只有将工作总结写好,才能使我们的工作有所进步,工作总结是对某一阶段的工作经验进行分析研究的书面材料,总结了小编今天就为您带来了2023安管工作总结8篇,相信一定会对你有所帮助。
2023安管工作总结篇1
20xx年,安管部凭借管理处的正确指挥及各部门的配合,在正常开展安全保卫工作的基础上,积极参加前期物业介入,配合开发公司做好花园物业整改工作,为公司的发展尽职尽责。
一、规范入职培训,提高安管员服务质量
安管队员流动频繁是物管企业的特征之一。今年,管理处安管队员累计流动57人次、新聘安管队员48人次。为了不降低安管服务质量,安管部根据公司《培训纲要》,认真制定入职培计划,精心组织入职培训。为了把好入职培训关,部门经理、班长、骨干择优施教,充分发挥等小教员的作用,采用请进来、走出去等多种方式因人施教。如消防自动报警系统和×其它管理处的不一样,操作程序也不同,就把厂家工程人员请进来。由于责任明确、分工恰当、把握重点,新队员入职培训达到预期效果。
二、细化岗位职责,签订岗位责任书
在管理处主任的统一安排下,安管部重新梳理管理处每个安管岗位的工作内容、工作标准、工作纪律及检查方法,并与员工讨论,统一认识后,签订《岗位目标责任书》,使每个岗位的员工都熟悉本岗位工作职责,懂得不履行职责,违反工作纪律会受到怎样的惩处,今年共辞退违纪员工2名。管理处与各岗位员工,层层签订《目标责任书》,一级监督一级,有力保障安全管理工作。
三、强化安全管理,创建平安、文明小区
管理处安管部编制41人,负责小区和商铺的安全。仅路就需2个固定岗位,只能设一个巡护岗位,巡护力量明显偏少。为缓解这一矛盾,安管部根据小区相对稳定的实际,把工作重点放在商铺,依靠业主的力量共同做好安全工作。为了减少管理环节,变间接管理商铺为直接管理,时常与商铺负责人进行洽谈与沟通,便于物业公司与商铺的工作联系。
四、20xx年工作思路
1、继续推行首问负责制,全面提升服务质量。今年11月份,800户业主陆续开始装修,在此期间,业主接触较多的是安管队员,大部分业主通过安管队员报修、投诉,由于首问负责制没有全面落实,部分业主的报修和投诉没有及时处置,形响了公司的信誉。因此继续推行首问负责制势在必行。首先,监控岗位作为业主报修、投诉的窗口,必须挑选优秀员工上岗,规范工作程序;其次,给合安保队员班次的待殊性,将安管部所接报修、报诉当日归口到物管员岗位,由物管员担负首问负责的责任。
2、加强与业主的沟通,创建和谐、温馨家园。今年11月份,业主装修800户,除装修审核岗位上的员工,熟悉业主和使用人的基本情况,其余岗位员工缺乏对业主和使用人的了解,对业主和使用人少了招呼声、问候声,部分业主认为物业公司的员工素质有待提高,我们同样感觉到这一点。要服务好业主,首先要了解业主。春节过后,大部分业要进场装修,在装修期间,会有很多和业主接触的机会,业主也需要我们的帮助和服务,要充分把握机会,对业主加深了解。这样,员工遇到业主上班或下班等,方便招呼和问候,迅速养成尊重业主的良好风气。
3、加强骨干队伍建设,保持安保队伍稳定。打破班长终身制,每半年述职一次,班长工作是否称职,由队员说了算。为了增加班长评议的透明度,班长半年内每个班工作两个月,让每个队员都了解每个班长的工作,使得班长评议更加公开、公平,一个班长的述职报告在本班不能通过,就由该班重新推举班长后,报总经理室审批。
4、规范员工在职培训,不断提高员工的业务素质。立足《培训纲要》,结合实际工作中的典型案,认真制定年度培训计划,精心组织培训。旨在通过员工培训制度化的手段,提高业务技能,以达到更好地为业主提供服务的目的。
20xx年人员流动汇总分析表月份20xx年人20xx年人人员流失员流动情员招聘情情况分析应对措施况况2434567452针对情况进行工作分析,后自动要求上1月2月3月4月5月6月7月8月9月1011122人5人5人5人6443人78回家探亲班为5人,其余了解到是工资问题。计:57人计:48人针对以上人员流失,经研讨。
本部制定以下改进方法:
1、详细了解部门历史遗留问题,进行逐项改进2、改进管理工作方法,变被动管理为主动管理
3、调整培训与学习方式,让安管员确实发现自身优势。以优势留人
4、逐项分析,如是班长管理方式问题,要求于尽快解决。如不能改进,调整班长职务津贴,直至辞退。
5、最重要一点,就是要求公司与时俱进,根据形势变化调整现有人员的工资结构。
6、着重强调用“心”带兵,以情带兵
2023安管工作总结篇2
一得益于公司领导的正确领导和悉心关怀,安管半年工作总结。首先,魏歇泉主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,唐队长 涂队长 漆队长等领导曾多次亲临安管部,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,魏主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们安管部出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。我们是在南和物业管理有限公司从事安管工作的。南和物业管理有限公司是一个定位高端、规模宏伟,理念先进,这就要求我们安管工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在物业发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。
