫苗群体性接种工作都切实执行。只是儿童免疫系统起步较晚，以前工作的数据没有录入，造成了实际工作与统计数据不协调，不同步。于是我们找出以前的接种资料，将原资料逐项录入，把一些确实漏种的儿童统计出来，通知到个人，前来接种。针对一些不能及时到我门诊接种的儿童进行了逐门逐户的接种，服务到家的态度使接种率达到百分百。

规范化预防接种门诊达标

为了使本接种门诊规范化，标准化，我们积极筹备迎接“规范化预防接种门诊”的达标验收工作。此次准备工作量浩大，要将以前所有工作纸质化，归档，以供查阅。此次工作最困难的是电脑资料与登记簿资料和儿童接种证地校对，我镇0至6岁登记在册的儿童（包括流动儿童）共计6041人，且每位儿童接种记录有几十条，我们科室人员每天端坐于电脑前，逐一校对，谨防差错。每天累得头昏眼花，但时间紧凑，又不得不不计报酬挑灯夜战昼夜加班。由于准备充分，检查时沉着应对，得到了上级部门的肯定。此次准备检查，也让我们收获良多，知道了如何在平时工作中做到“痕迹化”管理，每条工作制度都认真学习梳理了一遍，无形中促进了我们服务水平。

常规免疫接种工作

20xx年1月至12月份，本预防接种门诊共计接种16199人次，其中免费疫苗卡介苗15人次，乙肝疫苗1340人次，脊灰3379人次，百白破2684人次，a群流脑1174人次，麻疹465人次，麻风286人次，麻腮78人次，麻腮风594人次，乙脑1787人次，甲肝1161人次，白破435人次，流脑a+c1254人次，平时工作当中，经济效益与社会效益如何均衡科学地发展，考验着我们接种人员的服务水平。我们严格地坚守国家“禁用自费疫苗取代免费疫苗”的原则，将国家的利民措施全面落实到位，让人民群众及时地沐浴党的恩泽，提升幸福指数。新增加一种自费疫苗，必须得相应地让儿童计划免疫外新增加一种传染病的抵御能力。日常工作时，我们多加宣传，提高人民群众对儿童健康投资的意识，传授“防优于治”的观念，积极地解答人民群众的疑惑，让他们自觉自愿地接受自费疫苗接种。

工作中，也有些纰漏之处，比如我们安全接种工作做得不到位，接种后观察30分钟没有很好地执行。流动儿童的主动搜索没有做到位。

本以上是本预防接种门诊工作总结，不免挂一漏万，不足之处，多包涵。20xx年即将过去，我们预防接种门诊人员既不会躺在过去的功劳簿上，也不会对自己的缺点与不足无动于衷。展望新的一年，我们将紧扣医院年度工作方案，结合本科室的实际，秉持全心全意为人民服务的思想，积极地满足人民群众日益增长的服务要求，阔步前进。

2023预防接种工作总结篇3

接种疫苗，家庭有责是今年4月25日全国儿童预防接种日的宣传主题。根据盐津县疾控中心通知的要求，结合豆沙镇实际于4月25日至30日紧紧围绕宣传主题开展了形式多样的宣传活动。现就宣传活动工作总结如下：

一、组织领导完善，落实宣传要求

这次活动卫生院公共卫生科非常重视，统一部署安排了此次宣传活动。并成立了公共卫生科科长为组长，公共卫生科副科长，防疫专干为副组长，各村村医为成员的活动领导和实施小组，制定了宣传计划，由卫生院公共卫生科统一制作宣传主题标语，悬挂于卫生院、各村卫生室及分点预防接种门诊外面，直接发放预防接种宣传资料，利用豆沙赶集日向赶集群众和前来接种的幼儿家长讲解国家免疫规划的相关政策及实施意义，咨询群众不懂和误解的问题，现场解答。认真开展了此次活动，提高了广大群众对适龄儿童预防接种，健康防病的意识。

