充分发挥政协的独特优势，切实做好各项联谊工作。加强联谊交往，增强人民政协的凝聚力，要充分发挥人民政协作为最广泛的爱国统一战线组织的作用，求同存异，把不同阶层、不同民族、不同信仰的人在爱国主义和社会主义的旗帜下团结起来，团结一切可以团结的力量，在实现祖国统一和振兴中华的大目标下凝聚起来，努力增进全县人民的大团结、大联合。进一步加强海内外联谊，多渠道、多形式地做好对外联系工作。广交新朋友，不忘老朋友，为不断扩大我县最广泛的爱国统一战线作贡献。充分发挥政协的特点和优势，不断开辟、拓宽对外开放的新渠道、新领域，为我县经济发展和社会进步做出新成绩。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来！

由于自己以前所待规模、行业与现在公司均有区别，自己做事风格还处在原有公司单位里的固有思维，这多少影响着自己，通过领导的指正，在慢慢改正学习中，希望通过公司领导的帮助及自己的努力，能尽快转正，争取为公司人力资源方面发展做出自己的贡献。

2023年护±年终工作总结篇2

新一学期教育教学工作圆满的结束了，本学期在学校领导的正确领导下，我不仅圆满地完成了本学期的教学任务，还在业务水平上有了很大的提高。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学期教学工作作出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结经验教训，继往开来，以促进教育工作更上一层楼。这半年的教学历程，是忙碌的半年；是充满艰辛的半年；这也是收获喜悦的一学期。回顾这段时间的工作状况特作如下总结，以利今后的完善和提高。

1、热爱并忠诚于人民的教学事业。

教学态度认真，教风扎实，严格遵守学校的规章制度。

2、认真备课。

不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

3、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。

小学的学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能合理的安排时间，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，我班的某同学刚开学的一个月里不安心学习上课睡觉、搞小动作、说话，下课就往外跑不打铃不回班，经常被正教扣分，针对这种情况，分析其原因，我了解到孟宪男同学在他家住，就安排他俩一座，并同其家长联系共同做他的思想工作，从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的.理解和尊重，所以，和他交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，现在邓子千同学学习成绩大副度提高，其他的毛病相对就减少了。

4、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

5、培养多种兴趣爱好，到图书室博览群书，不断扩宽知识面，为教学注入新鲜血液。

社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

6、真批改作业：

布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常通过互联网搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

总之，教育工作，是一份常做常新、永无止境的工作。一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真挚的泪水，但同时我也收获了充实与快乐。在以后的工作中我将一如既往用心去教诲我的学生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。希望在以后的工作中能发扬优点，克服不足，总结经验教训，使教学工作更上一层楼。

2023年护±年终工作总结篇3

依据集团发展的总体部署以及工作目标，以课题研究为基础，突出科研为各生产厂的服务功能，在技术中心组织和各单位的配合下，科研工作在项目申报立项、过程管理、成果转化等方面积极开展工作，现总结如下。

一、加强各类科研项目申报立项工作

技术中心重点突出科研为各生产厂的服务功能，积极引导各生产厂参与科研项目，今年共组织申报集团科研项目12项，1月22日，组织召开了科研项目立项专家评审会，评审专家针对立项背景、国内外技术水平、主要研究内容、关键技术、创新点、工艺路线、目标进度以及经费预算等方面等方面进行评审，提出了10项立项建议。其中技术中心2项、信息系统管理部2项、机焦厂1项、冶炼厂2项、炼钢厂3项，与相比集团自立项增加5项。通过评审的10项科研项目以安控总【】第011号下达了年度科研项目计划。

另外，技术中心申报的《h800mm及以上规格h型钢产品研发》项目被山西省科技厅列入了度省科技攻关项目计划，并获得省财政15万元资金支持。

二、加强对科研项目的过程规范管理

根据《科研项目管理办法》，今年加大了对集团课题研究、结题的指导与监督力度。加强了对所有在研课题进行跟踪服务，了解研究情况，督促研究进度，提供服务咨询。

4月19日，组织召开度立项的科研项目结题验收及阶段检查专家评审会，分别从项目的研究进展、取得的阶段性成果、对公司经营的支撑作用、存在的问题、科研经费使用情况、下阶段研究计划等方面进行了检查，经过评审，《炼焦配煤工艺研究》、《褐铁矿烧结性能研究》、《swrch8a（ml08al）冷镦钢盘条开发》等3个项目通过结题验收、准予结题；《345mpa级1000×300系列h型钢工艺优化研究》、《10.9级ml40cr盘条开发》等2个项目通过阶段检查。

