一是做好面源污染方面。根据县委1号文件精神，各乡（镇）上报地膜回收面积合计8.0998万亩，回收农药包装废弃物5.9吨。二是秸秆利用方面。2019年秸秆资源产生量20.64万吨，可收集资源量17.89万吨，综合利用量16.57万吨，肥料化利用量0.05万吨，综合利用率为92.62%。三是防治畜禽养殖污染方面。建设208座堆粪池17919.96平方米、43座化粪池825立方米、排污管道462米，清粪沟改造10300米。引进了新疆鑫达丰盛农业科技有限公司承担粪污处理，做有机肥加工，因此将原建设四个养殖小区堆粪点不在建设，改为逐户设立堆粪场，共涉及208户，目前完成123户。

（二）乡村振兴战略实施情况。

1、农业生产基本稳定。截至目前，全县累计播种51.0491万亩，其中小麦1.2685万亩、玉米5.1037万亩、油料4.7154万亩、中草药2.3493万亩、食葵11.356万亩、打瓜4.2735万亩、饲草料23.07万亩（其中退牧还草3.53万亩）、其他作物2.4427万亩。预计2021年全县农牧民所得总额达到10.4467亿元，人均收入预计达到18316元，较上年的17198元增加1118元，增长6.5%。

2、做好新品种引育试验示范。继续与援疆省对接，引进玉米、大豆、高粱、芸豆、中草药、油葵、谷子、花生、蔬菜等20种作物等356个品种，其中增加了白鲜皮、苍术、特色油沙豆等品种；同时，智能温室实施蔬菜、花卉及中草药育苗工作，为县域内温室大棚定植和大田种植供应种苗24万株。

3、全面提升农业保障。结合基层综合培训、科技之冬活动，开展培训26期，培训农牧民1000余人次。争取国家农机购置补贴550万，截至目前已核实上报127户农户购置的136台（套）机具，申请支付资金118.87万元。

4、农村综合改革不断深化。一是做好农村土地承包经营权确权登记颁证整县推进工作。2018年自治区下达我县确权任务面积32.335万亩，涉及四镇两乡75个农业村的5217户农户。2018年12月31日完成了土地确权数据库建立及合库工作，并通过数据质检。2019年3月-5月顺利完成县级自验、地区初验、自治区验收，2019年6月上旬完成了自治区数据库汇交任务并顺利通过农业部确权登记数据库成果汇交。2019年12月底完成了5217户证书的打印发放。今年5月初完成发证后数据库的再次合库工作。并配合自然资源局完成土地征收63户857.83亩耕地的注销换证工作。截止目前，全县75个农业行政村实测面积为41.21万亩，其中恢复1998年农户二轮土地承包面积27.49万亩（确权农户5194户），各行政村集体机动地面积13.73万亩。二是扎实开展农村集体资产清产核资工作。根据地区的安排，哈巴河县提前启动农村产权制度改革试点工作，选择阿克齐镇两个村先行试点。首先对阿克齐镇两个村产权制度改革工作进行动员部署、组织准备、宣传培训，对工作开展情况进行指导落实。目前阿克齐村已完成集体经济组织的人员及其增减、进出情况的登记，坎门尔村正在开展集体经济组织人员登记工作。其它乡镇各村相应开展产权制度改革进行组织准备和宣传培训，使群众认识到农村产权制度的征重要性、必要性。目前，全县集体土地总面积为102.94万亩，其中农用地总面积95.22万亩，建设用地4.95万亩。产核资核实资产总额为7359.67万元。其中流动资产584万元，农业资产777.19万元，固定资产5998.48万元。经营性资产总额为1604.62万元，非经营性资产为5755.05万元。三是农村土地承包经营权流转工作有序开展。签订农村土地流转合同的农户1666户，农村土地流转总面积14.8万亩，其中转包3.55万亩，出租11.25万亩，分别占土地流转面积的23.99%、76.01%。其中流转入农户的面积9.6196万亩，流转到其他主体的5.1804万亩，家庭流转农户为1666户，合同688份。四是推动土地规模化经营促进农民增收致富。为了高效利用、集约开发，整合农村土地资源。今年年初利用周一升国旗、农牧民夜校、微信群等多种方式，加大对土地资源整合的宣传力度，引导农牧民进行土地资源整合，提高农民收入。截至目前，共整合土地9.5万亩。

5、做好农业安全生产。一是有序做好农资企业复工复产。及时将县域内5家滴灌带厂优先纳入复工复产企业，将企业用工人员名单及时推送各乡镇，为每家企业办理农业生产物资保障车辆通行证，便于企业运送人员物资。严格执行企业复工复产相关要求，做好封闭式管理，定期配送生活物资。目前已全部复工复产，全县滴灌带需求量6万卷，预计生产量6.2万卷，截至目前已生产、储备4.6万卷。二是为切实保障哈巴河县食用农产品质量安全，我局按照《阿勒泰地区试行食用农产品合格证制度实施方案》指示精神，以谁出具、谁负责为原则，扎实推进合格证管理工作，组织开展推广宣传8次、发放告知书400余张，试行工作取得显著成效，目前在全县范围内开具合格证500余张、带证销售产品70吨、已纳入监管范围主体数量达26家。三是截止目前，三品一标有效期内总认证面积7.2万亩，总产量6.27万吨。四是农畜水产品质量安全方面，积极推进全县农产品质量安全检测体系建设，目前已向自治区申请双认证认证考核，在提高工作人员检测能力的同时开展好农产品自检及迎检工作，2021年自治区第一季度农产品质量安全例行监测结果合格率100%、上半年在县城范围内开展快速检测280批次，合格率均为100%。

6、加大执法检查工作。一是对全县40家农资经销店检查34次，未发现销售硝基复xx、假冒肥料、种子、禁限用农药的现象。完成种子抽检40份，其中：小麦2份，代表50吨。玉米33份，代表139.4吨。油用向日葵3份，代表7吨。籽瓜1份，代表1吨。美葵1份，代表1.5吨。截止目前，非法转基因玉米检测28份，在我县未发现种植转基因玉米的现象。二是检查农业机械8000台次（其中拖拉机检审3500台），当场排查隐患240起，粘贴反光标识1.2万条；检查大型工程机械160台次，下令整改21台。三是渔政管理人员县渔政管理部门出动渔政执法车64次，出动执法艇40余次，清理网具30片并进行了集中销毁，清理河道渔船8条，查处非法捕捞、拉运、贩卖事件2起，没收渔获物75公斤，立案2起，完成案件处理2起，结案2起，罚款1.3万元。四是强化规模化养殖场产地检疫面，重点抓好县级猪场的产地检疫，屠宰检疫3403头（只、羽），奶业检测10次，兽药店监督6次。

