我在cdd做过售前客服。经过前期的培训，对天猫的规则以及客服人员应该注意的一些事项有了一个大致的了解。我们开始自己的工作，主管把我们分成几个小组，每个组长负责。我在第七组，有八个组员。第一组，当然要互相帮助。分流期间，有的客服接待的客户比较多，其他团队成员忙的时候也会相应分享。我们的主要工作是回答客户关于产品的各种信息。最常问的问题是尺寸和快递。当然，也有棘手的问题，考验我们的耐心和耐力。

二、体验：客服是服务人员，它要有顾客至上的理念。

尊重客户，尽量满足客户的要求。我觉得做客服是一个很好的锻炼。首先，作为客服，要有亲切感，这是考验我们表达能力的。礼貌和善地说话非常重要。那我们要有很好的耐心，因为有一些不讲理的客户。这个时候，我们作为一个客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品质。如果顾客不讲道理，我们就不应该和他们争吵。最后，作为客服，你要有很好的口才，用恰当的语言向客户说明商品的优点，这样才能卖出更多的商品。

三、建议：因为之前有过网购经历，再加上这种客服经验。

我认为做一个好的天猫客服应该对每一个客户购买的商品负责，保证客户买到满意的商品，得到好的服务。我认为顾客有一个愉快的购物过程是非常重要的。

青教活动总结篇2

11月9日是全国“119”消防宣传日，紧紧围绕“找火灾隐患，保家庭平安”主题，广泛、深入开展“消防进万家、平安你我他”消防宣传系列活动，全面普及消防安全常识和火灾自救逃生技能。

1、开展警营开放日活动，大队在宣传周期间邀请学校师生和学生家长到队参观学习，向大家传授消防应急救援灭火抢险知识，强化师生、家长消防安全意识。

2、消防知识送入校园，活动周期间，走进校园、走进课堂，为学校师生讲解消防安全知识，利用通俗易懂的语言让同学们记住消防基本常识。

3、消防宣传进企业，在彭州几个消防安全重点单位开展消防演练及消防宣传活动，通过发放消防宣传资料，教授员工如何正确使用灭火器，如何开展消防自救互救，进一步提升员工消防安全意识。

4、消防志愿者助力宣传周，彭州大队窗口和辖区消防志愿者通过分发消防宣传手册、“零距离”讲解的形式向市民宣传消防知识，号召市民共同关注身边消防安全环境，认知并消除身边火灾隐患，积极增强市民的消防安全意识、提高市民的灾后自助自救能力，为稳定全市消防安全形势奠定坚实的基础。

通过开展“119”消防宣传周活动，有效提高了社会大众的消防安全知识水平和消防安全意识，增强了他们对消防知识的了解和掌握，同时加强了同辖区群众的“警民亲”关系，在社会树立了消防的良好形象。

青教活动总结篇3

我们学校的元旦庆祝会在愉快的气氛中圆满结束。最近几天学校工作组和微信圈还是很热闹的。学校老师们送来了祝福，为学校在过去一年取得的显著成绩感到骄傲。

下午3点，晚会在充满激情和鼓舞人心的开场舞蹈《超越自我》中拉开帷幕。三句半《庆元旦》幽默风趣，歌剧《说唱脸谱》唱腔优美，展现了过去一年入校活动带来的传承活力。

歌曲《歌在飞》，打击乐表演和独奏《大地飞歌》展现了学校领导和老师的独特风格。刘雪梅，一个想做一辈子好老师的老师，即将告别她热爱的教育事业。她利用休息时间认真排练舞蹈《我的祝福你听见了吗》，向学校和老师表示不情愿。歌曲《真心英雄》和《掌声响起来》表现了青年教师的梦想追求。钢琴独奏《向阳花》和集体舞《童年》让在场的每个人都充满激情。