10月10、11日，组织召开立项的科研项目阶段检查专家评审会。经过专家评审，11个科研项目中有10项有效地开展了工作，并取得了较好的研究成果，检查结果评价为“良好”，1项由于受到设备改造进度的影响，没有达到项目责任书的要求。

三、加强科研项目成果转化

技术中心积极推动做好科研成果的转化运用工作。截止目前，科研项目共实现增效510万元，发表论文5篇，其中《10.9级高强度螺栓ml20mntib热轧盘条的开发》、《大规格h型钢轧制技术要领》被《轧钢》收录；《微量硼对碳素结构钢力学性能的影响研究》、《低合金高强度大规格h型钢性能研究与改进》被《理化检验物理分册》收录；《高线ml40cr控冷控轧关键技术研究》被《热加工工艺》杂志收录。申报发明专利3项：《一种含硼钒低温冲击韧性优良的热轧h型钢及其制备方法》、《一种优质高强度冷镦钢的生产方法》和《一种含钛和硼热轧低硬度的高强度紧固件用钢的生产工艺方法》均已接到中国知识产权局的受理通知书。

四、加大科研投入和对科研人员的奖励力度

加大了科研投入，鼓励各单位积极申报集团科研项目，参与科研和新产品开发工作，对取得重大技术突破或降本增效显著的项目按照《科研项目管理办法》给予适当奖励。，科研项目总投资98万，比增加41.69万元，其中：资金本36.2万元，制造费61.8万元。4月份和10月份，根据科研项目阶段检查结果，对进度完成好、取得成果多的项目进行奖励5.1万元，比增加3.78万元，极大地鼓舞了科研人员的工作热情。

五、加强集团内外交流，营造良好的科研环境

技术中心积极做好对内技术交流和对外沟通联络工作。

一是深入各单位进行技术交流和调研活动，为激发员工的科研兴趣，培养员工的科研能力，技术中心多次召开了科研项目沟通交流会议，与项目申报者开展面对面的交流、座谈、指导和咨询，取得了良好的效果。同时对各生产厂进行专利申报及minitab软件培训，并邀请市科技局来公司开展“科技成果转化申报”培训，并对申报的专利进行现场评审。

二是加强了与科研院校的合作交流，与北京科技大学合作开展《4#高炉炉底炉缸侵蚀模型技术开发与应用》科研项目研究，通过炉缸炉底三维非稳态温度场、侵蚀、结厚在线监测诊断系统软件成功开发，及在线安装和应用，实现了高炉生产状况实时监测，为高炉安全高效生产提供了有力的依据。

三是积极走出去与有关政府部门沟通联络。鉴于科研管理工作的特性所需，一年来，我部门积极和介休市及晋中市科技局、经贸委、省科研厅、省经信委等部门的沟通联系，使他们更加了解我公司、理解我公司、帮助我公司，为我公司的科研工作开展创造了一个良好的外部环境。

科研工作存在的问题

技术中心经过努力，科研工作取得了一些成绩，但仍然存在一些不足之处。主要有：

一、集团整体攻关能力较弱，高技术含量的课题缺少，国家级的科研成果奖未能突破。

二、科研项目进展较为顺利，但特色还不明显、运行管理还不够规范、投入不足。研究现实问题能力有待加强，服务各生产厂的能力有待进一步提高。

三、集团技术创新氛围还不够浓厚，技术交流层次和水平有待进一步提高。

工作目标及主要措施：

工作目标：力争集团立项科研项目8～10项，申报省级科研项目1～2项，发表论文5篇以上，申报发明专利3项以上。

为实现上述目标，要采取以下措施：

一、继续加强各类科研项目申报立项工作

广拓渠道，广泛动员，整合力量，以较高级别项目为重点，以降低增效为目的，为公司的新产品开发作技术支撑，切实抓好各级各类科研项目的申报和立项工作。认真组织公司各单位申报集团及国家级、省市级科研项目，并加强与上级主管部门的联系，提高申报质量，争取在立项上有所突破，不断提高我公司科研项目的档次。计划将有一定难度的`新产品开发项目和机焦厂增加焦炉煤气产气量、冶炼厂降低焦粉消耗和炉渣性能等方面的研究工作列入到科研项目中，力争集团科研项目立项8～10项，申报省级科研项目1～2项。

