12月9日——10日，在公司的组织下我们有幸参加王利老师关于团队建设的培训课！团队建设采用纸牌游戏、驿站传书、七巧板拼图等多个拓展游戏的形式对员工培训的重视，反映了公司重视人才的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就为会议做准备。利用这次机会，使员工相互之间有了一个了解，并就一些问题进行了交流、讨论。在这一天的培训后，现对其培训内容进行简要归纳并略谈一些个人粗浅的心得体会：

1、“我们的培训课程都是一些互动游戏，虽然是游戏，但是它一次次的考验着我们团队，经过这些考验让我们的团队更加团结一心，时刻不忘我们是一个团队一个整体。游戏中的问题也映射到我们的工作中，比如这次甲方让出设计方案，但是传达到总部的'消息确实甲方让来看地形，二者相差太大，使我们错失商业良机。我们这工作中要坚决杜绝此类事情！

2、我更懂得了生命其实就是成长的过程，每一次成长都伴随这挑战，每一次成长都伴随这困难、磨难、痛苦，而我依然选择成长，每一次成长都是生命的新生，每一次进步都是生命的洗涤。我也学到了无论在生活或者工作中，要有责任感，要勇于承担。要察觉自己身上的缺点和不足并加以改正，对于别人指出的缺点和不足，要学会感恩，虚心接收并加以改正。

3、在整个培训中，我们都是互动式的。在听完一段培训后，有一个时间可以发表自己的感想，虽然我也发表了，但感觉自己发言不太积极，可能是因为做设计的关系，这样开会发言的机会不多，也有些紧张。王老师说，其实这也锻炼自己表达能力的一个机会。每个人都需要和别人沟通，有一个好的表达能力，在今天后的工作中就能事半功倍。

最后，通过这次培训，让我对公司有了更深的了解，很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中，也特别感谢公司领导让我懂得了一些新的知识，并相信我们的团队的宏伟。

精神科培训心得篇2

这次培训给我感触很大，让我学到了很多东西，非常感谢有参加培训学习的机会，更要谢谢刘老师精彩的培训。

团队等同于亮剑精神这个让人精神振奋，我看过亮剑，对李云龙骨子里的亮剑精神有深刻的感触，很多地方都跟我们自己的工作相对应，所以亮剑精神其实就在我们自己这里，在我们的骨子里，李团长带团队的精神值得我所借鉴与学习。

首先，从角色定位来看，李云龙所处的位置跟我们都很相似，他既是兵也是将，在上他要对首长尽责，对尽责，在下要为士兵负责，为百姓负责;对应到我的工作中，我向上要向张总尽责，就等于我们的四川妙心公司，在下，士兵就等于院的管理团队成员，而百姓就是我们的客户，所以我要对我团队负责，对客户负责。李云龙个性鲜明，很清楚自己的目标与追求的结果，坚持的领导，对自己将士不离不弃，这就将李团长的个性带入到整个团队之中，并形成整个团队的精神与个性所在。带好一个团队，认清自己的角色定位也很重要。

其次是团队的信念。作为一个团队，是向同一个目标奋进的，在这个追求目标的过程中，各人发挥所长，相互补充，然而各人性格各异，如何熔炼好一个团队异常重要，合适的人在合适的位置才能融入整个团队，否者这就成为团队的破坏者。熔炼一个团队最重要的就是信念。亮剑精神中，这个团队包括李云龙本人，都坚信的共产主义信念，坚持的绝对领导，接受赋予的使命与责任。整个队伍都肩负着这样的使命感，才愿意为此而牺牲个人利益及个人生命。团队的信念很重要，团队所有成员都在看着我，因为他们只有从团队的带领人那才能得到答案，究竟他要把大家带向何方，大家又如何信服他呢?这就是一个团队的信念，只有坚信一种信念，我们才能在重围中冲出去，去为这个新信念而努力，即便是要牺牲个人的利益。

再者，亮剑精神也是追求结果的精神，李云龙带的部队就是能打仗，能打胜仗。李云龙只追求结果，鼓励大家各自为政，自发开动头脑，例如去想法弄枪、弄人等，让李云龙这样一个团长有了指挥一个军的机会。这不仅能激发团队成员的创造力，更提高了大家的参与积极性，让团队成员感受到只要做好工作，团队的力量才能发挥出来，才能达成团队的目标。

还有就是精神传承。一个部队的个性就在于它的第一任领导人，这个团队首领是什么样的个性，逐步地这个团队就具有这样的性格，特别是李云龙那种敢打敢拼的精神得到传播，让每一个士兵都有了精神，在战场上时，战士们表现出大无畏精神与敢打敢拼的状态。带领团队不光是带人学技术，更是要传承一种团队的精神，或者说是领导者的精神，这样，整个部队都有了一样的个性，李云龙才管好了这拨兵。