诗读《我骄傲，我是广小人》生动全面地回顾了学校在教育教学改革、学术研究成果、德育工作、校园文化建设等方面的成就。在过去的20年里，赞扬了学校的蓬勃发展和变化。

歌舞《映山红》以幽默诙谐的风格带动全场气氛，带领观众重温艰辛岁月，感受新时代教师的红色精神，表达不忘自己的主动心态、小人、未来、新长征的高昂斗志。

所有的老师都在新年晚会欢快的气氛中迎接新年，庆祝新年。活动期间，策划组织了各种欢乐、多样、醒目、丰富多彩的活动，一些很有意思的“抢凳子”“你说我猜”等游戏吸引了不少老师积极参与。

晚会的成功不仅传达了彼此的新年问候，也是对一年工作成果的总结和肯定，同时也代表着老师们将以最真诚的态度携手迎接更美好的明天。

青教活动总结篇4

随着留守儿童的.数量不断增加，建和乡团委开展了关爱留守儿童活动，利用各种活动，细化各种关爱措施，树立留守儿童信心，把对父母的思念化成学习的动力，不断向上，促进他们身心的健康，现将活动总结如下：

一、加强领导，提高认识。建和乡团委建立以团委书记谷晓丽为组长，团委副书记罗蓉为副组长，闫敏、吴蝶、许超和杨倩为成员的关爱留守儿童小组。积极开展关爱留守儿童会议，让全机关干部认识到关爱留守儿童的重要性。

二、开展形式多样的关爱留守儿童活动。在建和小学操场上开展了各种活动。活动首先以抢板凳开始，小朋友们围着16张板凳一圈，击鼓响起的时候大家围绕着凳子转一圈，鼓停大家纷纷开始抢板凳，小朋友们脸上洋溢着开心的笑容。没抢到板凳的要为大家表演一个节目。

活动然后以击鼓传球开始，小朋友们围城一个圈，鼓响起的时候把手中的球传给下一位，鼓停的时候球在哪位小朋友手中就让他表演一个节目，小朋友节目完表示游戏过程中很紧张和刺激，很喜欢玩游戏。

活动结束后，让各位留守儿童发表参加此次活动的心理感想，大家纷纷表示在游戏过程中很紧张，害怕，也很开心。建和乡关爱留守儿童的小组成员为参加此次活动的留守儿童们发放铅笔，直尺等学习文具，为他们带来少许的帮助。

同时，建和乡关工委对贫困家庭学生魏涛送去少许的帮助，关工委负责人冯老师表示将与这些贫困儿童建立长期帮助的联系，建立起面对面的沟通交流对于贫困学生所需要解决的困难会及时与县团委联系。魏涛表示他以后要好好学习以优异的成绩回报家长，回报社会对他的关心和帮助，积极努力乐观向上。

青教活动总结篇5

为了确保火灾事故发生后应急处置工作迅速、高效、有序地进行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护校园安全。我校开展了本学期第二次消防安全疏散演练活动。

12月6日下午第二节课，当听到学校敲响的警报声后，全体师生按照演练活动的要求，教师立即组织学生有条不紊、安全、迅速地离开教室，手和衣袖捂口鼻、蹲身沿着既定的疏散线路向马路中央集结，相关教师沿疏散路线警戒。1分30秒后，全体师生在马路集结完毕，各班立即清点人数，各年级分别向总指挥汇报人员疏散情况，1分55秒后疏散结束。之后，李主任就火灾发生时应如何正确逃生对师生们进行了正确的指导，并示范了灭火器的使用步骤，部分学生和教师还亲手试用灭火器扑灭火苗。

整个演练活动在预计的时间内完成，取得了圆满成功。在活动过程中，全体师生配合默契，疏散时动作迅速，线路清楚，组织有条不紊，各岗位老师认真负责，整个疏散过程自始至终忙而不乱、井然有序。此次演练活动使全校师生更加熟悉了发生事故时学校应急疏散的程序和线路，增强了师生在突发事件中的自救互救意识，提高了学校的安全管理水平。

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青教活动总结通用5篇