二、继续加强对科研项目的规范管理

加强对集团课题立项、研究、结题的指导与监督。加强对立项课题研究的指导管理，督促做好研究工作。继续开展课题研究中期检查，定期对研究课题的进展、人员组成变化和经费合理使用等执行情况进行有效的跟踪服务，确保研究课题的如期完成，使课题研究工作能落到实处，产生实效。

三、继续组织集团自立项目的结题验收与成果申报

树立成果意识，督促课题组按期结题，及时组织鉴定，申请成果登记，形成一批优秀的科研成果。计划组织7项项目结题验收、鉴定工作。积极组织科研成果的申报，努力提高科研成果的数量和质量，争取发表论文5篇以上，申报发明专利3项以上。

四、加强公司内、外部技术交流，开展产学研合作

为提高公司科研项目的质量与技术水平，加强公司内、外部科研项目立项、检查等工作经验交流，邀请同行专家就科研工作开展过程中出现的问题进行对话、深度会谈或专题研讨，实现信息交流、经验共享。通过不定期组织交流会，不断总结经验，促进科研项目工作的深入开展，同时了解同行业中最新的科学技术动态和发展趋势，提高我公司的技术水平。

在科研项目的实施过程中，充分发挥外部资源的作用，对公司不具备试验条件的项目，通过产学研联合的形式，引进外部资源，完成部分研究工作。拟与太原理工大学、中北大学等高校开展产学研合作。

2023年护±年终工作总结篇4

（一）基本情况。

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的`经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

3．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

（二）写好总结需要注意的问题

1．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

5．总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改

2023年护±年终工作总结篇5

满载着一学期的辛酸、成功和快乐，在孩子们的欢声笑语中新的一年来临了，本学期的工作也在园领导的关心支持下结束了。本学期，在本班教师的配合努力下，班级的各项工作开展的井然有序。现将本学期几个方面的工作进行如下总结：

一、保教并重，加强幼儿生活自理能力及教学常规的培养。

1、在生活自理能力的培养上，我们把重点放在培养幼儿自我服务的能力上。小班的幼儿刚入园，生活自理能力差，而且对幼儿园的生活还不适应，生活习惯还没有形成。在与家长的沟通中我们得知：幼儿的许多事情是由家长包办代替的。因此，小班的生活课程是十分必要的，我们在日常教学与生活中十分注重幼儿生活习惯的培养，针对小班幼儿的特点，我们尝试运用了多种方法来培养幼儿的生活习惯，经过我们一学期的努力,大部分的幼儿都养成了良好的生活习惯，并在自理能力等各方面有了一定的提高。我们采取了以下几点做法：

（1）采用灵活多样的方法培养幼儿良好的饮食习惯。在开学初，由于幼儿需要适应期，我们也不要让孩子对幼儿园产生恐惧，所以，我们不限制孩子的一些习惯。如：胃口小的孩子饭量不勉强，挑食的孩子不责怪，不强行制止，而是顺其自然，待幼儿情绪稳定后，进行逐步引导。

我们还为幼儿创造一个良好的进餐环境，通过故事《漏嘴巴》教育幼儿在吃饭的时侯幼儿不讲话，让幼儿专心进食，教师随时巡视，发现幼儿吃完饭时就小声问幼儿是否添饭，并通过情景表演，教会幼儿细嚼慢咽，不狼吞虎咽，以提高幼儿的进餐质量。

我们通过《娃娃家》游戏，教会幼儿正确使用餐具：一手扶碗，一手拿勺子，以及用正确的姿势吃饭。并通过故事《漏嘴巴》教育幼儿吃饭时不说话，一口一口地吃饭，不把饭粒掉在桌子上、地上等。

（2）结合生活故事培养幼儿良好的卫生习惯。幼儿在进餐前、户外活动后、大小便后，要求幼儿洗手，但是幼儿还不是很会洗手的.步骤和方法，老师就结合儿歌，教会幼儿洗手的步骤方法：先卷袖子；用清水湿一湿，再用肥皂抹一抹，两手交叉搓一搓，清水冲干净，甩一甩，擦一擦，我的小手真干净。让幼儿在学会儿歌的同时，也学会了洗手的步骤和方法。

