20xx年，是中国*成立90周年，是实施规划的开局之年。xx市气象局精神文明建设工作的总体要求是：以*理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展为主题，以建设社会主义核心价值体系为根本，着力加强公民道德建设，深入开展群众性精神文明创建活动和丰富多彩的气象文化活动，大力提升气象文化软实力，进一步提高公民文明素质和社会文明程度，进一步促进气象局的团结与和谐，为实施规划开好头、起好步，为气象业务服务和气象事业发展提供强大的思想组织保证和精神动力。

一、加强社会主义核心价值体系建设认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，继续倡导“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范，广泛开展“社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德”教育，开展好第九个“公民道德宣传日”的各项活动。

二、继续深入开展文明创建活动继续加大精神文明创建力度，深化文明单位创建内涵，提高创建质量。确保市级文明单位复查验收顺利通过。组织开展“文明科室”、“文明岗位”、“文明家庭”评选活动，营造人人参与的精神文明创建氛围。结合各个重大节日和主题活动日，组织开展健康有益的群众性文体活动。有三人参加了四川省气象局举办的全省气象部门职工运动会，积极参加xx市委主办的建党90周年唱红歌演唱会。促进部门和谐建设。

三、开展爱国主义教育活动以庆祝中国*成立90周年和纪念辛亥革命100周年为契机，把庆祝建党90周年活动与创先争优活动结合起来,组织党员深入学习党史（第2卷），开展党史知识竞赛、举办党史教育报告会，开展“爱国歌曲大家唱”活动，大力宣传先进党组织、优秀*员的英雄模范事迹，唱响*好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的主旋律。“七.一”前夕，积极参加xx市委主办的建党90周年唱红歌演唱会。

四、深入推进城乡环境综合治理“进机关”活动根据市委市政府的要求，继续深入推城乡环境综合治理“进机关”活动，切实搞好机关环境综合治理工作，倡导文明生活方式、整治办公场所环境、整治居住生活环境、创建优良政务环境、创建节约环保型机关、积极参与环保公益行动，营造健康和谐优美的工作环境和生活环境。

五、深入开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动

进一步完善帮扶规划，制定工作计划，确定工作重点。积极协助帮扶村抓好水利、交通等基础设施建设，完善气象防灾减灾系统，帮助帮扶村发展优势产业、特色农业，协助建好村两委班子，加强党员干部队伍建设，提高党员干部带领群众脱贫致富的能力。组织开展支部对口帮扶、党员结对帮扶活动。

六、深入开展“三大行动”广泛开展“党员示范岗”和“党员示范单位”活动，组织广大党员立足岗位“比学习、比团结、比服务、比业绩、比奉献”，引导广大党员起好带头和示范作用。积极开展党员志愿者服务行动，组建多种形式的党员志愿者队伍，深入街道、社区和“挂、包、帮”帮扶村开展党员志愿者服务，密切党和群众的关系，帮助困难群众解决问题和困难。广泛开展“公开日”行动，倾听群众意见，受理群众投诉，宣传政策法规，开展助民惠民活动。七、树立和宣传先进典型在阶段性总结和领导点评、双向述职、群众评议的基础上，推荐评选创先争优活动涌现的先进典型，在建党90周年之际举行表彰。充分利用部门内外各类媒体，加强对典型的宣传，引导广大党员学习先进，振奋精神，改进工作，创造佳绩。在建党90周年之际我局党支部被xx市委评为先进党支部，有一人被评为优秀*员，并受到表彰。气象局全体干部职工将团结奋斗，紧紧围绕“坚决重返„十强县‟奋力再造新”的奋斗目标，为经济建设提供一流的气象服务。

精神文明工作建设工作总结篇2

今年，我局在创建工作中，严格按照县创建领导小组的要求和部署，以“创建文明机关、环境干净整洁”的工作思路，致力于文明创建各项工作落实，不断推进我局文明创建工作的创新。通过共同努力，取得了较好的成效。