二、普及知识，多种形式广泛宣传

充分利用各种宣传方法，普及计划免疫的基础知识，提高人群对计划免疫重要性的认识，并能主动按计免程序的要求为儿童接种疫苗，具体措施有：

1、利用一楼门诊候诊走道多次播放儿童计划免疫影像资料，在中西医门诊摆放宣传资料，向看病群众发放300人次左右。

2、在豆沙中心广场和一街集贸市场人群较密集，流动较大处发放宣传资料400余份。

3、在卫生院综合门诊大楼、各村卫生室及分点门前显要位置悬挂应刷有宣传主题的标语合计9条。

4、卫生院在摩崖社区卫生室门前围绕接种疫苗，家庭有责主题，举办了一期群众健康咨询活动。散发宣传资料200余张，义诊并接受了80多人次群众相关知识的咨询。

5、每个村卫生室利用4.25宣传活动，在各村卫生室门前举办了一期与预防接种有关健康知识讲座。

6、卫生院对就诊入院的孕产妇和患病儿童的家长进行产前产后育儿教育，传递计划免疫相关知识，发放健康处方、宣传单等形式提高计划免疫知识知晓率，使计划免疫工作深入人心。

三、结合实际，完善工作

随着经济建设和旅游的发展，豆沙镇近年来流动人口逐渐增多，给免疫规划工作带来一定的难度。流动人口，计划外儿童是本次宣传活动的重点对象。通过多种宣传，让他们深刻认识到计划免疫的重要性，并能自觉带领儿童进行免疫接种，防止本地区免疫空白的出现，具有深远的意义。从这次宣传活动中，取得了明显的效果，尤其是那些流动儿童和计划外儿童的家长，主动带领儿童来进行登记、建卡，接种疫苗。通过这次活动我们将再接再厉将豆沙镇的计划免疫工作做得更好。

2023预防接种工作总结篇4

一年来，门诊工作在中心的正确领导下，在中心领导的关心支持下，在相关科室的配合下，圆满地完成了预防接种工作任务，现将全年工作情况总结如下：

一、加强门诊管理，强化服务意识

预防接种门诊是疾病预防控制中心对外服务的窗口，做好预防接种门诊工作，能够预防接种门诊工作，不仅能够有较好的经济效益，也能够产生巨大的社会效益。为了树立我中心门诊的良好形象，更好的为接种对象服务，加强了日常工作管理，合理安排人员分工，明确各岗位责任。无论是一类疫苗还是二类疫苗，严格履行预防接种程序，做到接种前告知、检查、登记、签名、接种后留观等。同时，我们树立了“服务社会、服务大局、服务群众”的理念，努力做到热心、细心、耐心的服务，竭尽全力做好门诊接种工作。一年来，没有发生过与服务对象产生因服务态度而产生的纠纷。

二、加强业务学习，提高了业务能力。

为了接种更为及时、安全、规范，我们立足本职，不断加强学习，重点学习了新的接种程序、预防接种工作规范等。通过学习，我们加深了按工作规范接种的重要性和传染病预防与控制等方面的认识，提高了传染病应急和接种异常反应处置能力。我们认真的按照接种工作规范进行操作，使接种工作安全、规范。我们按照新的接种程序告诉接种儿童家长接种的'时间及程序，使他们能及时接种相应的疫苗。

三、加强门诊信息化管理，规范门诊信息化管理制度。开通了儿童预防接种信息化管理系统，对辖区内接儿童的疫苗信息、日常接种、预约记录和疫苗出入库进行全方位数据化管理，

通过该系统，家长可预知孩子下次接种时间，实时掌握逾期未种记录，告别了以往手算的历史，避免漏种、迟种、重种等人为疏忽出现。接种人员扫一下条形码即可开启儿童的接种史和此次需要注射的疫苗，点击此次要注射的疫苗后，信息会自动过渡到电脑上。电脑核对疫苗品种、剂次、疫苗批次、生产企业、接种部位等信息后，便可为孩子安全接种。我们为新生儿接种，新建儿童接种证1411人。其男799人，女612人。