7、人居环境整治工作。

（1）统一思想，部门联动，形成合力。按照自治区农村人居环境整治工作要求，哈巴河县全面开展万村整治，高位推进千村示范，成立以县委书记、政府县长为双组长的人居环境整治工作领导小组，抽调4名业务骨干负责日常工作。统筹整合资金9431万元，积极争取农村人居环境整治项目10个，打造示范村10个、美丽乡村1个。制定下发工作方案6个，形成长效机制3个，定期召开农村人居环境整治工作推进会、联席会、观摩会，不断形成工作合力，确保了全县农村人居环境整治各项工作扎实推进。

（2）努力构建干净、整洁、有序、舒适的人居环境。一是农村户厕建设。2019年县财政投入676.84万元，按照厕所防渗、防臭、防蝇、照明的标准，新改建卫生厕所3437座，实现农牧村户厕全覆盖；二是庭院环境整治。落实三区分离（生活区、种植区、养殖区），完成农户院内三区分离5617户，发放菜苗18万余株，果树苗1万株（棵），鸡苗5万只，花苗5000余株。清理残垣断壁495公里、拆除危旧房屋1665户。完善门前三包、每月检查评比等制度，实现物件柴草码放整齐，庭院整保持洁干净；三是改善居住环境。筹措资金330万元购买砖150万块和水泥6000吨，发动农牧民群众投工投劳5.5万人次，社会力量投入村庄清洁行动资金8.7万元，不断改善庭院基础设施建设。开展全县性环境整治28次，参与人数达14万人次以上，乡镇村开展奖惩评比495次，在哈巴河县零距离、电视台、阿勒泰新闻网等平台宣传报道512篇，切实转变群众观念，形成良好的生活习惯；四是有序排放污水。推动农户节约用水，推行农村生活用水计量计费，提高村民树立节水意识和水商品意识，减少生活污水源头排放，已规划排放点3345户。同时加强河湖水体治理，严肃查处污染河湖行为；五是清理生活垃圾。坚持每周一大扫、三天一小扫、天天要打扫工作要求，大力宣传垃圾分类处理的理念，建立《垃圾分类鼓励激励机制》、《垃圾分类标准》长效奖惩机制，县财政配套30万元用于购买10000个分类垃圾桶发放到户，同时落实乡村保洁人员92名（各村至少一名垃圾分类保洁员），增设垃圾专用箱910个，确保垃圾定时定点循环回收集中处理。累计出动机械、车辆9000余辆（次），清运垃圾、陈年粪便杂草17万余吨，参与群众8.7万人次；六是河道清淤疏浚。开展居民点房前屋后干支渠、毛渠和排碱渠实地排查，动员农牧民群众对农田灌溉渠道、农村排水沟、污水坑进行疏通清理，累计清理478公里11万余吨淤泥。

（3）坚持辐射带动，高位推进千村示范。一是加强村庄规划管理。坚持规划先行，因地制宜编制实用性建设规划，结合乡村振兴战略和美丽乡村建设的要求，已完成95个行政村修编的摸底调查工作，11个示范村村庄规划工作，33个村地形测绘工作；二是推进农村厕所革命。以村委会、幼儿园等人口较集中区域的公共场所为重点，投入2000万元续建完成农村公厕37座，投入600万元在旅游沿线、主干道新建完成旅游厕所9座；三是实施农村生活垃圾治理项目。投入745万元购置吸污车10台、垃圾转运车10辆、垃圾箱200个，目前完成供货，发放至各乡（镇）并投入使用，目前已覆盖10个示范村；推进各乡（镇）成立环卫公司，逐步形成规范、高效的乡转运管理模式；四是实施农村生活污水治理项目。投入3686万元完成库勒拜镇巴勒塔村、那勒村、萨尔布拉克镇塔依什拜村、农科村30公里管网铺设及污水处理一体化设备采购安装，目前一体化设备已采购完成，管网铺设已完成施工招标；实施20家养殖合作社和4个人畜分离养殖小区堆粪场、化粪池、无害化处理井等建设，目前完成工程建设；五是实施改善村容村貌项目。投入800万元建设完成农村公路19.6公里；对331公里乡村沿线修枝刷白。积极引进畜禽粪污处理设施设备，通过招商引资，成立1家有机肥料加工厂，从源头解决农村人居环境问题。

（三）农区畜牧业工作。

2021年上半年全县牲畜存栏数35.6万头（只），其中农区7.7万头（只），转场放牧24.85万头（只）。

1、做好品种改良工作。一是引进萨福克种公羊60只，任务已下发各乡镇，由各乡镇确定引进萨福克种公羊的农牧户；已从区外引进西门塔尔种公牛任务50头、新疆褐牛17头；引进优质冻精1万枚。二是2021年十百千万工程以4个良种牛引进示范村为重点，目前今年新增的十头养殖大户261家，百头合作社6座，千头养殖专业合作社1座，新增示范村3个，西门塔尔、褐牛、荷斯坦牛良种率达到80%。三是截止目前生产冬羔配种已完成配种5.318万只。牛羊育肥出栏1.25万头只，以育马养马为基础，发展马文化各类产业，截至目前哈巴河县博克斯养殖专业合作社，现有马匹128匹，主要发展肉马和乳马。

2、加强禽畜疫病防控。我县在春季动物防疫过程中使用口蹄疫疫苗20万毫升，禽流感疫苗10万毫升，常规防疫疫苗55万头（只、份），截至目前完成口蹄疫免疫牛11.077万头，完成应免数的96%；羊10.3765万只，完成应免数的82%。完成猪口蹄疫免疫注射1106头，注射猪瘟疫苗1180头。禽流感完成免疫30771羽，注射牛布病疫苗2530头份；完成常规防疫：羔羊注射三联四防苗64893只，注射羊痘疫苗8125只，炭疽免疫54625头、气肿疽免疫注射55578头，累计治疗发病牲畜3854头（只）。全县累计完成圈舍消毒4722座，消毒15.37万㎡，有效降低了幼畜的发病率。完成奶牛保险28320头。兽医实验室完成奶牛布病、结核病两病检疫1025头，完成地区下达的监测采样任务720份。经地区动物疾控中心兽医实验室检测我县春季禽流感抗体效价达100%。