（3）观察孩子，在此基础上减少对孩子的限制、勉强，培养幼儿良好的睡眠习惯。在入园初期，我们不限制孩子的一些原有的睡眠习惯，而是顺其自然，待他们情绪稳定了以后，我们才逐步确立行为规则。我们还为幼儿创造了良好的睡眠环境，幼儿的午睡室，我们经常开窗通风、对流，保持室内空气新鲜，幼儿睡觉时我们拉上窗帘，使室内光线暗淡些。我们还结合儿歌，教育幼儿睡觉时要盖好被子，小手放放好安静入睡。幼儿熟睡后我们要察看幼儿的睡眠状况。

一学期下来，我们惊喜地发现，小朋友自我服务能力有了较大的提高，也有了为他人服务的意识。

2、良好的课堂常规也是一个班级班风班貌的体现，在课堂常规的培养上我们着重做好了两点：（1）要求幼儿能面向老师，安静的上课。（2）养成上课举手发言的好习惯。一方面我们在日常的教学活动中重视、强调课堂常规，及时纠正不良的行为习惯。另一方面我们结合幼儿的表现进行评比活动，给上课有进步、表现好的小朋友进行奖励红花。通过不断的激励，我们班的课堂常规有了较大改善，上课认真听讲、大胆发言的多了，讲话、开小差、乱摸索的少了。

二、在教育教学中，促进幼儿各方面的发展。

1、德育方面

幼儿时期是儿童个性形成的重要时期，具有很大的模仿性和可塑性，最容易受外界的影响。俗语说，嫩枝易弯也易直。孩子将来长大成为什么样的人，很大程度上取决于儿童时期的教育。正因如此，我们把德育工作放在首位，使幼儿一入园向老师问好开始，教育幼儿尊老爱幼，团结同伴、谦让有礼，爱父母、爱老师、爱幼儿园，也是从这时起一点点的改掉幼儿自私、无理，霸道的个性。让他们一点点的融入幼儿园的大家庭，让他们知道爱身边的每一个人，同时也知道谅解他人。但是，由于现在的幼儿都是独生子女，家长比较比较溺爱孩子，这给德育工作带来了一定的难度，因此要家园合作，共同教育，提高幼儿的各方面的素质。

2、语言方面

首先，培养幼儿的听话能力，在老师讲话时，幼儿能安静的听，并能听清楚老师的简单指示并照着去做。然后，培养幼儿说话能力，在课上回答问题时，对于胆小的幼儿多给予鼓励，使其大胆点、声音大点。在上课时，注意培养幼儿完整的讲述一句话或一件事情。

3、生活与体育方面

首先，培养幼儿养成良好的卫生习惯，学会洗手，正确使用手帕，不随地大小便，能干干静静的吃饭，并不挑食，不吸手指。其次，发展幼儿体质，促进动作协调发展，学会一个跟着一个走，不乱跑，学会四散跑。在一定范围内跑，学会原地纵跳、兔跳，学习了动物模仿操、红起操和简单的律动。幼儿在玩大型玩具时，教师提醒幼儿注意安全，提高自我保护能力。

4、科学方面

培养对周围事物的兴趣，初步教幼儿学会了使用感官感知事物，发展了幼儿地观察力。认识了秋天、冬天的主要特征。了解了手、脚及五官地用途，基本掌握了常见水果、植物地名称。培养了幼儿的计数能力和兴趣，能正确区别1和许多，了解了其相互关系，认识了圆形及其有关物体。

5、艺术方面

首先培养幼儿对音乐的学习兴趣，激发幼儿参加音乐活动的兴趣，学习了十首歌曲，掌握了音乐的欣赏特点，学习了简单的音乐表演。在美术中，培养了幼儿对美术活动的兴趣，掌握了正确的握笔姿势，能进行简单的手指点画、棉签画，学会了画简单图形、线条，学习了简单的粘贴技能，掌握了玩泥工的基本技巧。激发了幼儿参加美术活动的兴趣，提高了幼儿的审美能力。