首先是在工作内容上创新。我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的`,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。其次是思想观念上的创新,工作总结《安管半年工作总结》。我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个"为什么?",收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。
三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和保安公司,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋, 工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。前三个月我们之所以能在情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
以上是我们安管部20xx年前三个月的工作总结,恳请领导批评指正。
2023安管工作总结篇3
安管部20xx年工作,在公司领导的正确指导和安管部全体员工的共同努力下,安管部实现了全年消防安全责任事故“0”发案的良好成绩,并严格按照公司体系文件要求加大了内部管理和培训检查力度,使安管部整体形象.员工业务知识技能.突发事件应变处能力等方面,均得到一定程度的提高。
现对全年主要工作详述如下:
(一)强化员工培训
安管部按照用什么.学什么.练什么的原则,坚持每周二、三、四利用队员的休息时间对非当班队员,进行军事科目演练及理论知识的学习和培训,每次培训不少于1小时,培训内容丰富,形式多样,通过不间断的培训,有效提高了安管员综合素质,为后续安管工作打下坚实的基础。
(二)严抓岗位责任制
针对安管部的实际情况,我部始终将队长作为管理的重点,实行当班队负责制,使安管工作中存在的一些问题能及时得到发现和处理。其次,加大了夜间查岗力度,每周必须进行一到两次查岗,每天组织当值队长对安管员值班情况进行例行检查。发现问题,及时处理,通过不间断的查岗,杜绝了以往容易出现的值班人员睡岗等现象,在管理中还要求队长从细节抓起,从安管员的内务和日常值班抓起,不断规范和统一工作规范,严格要求每名队员。使安管形象得到了很大的提高。同时也得到了广大业主,经营户的好评。
(三)严抓安全防范工作
安全工作是安管部的重中之重,20xx年我部始终将其作为主要的工作,从年初起我部就制定了部门的管理计划。在日常管理中认真巡视.检查和整改。每月组织安管队长对安全.消防进行全面检查,杜绝安全隐患发生。全年来,市场内车辆及货物均无异常情况发生。
同时,加大晚间巡查力度,全年来共发现市场业主,经营户忘关门面卷闸门百余次,未锁大锁。未拔钥匙的摩托车.电动车数十辆次,均得到妥善处置同时,抓获盗窃现行6起,追回被盗摩托车3辆,电动车1辆,货物若干,受到市场业主,经营户的表扬。
(四)消防管理方面
安管部始终坚持“预防为主,防消结合”的方针,对市场的重点防火部位进行严格的巡查,发现隐患及时整改,同时,对所有安管人员进行严格的消防培训,要求安管员会使用消防器材,会报警,会自救,会扑灭初起火灾。安管部结合市场实情不定时组织人员进行消防实战演练。今年11月份,组织实施了一次消防实战演习,通过演习和培训大大地提高了安管人员的消防实战经验和理论水平。(五)巧抓思想建设由于队员来自不同的地方,受教育程度不同,各人的综合素质,性格,爱好均不相同。这是我们在日常工作,生活中需要注意的,因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不入。在工作方法上,根据不同队员,不同情况,灵活机动地在部门会,班会上插入思想教育,取得了较好的效果。
(六)员工业余文化活动
良好的团队建设是保证安管工作顺利开展的基础,在上级领导的大力支持下,我部组织实施了丰富多彩的业余活动,通过各种活动有效增强了团队凝聚力和员工归属感。也有效促进安管部的稳定和工作质量的提高。
回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到安管部存在的差距和不足,主要表现在:人员流失率大,在岗位技能与服务礼仪方面的素养有待进一步提高。
新的一年里,安管部将会更加努力,团结进取,逐项落实好20xx年工作计划和培训计划。坚持落实好各项治安。防火工作,认真贯彻执行上级领导指示,使安管部各项工作更加扎实,同时,也请公司领导给予指导和帮助。
2023安管工作总结篇4
尊敬的李总、各位领导、同事:
大家好!