3、全面推进基础设施建设。截止目前，续建项目两个计划完成投资3079万元。新建开工项目7个总投资36213万元，工程均己开工建设。未开工项目2项，可行性研究报告己编制完，其中哈巴河县牧民定居附属工程，招投标公告己发，5月26日开工建设，农村人居环境项目正在编制实施方案计划6月开工计划。

二、主要存在的问题

1、专业技术人员紧缺。各科室都存在专业技术人员不足，农业农村工作技术性强、工作量大，单位现有人力和技术都远远不能满足工作的需要。

2、缺少龙头企业。带动农牧民增收的中小型龙头企业、合作社发挥作用不明显，制约农畜产品价值最大化。

3、人居环境整治方面。各乡（镇）及县直部门（单位）对农村人居环境整治工作重视程度不足，执行力待进一步提高；县乡村人居环境整治管理未形成长效联动、管理机制，总结性、创新性开展不足；基层作用发挥不明显，村（居）民自觉性未调动，活动参与率较低。

4、面源污染处理难问题。缺少残膜回收加工企业，农田白色污染问题无法得到根本解决。

5、农区畜牧业舍饲圈养问题。农区牲畜散养、管不住，村庄道路、农田、林带内仍有散养牲畜。

6、渔业专业执法难度大。我县县域内有4条大的河流，点多线长面广，因实行全年禁渔，而我局从事渔政执法的人员只有2名，禁渔工作开展难度大，造成执法漏点漏面。

7、乡镇村级农产品安全、动物防疫重视不足。乡级对农产品安全、动物防疫工作不重视，人员、资金配备不到位，专业人员缺乏或从事其他工作，严重影响村级食品安全工作。

三、下一步工作计划

（一）环境保护方面。

一是积极探索使用可降解地膜，选定区域开展试验示范，后

续将根据试验情况进行推广；推广试验全自动残膜回收机，改进及选型适合本县的残膜回收机，提高土壤层内的旧残膜回收率低的问题。二是积极争取项目资金，引进残膜回收加工企业。三是依托萨尔塔木乡牧办已建成的有机肥加工厂，将病死动物尸体和牲畜粪便拉运加工厂进行无害化处理，防止动物疫病传播扩散，切实强化养殖环节病死畜禽无害化处理监管工作，保障动物产品质量安全以及生态环境安全。四是做好生态环境保护。农业生产方面：全县设置虫情监测点7个，定期进行观察，计划向农牧民发放重大病虫害预防防治措施材料和处方15次。渔业生产方面：加强渔业资源保护，防止外来鱼种入侵；积极争取上级支持对我县水产养殖户进行增殖放流鱼苗30万尾，做好渔业增殖放流工作。

（二）种植业方面。

1、大力发展中草药业。以发展道地中药材为主要内容，大力发展中草药业这一优势产业。一是着重推广甘草、黄芪、苦豆子种植，同时积极试种黄芩、柴胡、板蓝根等作物，全县计划种植中草药3万亩。二是通过招商引资的方式，引进4家内地实力强劲特色企业，惠诚药业、阿尔泰康达清晨药业、三九药业、内蒙古启源药业等企业，培育壮大荣成哈克药业，盘活存量资产，引进新机制，以企业+合作社+农户或者企业+农户、合作社+农户的模式，通过惠诚药业等中草药初加工企业的需求，形成中草药种植订单，解决全县药农产品销路问题，推进我县中草药产业的健康、有序发展。建立中草药质量安全监管追溯体系，实现我县中草药种植100%可追溯。三是围绕打造药王山品牌形象和挖掘保护哈萨克民族医药品牌，加强与高等院校、研发机构、龙头企业合作，通过发展无公害、绿色、有机中草药种植，实现中草药种植和医药产品生产结合，使原材料供应向加工转化，不断提升中药材的品质和附加值，提高竞争力和影响力，全力打造哈巴河县水好地好阳光好三好药材。四是加强技术培训，通过引进援疆专家、聘请疆内外中草药技术专家、种植能手等，采用集中授课、实地讲解、外出观摩等请进来、走出去的形式，对我县农技干部及种植户进行中草药种植技术的培训3批次，每批次15-20人，切实掌握中草药科学种植技术，提高中草药种植管理水平。

2、做好农村产权制度改革。一是完成最终县级确权登记颁证数据成果的合库工作，并顺利通过自治区的数据汇交。做好土地确权回头看工作的各项档案资料及准备工作，迎接回头看成果的省级检查验收工作。完成土地确权档案规范化建设工作，并向档案部门移交数字化档案成果。二是扎实开展农村资产清产核资各项工作。督促各乡（镇）要按照清产核资验收方案，整改完善清产核资的档案资料。通过农村集体产权制度改革，逐步构建归属清晰、权能完整、流转顺畅、保护严格的农村集体产权制度，实现集体资产资源优化配置，完成农村集体产权制度股份合作制改革工作。

3、做好农技推广工作。一是继续开展好科技培训工作，提高农牧民种植水平，结合下乡服务工作，做好病虫害的预测预报，及时指导农户进行科学合理的防治。二是充分发挥试验站筛选、试验、示范作用，开展田间培训及观摩，提高科技技术含量，筛选出更好的品种并进行大面积推广，从而带动农业产业发展。三是开展玉米、小麦肥效试验1个。四是县、乡16名农技人员做好每周2次技术服务工作。

4、开展农牧民培训工作。结合冬季攻势、科技之冬、高素质农民培育等培训活动，对各乡镇及牧民定居点分汉、哈语进行种养殖技术培训，开展培训40期，培训农牧民3000余人次。

（三）养殖业方面。

1、做好牲畜品种改良工作。一是按照小畜换大畜、大畜换优畜、减畜不减收的工作思路，制定下发《哈巴河县优质品种牛养殖贷款实施细则》《哈巴河县良种牛引进监督管理办法》，充分发挥金融支撑作用，扶持农牧民引进良种生产母牛3000头，不断扩大良种畜养殖规模。二是进一步推广黄牛改良工作，在各乡（镇）建设推广冷配点35个，县财政出资金投资100万元引进10000支优质冻精、并结合十百千万工程发放优质冻精和做好相关档案工作，农区冷配覆盖率争取达到90%以上，牛良种率争取达到67%以上；计划引进萨福克种公羊60只、冬羔经济杂交2万只。三是十百千万工程以4个良种牛引进示范村为重点，十头养殖户达到850家，百头大户（合作社）10家，良种牛示范村6家，万头示范乡1个。四是进一步扩大牲畜育肥数量确保育肥四季出栏，2021年年底生产冬羔配种数达到8万只，牛羊育肥出栏达到12万头只。