对于亮剑与团队这个，想说的太多，这次培训让我不得不回头审视自己，将自己带领团队的经历同亮剑相比对，找出需要改进的地方，总结与学习，在实践中磨练，带好院内的管理团队，才能完成公司给我们的目标。

精神科培训心得篇3

首先，十分感谢公司提供的这次培训机会。通过三天丰富、有效、紧张的体验式培训，使我对以往所了解的一些道理有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深的反思。

回想起这几天，我的团队，我的队友，那些让人ji动的场面还清晰得浮现在我的脑海里，每个活动游戏在一遍遍的回味。在游戏当中，一个小小的同心竿却诠释了团队的整个含义。在兰老师的一声声“走”的命令下，在一次次的失误一次次的指责后，终于兰老师按奈不住，下令了暂停。在兰老师的引导下，我们开始认真的思考，这个游戏中最重要的问题在哪里：首先步伐与手要一致，其次眼睛要看准，还需队友配合。游戏还在继续。难道我们还要继续失败?在队友的齐心协力下，终于我们成功了。在那一刻我们彼此分享着成功的喜悦。

虽然我们输在了这个环节上，但使我明白团队的力量无坚不摧，没有完美的个人，只有完美的团队!没有规矩不成方圆。一个成功的团队造就无数个成功的个人。

在“天黑请闭眼”这个游戏的环节中，最初不明白这个游戏是一个什么概念?通过这个游戏，在老师的分析与引导下，最终明白：游戏过程中有很多人发现了问题，却不能抓住问题的核心。平时没有的使用简单的语言，易懂的言词来传达讯息,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。

在几位老师的安排下，我们还做了许多个游戏。通过次此培训使我明白团队精神就是要互相配合，互相关爱。对队友要耐心，关心，热心，尊重他人，严格要求自己!从这次培训的内容上看，这些都是我们把平时大家都很了解的道理实践化，也就是说我们是通过一个个的小小的游戏，通过各位老师的讲解，把团队思想挖掘出来，和以前的“纸上谈

精神科培训心得篇4

为了使青年志愿者活动更加深入人心、让更多的人了解关注志愿者活动，近年来，我校进一步壮大志愿者队伍，注册会员达到500多名，并大力开展丰富多彩的系列活动，各位会员通力合作，无私奉献，真正地做到了为师生服务，为社会服务，同时也让同学们的课余生活变得更加丰富多彩，大力推进了校园文化建设。

一、注重日常礼仪监督，创造文明和谐校园

青年志愿者学干示范岗、团干示范岗成员，每天对通学生进出校门佩戴胸牌，骑自行车进校园进行了监督和检查，杜绝了同学们在校内骑车的现象。同时也对那些不穿校服，留长发、染发，乱抛乱扔，说脏话等不良的行为习惯进行监督。这不仅让同学们养成了一个良好的行为习惯，树立了一个好的学生形象，而且让这个学校变得更加和谐文明。

二、加强环境维护，保持洁净校园

20__年10月，我校开展了“志愿者在行动”系列活动之“洁净校园”行动，各班组织志愿者在班级内消除“课桌文化”。经过志愿者们的辛勤劳动，教室的课桌更干净更整洁，学习环境更加优雅美丽，校园更和谐文明。

我校认真组织青年志愿者美化校园活动，重点清除卫生死角：清除墙面灰尘、蜘蛛网;教学楼走廊、楼梯间、教室等班级清卫包干区进行彻底打扫;学生宿舍门前走廊地面、室内地面、卫生间便池、墙面瓷砖、窗台、门窗、玻璃作彻底打扫。

这些活动不仅仅让同学们有了个干净卫生的生活环境，同时也让同学们增加了爱护环境的意识，养成了讲卫生的好习惯。

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20xx年11月29日~30日在hr的安排下与公司另外两位同事参加了由兰夫公司组织的《卓越团队》体验式培训，特总结如下。

体验式培训，讲授的内容不是很多，而且也能记录，所以主要也就记住了团队、活在当下有点印象，其他还是对体验的项目的实际感悟，将感悟写出来，与大家共享，也便于自己经常回顾。

体验之一：“同心杆”

在这个小小的游戏中，我的最大感受有三点：

1）尊重和信任团队的领导，不要有任何怀疑和不满，团队里只能有一个声音。一个声音使团队成员朝着一个目标共同努力，才能最大范围的提高团队的工作效率。对领导的能力和指挥的怀疑会导致团队停滞不前。

2）目标明确之后，作为团队的成员最需要的是做好自己，做好自己的工作，而不是去挑剔和指责别人。每个人停下来挑剔和指责别人的时候，就忘记了自己的工作职责。

3）团队配合中每个成员必须要能提得起、放得下，该提起的时候提不起，工作没有好的开始；该放得下时候放不下那么工作的关键就得不到落实。

体验之二：“承诺”