第一季度工作:
1、2月份因消防外包单位未进驻,安管部负责每月检查小区内消防设施设备,清理各通道堆放物品;春节前后的小区重点安全防范工作,统计小区内未装防盗锁住户,协同客服部发放通告建议住户更换防盗(月牙形)门锁;因新入职人员过多,着重对新入职人员进行岗位培训和消防技能培训;小区乱摆卖乱停车现象严重,管理力度不够。安管部20xx年x月份至今,离职19人,入职19人,现有在编人员42人,暂缺12。处理乱发小广告人员5起、调解住户纠纷2起、协助公安小区内办案2起,发生入室盗窃2件、协助处理小区车辆碰撞事件14起,完成公司大型活动安全保障任务2次,配合街道武装部外出执勤1次、应急拉练1次。前车场1至3月份临时停车费64240元(地库停放年、月卡车辆,无临时费用产生)。
第二季度工作计划:
在做好小区日常安全工作的同时,一、因现部门人员缺口比较大,继续配合好公司办公室、人事部做好部门人员招聘的工作。二、配合公司办公室、人事部做好部门骨干(1名班长、2名组长)的选拔工作。三、做好部门人员的岗位培训、思想教育(引导)工作。四、学习公司制度、手册以及多种应急预案的学习、演练。
2023安管工作总结篇5
我项目正处于百里风区内,7月正值高温季节,日平均气温达到40度以上,对我项目施工造成非常大的压力,从4月份既有线施工全面展开以来,我项目加强对既有线施工的安全检查教育力度,本月既有线施工已走向正轨,顶着风大、车多、气温高的压力坚持文明施工,并取得良好的成绩。我指挥部于7月16日对各架子队管段及驻地进行了联合大检查,检查队部的内业资料的编制情况和施工现场的安全质量控制情况。本月安全质量有序可控。
因本月大风时间多、气温高,劳务人员流动性较大,通过由本指安全质量部部长梁根同志牵头开展全员上岗前培训工作,对广大干部、职工、劳务工等系统地进行“在吐库二线施工作业中必须执行的安全常识、操作规程、流程、验标等”教育,提高安全意识,增强安全技能,夯实安全基础,做到安全生产,杜绝违章行为,现将本月工作总结如下:
一、施工安全基础工作及教育培训情况,特种作业人员的持证上岗情况和施工现场职工(包括劳务工)的教育培训情况,以及劳动组织、用工等情况:本月对劳务工培训共2期,共38人次,经培训全部合格,并配发合格证和劳动防护用品,进入施工现场作业。
二、电力工区检查发现问题:鱼塔贯通线导线架设施工,现场杆上施工人员未正确使用安全带。现场令其停止施工,对其进行安全教育。
三、接触网工区检查发现问题:
(1)、dk48+100至dk50+230段接触网基础浇筑施工,施工现场发现有未穿防护服现象,对没有现场没有使用安全防护用品的人员进行了安全教育。
(2)、dk87+130-dk89+520段接触网基础浇筑施工,现场发现有污染道床现象,要求按照规定做好文明施工。
以上发现问题现场提出整改意见,后经我安质部复核以上问题均已按要求整改完毕。
今后,吐库安质部在不断学习公司安全方面的文件和知识的同时,结合吐库线的施工现状以认真、负责任的态度,严格把控施工各个环节,全力以赴抓好接触网和电力工程新一年的施工安全工作。
2023安管工作总结篇6
根据油田公司“安全生产月”活动安排,为进一步推动“安全生产基础年”活动深入开展,天然气公司于6月份开展了以“遵章守法,关爱生命”为主题的“安全生产月”活动,取得了一些成效。回顾总结一个月来的活动,主要有以下三个方面的特点:
一、精心策划、详细部署