一、加强舆论宣传

为了加大文明创建工作的意识，城区的企业要求清洁生产、文明创建。同时，我局对责任路段保洁人员进行了宣传。营造了创文明、树新风的良好氛围，推动了我县文明创建的进步。

二、狠抓节能减排

今年在国家政策号召下，我县节能减排，在全市仍至在全省名列前例，取缔环境污染企业，投资近1000万元对苎麻企业进行了环境污染的技改，使我县5家苎麻脱胶企业达到了国家环境标准排放，净化了城市、城镇的空气，推进了文明创建工作。

三、强化了卫生保洁

我局分管责任路段，过往是脏、乱、差的路段，保洁工作难度大、任务重。为了确保不丢汉寿县的脸面，做好文明创建工作，我局不等不靠，克服人少、经费紧张、保洁范围大等困难。首先建立起一支特别能吃苦，特别能战斗保洁人员队伍，树立保洁人员主人翁意识，采取行之有效的保洁方法，保洁工作取得了明显的成效。日常办公室的卫生保洁，我局实行区域负责制，发现问题，立即处理，每周一次大扫除，每季一次大检查，将每个区域的卫生保洁工作落到实处，给每个干部创造出一个清洁舒心的工作环境。

四、完善制度

根据文明创建工作的任务与标准，我局将任务细化到具体股室，严格按标准进行分解、责任到人、实行制度化、规模化管理，逐步建立合理的工作机制，采取每周检查，每季总结，建立台帐工作模式，极大地提高了每个干部的积极性，确保各项工作的顺利进行。

精神文明工作建设工作总结篇3

今年，我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的xx大、xx届五中、六中全会精神，省委十一届党代会精神，充分发挥工商行政管理职能，抓主业，带队伍，搞服务，严格按照《门源县20__年党建精神文明建设，经济目标管理责任书》的要求，结合工作实际，扎实有效地开展了党建精神文明建设工作，在班子和队伍建设、干部的培训教育以及思想道德建设、联点帮扶、安置下岗职工再就业、整顿和规范市场经济秩序等方面做了大量工作。并取得了良好的成绩，现将有关情况总结如下：

一、加强领导精心部署

为全面更好地完成目标责任书要求的各项工作任务，门源县工商局及时召开专题会议，安排部署此项工作，并成立了由县局党组书记局长吴朝忠为组长，纪检组长马俊诚为副组长，其他各科室所负责人为成员的领导小组，向各科室、所下发了“20__年党建、精神文明建设的安排意见”，层层签订了目标责任书，一级抓一级，层层抓落实，确保各项工作年初有安排、年中有落实、年终有总结。

二、抓落实重实效

一是按照县委组织部、宣传部、邮政局下发的党报党刊征订任务，20__年门源县工商局内部征订《人民日报》、《参考消息》各1份，《青海日报》12份，《半月谈》1份，《党的生活》4份，《昆仑之剑》4份，《祁连山报》12份，并对结对联点村——东川尕牧隆上村征订《农村工作通讯》、《农民文摘》、《党的生活》各1份，向各类经营主体证订《祁连山报》240份;二是积极巩固“三个代表”重要思想学习成果，努力构建和谐社会，全系统按照自学为主，组织学习为辅的原则，全面学习了“三个代表”重要思想，党的xx大、xx届五中、六中全会精神，结合上级局安排的“十项重点工作”和“作风建设年”主题活动等，全面开展学法、执法、守法教育活动，提升干部的政治理论水平和业务水平，督促干部写笔记、写心得、写调研论文，截止目前，全局人均撰写读书笔记2万字以上，心得120余篇(包括学习xx大心得32篇)，调研论文46篇，分别在省级刊物上公开发表34篇，在州地市级刊物上发表59篇，县级媒体30篇，在门源县电视台发布口播新闻30篇，编发工作简报1_期。