2、完善动物防疫体系。抓好重大动物疫病防控工作以及非洲猪瘟等外来病的防控力度，做好引进牲畜的审批、检疫、隔离工作。加快动物防疫基础设施建设，完善县乡村三级相关设施的配套，切实提高我县应对突发动物疫情处置能力。强化兽药、饲料等畜牧业投入品和肉、奶、禽蛋等主要畜产品质量安全监管工作。一是重点抓好畜禽重大动物疫病的补免工作，确保重大动物疫病免疫率达到98%以上，做好小畜药浴和新型驱虫药浇泼剂的推广应用。哈巴河县畜牧兽医站已订购各类检测试剂17500份，组织兽医实验室人员开展口蹄疫、新城疫、禽流感、布病、包虫病等重大动物疫病流行病学调查，免疫抗体效价采样检测，确保免疫抗体合格率保持在80%以上。二是继续完善政府购买兽医社会化服务，规范防疫公司管理，落实动物防疫无纸化信息录入，不断拓展公司服务内容，为养殖户提供多方位的技术服务，计划培训防疫员3期240人次，8月底完成全县兽医人员人畜共患病的健康体检。三是做好秋季重大动物疫病疫苗和诊断试剂、防疫物资的订购和储备工作，确保各项防疫工作正常开展。三是争取项目资金，计划新建8处鲜奶收购站，将市场散户鲜奶收购后进行集中销售，进一步规范鲜奶销售，确保乳制品质量安全，保证广大群众能喝上放心奶。四是争取项目资金，发展马奶制品产业，在齐巴尔镇喀拉塔勒村接羔点哈巴河县那孜合作社建设奶制品加工厂，填补哈巴河县奶业发展空白。

3、做好牲畜转场工作。严格执行通行证管理模式，计划设立6个牲畜检查站，9个牲畜清点卡点，严格控制转场牲畜数量、严禁牧民代牧农区牲畜，确保明年转场放牧32.25万头（只）。

4、完善设施建设。一是投入耕地占补平衡项目资金7000万元建设牧业园区，分别在萨尔塔木乡的牧业园区建设500亩，在萨尔布拉克镇的牧业园区建设2000亩，在齐巴尔镇的牧业园区建设1000亩，建设200家养殖合作社，配齐粪便处理厂（年处理牲畜粪污3万吨）、饲草料交易市场、良种繁育基地和标准化牧业医院，解决园区及周边乡镇、村禽畜粪污处理难问题，服务园区畜牧业发展。二是以库尔米希村和喀拉奥依村为蓝本，在全县不少于30个农业村建设人畜分离养殖小区，推进大户进园区、小户进小区模式发展，为农区畜牧业发展奠定基础。

5、发展冷水鱼养殖繁育。全县养殖户投放鱼苗100万尾，实施人工养殖水域面积5000亩，产量达到400吨。实施哈巴河县加依勒玛乡博旦拜鳟鱼养殖项目1个，投放鳟鱼鱼苗15000尾。

6、建设马配种站发展马产业。计划投资20万元建设马配种站1个，为我县青少年马文华素质教育活动提供马匹租赁等服务。

（四）人居环境整治。

持续推进人居环境整治工作，依托耕地占补平衡资金，投入9000万元完成11个示范村（1个美丽乡村）建设。

（五）安全生产方面。

1、做好农机安全生产工作。一是强化大型工程机械设备安全监管工作。做好大型工程机械安装监控系统的准备工作，完成砂石料厂、砖厂等企业的大型工程机械的定位终端安装工作。二是做好拖拉机的检修、检审工作。7月20日完成5500农机审验。三是做好安全生产检查，加大农机路查力度，积极与交安委配合检查，加大对各类存在安全隐患的农业机械车辆、大型工程机械一律暂扣封存、限期整改、上限处罚。四是加大报废拖拉机工作力度，计划对2004年、2005部分注册的小型拖拉机进行报废，完成报废拖拉机400台。五是发放农机购置补贴550万元，预计购置农机610台，惠及580户农户。

2、加大农业综合执法力度。加强动物防疫、农资市场、兽药、奶业等农业综合执法及案件查处力度。一是继续开展非法转基因玉米检测，确保我县农作物种植安全。加强农资市场检查，确保百姓购销农资安全。二是抓好全年禁渔工作，定期不定期在电视台、哈巴河零距离微信公众平台发布禁渔公告，张贴禁渔标语40处。在鱼类洄游产卵高峰期，协调内部其他科室人员，配合进行渔政执法工作。联合公安、边防、市场管理部门对违法捕捞、销售等现象进行严厉打击、依法处理，全年进行天然水域检查180天，对查处案件结案率达到100%。三是加大对农药、兽药的执法力度，对18家农药经销店、10家兽药经销店加大监管，全年各职能站所独立、联合执法检查不少于150次。四是开展法律、法规宣传活动不少于10场次；组织本系统行政执法干部培训不少于5次，进一步提升我局全体执法干部执法水平及依法行政能力。三是加大对农药、兽药的执法力度，对18家农药经销店、10家兽药经销店加大监管，全年各职能站所独立、联合执法检查不少于150次。四是开展法律、法规宣传活动不少于10场次；组织本系统行政执法干部培训不少于5次，进一步提升我局全体执法干部执法水平及依法行政能力。

3、保障农畜水产品质量安全。一是配合完成自治区和石河子的每季度的例行检测和监督检测。同时，开展乡镇的速测工作。完成每月4次的速测工作。二是加大监督指导力度，由县级检测中心对各乡（镇）检测站开展技术指导24次，督促其完成全年蔬菜速测48次39000余种样品的检测任务。四是产地检疫及屠宰检疫工作方面。规范产地检疫报检点设置，明确23公里动物检疫报检点管理区域，严格执行落实报检点24小时值班制度，定人定岗定责，提高服务意识，促进产地检疫预计完成12万头（只）、屠宰检疫完成6万头（只），动物检疫电子出证率达到100%。五是加强肥料、农药市场的监督管理工作，确保农资质量安全，杜绝未发农药经营许可证而销售农药的情况出现。同时，统计好农药包装废弃物回收情况。六是加强三品一标的宣传力度，对现有认证的企业或者合作社积极指导，发挥认证产品的作用。