今年是“安全生产基础年”,我公司把“安全生产月”活动作为“基础年”活动的一个亮点而给予高度重视。从5月份开始,我们就着手准备“安全生产月”活动。在收到油田公司“关于开展09年‘安全生产月’活动的通知”文件后,成立了“安全生产月”活动领导小组,由公司主管安全的副经理吕金光担任组长,活动领导小组下设办公室,负责活动的组织、实施和指导工作,办公室主任由质量安全环保科高级主管潘国政担任,保证各项活动的顺利开展。
5月17日,公司下发了《关于开展20xx年安全生产月活动的通知》,文件按照油田公司的要求结合公司安全生产实际状况,明确了活动的主题和目标,安排了活动的主要内容,并对各单位提出了要求:各单位领导必须高度重视,结合本单位的实际扎实有效地开展活动,分工负责,排出运行计划,确保活动取得实效。
二、营造氛围、积极实施
我们紧紧抓住活动主题,从5月份下旬开始,迅速掀起了“安全生产月”活动学习、宣传和教育的热潮,大力营造“安全生产月”的舆论氛围。公司制定了活动方案,并按照计划组织实施。
1、在公司各基层单位醒目的地方悬挂了“遵章守法、关爱生命”“关注生命、平安是服”的横幅,张贴“安全月”宣传画,在公司范围内营造“安全生产月”活动的良好氛围。
2、组织公司员工上网观看油田公司网站和天然气公司网站播出的安全生产宣传片。
3、组织公司员工参加“安全生产普法教育”知识答卷活动,有374人参加,通过普法教育答卷,使员工深入了解安全生产知识,提高了员工安全意识。
4、参加大港区政府举办的“安全生产月”活动日,协助上级部门共同营造大范围的“安全生产月”氛围。
5、全公司范围内开展事故案例分析活动,组织员工开展以“三违”带来的`危害为主题,以发生在身边的典型事故或未遂事故案例分析活动,深刻分析原因,大讲“三违”带来的恶果,提出预防和纠正措施。通过评审,评出事故案例稿件3篇,公司将给予适当奖励。
7、组织天然气管理站、天然气处理站、cng管理站分别开展应急演练活动。
(1)6月16日,天然气处理站组织全站人员进行了球罐底部法兰泄漏应急预案的演练,通过演练,广大职工熟悉了抢险工具的使用方法,增强了职工的应急抢险能力,同时也暴露了一些问题,如各车间人员之间配合不默契,抢险过程不流畅,有些人员对流程不熟悉,今后还要多加训练。
(2)6月26日,cng管理站在母站开展了一场应急演练,内容为加气接头“o”型刺裂,气体大量泄露,启动三级a类预案,要求员工穿好防火服,消除静电,关闭压缩机和撬车内所有闸门,同时相关人员手持灭火器待命,模拟拨打消防电话。通过这次演练,提高了员工熟练、快速处理具体情况的能力,以应付生产中可能出现的应急情况。
(3)天然气管理站,根据本站特点,在6月份分别在南所的沧州末站和大港分输站组织了管线漏气等
小型应急演练,通过演练提高员工应急处理能力,防止事故的发生和减少事故的危害。
8、编写、发放“雨季防雷电知识宣传材料”,让员工了解雷雨天在建筑物附近和室内以及室外时应该注意的事项,加强雷击伤害事故防范措施,提高岗位员工自我保护能力,防止雷击伤害事故的发生,大大提高了他们防雷避电知识水平。
三、监督检查,注重实效
在“安全月”期间,我们把“安全生产月”活动的重点放在监督检查、隐患整改和年度检测工作的落实上,注重实效,进一步掀起“天然气公司安全生产月”活动高潮。
公司“安全月办公室”成员结合季度考核,对各基层单位“安全月”活动开展情况进行了检查,并现场提问岗位员工对安全月活动的主题及本单位开展安全月情况,本次检查共发现问题39个,对查出的隐患和问题,能够立即整改的,基层单位立即整改,受条件限制无法立即整改的,我们也及时制定了防范措施并限期整改,通过检查,使“安全生产月”深入人心。