通过开展了“骨干带生制”、“科室法制培训月”等的推行，使全体干部的写作能力和业务水平有了较大提高;三是坚持“三会一课”制度，一年来，共召开民主生活会3次，支部大会3次，党课6次，入党积极分子集中培训2次，使党员的先锋模范带头作用得到充分的发挥;四是全面落实党风廉政责任制，县局与4个工商所签订了《党风廉政建设责任书》，狠抓领导干部的廉洁自律工作，班子成员均无违规违纪现象，认真开展“四警”教育活动，让干部筑牢思想防线、纪律防线、监督防线，认真履行国家总局“六项禁令”和省局“七禁八规九问责”制度，打造了“不能违禁”的防范机制和“不敢违禁”的惩处机制，同时，结合行风评议工作，开展了党风党纪自查工作和思想教育整顿工作;五是积极开展民族团结进步创建活动，全面树立了“三个离不开”思想，牢固掌握了马克思主义民族观，组织全体干部参加县政府关于民族团结进步创建活动的考试1次，优秀率达100%;六是结合“一学三讲”活动，进一步学习了《公民道德建设实施纲要》，系统内已形成了讲道德、讲文明的新风，出现了“无烟会议室”、“无烟科室”等健康文明的亮点，尤其在“20__年油菜花旅游节暨环青海湖国际公路自行车赛”期间，全体干部主动加入到青年志愿者的行列清理古城内的垃圾，在全社会树立了良好的形象。

今年3.15国际消费者权益保护日期间表彰了27名信得过店铺和消费者满意单位，并聘请了_名诚信经营联络员，为诚实守信的有关企业实行免检，为全力打造信用工商和诚信建设创造了良好的氛围;七是积极实施帮扶济困和“一对一”阳光工程，继续开展了“局联乡，所联村，局长、所长联大户”活动，为联点帮扶的东川镇尕牧隆中村送去面粉、办公用品、学习用具等价值3000元的慰问品，并积极与县就业局取得联系后解决了本村30名剩余劳动力的老务输出工作。八是积极参加县政府举办的各类文体活动，今年组织干部参加了门源县政府组织的广场文化活动，丰富了广大干部的业余文化生活，收到了良好的效果;九是结合系统内开展的“法律法规反向培训”、“周末法制课堂”、“科室法制培训月”，认真开展“五五”普法工作，并组织全局干部参加《党内监督条例》、《纪律处分条例》、业务知识、普法办组织的法律考试，优秀率达100%;十是加强内部管理，认真抓好社会治安综合治理工作，且此项工作有安排、有落实、有总结，并及时向县综治办报告阶段情况。一年来，系统内无矛盾纠纷，无违反计划生育政策等现象;十一是全力以赴搞好“20__年油菜花旅游节物交会”和“环青海湖国际公路自行车赛”。

全力办好物交会，给全县人民营造了一个安全、祥和的节日消费环境，并要求浩门镇、东川镇、青石嘴镇的沿街个体工商户和企事业单位在门口悬挂国旗、彩旗、宫灯、盆花来美化亮化门源三镇环境，通过全体干部的积极努力，节日期间沿街共悬挂国旗450面，宫灯_00盏，花盆750盆，扮靓了镇容镇貌，增加了节日的喜庆气氛，赢得了广大游客及国际友人的好评，受到了县委、县政府的肯定;十二是充分发挥工商行政管理职能作用，结合食品安全专项整治和农村食品市场整治年活动，大力开展整顿规范市场经济秩序工作。年内开展了“节日市场”、“农资市场”、“食品安全”、“建筑市场”、“旅游市场”、“粮食市场”、“文化市场”、“饮料市场”等专项整治活动，并取得了丰硕成果。截止目前，共查获各类假冒伪劣商品25类38种，立案查处197起违法违章案件，案值58万元，收缴罚没款6.8万元，净化了门源消费市场，保护了消费者合法权益，门源县工商局实行“月月3.15，时时工商情”活动，针对本地实际，制定了月月3.15主题，如“节日消费安全月、打造信用门源月、居家装修安全月”等，并推行了“消协进农牧户，维权到千万家”和“千村万户拒伪劣，购假受骗找工商”活动，在全县109个行政村设立了“一会两站”99处，聘请了99名两站站长。