（六）全域旅游方面。

一是依托全县种植中草药资源，举办中草药赏花节，为全域旅游营造氛围；二是大力发展渔业旅游。打造旅游休闲渔业示范点3处，结合醉美雪桦活动，举办冬季旅游垂钓活动1次，吸引游客。三是对县域内农副产品包装进行提升改造，全力打造阿勒泰礼物店，发挥礼物店平台作用。四是组织各乡（镇）开展农牧产品展销会、评比大赛、推介会等，引导农牧民对产品进一步精细化，积极推广我县优秀产品参加疆内外展销会，采取内部评、走出去的方式推广我县农副产品。

为企服务工作总结篇2

在即将过去的20xx年里，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再努力，明天会更好。

有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样？我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，我没了我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。

经历了那么的事，我从中学到了好多，我现在很好，有工作、有勇气、有你们大家，我很在乎你们，我身边的每一个人，我们永远都是朋友，人们说，家家有本难念的经，你们也有你们的经历，讲出来让我们分享，我们互相学习，一起进步，未来属于我们。

关于明年，我的计划是：

1。认真做好每一天的每一项工作。

2。认真学习仓储知识，努力考试晋升。

3。利用休息时间进行计算机培训。

4。多学习其他东西，充实自己。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢！件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

为企服务工作总结篇3

结合20xx年售后维修总体运行情况来看，售后部基本实现了年初拟定的工作计划。客户的承认是对我们工作的鼓舞，批评和建议则是工作改进的方向。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短现对售后服务部工作总结如下：

一、20xx年度售后服务部的主要工作：

20xx年售后部营业额：万余元。毛利：万余元，平均单车营业额：xx元。20xx年共进厂辆，其中润保辆。(具体数据，可根据部门实际情况。)

二、不足之处

售后服务部成立时间较短，新成员较多，制度不够完善，现场实践经验较为欠缺，我们必须坚持加强现场实践的力度，在实践中培养增强各种业务水平，同时要争取工作的主动性，提高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。

要树立真正的"主人翁"思想，心往一处想，劲往一处使，积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展，为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。

三、20xx年售后服务部的工作计划

确定并重点服务忠诚客户，随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为重要。为确保我公司更好、更快、更强的发展，现将售后维修服务部工作展开计划如下：

(一)、客户管理细化

1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象;

2、通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的'内在原因及改进措施;

3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。

(二)、续保率和预约率

入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作，需通过预约工作合理调配，减少客户等待时间。

(三)、资源共享、良性竞争

在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享，促进良性竞争，减少客户的流失及资源浪费;形成备件、技术互动的信息平台，提高整体的战斗力;

(四)、人员培训

随着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;

2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训，提高员工的整体战斗力。

(五)、增加维修人员

随着保有量增加和回厂频次的增加，在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时，适当增加维修人员数量。

(六)、团队建设

1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益最大化，才能确保个人利益最大化本售后维修组织培训及考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。

总的来讲，新的一年是富有挑战的一年。为努力实现公司质量目标，售后服务部已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好!

为企服务工作总结篇4

尊敬的各位领导：

下面我将两年多来工作取得的进步和不足进行归纳和总结，为今后的工作做好经验积累。

一、工作成绩：

（一）抓好“三个学习”打造学习型团队

一是加强对客户心理学知识学习。要了解客户办理业务的心理需求，尤其是在发生业务分歧时,如何抓住客户心理，二是强化业务知识学习。在管理部主任带领下，每周学习例会采取科长主动讲解，三是加强合规理念学习。

截止目前，通过抓好“三个学习”打造学习型团队，核算科员工之间形成人人比业务不出错，比业务干得多，比业务更全面的良性竞争氛围。

（二）以提炼工作法为载体，打造合规服务型团队“咨询岗工作法”，同时，总结出“公众窗口服务技巧”，我们也加强对缴存单位的培训力度，坚持在每月第二个周三举办缴存单位业务培训会。

（三）严控业务风险，打造和谐正气、高效业务团队一是针对特殊业务一律留件核查并建立台帐。二是核算综合两个科室联动配合提高协作能力。

二、工作不足与工作展望

在工作上，大局意识有待进一步增强。缺少从大局全局角度，从群众角度考虑问题，思考问题具有局限性，发现问题后存在急躁心理，主动调研工作还不够细致，在处理问题的方式方法上还有提高的地方。

对于未来工作的'设想：

一是继续加强对缴存单位的服务工作。

二是严控内审做到“零差错、零投诉”。

三是着重沟通技巧演练,让每位职工掌握服务技巧。

以上就是我对未来的工作计划，谢谢！

为企服务工作总结篇5

时间过得很真快，转眼就两个多月了，在试用期间，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。

在工作中的收获主要有：

1、熟悉了设备的操作系统

2、基本掌握了工作技巧（在任职服务员期间）

3、了解了公司的工作流程

4 、在这期间我不仅可以较好地配合各位前辈工作还可以自己独立完成工作。领导每次安排的任务都基本可以顺利完成

在工作中的不足主要有：

1、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏；

2、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

关于服务员的年度个人工作总结5

时光嫣然流水年华，总想光着膀子泡在水里难得清凉的夏已古去在回忆里，金黄时段大家喜笑颜开的丰收季节秋爽也成为了定格，冬的冷酷干燥大家已经领略，正在慢慢袭来的寒意告诉我们又快过年了。

流年似水，在即将逝去的xx年里我与等高线的全体员工肩并肩走过了不短暂的七个月时光，现将岁末年终以及最后一个月工作的汇报总结如下，不足不当之处敬请公司领导同事批评指正。

一、我的成长。

本人于今年六月六日进入公司，开始学习真人cs镭战。镭战教官是我的应聘职位，初到公司只是觉得这个项目挺好玩的，也许还因为本人刚刚从部队复员，对枪有着蛮深厚的感情，想着这回不玩真枪了再在这玩假枪吧。就这样我开始了‘镭战生涯’，其实这与我在野战部队真正的战火硝烟相比较，根本就没有可比性。不同之处还在于部队天天面对的所有场合都是严肃的，而在等高线是愉快的娱乐的商业活动项目。在我那部队从来不用你多说一句话，也不需要你有什么幽默感，真正有的只有绝对的服从和熟练的掌握你所需的一专多能。所以刚来到等高线时我依然喜欢遇到问题时自己去默默钻研解决。在这的成长我自己认为是很大的，偶尔的也会小幽默下，不再是部队领导说我的一张不苟言笑冷酷的杀手的脸，一对忧郁怨恨的杀人的眼睛。