在活动月中,我们还积极开展了安全消防设施的年度检测工作,完成了公司324个防雷避电接地、109个漏电保护器和484个静电、电器接地点的检测工作,其中,漏电保护器全部合格,对检测过程中发现的不合格点,分别给责任单位下发了隐患整改通知单,督促限期整改。现防雷避电接地的不合格点已整改完毕。
1、领导重视,活动有保障。今年的“安全生产月”活动,受到了公司领导的高度重视,把安全月活动作为重点工作来抓,并且领导亲自抓、质量安全环保科层层抓,并指定专人组织落实,使活动开展的有始有终,扎扎实实。
2、活动形式多样,效果好。今年的“安全生产月”活动,形式多种多样,效果好。从悬挂横幅到张贴标语、宣传画;从知识竞赛到宣传片,开展了多种形式的活动,提高了员工对安全生产的认识,增强了员工的安全技能。
下阶段,在“安全基础年”的大气候下,我们将继续做好安全生产工作,保持我们的成果,为公司全年安全平稳生产提供保证。
2023安管工作总结篇7
一、12月由于新进驻的多家企业进行内部装修,在对施工的工程队加强巡视检查和提醒注意安全施工外,10月消防与安全管理工作总结。安全员带领保安员多次清理了上门找短工的民工等闲杂人员出大院,对于民工清理运送的余泥做到跟踪督促检查,要求不得使用电梯,不得影响其他单位正常办公,搬运完后要立即清担场地,由于运送余泥的杂物多在晚上进行,实全员做到运送完余泥不清扫干净场地不放过的原则和多次要求清洁工配合,均未影响第二天进驻企业的正常办公秩序。
二、由于服务公司与保女中队和自行车、摩托车保管站的续约未明确,他们已多次询问有关的情况未有答复,原两名车辆管理员已辞职另找工作,保管站现临时招用了xx、xxx顶岗,工作总结《10月消防与安全管理工作总结》。保安员的工作情绪也很不稳定,有的保安员也辞职,保安中队对派驻的保安员进行调整,12月新进的保安员有xxx、xxx。望领导能尽快给予确立与xx保安中队和自行车、摩托车保管站承包者xxx的关系。
三、12月14日xx区市建科通知,服务公司在今年10月申请"占道经管汽车保管站"许可证己批复,经领导决定,办公室并于12月31日前办理有关手续并将"许可证"和"占道经营许可证牌"取回中心,"许可证"交由档案室保管,"占道经营许可证牌"交综合管理部树立在大院车场内。
四、12月28日办公室安排好xx年元旦中心节日值班表,并报送xx局办公室、人事处和xxxx街派出所。元旦值班人员为xxx、xxx、保安员xxx、xxx。1月3日在中心晚上值班员xxx休息一天,当天晚上的值班工作由安全员xxx负责顶岗。
五、下月的工作计划:
1、出一期消防安全内容的墙报。
2、春节前对xx全体职工进行一次安全学习教育。
3、对多次要求配置灭火器至今未落实的企业根据"消防法"第五章"隐患整改"发出书面通知。
5、对新进驻企业任命"安全防火责任人"。
6、对消防设施进行一次全面的检查。
2023安管工作总结篇8
一、20xx年工作总体情况汇报
安管部认真按照公司年度总发展规划目标、运营方针及相对应的管理模式为主导。贯彻公司推行的“五心服务”、“公司品质提升”为指导,关注细节、落实细节,不断提升日常服务工作质量,打造行业品牌。
针对卓越大厦商业写字楼开放式管理特点,认真分析、总结经验、突出重点管理。具体从以下几方面论述:
对日常安全管理:实施了分类细化管理;落实以办公人员与非办公人员的区分控制管理,以正常办公时间与非办公时间段区分控制管理。建立了经常进入大厦的送餐、送快递等外来人员临时档案及办理大厦临时出入证,为送餐、送快递人员创建了绿色通道;便捷了送餐、送货等外来人员的正常出入。及时掌握了非办公人员的基本动态。建立与业户单元开展群防群治机制,对部分业户单元防范意识淡薄采取及时有效督促、提醒、整改措施。落实24小时岗位责任制、24小时巡逻责任制,加强对车场车辆跟踪管理,及时消除了不安全苗头,20xx年度曾发现业户单元门未锁门事件共计200多余起、车门车窗未锁120多余起。为大厦全体业户的财产安全提供了强有力安全保障。
为贯彻公司品质提升工作,安管部着重从员工着装、仪容、仪表细节规范,岗位形象树立细节规范做起,为突出安管岗位亮点,特把安管员分为内、外保,特殊岗位定人定岗。另增设了交通指挥示范岗,规范对车辆的指挥手势动作。树立良好的外部形象。
提升服务质量、打造行业品牌,07年上年度大厦继续推行以酒店服务管理模式,对车场开展主动为业户提供开车门提行李、雨天提供雨伞等各项便民服务。岗位推行微笑问候式服务;通过一系列细节服务,拉近了业户与安管员之间距离,得到了业户的一致好评。
消防安全管理工作,自06年大厦被列入全市重点消防单位之后,07年上年度大厦不断完善网上消防档案,贯彻“预防为主、防消结合”原则。落实日常消防巡检制度、月度消防设施定期检测、保养制度确保了大厦消防设施设备始终处于正常运行状态。为提高消防管理工作更专业,特安排员工参加了市消防局消防专业知识培训,达到部分员工持证岗。同时普及了员工消防知识培训工作,确保人人懂消防、人人会操作消防器材,另针对高层建筑消防特点组织了以班为主的消防应急处理训练及年度消防演习。有效得提高员工消防应急处置能力。
规范员工日常管理,落实量化考核制。针对安管员管理特点,采取以加减分的形式实施员工日工作量化考核,奖惩分明;贯彻公司实行对安管人员季度工资订级工作;从而提高了员工的工作积极性及工作效率。同时规范了员工宿舍管理,宿舍内务统一规划实行军事化管理体制,并建立月度内务卫生评比机制,使员工宿舍内务标准达到直线加方块的亮丽风景线。关爱员工从实际出发,充分利用业余时间组织员工开展了登山、户外活动、篮球友谊赛等一系列活动,增强了员工之间的凝聚力。
强化培训机制:注重以服务意识、礼仪、工作技能培训、各项综合应急处理技巧培训,提高员工的工作服务水准,特别是新入职员工,落实每个新入职员工的岗前培训,并通过传、帮、带进行引导新入员工,达到了新员工上岗合格率100%。同时分阶段组织员工军事训练及体能训练,增强了员工体质。
做好各项外联、内调工作,积极配合公司完成新增项目人力协同工作及部门与部门之间的协同工作。特别是配合公司市场部做好外单位的参观接待工作。
二、分析取得成绩的原因
1、20xx年年度优异成绩的取得来自于公司领导精明领导及英明决策,同时也是靠员工的不懈努力工作。
2、及时查找、分析、总结工作中存在的不足,敢于暴露问题,不断改进工作方法,弥补工作缺陷。
三、分析工作中存在的问题,得出经验教训并提出改进意见
本部门在20xx年年度工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一定不足:
1、工作服务细节还做得不够到位。
2、员工工作主动性有所欠缺。
3、工作中处理问题方法不够灵活。
综合上半年度总结工作,一份耕耘、一份收获。20xx年年度通过安管部全体员工的不懈努力工作,圆满完成了年度工作任务,同时也获取不少的经验,为确保部门下年度的工作任务圆满完成。安管部全体总结工作经验及教训,继续推行酒店服务管理模式,打造行业品牌,争取在20xx年度的工作更加辉煌。
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