四、切实做好强化免疫工作及做好防疫报表上报。

积极配合科室完成每年强化免疫活动。每月及时上报各类统计报表，如常规疫苗接种报表，二类疫苗接种报表等。报表上报做到了及时、准确。

五、预防接种工作成效

20xx年以来，门诊接种卡介苗1199人次，乙肝3435人次，糖丸3991人次，麻风1647人次，无细胞百白破4300人次，a+c流脑疫苗302人次。a、c群流脑疫苗2196人次，接种收费疫苗hib822人次，水痘疫苗676人次，轮状病毒360人次，23价肺炎512人次，小儿流感1577人次，灭活甲肝1303人次。，狂苗10123支，狂免1427支，60ug乙肝疫苗131支，乙免462，破伤风免疫求蛋白118支，成人流感433支。取得这样的成绩实属不易，主要是我们强化了服务意识，通过我们真诚地服务态度融洽了与广大群众的关系；加强了门诊管理，提高了门诊接种工作效率；加强了门诊接种宣传，使接种对象加深了预防接种重要性的认识。

2023预防接种工作总结篇5

20__年4月25日是全国儿童预防接种日(以下简称“预防接种日”)，今年的宣传主题是“接种疫苗—保障健康”。为广泛宣传接种疫苗对于预防疾病的重要意义，强调接种疫苗对孩子获得免疫的重要性，号召全社会关注和参与预防接种工作，卫生局下发了宣传活动方案，组织全市开展了宣传活动，并同时开展了麻疹疫苗查漏补种工作，现总结如下：

一、加强组织领导，认真安排部署

为了认真做好4.25宣传工作，市疾控中心根据全省通知要求，并结合我市实际情况制定下发了《关于认真开展4.25预防接种日宣传周活动的通知》，同时在4月20日召开的全市免疫规划工作会议上再次进行了安排，要求各级于4月25-30日组织开展为期一周的声势浩大的免疫规划宣传活动。在宣传活动前，市卫生局召开了西峰城区各医疗卫生单位负责人会议，就4.25宣传活动进行了专题安排部署，对各医疗单位开展宣传活动的形式提出了明确要求。各县(区)卫生局、疾控中心对这次宣传活动高度重视，在逐级下发通知的同时，还召开专题会议进一步安排部署，制定宣传计划，成立了4·25预防接种宣传周活动督查小组，并积极邀请__领导、教育部门、新闻媒体以及其他社会团体参与宣传活动。

二、紧扣宣传主题，突出宣传内容

为了防止宣传活动流于形式，市、县及各单位都紧紧围绕“消除麻疹、控制乙肝、你我共参与”的宣传主题，重点宣传了扩大国家免疫规划政策、预防接种知识及预防麻疹、乙肝和季节性高发疾病(如手足口病、风疹、腮腺炎等)的防制知识，鼓励群众自觉参与预防接种活动。一是积极营造良好的宣传氛围。在县城城区以及各乡镇人口较集中地方利用集日设立咨询点开展咨询活动，各咨询点标志醒目，主题横幅高悬，宣传牌、宣传标语内容丰富，录音、宣传片轮番播放，宣传资料品种多样，吸引了前来咨询的群众络绎不绝。市、县(区)疾控中心共出动宣传车9辆，在大街小巷进行巡回督导、宣传。全市共设立咨询点63个，悬挂横幅156条，制作宣传牌187个，张贴宣传标语287条，共有286名医务人员参加了宣传活动，现场发放宣传画20__0余张，宣传单8种100000张、折页5种10000份，受咨询群众35000多人次。4月25日，市直医疗单位在西峰城区东湖公园门前设立了宣传咨询点，开展了大型宣传活动，市疾控中心尚栋仁主任、副主任参加了现场咨询活动，庆阳电视台对宣传现场进行了跟踪采访，并在省电视台予以报道。各县(区)卫生局长、疾控中心主任都参与了本县(区)的咨询活动。

部分县(区)乡镇领导亲自参与了宣传活动，慰问计划免疫工作人员。各单位大力宣传了预防接种所取得的成就、接种工作者忘我的奉献精神和典型事迹，激发了基层免疫规划工作者的工作热情，促其更好地落实扩大国家免疫规划工作。二是开展免疫规划知识讲座。各县(区)疾控人员深入学校、幼儿园开展了卫生知识、免疫规划知识讲座，发放了宣传资料。全市共举办卫生知识讲座56期，接受培训人员累计达到了15000人次。三是利用新闻媒体进行宣传。各县(区)充分通过广播、电视、报刊等新闻媒体开展宣传活动。市疾控中心在陇东报连续刊登了《致儿童家长的一封信》等知识信息，__县有线电视台从4月25日起利用一周时间，在有线电视及广场大屏幕连续播放《农村乙肝防治》vcd光盘以及“消除麻疹，控制乙肝，你我共参与”为主题的宣传字幕。