我有着多年的带兵及到地方企业学校去见习和军训的经验，是部队的优秀带兵骨干，是企业及学校的优秀教员教官。也许是部队铁血的纪律铸就了我们不会面带微笑不会幽默调侃，但是在等高线要带队伍以及我们的生活要多姿多彩，就需要灿烂的面容和风趣语言组织性，我想这就是我的进步，因为我逐渐做到了这一点。这也充分表明我和我的部队真的是‘落伍’了。

在我接手镭战这一块的所有事情之后，一面认真的学习施强的带队风格语言组织，一面还加紧研究解决镭战装备的故障排除维修保养，可以说接手装备问题是很多的，但是我从来没有提出来过，是因为我把它当作是我的本职，是我的职责所在，再在向高总汇报只是让高总亲历亲为这不是一个公司老总应该处理的事情。身为部署这点必须做到。在公司内部所有人相处的蛮融洽这点我很喜欢，这也是我可以在这多做一阵子不计较干多少得多少的原因之一。其实一个人的能力以及可以做的远远不止这些。可以很肯定的说镭战交到我手上之后没有让公司其他人费过一点心，我是一站式保姆式的管理。

二、我们的问题。

人无完人金无足赤，因为每个人的成长环境和经验阅历不同所以每个人都是不一样的，这使得我们在面对他人时不可能没有缺点。我们来自不同的地方，我们接受的教育不一样，我们的背景也不同，我们的性格也相互迥异。这好比我们是新的零件被重新组装在等高线这台大机器里运转，需要一定的磨合还需要适当的润滑。到等高线不久我就想往拓展上发展，因为我觉得拓展的工作比镭战轻松很多，拓展没有前期的后期的装备保障后勤保障，不像镭战活动之前之后都有很多的事情要做，而镭战所有的事情又都是我一个人在做。这样的负责有时候觉得是挺累的，但是我没有说过什么，偶尔的牢骚也是一笑而过。后来发现工作的量并不是很大，只是偶尔忙的时候会很辛苦，这样我也做起了和尚得过且过。这是我的问题是我的错，不能够持之以恒的保持着工作的热情和学习的冲劲。

我想真正说的是，如果我们等高线发展下去是不能有‘英雄’存在的，等高线除了创办人外，其实少了谁都可以转的很好非常好。世界杯足球赛事，媒体及球队与赞助商大势的宣传‘罗纳尔多’把他置顶成球队的英雄，结果那场世界杯他们输掉了。一个球队想要赢得比赛势不可挡的不应该是‘我’而是我们。等高线也一样，我们这些‘新零件’加入到机器的运转，是需要相互的协调一致努力配合。我们虽然各司其职都能把份内的工作做好，但是我还是认为我们这个集体某种程度上还是缺少一定的沟通和互动激励。

三、我的打算。

在这年终岁尾，说实话我想的更多的是今年这个年怎么过，以及过完年自己的路要怎么走。人无远虑必有近忧，但是很多时候自己往往成为行动的矮人，晚上想好千条路，晨起还是走原路。我对未来的规划目标很明确切相当渺茫。这使我不得不重新回过头拾起自己凌乱的脚步，计划着下一步的落子如何赢得全局赢得未来。

下一步的打算依然会围绕在等高线的职责所在尽心尽力，因为部队锻造了我只要你交给了我要办的事情，你就只要知道结果会很好就可以。雁过留声人过留名，我不会流芳百世但也不至于遗臭万年，当我离职时就算我什么都没有留下，但是我还是在这里留下过脚印，不管行色是匆忙还是淡定，最少我让等高线的洗手间变得干净了，我这个镭战教官似乎‘最得意的作品’就是让它焕然一新。

以上是我的xx年终总结，在等高线的日子里我相对觉得挺开心，也很自豪可以与各位‘同甘共苦’。最后祝愿大家在新的一年里身体健康、工作顺利、万事如意，xx年虎虎生威享大福行大运赚大钱。

手术室应与手术科室相接连，还要与血库、监护室、麻醉复苏室等临近。我们需要对这一阶段的工作做总结，写好工作总结，可以为这一阶段工作圆满地画上一个句号。怎么写手术室的个人年度工作总结呢？下面是工作总结之家小编精心为您整理的“2022最新手术室年度工作总结大全”，仅供参考，欢迎大家阅读。

20xx年上半年，手术室按照年初制订的护理计划稳步推进，各项工作取得了一定的成效，现小结如下：

一、开展仪器设备方面知识培训：对新引进仪器、设备请厂家

工程师进行了培训和指导，手术室工作人员基本上掌握了新的呼吸机、超声刀、新电刀、监护仪等设备的使用和保养，在工作中能够正确使用。

二、加强了医护人员安全意识和安全教育：

1、培训了手术室十大安全目标、手术室的工作制度、消毒隔离制度、查对制度等核心制度，并组织护士进行了相关知识的考核，对于考试不及格者进行了补考，对促进护士学习、掌握、运用制度起到了很好的作用。

2、组织全体医护人员进行了安全自查，对流程、通道、无菌物品管理、消毒隔离、层流运行、器械包、仪器设备、消防设施、库房管理、急救药品和设施等每一个方面进行了彻底排查，寻找、排除安全隐患，保障了器械、物品完好齐备、仪器设备完好、消防设施完整、消毒隔离到位。

三、合理地排班，让人力资源利用率最大化：科室出台规定，在每年的农历腊月、正月、七月份不允许休工休，不休息周休，节休，这些休假挪到4、5、6、9月休息，以尽可能地让手术高峰期间人员不要太紧张，以保证患者的安全。

四、加强对手术部位标识的督查力度，和医教科联合检查，督促手术医生对涉及到左右侧、多平面等手术做好部位标识。

五、开展了品管圈活动，对器械包的打包质量进行干预，起到了一定效果，打包错漏率呈现明显下降趋势。

六、持续开展优质护理服务：为患者提供围手术期全程的照护，通过访视、尽可能减少患者的陌生感和恐惧心理，为患者提供舒适的手术环境，关注患者手术过程的体温状况，使用加热的液体输注、冲洗，预防术中低体温的发生；培训护士体位摆放、体位垫的使用等知识，使患者尽量安全和舒适。

在半年的工作推进中，有一些成效，也存在一些不足：

1、部分护士学习积极性不高，对专科知识学习很被动，学过就忘，对此现象，科室将对重点人员进行重点监管，多提问、多考核，并通过交流、谈心等方法转变其学习态度，指导其正确的学习方法，培养其良好的学习习惯，对于屡教不改者，给予一定的经济处罚。