精神文明工作建设工作总结篇4

今年精神文明建设工作，在区委、区政府领导下，在区文明办的指导下，以贯彻__精神为主线，以建设社会主义核心价值体系为根本，继续加强公民思想道德建设，大力推进文明城市、文明社区、文明单位创建工作，努力建设和谐文化，培育文明风尚，进一步提高公民文明素质和社会文明程度，为辖区又好又快发展提供了强大的精神动力和文明的社会环境。现将20__年精神文明建设工作总结如下：

一、加强领导，建立健全精神文明建设工作长效机制

社区党工委牢固树立“一盘棋”整体意识，始终把精神文明建设工作纳入重要议事日程。一是制定了精神文明建设年度计划，年初把制定的目标任务分解到人，形成了一级抓一级，层层抓落实，人人参与、齐抓共管的精神文明建设工作的良好格局。二是建立健全各项规章制度。为进一步规范机关内部管理，提高机关工作效率，重新审定修改制定完善了包括政治理论学习、考勤等各项规章制度，提高机关规范化管理程度。三是为确保创建全国文明城市各项工作任务全面落实和深入开展，及时成立、调整了以党工委书记为组长的“创城”工作领导小组成员，加强了“创城”工作的组织领导。

二、加强干部队伍建设，不断提高精神文明建设工作的能力和素质

1.从干部职工理论学习入手，着力提高干部职工队伍整体素质。党工委年初制定干部理论学习制度和学习计划，安排重点学习篇目，抓好集中学习，注重分类指导。结合主题教育活动，在不同阶段、不同时期具体安排与时事相衔接学习内容。坚持每周五学习制度，在坚持人员、计划、内容、方法、时间“五到位”的基础上，还围绕“六个结合”，即坚持集中学习与个人自学相结合、坚持原文通读与重点篇章精读相结合、坚持学习书本与学习先进典型相结合、坚持撰写心得体会与座谈交流相结合、坚持上好党课与观看电教片相结合、坚持集体学习与个人上门补课相结合。目前为止，已组织集中学习41次，撰写读书笔记10000余字，撰写心得体会12篇;街道党工委领导已带头讲收看廉洁自律题材电教片4场次，全年没有干部职工违法违纪现象发生。

2.从关心干部职工生活入手，增强凝聚力、战斗力和向心力。以人为本，切实关心干部职工的思想和生活问题。社区干部在生病住院或家有红白喜事，领导和同事都要亲自到医院、到家探望并送去慰问品。

三、扎实开展群众性精神文明创建活动，提高文明程度

1、加强“全域无垃圾”工作。以今年“创建全国文明城市”工作为契机，继续巩固工作成果，积极开展“全域无垃圾”活动。采取多种形式向辖区单位和居民进行卫生、健康宣传教育，提高辖区单位、居民的环卫意识和健康意识，使辖区单位、居民自觉、主动参与环境卫生的治理和维护工作。社区建立经常性巡视制度，对辖区中的重点地段、重点单位进行跟踪检查和监督，发现问题要求责任单位或责任人员立即进行整改治理开展“全域无垃圾”志愿服务活动12次。

2、加大精神文明建设的宣传力度。一是重安排。把“讲文明树新风”公益广告、“图说我们的价值观”宣传及“遵德守礼”提示牌等社会主义核心价值观宣传工作列入精神文明建设工作要点，并精心安排部布署相关工作。二是强宣传。自今年_月起，__社区在辖区陆续设置“图说我们的价值观”公益广告牌245块，“讲文明树新风”公益广告牌50余块，“遵德守礼”公益广告牌48块，“喜迎”宣传牌4块，“市民公约”8块，印发“倡议书”“市民公约”“居民公约”等市民宣传教育资料5000余份，发动志愿者入户宣传3次。

3、积极与辖区单位联合，大力开展丰富多彩的群众性文化体育活动。一是加快文体队伍建设，在原有队伍的基础上，积极探索组建新的艺术团队成立。二是组织的社区文化宣传队伍经常在社区文化活动中心和辖区文化广场开展宣传活动，在重要节日期间举办各种文艺宣传活动达4场次，在凝聚向心力，振奋干部精神，丰富单位职工、社区群众精神文化生活，加快文明和谐社区建设上起到了积极的推动作用。