__县电视台报道及播放扩免知识7次4小时。四是通过制作发放精美适用的礼品进行宣传。为了使这次宣传活动开展的有声有色，__县疾控中心制作了手提袋、围裙等宣传品，累计发放500多个，深受群众欢迎。五是积极开展查漏补种活动。各县区结合4.25宣传活动，在流动儿童、边远山区、城乡结合部和计划外生育儿童中开展了查漏补种活动。

2023预防接种工作总结篇6

计划免疫工作是预防、控制、消除危害儿童健康和生命安全的传染病最经济、最有效的措施。为了确保我乡免疫规划工作的规范化管理延续稳步发展，结合县疾控中心下发的工作任务及响应《全国扩大免疫规划实施方案》的实行，我镇在上级领导的大力支持积极督导下，在全院职工的不懈努力下，美满完成了20xx年上半年免疫规划的工作任务。现将半年工作总结以下：

一、免疫规划

1、常规免疫

我镇仍以包片分村责任制实施计划免疫工作。确保了全年12次以上的冷链运转，并且保质、保量、安全有效的为全乡适龄儿童接种了相干疫苗。截止六月底共新建接种证88人，接种1632剂次。

2、强化免疫及查漏补种

(1)根据《20xx年扩大国家免疫规划疫苗查漏补种月活动实施方案》的要求，做好适龄儿童麻疹疫苗查漏补种工作，我镇分别于20xx年3月20日-4月20日，在全镇范围内20xx年1月1日以来出生的儿童查漏补种活动。本次麻疹摸底人数共计1539人次，共摸出漏种儿童56人，实际接种54人次，接种率97%。

(2)我镇20xx年乙脑灭活疫苗群体性预防接种工作，在上级领导高度重视和大力支持下，通过我镇防保工作人员及村卫生室医务人员的共同努力下，此项工作基本完成了上级指定的任务。全镇乙脑接种完成400人份。无严重过敏反应及其他不良反应发生

二、宣传工作：

加大宣传力度，进步群众计划免疫知晓率是我院今年的工作重点。利用3月24日世界防治结核病日，4月25日计划免疫宣传日我院人员曾屡次深进各村进行了计免工作的宣传，取得了明显的成效。遭到了人民群众的一至好评，接种率有了明显的进步。

三、培训村级医务职员：

我院组织了屡次计划免疫、传染病、相干知识的培训，并且利用包村干部对村级医务职员进行了实质上的培训，得到了村级医务职员的协助及配合，进步了儿童免疫接种率和及时率。共展开多次计免自查工作，为进步我院计免工作的全面进展建立了有效的保障措施。

四、资料汇总报表上报及免疫接种情况分析：

各类报表都能按时上报，正确率高，只有部份报表填写不够完善，今后要加大对村医的工作要求，强化计免自查工作。儿童免疫接种成绩明显，接种率有所进步，不足的是对活动儿童接种率较低，接种不及时今后我院一定要加大宣传力度，进步工作效力，确保疫苗及时有效接种。

五、存在题目及不足：

(1)全乡儿童乙脑、流脑、甲肝疫苗接种及时率较低，出生漏报未杜绝。出现问题的主要缘由就是活动儿童的管理难度大，村级医务职员还不能充分的利用，对活动儿童不能及时的汇报通知。对此我院在今后的工作当中还应当继续加大对村级医务职员的计划免疫知识培训，为今后的定点接种工作打下更好基础。

(2)自查工作有了很大的进展，但是制度还不够健全，工作还不是很完善，责任落实不够明确。自查还不够完全，在今后的工作中需要进一步进步。加大自查力度，进步工作效力。

总结经验，弥补不足，再接再砺，力争优秀，为全镇的计划免工作打下坚实基础。

2023预防接种工作总结篇7

20xx年预防接种查验工作，在镇教委的协调和支持下，在县疾控中心的指导下，通过各学校的配合，较好地完成了20xx年入托入学新生的预防接种证查验工作，现将查验情况总结如下：