2、科室分层次培训其培训内容不能很好地与护士级别相对应，将继续探讨更适宜的培训方式和培训内容。

3、在满意度调查中发现：医生反映护士在工作时间特别是护士长不在科室时聊天的现象、有玩手机现象，对于此类问题，护士长将对连班、夜班加强巡查，一经发现，严格按照奖惩条例进行处罚。

伴随着新院的建成，我们又兢兢业业地走过了一年。在医院和手术室护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体护理人员狠抓落实、认真实施，圆满地完成了今年的护理任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。现将护理个人工作总结报告如下：

一、完善了护理告知程序和各班职责

1、施行各项医院手术室护理技术操作前有告知，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。

2、根据工作量和人员情况适时调整各班职责，保证了手术室护理工作的正常开展。

a、从5月1日起向手术患者发放满意度调查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，针对工作中的不足，采取相应的整改措施。满足病人一切合理的要求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到满意度95%以上。

b、严格执行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达100%。组织全科护理人员学习有关层流手术室的知识，以更快地适应新的工作环境，保证层流手术室的正常使用。严格执行无菌技术操作规程，防止院内感染，确保手术切口感染率≤0.5%。

c、加强急救药品的管理，急救药械完好率达100%。加强急救知识和抢救流程的培训，并定期考核，以确保手术抢救工作的顺利完成。

二、做好护理工作计划，努力学习，提高专业技术水平

1、加强“三基”训练，组织科室人员技术练兵，培训率达到100%，合格率100%。

2、加强基础理论知识的学习，每月科室考核1次，合格率100%。

3、加强继续教育，积极参加继教科组织的学习。

4、加强专业知识的培训，进一步做好健康宣教工作，围手术期健康宣教覆盖率达到100%。

三、节约成本，合理收费

1、严格管理科室医疗和办公用品，减少浪费和损耗。专人负责医疗设备的保养，准确记录仪器设备性能及使用状况，保证临床正常运转。

2、正确记录收费项目，自 3月1日起科室制定了手术室微机输入记录单，层层把关，确保手术收费无误。

转眼一年很快就过去了，在这过去的一年中我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。

1、作为一个销售，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。

2、工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。

3、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。

4、请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。

5、当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。

6、做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。

7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩，但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房。我又对自己充满了信心，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。

8、作为一个销售人员总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。

最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天!

xx年手术室在院领导的正确指引下，在护理部的指导下，在各科室的密切配合支持下，针对年初制定的目标计划，圆满的完成了各项任务，xx全年完成手术共1722台，现手术室的工作总结如下：

一、落实医院制度，树立团队精神。

手术室全体医护人员积极拥护医院的各项规章制度，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，全心全意为患者服务，牢固树立团队精神。

二、改善服务态度，提高护理质量。

1、护理工作从单纯为手术病人服务扩大到病人家属、医疗、后勤设备人员。在工作中注重与医生的沟通，收集病人的信息，以更好地配合手术。

2、护理工作的性质从针对手术治疗的护理延伸到病人身心的整体护理，随时为病人着想，主动做好病人的心理护理。严格执行保护性医疗制度，对病人的病情、手术效果、手术并发症等术中不予议论。改善服务态度，满足病人一切合理的要求，为病人创造温馨舒适的手术环境。

3、制定严格的科室规章制度及奖惩措施，出现问题及时改进。针对工作中出现的问题提出整改意见，全年无差错事故发生。

4、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。每月进行一次空气及物品的细菌培养和使用中紫外线灯照射强度测试，每季度进行一次使用中消毒剂的培养，随时进行消毒剂浓度测试，督促手术人员严格执行无菌操作技术，防止院内感染，确保无菌切口感染率≤0.5%

5、急救药品器械完好率100%。指定专人管理，每周查对两次，用后随时补充，交接班时认真核对，接到急救病人能在最短的时间内迅速开始手术抢救。未发生因药品、器械问题而耽误抢救和治疗的现象。

6、合理收费，遇到有疑问及纠纷及时检查处理，定期对科室器械和材料进行清点领取，减少浪费及损耗。

7、建立完善的护理质量监控体系，通过统计手术台次、核查护理记录单、满意度调查、有无差错疏忽及投诉等，进一步完善和促进护理工作。

三、加强护理技术操作，以病人为中心，不断提高护理服务水平。

工作中注重护理技能操作及业务学习，加强术前心理疏导、术中关爱、术后指导等护理措施，落实了护理人员的术前访视和术后回访制度，对病人提出的意见和建议都能给予重视，及时解决。

在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭！希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来！

20xx年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。今年四月，院领导很信任的人任命我为输液中心护士长，我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的了解，本着关心，爱护，尊重，理解科室几位护士姐妹的态度，我仔细观察科室的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。

xx医院手术室是一所功能齐全的数字化手术室，我于20xx年3月-6月在积水潭医院进修学习手术室骨科手术护理与配合。非常感谢领导给我的这次进修学习机会，通过这次进修学习，开拓了眼界，增强了业务能力，认清了我们科室护理专业技术上的差距，明确了自己今后学习发展的方向。学习总结如下：

积水潭医院手术室布局合理，高、低级别各自自成一区，手术区与办公区彼此独立又相互联系。全部是百级和万级的密闭式空气净化手术室，达到国际水平;手术室内部装备采用了国际一流的悬挂式结构，达到地面清洁不走明线;室内设备采用国际上各种先进仪器，包括超薄看片灯、各种骨科手术专用床，三维断层透视机和最先进的麻醉机。还有预麻间，使得手术周转可以合理加快，数字化手术间可以进行交互声音影像传输，方便学术交流，工作指导，资料保存;所有的手术室有统一的监护调度中心，便于进度的把握和手术室的合理调配。

上班的第一天我就要轮转去手术室啦，心里真的很紧张。原本以为自己不会喜欢手术室的工作，可实际接触下来，便全权否认了当初的观点。

手术室设备先进，管理规范，还拥有一支技术过硬高素质的护理队伍。周二上午是进修护士学习时间，由专科组长为进修护士讲解不同手术的体位保护及先进医疗器械的使用;周四早上七点四十到八点是所有护士学习时间，拥有浓重的学习氛围。进修学习期间，在带教老师的真诚帮助下，顺利完成了各组的轮转学习。通过学习，了解了骨科大部分手术的手术配合和护理。见到了各种先进仪器设备，各种透视机，史塞克关节镜，高速气钻系统，多种消毒设备、数字化手术室间、导航手术间、腔镜手术间，西赛尔无影灯、恒温箱、液晶观片灯等。