4、加强辖区社会治安综合治理工作。社区以召开辖区单位党建联系会为载体，以加强基层治安网络化建设为主线，加强对社会治安综合治理工作的指导与管理。动员各方面力量，实施“治安巡防、纠纷调解、便民服务”三位一体，“警、社、居、巡”四轮齐驱，同时还与辖区单位、物业公司、社区居委会形成强大合力，齐抓共管，共同维护社会治安，扎实推进“平安社区”建设工作。大力开展了“法律进千家进万户”活动，加强对辖区闲散、重点青少年的管理教育工作，实行重点区域、重点路段、重点人员重点防范和重点管理，有效地控制、降低了辖区治安、刑事案件发案率，保持了辖区社会治安形势的稳定。

四、开展了公民道德系列教育实践活动

1.精心评选树立和广泛宣传褒扬了一批先进典型。一是通过举办庆“七一”表彰大会，表彰在各岗位上涌现出的一批优秀共产党员、党务工作者、特色家庭及道德模范。评选出文明家庭、健康家庭、学习型家庭等各类模范家庭6户，身边好人4人，为社区其他家庭、个人树立了榜样。二是开展了__路市场联合工会委员会庆“三八”表彰活动。联合区总工会、区妇联、__路市场等单位对20__年度14名“三八红旗手”、巾帼标兵进行了表彰，有效促进了社区妇女工作。三是组织居民到__文化博览馆、__大剧院参加了“全国文明家庭”__家庭先进事迹报告会。四是通过道德讲堂和传统节日邀请____等先进典型人物到社区宣讲各类道德模范事迹，积极营造学习、关爱、崇尚、争当典型良好社会氛围，收到了良好成效。

2.积极开展道德讲堂。一是精心安排布署工作。年初制定了具体的活动计划，每月至少组织一次“道德讲堂”活动，并有活动记录，活动剪影。宣讲以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等“四德”为内容，并融入历以及身边涌现的体现助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲等优秀品德的事迹。二是积极打造活动阵地。在社区四楼会议室设立了“道德讲堂”，设置了喷绘背景和专门标识，开设专题，普及文明道德知识，文明道德小故事，典型人物的先进事迹等，在社区营造了“崇德尚善”的浓厚氛围。

3.开展了“我们的节日”系列活动。在元宵节开展了以“金鸡起舞闹元宵?和谐邻里一家亲”为主题的猜灯谜活动;在“三八妇女节”来临之际，开展了“关爱女性?喜庆三八”邻里联谊活动;在清时节开展了“文明祭祀?绿色清明”系列活动;在端午节开展了“‘粽’情端午?传承文化——__区‘舌尖上的粽子’评选”活动;在七夕节开展了“相濡以沫?相聚七夕”的主题活动;在国庆中秋来临之际，举办了“庆国庆?迎中秋”文艺汇演，很好地诠释了中华传统节日的内涵。

4.开展了形式多样的群众性文化活动。5月举办了“__杯”象棋大赛，开展了以“相聚青春五月·共筑幸福__”为主题的区域化群团共建联谊活动;6月开展了活力__·百姓文化大舞台社区专场文艺演出活动，并举办庆“七一”表彰大会暨文艺演出活动;9月举办了“庆国庆?迎中秋”文艺汇演，极大丰富了群众业余文化生活。