为了使幼儿健康、愉快的成长，使幼儿德、智、体、美等各方面和谐发展，我们齐心合力，耐心教育，精心照顾，幼儿的各方面在不同程度的基础上都有了提高。

三、加强主题墙的创设，让它成为师幼互动的平台。

随着教学主题的变化，我们每主题都及时地更换主题墙。在创设的过程中，我们不断探索新的构思，追求每一次都有一个亮点，同时坚持“主题墙是师幼互动平台”的创设宗旨，有教师的精心设计，有幼儿的亲自参与。每次孩子们都会骄傲地向家长宣布：这是我画的！瞧！我们和老师一起把教室布置得多漂亮。

四、重视家长工作，增设服务意识，以多种途径促进家园联系。

家长工作也是班级工作的重要组成部分，本学期主要开展了以下六方面的家长工作。

1、利用平时的早晚接送时间向家长及时反映幼儿一日在园情况。

2、对部分幼儿进行家访，了解幼儿在家的一些情况，以便在园做好针对性教育。

3、每月及时发放了《家园联系册》和《幼儿成长册》，使家长了解到孩子在园的表现，并且反映孩子在家情况，记录孩子的精彩时刻。

4、进一步使用好了“班级博客”这一平台，密切与家长的联系，及时向家长透析孩子的在园情况，使家长更好地配合我们开展教育教学工作。

5、定期召开家长会，使家长及时了解孩子的最新动态。

6、认真办好每一期《家长园地》，让家长更全面地了解科学及每周活动安排。

五、取得的主要成绩。

本学期在我们的共同努力下，各项工作都取得了较好的成绩，如：区域活动比赛一等奖；体操比赛一等奖；体育技能比赛一等奖；幼儿知识技能比赛一等奖。此成绩是我们的共同努力加上家长和园领导的大力支持取得的。

本学期工作虽然取得了成绩，但还有不足之处：

1、部分幼儿用餐时的卫生情况较差，桌上、地板上掉下的饭粒较多；个别幼儿如明骄阳、李宝泽等吃饭动作较慢，常有剩菜剩饭的现象。

2、幼儿出勤率较低，迟到现象有时发生。

3、班内部分小朋友如李宝泽、胡安浩、田德钊等课堂常规较差，常有开小差、不认真学习的现象。

因此在下学期的工作中，针对幼儿挑食现象，我们将开展：

1、“吃饭不挑食”活动，鼓励幼儿做个不挑食的好宝宝，同时取得家园一致，请家长注意幼儿营养的去全面性，多让幼儿平时不太爱吃却又营养丰富的蔬菜。

2、在课堂常规上我们两位老师还应统一思想，步调一致，以表扬为主，共同培养幼儿良好的课堂常规，发现问题及时解决。

3、针对部分幼儿出勤率较低的现象，我们将结合小红花的评比来改善这一现象，使每个小朋友都能坚持天天上幼儿园。

总结是为了更好的提高，相信在园领导的关心和支持下，我们小三班一定会朝着更好的方向发展！

2023年护±年终工作总结篇6

在离校的那几天满校园都穿透着“我的未来不是梦，我会仔细的度过每一分钟”的韵律，让只要理论常识没有社会经历的我对未来增长了几分决心。带着无限的神往和神往，我义无反顾的挑选了xx，踏上了北上的火车。我满载着愿望，期望在美丽的首都xx完结丰盈的高兴。

深冬的xx，吼叫的冬风，飘动的黄叶，干冷的气候，初到xx，我感受到来了自这个美丽大城市的丝丝惨淡和孤寂，不知道何时，我开端置疑起自己的挑选，我的安身之处在何方。来到长城是个偶尔的时机，人们都说偶尔成果光辉，我没有把握去必定，但我有决心去寻求。在长城作业人员的带领下，来到了咱们行将坚持三天的训练地云趣园。在这里训练作业人员仔细的组织了咱们的吃住日子，看到训练室里没有暖气，便当即打电话给修理师傅，给咱们带来了一片温暖的六合。瞬间，感动的心不再冰冷和孤单。在感动中咱们迎来了三天的训练。这次训练包含着长城物业企业文明介绍、企业的运营理念和服务主旨、公司各个部分担任人教学有关规章准则和本身经历的教授以及作为客服人员的根本礼仪、服务内容和对服务内容的实地演习。