通过进修期间的对比，发现我们科室与积水潭医院手术室的差距。例如手术通知单上会注明手术中需要的特殊物品，是否需要自体血回收，病人有无特殊情况方便护士长安排手术。在器械清洗、保养做的非常细致，对于器械的维护很到位杜绝了手术中器械罢工现象。多种消毒设施，保证了手术器械的灭菌和供应，节约手术时间。

这里的手术流程及术前准备也值得我学习及借鉴，每天洗手护士会在交班后进入手术间准备一天的手术用品，病人进入手术间后方可打开无菌包及无菌物品。每个手术间的物品都是由护士从库房补充，为第二天手术储备，给同事提供方便。手术结束后，巡回护士会认真擦拭手术间，无论是溅在何处的血渍都会一一消失。严格执行无菌操作，手术台上无菌和污染区域区分明确，每位工作人员都将慎独精神解释的淋漓尽致。进修期间，通过对知识的接受和掌握我深刻体验到了自己平时工作中的不足，这是在比较的过程中产生的一种不能忽视的差别。

通过短期的进修学习，在理论知识以及专业技能上有了很大的提高，实现了既定的学习目标，圆满完成了进修任务。争取在今后的工作中结合进修所得使本人工作得到进一步提高，将积水潭医院手术室的先进管理理念和做法在我们医院手术室进行落实发扬，更好的为患者服务。

在科内采用晨会交接班、危重患者床头交接班组织小讲课每周一次;每月科内组织一次业务学习，由科室老专家及博士学历的医生讲解神经外科专科知识，培养护理人员观察问题、分析问题、处理问题和表达问题能力。

手术护理记录单中的内容与麻醉记录单内容如不相符，最易引起法律纠纷，使患者产生质疑，使手术护理记录单可信度有所下降，所以两者一定要保持一致。记录单中的字迹要清楚，不得随意涂改。

在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语、温馨微笑服务、掌握护患沟通技能;从而提高患者的满意度，树立护士良好的职业形象。

工作总结之家专题“服务员个人年度工作总结”、“服务员年度工作总结”推荐内容。

时光匆匆，花开花谢。新的一年的工作在等着我们，年度岗位的工作总结是对一年工作的全面回顾。工作的提升和总结复盘密不可分，您知道岗位的年度总结需要注意哪些方面？工作总结之家编辑现在向你推荐服务员个人年度工作总结2022年最新，但愿对你的学习工作带来帮助。

为企服务工作总结篇6

一、本年度农业中心全体同仁对精准扶贫工作投入大量精力。

1.对精准扶贫工作“ 五个一” 中的一个农技的相关软件。按照市上要求分别负责几个村.同时对各自负责的村里建卡户进行农业先进技术培训，高产栽培，防病治虫，修技整形，以及优良品种的`推广。

2.产业的扶持。对所负责村作统一规划，同时又以社规划具体产业，成片，成形，最后以农户为单元，规划庭院经济，以长短结合，以可持续发展为基准。以凤凰山村，乐里庙村，射弓垭村，华严寺村，天目观村发展沙参和果树。以毡帽山村，猪垭槽村，小保宁村，龙吟山村，竹林垭村发展生姜为主。以九节梁村，大云寺村发展猕猴桃为主。

二、以镇为单位，搞好技术培训。

其中以猕猴桃栽培技术，果树栽培为主，以新型农械，新型高产栽培为辅。并搞好大春生产现场会和小春生产现场会。

三、组织本中心人员每月底各村账务进行管理。

对应入账做到全入，财务管理严格把关，并在每个季度末对各村账务进行公开，做到公开化，透明化，具体化。

四、做好惠农政策的落实。

粮食直补，良种补贴落到实处，对应得户及时打到其信用卡上。对种粮大户，沙参种植大户，生姜种植大户进行奖励，助其大力发展。

五、在抓本职工作的同时，做好党委政府交办的中心工作。

特别是精准扶贫工作，结对帮扶，下村入户对其产业规划。按时，按质，按量给以完成!

总之，全体同仁一心为千佛农业、农村、农民的发展倾注全力!

为企服务工作总结篇7

此次的实习,意味着我大学的生活即将结束。通过这次实习,让我看清自己需要什么，想要什么。回顾这半年，从开始时的机修岗位调到服务顾问岗位，一开始对工作还无从下手，不知道保养项目，不知道配件价格，不知道客户车辆有故障怎样应付，不知道客户有抱怨怎样处理。幸亏我的领导和同事都很热心的教导我，让我慢慢的熟悉各项工作。让我融入到售后这个团队中去。

首先，在我做服务顾问的这半年里，我学到了很多，也经历了很多。我接触到了各种各样的人,学会了怎样去与人相处,与不同的人相处,怎样去工作,去做好工作。在锻炼了我交际能力的同时也为我以后的发展打下了基础。随着工作时间的深入,我觉得自己越来越适应服务顾问这个工作了。从战战兢兢的实习生渐渐的成长到现在，虽然犯过不少错误，但是我一直在学习、改进，我相信总有一天我会成为一个能独当一面的服务顾问。

其次，我觉得在实践中从事与我所学专业相关的实际工作，既增强了我的专业应用技能，也锻炼了我运用所学基础理论去独立分析和解决问题的能力。今后，我会带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前,迎接挑战。

最后，真心感谢领导对我工作的支持，引领，让我有足够的信心做好这份工作，也真心的感谢同事们对我的耐心指导和帮助，让我尽最快速度熟悉工作流程和专业知识。

下半年的工作计划：

1. 时刻保持工作的积极性，每天都要有好的心态迎接每一天的工作。多向同事

虚心请教自己不懂的问题。让自己成为一名专业的汽车售后服务人员。

2. 客户至上，稳抓一大把老客户，开发一批优质新客户。

3. 售后是一个团体，加强与车间和仓库的沟通，给客户一个最满意的办事效率。

总而言之，我相信在大家的共同努力下，我们**公司会更上一个大台阶，给上级领导一份满意的答卷！

为企服务工作总结篇8

一、指导思想

根据上级教育部门关于做好中学课后服务工作的指导意见，结合我校实际情况，为了丰富校园生活，促进学生全面发展，激发学生的学习兴趣，培养学生个性特长，促进学生身心健康成长，我校自20xx年3月开始开展学生课后服务工作。

二、实施原则