5.开展了各类培训宣传。2月社区和滨河路司法所联合开展了以“倡导助残风尚，构建和谐社会”为主题的法制宣传活动、并举办了以“爱在__·你我同行”为主题的社区志愿服务培训会;3月开展了入户政策宣传活动、观看警示教育片《永远在路上》;4月开展了“防范电信网络诈骗”宣传教育活动、安全生产及消防安格员培训活动、《环境保护法》与《安全生产法》专题讲座活动;5月开展了禁毒宣传教育活动、反邪教、禁毒、普法系列宣传活动;6月开展了“六五”环境日宣传活动、食品药品安全宣传活动、以消防知识为主题的市民教育活动、禁毒宣传进公共场所活动、反邪教知识进家庭宣传活动、合理用药及急救常识讲座活动、安全生产法暨国家安全法宣传教育活动;7月开展了残疾人就业援助和残疾人就业培训工作、网格管理员消防知识培训、__精神集中宣讲活动;8月开展了以“崇尚科学勤学习抵制邪教报祖国”为主题的反邪教警示教育活动、未成年人爱国主义教育活动。

6.开展了志愿服务活动。2月开展了“爱心助残，感受花艺”畅游金昌花文化博物馆活动、组织在职党员干部与4户空巢独居老人进行结对帮扶;4月开展了以“魅力十区，共享文化”为主题的“全国助残日”活动、免费为重度残疾人发放康复体育器具、开展了非公党员走访慰问活动;6月开展了“清积水，便民行”行动;8月开展了“暑期助残”志愿服务活动、“全民健身共享小康”为主题的残疾人健身周活动;9月在国庆节及中秋节即将到来之际，开展了“情暖困难群众喜迎中秋国庆”帮扶慰问主题活动。

精神文明工作建设工作总结篇5

20xx年在旗各级领导的支持下，根据卫生局的要求，结合医院特点，我们在总结去年争创盟级文明单位过程进行大量深入细致调研的基础上，提出新一轮创建目标：一是全面落实各项创建工作，争创盟级文明单位；二是创服务特色、树医院品牌，努力把我院建设成为名副其实的全盟民族品牌医院，满足广大病人的医疗需求。

回顾20xx年的工作，医院在抓两个文明建设上取得了一点成绩，主要表现在以下六个方面：

一、开展行之有效的宣传思想教育：

宣传思想教育主要抓三个层面：干部、党员、职工，并且注重效果，改变过去那种坐下来读报读文件的做法，采取一些比较能使大家接受的、新颖的，又能取得实际效果的方法进行学习，因此我们在安排这三个层面的学习时间及形式上作了一些调整：

1、干部（中心组）学习每两周一次，每次2小时，每年不少于48小时；

2、党员组织生活改为每月一次，每月2小时，全年不少于24小时；

3、职工政治学习全年不少于12小时。在学习方法上，党员干部学习以理论学习为主；党员组织生活主要采取讲座、电化教育及党内政治生活等形式；职工政治学习以主题教育为主，每次学习要有记录，作为年终考核依据之一，职工教育采取大会、专题会议、讲座、座谈会等形式开展。

20xx年中心组完成课题论文6篇，学习时间达70小时；党员学习达36小时；职工学习达30小时。通过开展“十大教育”：

一是形势任务教育；

二是公民道德教育；

三是医务人员职业道德规范教育；

四是“四爱五比”教育；

五是《医疗事故处理条例》和卫生法规教育；

六是《领导干部任用条例》学习教育；

七是医务人员服务礼仪教育；

八是先进人物事迹教育；

九是党史传统教育；

十是“四·五”普法教育，

并将各项思想教育和医院主题活动有机结合，既打破了枯燥、乏味的感觉，又达到了生动形象、寓教于乐的教育效果，为创建工作取得良好的成效打下了基础。

二、创建工作，力求实效

为了认真贯彻旗文明办关于对我院申报盟级文明单位的要求和建议，我们注重实效，精心设计了五项活动载体：

??开展“医德排行榜”评比活动。大力宣传本单位职业道德、社会公德、家庭美德的生动事例。把医务人员的良好的事例在《院讯》、宣传画廊中公示，发动全院职工和病人参与评比。经过两届“医德排行榜”层层选拔，从29名候选人名单中选出11位“医德排行榜”获得者。

??设立“服务展示台”。将职工中好的服务事例，点滴好的服务经验、体会，及时形成书面材料，在宣传栏、《院讯》上刊登。“服务展示台”不求大、不求全，只要职工有一点好的经验、有一件好事，即予以展示，予以推广。