在三天的训练中让我最为收成颇丰的是服务流程的实地演习。每一个人扮演不同的人物，有刁蛮无理的业主，有初到无经历的客服人员，有经历深沉的修理师傅，有仔细担任的保洁人员，咱们一遍一遍的演习不同状况下客服人员的应变才能。经过实地演习，我根本了解了作为客服人员的根本服务内容，遇到不同业主不同突发作业时的应变才能和处理办法，各项工作的处理流程。也在概念的根底上更深层次的领会和了解了物业处理的真实含义。尽管整个训练的时间不长，但在这短短的几天中，我的常识得到得到了更新、团队精力得到了前进、情趣得到了熏陶，使咱们收成颇丰、领会多多。

很侥幸三天训练完后我分配到了云趣园处理处，并在一区展开自己的实习作业。来到客服服务中心，发现自己实践把握得到东西很少，需学习了解的东西太多。一区亢文顺主管看到我茫然的姿态，鼓舞我多看、多做、多想、多问、多学。要求其他搭档多给予我协助，以及触摸各种服务作业的时机。

来到客服中心的第一天，我便学会了开收据、入流程单、开采暖证明、接听电话等根本的服务作业。记住第一次接电话，心中充满了恐惧感，很机械的答复业主的一些简略问题，搭档听到后，指出了我说话的机械，告诉我这样说话不简单与业主拉近联系乃至简单开罪业主，这与咱们的服务标准是远远不相付的。了解了事态的严峻性，我时间提示自己，放松自己，在接电话时时间坚持浅笑，把业主作为自己的亲人。这样的做法得到了主管和搭档的必定。在接下来的日子，在搭档的热心协助引导下，我学会了处理地上地下车位、续卡、以及在处理车位进程中的注意事项，比方：地上地下月费、年费，地下车库又分东西地库，业主车位的挑选、车卡的处理等。用心对与业主休戚相关的多种问题的了解和把握，以便独立的更好的给业主服务。一同，常常和搭档一同下小区巡查，及时的发现问题，处理问题。

今日，我现已可以独立上早晚班，尽管有些作业还不太娴熟，有些常识仍是把握的不行全面，有些问题还没有发现，但我学会了仔细的问，以此来削减自己作业的失误量，与此一同来丰厚自己的作业经历的堆集。

在往后的日子里，我会倍加的尽力，做一行爱一行，谦虚的向搭档学习，遵从上级的组织，仔细的完结各项作业。

1.从纤细的作业下手，活跃调整自己的心态，完结人物的改变。从校园到作业岗位，环境改变很大，所触摸的人和作业一切都是新的。特别作为客服的我，服务的人多且杂，问题多且乱，我有必要规整自己的心态，低沉做人，高调干事，顾客便是天主。

2.关于小区，自己仍是不行了解，在行将到来的日子，我会多下小区，多发现问题，及时处理，随时盯梢。

3.对触摸业主，了解和了解业主。在服务和才能范围内协助处理业主的需求和遇到的费事。让业主真实感受到长城的的服务主旨：服务业主，报效社会。做到让业主满足和定心。

4.加强与搭档之间的交流，谦虚的向搭档讨教和学习。作为新职工自己作业经历缺少，许多东西都是靠幻想来了解，在初期的作业中随时会遇到这样那样的问题，所以有必要谦虚仔细的向搭档讨教。一同也有必要处理好与搭档之间的联系，团体协作，互相协助，一同为长城物业的展开奉献力气。

来到长城物业xx分公司云趣园处理处有一段时间了，自己也老练的许多。感谢身边每一位协助我的人，由于他的协助，他们的关怀，他们的支撑，他们的鼓舞，我很快的融入了长城物业云趣园处理处这个联合向上，温馨友爱的咱们庭。很侥幸能在云趣园处理处打造自己演绎人生的舞台，还记住国优复检，自己被组织担任宣传栏，其时真的很怕，怕自己做欠好，怕完不成使命。在领导的鼓舞下，自己树立了决心，最终满意的完结了使命，心中满是高兴和骄傲，自己可认为国优，为团体奉献一份力气。在往后的日子里我会满怀决心，仔细学习，结壮苦干，不断堆集，争夺提前成为长城物业的正式作业人员。

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