一、抓好预防接种证查验培训与宣传发动工作

根据卫生局、教育局联合下发的《关于转发的通知》精神，我们与镇教委协商，于20xx年9月对各中小学校、托幼机构进行一次预防接种证查验相关技术的培训，参加人员计20人。通过培训及发放预防接种免疫程序表，对照接种证，各学校分管人员基本清楚什么疫苗缺针次、什么疫苗已完成接种，能正确填写各种登记表。为我们搞好查漏补种工作奠定良好基础。为更好的搞好预防接种证查验工作，让群众理解、支持和配合计划免疫工作，提高疫苗查漏补种接种率。我们利用多种形式，采用群众喜闻乐见形式，广泛宣传预防接种的重要意义和防病知识，发放《预防接种证―是儿童身体健康的保证》等宣传单60余份。

二、查验接种证及补种疫苗情况

据统计，全镇共有初中1处，，小学5处，托幼机构民办4处。为了保证查验接种工作的质量，我们让各学校将入学新生的接种证按班级统一收集起来，我们防疫人员与学校分管人员一起查

验，并做好查验登记，对漏种和无证的学生登记在《宣章镇―年度入托入学儿童预防接种补种情况一览表》上，并对这些学生下发接种通知单或补证通知单，拿牌学生利用周六周日时间到接种门诊补种或补证，，对未及时到门诊接种补证的学生，由学校在此督促，确保预防接种证查验质量，据统计补种各种疫苗：脊灰、麻疹、白破二联、百白破三联、乙肝疫苗、乙脑疫苗、流脑疫苗、甲肝、风疹、腮腺炎疫苗、,补种率98%.

三、存在问题

根据督导检查情况，我镇各级各类学校查验及补证补种工作还存在以下问题：

1、个别学校查验预防接种证工作查验不及时，主要是学校领导对此行工作重要性认识不足，没有引起足够的重视，对此项工作支持不够，导致此项工作一拖再拖。

2、已开展查验预防接种证的单位，补证补种工作不彻底，学校没有及时督促学生及时到辖区接种门诊补证和补种疫苗。

3、查验预防接种证工作宣传力度不够，我们的技术指导不到位。在今后的工作中，要进一步加大宣传力度，让学校、学生及儿童家长充分认识查验预防接种证工作的重要性，各级各类学校和预防接种单位要相互协作，认真落实生及有关文件指示精神，作好查验接种证的技术指导工作，及时与校方联系协商，切实做好儿童预防接种证的补办和漏种疫苗的补种工作防止疫苗相关疾病在学校的流行，以保证正常的教学秩序。

2023预防接种工作总结篇8

还记得初参加工作时，内心没有多大热情，因为考卫校是妈妈的决定!现在不知不知觉已过了五年多，原本大脑中对护理一片空白，现在却有了许多抹不去的记忆。之前常常为工作中的小事，因为不理解而情绪激动或是郁闷，甚至不想再继续!常常听说护理工作是高尚而受人尊敬的，可是为什么患者总会对我有不满?!我们的工作是多么的辛苦，白班夜班倒得人生物钟紊乱，穿梭于病房之间两腿酸软，还得时时小心、事事查对，做到万无一失。但是随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复!这就是我的工作!患者对我提出的意见那是我的不足，并不是他们无理的要求!如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了!只有患者的赞许才最高的荣誉!

现在的我已经不是以前的那个浮躁的我，而是一个稳重乐观、积极向上的我!这些都是过去的这些日子里那些曾给予我批评和指导的患者长辈们的功劳!是他们改变了我，是他们让我变得成熟，是他们让我知道如何去更好地做一名护士。

在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的，甚至有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的责任护士陈护士在这方面有着很深的“功力”，让人不得不服。经过这么多年的熏陶我也有了自己的想法。我认为护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。一个信任的眼神可以化解矛盾的坚冰，一个信任的口吻足以让人刻骨铭心，永难忘记。对孩子，信任是母亲眼里的慈祥;对老人，信任是肩上的那付担子，正如老人担不动时，儿女们接过来又默默地放在自己的肩上。花几分钟时间和患者和家属交流，就如母亲将手放在患儿的额头上，就如儿女搀扶着年老多病的父母坐在待诊的长椅上，信任的暖流便散发着芬芳，温暖着彼此的心房，让其感觉我们是值得信任。在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语。善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最后获得双羸。

“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得牢固些吧。

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