承诺有两层含义，诺是诺言，承是履行，承诺就是有言必行，说到做到。严格的履行自己的诺言，不是为了别人，而是为了自己，是为了品格和尊严。不管是工作中还是生活中，在承诺之前要想好；承诺之后，就要想尽一切办法去实现。承诺之后就是责任，小到遵守纪律的承诺，大到关键任务的承诺。

结合工作中，我们公司中的遵守诺言的意识太弱了，小到会议纪律的遵守，大到部门职责的履行。很多时候都不能遵守自己的诺言。

体验之三：“风中劲草”。

信任是卓越团队的基础，没有对团队成员的信任，就没有全力以赴的投入和付出。

很荣幸被大家推选为a组的女队长，虽然三天之后的我还是全身酸痛。在这项活动中，通过实践和教练的引导，我的感触颇深。

在这个活动中首先让我认识到什么是责任。作为领导者，给团队指引方向、分配任务、提升技能和提升士气是最基本的责任。作为领导者，就要担当团队的成果，失败是第一责任人，成功时要与团队成员共享劳动果实。

作为团队的成员，就是履行自己的工作职责，想尽一切办法提高工作效率，维持工作成果，不折不扣地执行。

团队的士气决定了团队的战斗力，决定了团队能不能走向胜利。当我背对我们的队员，在队员在回答教练的问题“a组的队员准备好了没有”和“a组的队员有没有必胜的决心”时，我就能判定我们的小组能不能胜利，因为从他们的气势上我就知道队员有没有全身心的投入，有没有全力以赴的决心。

我们可以输给对手，但不能输给我们自己。我们很多时候输了，不是因为我们真的技不如人，而是因为我们没有斗志，没有重视或者不严谨，自己把胜利拱手让人。

团队每个人的意识、斗志和严谨其实就是个人素养，“我等于团队”，我做不好，就会导致团队的失败。

体验之四：“感恩与爱”

我们以前的，缺少了一课，那就是“感恩与爱”。我们很多时候不会爱自己，不会爱父母，不会爱朋友，不会爱领导，不会爱同事，经常在做着让“亲者痛”的事情。我们不知道如何表达自己的爱，不知道如何表达自己的感激之情。

老师布置了三个任务：发三个短信，打三个电话，拥抱三个人。我没有做到。我在这个感恩与爱的活动中，我最想表达感谢之情的就是bryan。他带领我们从一个十几个人的无名小厂，到几百人的公司，到现在近万人的公司，他所承受的压力是多么大啊，他承担的是什么样的责任和风险啊。他给我们很多人提供了施展才华的舞台，他给我们发展的机会，他就是那个“趴在地上做俯卧撑的人”，他就是那个“站着睡觉的人”，他就是那个“累了跪在地上歇歇继续前进的人”。可是我既没有给他发短信，也没有给他打电话，更没有给他拥抱，我还是不能把自己的感激之情表达出来，我怕惊扰了他。但是我会把这份感恩的心投入的工作去，带着爱和尊重去工作，去影响一个团队，去影响更多的人。

体验之五：“学会欣赏”

可能工作的原因，我的心中不管对工作还是生活都有很多条条框框，很多时候看到的是某某没有做好，让我说问题我会说很久，但你让我总结一下优点和长处就半天找不到。如果不用“欣赏”的眼光去看事物和人，那么看到的世界是残缺的世界。这世界不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。所以要建立卓越的团队，一定要有一双善于发现美的眼睛，懂得去看到每个成员的`优点，这样取长补短才能发挥团队的优势。

体验之六：“过电网”

成功的十大警句：承诺与事情的发生而不是它如何发生；承诺与得到预期的结果而不执着于常规；行动的速度是迫切的而不是孤注一掷；清晰的目标和理想焦点集中于计划；愈挫愈勇屡遭挫折而热情不减；愿意放弃我现在所拥有的；细节决定成败；严谨、自律、坚持；镜子照向自己而不是归罪于外；充分利用所有的资源。

这十大警句都言简意赅，没有什么高深的学问，但能把它灵活应用还是需要认真修炼和满满体会。

在我们的活动中有多少次失败是因为成员的不严谨、自律不够而使我们前功尽弃；有多少次失败是因为我们忽略细节而功亏一篑；有多少次失败是因为我们没有充分利用资源而不能达成目标啊？

这些理念不仅是我们记在脑海，而是如何在工作中得到实际的应用，才能切实提高团队绩效。

总之，我亲眼目睹了两天一夜的体验式的培训，就把来自山东省不同地区、不同单位和不同年龄的人打造成了一个热情高涨、配合默契和高效率的团队。我相信这种体验式的培训对于各部门的团队建设或者跨部门的团队建设都非常有帮助，对于新组建的团队有利于快速融合和建立团队的战斗力，对于老的团队也有利于提高成员的认知和配合能力。