??开展“成长、成熟、成才”活动。在青年占绝大多数的临床科室开展这项活动。具体内容是：与广大青年谈一次心；与有关科主任作一次沟通，为青年成才提供帮助。这项活动对调动广大青年的积极性，稳定青年医师队伍具有一定的作用。

??开展“温馨之窗”竞赛活动。在门急诊推行问候式语言、礼貌式服务和关怀式语言，要求做到主动服务、热情服务和周到服务，并在挂号、收费、药方等窗口每天实施岗前温馨服务点评制，督促窗口人员为病人提供优质、便捷、温馨的全程式服务。在病区护理部对出院病人实施“三个一”温馨服务，即对出院病人作一次健康宣教、专车护送、七天内电话回访一次。据统计，去年有764位病人接受了电话回访。这一做法使病人深感医院对他们的关心，病人常常通过电话表示感谢，也常来电话咨询。由于我们的真诚和热情服务，病人感到来我院看病很安心、很放心、很舒心，出院病人平均满意率始终保持在95以上。

??开展“我和病人谈谈心”主题活动。为增强青年医师的服务意识和责任意识，加强青年医护人员与病人沟通。从去年６月起，团委举办了“我和病人谈谈心”主题活动，由团员青年和病人们交心、谈心。通过青年医师对病人的医疗知识的小讲课以及解答病人提出的相关问题，缩短了医患之间的距离。通过开展“十大”教育、搞好“五项”活动、树立典型，医院职工的综合素质有了进一步的提高，一批先进人物随之涌现：有医技高超、医德高尚的内科主任霍俊亮；有严格管理，把提高医疗质量作为重要环节的二甲办主任胡云峰杰；有艰苦奋斗、不断进取的外科主任吴双宝等。今年，霍主任还被推选为旗政协八届委员。

三、满意工程，重在落实

结合旗文明办“加强精神文明和行风建设，改善医疗服务，提高医疗质量”大会精神，我们从病人关心的热点、难点问题入手，以“人性化服务”为出发点，拟定了16条要求和举措，迅速予以实施。㈠整理和增设就诊标识。为了方便病人就医，我们重新制作了医院各部门布局的示意图，对诊疗区域不明显之处还增设了就医指示标识；在门急诊设立就诊平面图和流程图，做到醒目、清晰、明了；在各候诊室设立“病员须知”和“绿色通道”明显标识，指导病人就诊。㈡建立和完善危重病人抢救的“绿色通道”120—2。成立“绿色通道”抢救小组，安排专人负责“绿色通道”；制定“绿色通道”工作制度、运作规定和工作人员要求。㈢梳理各部门的便民措施。去年５月，我们动员全院各科室对本部门原有便民措施进行梳理，整理后的便民措施共有21条。㈣改善服务环境。20xx年以来，我们投入200多万元先后对病区、手术室、功能科、检验科、放射科等部门的设施进行了改造；对20xx年上墙的所有文明服务规范进行了整理，配上温馨的语言，统一公示在医院的明显之处，接受病家的监督，缩短医患距离，为病人创造了舒适、温馨的就诊和住院的环境。

四、文化建设，卓有成效

医院是一个知识分子云集之地，年轻人又比较多，对这些职工，除了在政治上、业务上对他们提出要求外，又根据其特点，开展各种丰富多彩的文体活动。我们先后成立了合唱队、乒乓球队，职工们利用业余时间，自行组织训练，工会给予经费支持。总之，一年来，在上级党委领导下，在全院职工共同努力下，虽然取得了不少成绩，但是随着医疗卫生改革形势的不断深入，医院将面临着许多新情况、新问题，因此，我们的创建任务仍然十分艰巨。如何以十六大精神为指导，在更高的起点上实现新的跨跃，是20xx年我院精神文明建设的新课题。20xx年是新一轮创建工作的关键年，我院的精神文明建设要坚持与时俱进找差距，在更高的起点上进行规划。

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