精神科培训心得篇6

培训的最后两天，我们共同学习了高绩效团队塑造课程，其中的两段视频给我们留下了极其深刻的印象，两个视频其实很相似，都是在描述一群“乌合之众”如何有效凝结成了一支高绩效团队。

通过高绩效团队发展阶段，我们感觉各自的团队，虽然可能已经存续很久了，但仍处于调整期，并没有迸发出真正的潜力。团队成员间还不能做到“接纳彼此的不同”，培训期间，我们也根据各自团队的情况，对“目标、流程、沟通、信任”五个要素进行了测评，看到其他团队的测评，发现各自都存在着一些问题，作为一个中层干部，应该率领自己的团队不断的成长，最终形成高绩效团队。应该遵循五个要素，在以下方面强化自己：

1、厘清目标。树立与所有团队成员息息相关的使命和愿景，确定至关重要的目标，促使每一个自发的向目标迈进。

2、明确流程。围绕目标进行合理的任务分解，尽可能简单的制订工作计划，引导所有员工经常复盘，寻找更简便方法，在不断完成计划的过程中，增强团队成员的自由度和责任感。

3、建立。以同理心倾听员工诉求、启发探索动力，尊重员工劳动成果，及时给予有效反馈，引导团队成员在新的或者富有挑战的工作中获得成功。

4、有效沟通。真诚的进行沟通，尊重每一个人的意见，珍视差异，在发生冲突的时候，需求“第三种选择”。接受不同风格，促使团队成员都愿意分享想法和感受。

5、增强信任。彼此信任是一个团队能否创造出优秀绩效的基础。作为团队的.领导，需要以身作则，建立信任，让团队成员相信自己是被相互信赖的。

通过培训不光第一组的成员变成了一个团队，来自于4个公司的40余名同学也形成了一个团队，这是我们从未感受过的培训，是一次对我们的工作和生活有意义，有收获的培训。相信大家从这间课堂毕业后，会在生活和工作中站上新的台阶。

精神科培训心得篇7

什么是卓越的团队？通过为期两天的培训，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承诺、责任、感恩、包容、用心、竭尽全力…

培训老师主要从管理者的角度进行了讲解，通过她幽默、风趣并富有内涵对我的心灵进行了一次洗礼，从一种新的角度对我们的思想和看法注入了新的血液。我主要从以下几个方面来谈谈我的感受：

一、服务营销：

顾客的满意度等于 “感受值”与“期望值”的比值，在“期望值”不变的情况下，“感受值”越大，满意度也就越高。那么，如何加大顾客的“感受值”呢？撇开产品本身的普遍功能不说，“服务”所带来的感受就显得愈加重要了。特别是服务人员的参与，一个高素质，有良好服务态度的员工往往能给顾客带来好的印象，增加顾客的“感受值”。联邦快递亚太区总裁曾说过：“我们照顾好员工，他们就会照顾好顾客，进而照顾好我们的利润。”因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的，服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。特别是在现在银行业竞争如此激烈的情况下，做好服务就变得相当重要。我很赞同张芳老师提到过的一名话：“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”。我们的服务就应做到：服务细节人性化，服务态度优质化，服务技能专业化，服务方式灵活化，服务效率高效化。

二、做事要竭尽全力：

“不要允许自己尽力而为，要全力而为”。曾听说过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿，受伤的兔子拼命逃生，而猎狗紧追不舍，后来猎狗并没有追上兔子，只好悻悻地回到主人身边，猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩解道：“我已经尽力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟们都十分惊讶，纷纷问它是什么发放逃生的。兔子说：“它是尽力而为，而我是竭尽全力。因为我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂，但我要是不竭尽全力的话便会失去生命！”这只兔子的话使我感慨万千，是呀，猎狗只是尽力而为，并不认为这有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力气逃跑，那么自己就会死在猎人手里，它意识到必须拿出所有的力量一搏。回想，在我们学习、生活中也遇到过许多难题，而我们是当竭尽全力的兔子，还是尽力而为的猎狗呢？很多员工都是报着一种“尽力而为”的态度在做事情，认为只要我去做了，做得好与不好却不怎么在乎。仔细想想，这不就是我们停滞不前的原因之一吗？为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以迅速成长而有的人却永远是原来的样子，没有丝毫的进步呢？这就跟故事中的猎狗一样，心想做得不好最多挨领导批评两句，又有什么关系呢？我现在深深的意识到，我要当“竭尽全力”的兔子。

三、团队精神：

简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。任何组织群体都需要一种凝聚力，我们在工作中不是一个单独的人体，我们都是重庆农村商业银行这个大家庭中的一员，我们的个人行为也会影响到整个集体。要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事，而是团队里每一个人的事，如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐团队。

四、细节决定成败：

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们的员工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细……"这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。

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