上周在院领导的带着下，我怀着一颗感恩的心来到了省人民医院参观学习，大医院有大医院的特色，也是在市场竞争中求生存和开展，向治理要效益，特别是广东省的三甲医院那么多，竞争特别的剧烈，他要打破政策依赖性和缺乏鼓舞机制的内部治理体制，进展人事制度和奖金制度改革，假设我是其中一家医院的一员我会感到压力特别大的，怎么样使医院构成学术优势、人才优势、疗效优势、专业优势、价格优势和信誉优势等等，是我们面临的一个严峻的考验。

首先令我感触最深的是钟华荪教师的历史经历及护理前辈们的荣耀事迹，应该说是最值得我们学习的，我们现在的护理队伍是特别年轻的，而且缺乏确实实是护理工作的独立性、自主性和自律性，我们现在的护士文化层次太低，专科水平太差，不具有吃苦耐劳的质量，加上工资待遇太低等等，导致工作的积极性下降和护理队伍的不稳定要素。

持续质量改进是我们护理工作面临的一个难点，对我感触最深的是省医院的层级治理，充分发挥护理治理委员会的职能作用来正确施行护理治理、护理效劳、护理技术的.决策，同时他们还制定了病房治理的质量检查标准，制定病房治理小组工作内容并能正确的施行，出现咨询题后进展护理缺陷分析，进一步提出整改措施，来不断提高护理质量。

随着社会对护理质量要求的提高，护理工作范畴的拓展和细化，对护理人员的数量和质量的要求也发生了特别大变化。如何在有限的人力资源下保证护理质量，合理配置护理人员已经成为当今护理治理的一个重要咨询题，护理部黄主任的擅长治理，专于治理是我们值得学习的，大医院的治理是人的治理，而小医院的治理是事情的治理，这也是我们做不到的，由于每个医院都有本人的院情。

五常法在我们的工作生活中无处不在，五常法是提升人素养的有效手段。一个人要工作顺利、生活幸福，做事就必须有条理，要有清洁的良好适应。严格要求本人按照五常法的精神去处理生活、工作中的事情，是完善自我、迈向成功的必经之路。我首先把五常法应用到了我的家庭里，营建了一个良好的家庭气氛。我特别感谢教师的精彩讲解，让我本人改变了许多。

听了特需病区崔虹护士长的讲课以及我在临床工作的经历积累，我真正的认识到了沟通的重要性，护士与病人之间的沟通交流，是护理工作中不可无视的重要内容，随着改革开放步伐的日益加快，新情势下的护理工作也在逐步完善，以病人为中心，实行人性化效劳，对病人进展身心全方位多层次的护理，护士的一言一行、一举一动，都对病人的心理情绪有着特别深的阻碍，这就要求护士必须转变思想，提高护理效劳认识，掌握沟通技巧。

通过与病人沟通，拉近护患间的间隔，理解病人的身心情况，使病人在医院心情愉快的积极主动的承受治疗。在实践中，护士长要不断完善自我，从品行、才能、感情三方面培养和造就本人的非权利性阻碍力，同时具有良好的沟通认识，用知识武装头脑，用平常人的心理占据思想阵地，在护士中树立良好形象，从而更好地发挥沟通功能，提高护理质量和治理水平。促进护理队伍的快速安康开展。

总之，这次的学习对我触动特别深，我们营建了一个和谐的护理团队，提高了本身的修养，为以后的工作生活塑造了一个良好的开端，最后我特别感谢院领导给我这个时机，我会在以后的工作中怀着一颗感恩的心去报答社会。

去医院参观心得篇2

在医院的安排下，昨天我们对县内十家兄弟医院进行了参观学习，虽然时间很短，但却收获颇丰。

总体说来，每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院，比如说医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。现结合各卫生院实地情况，谈一下在参观学习过程中的一些心得体会：

一是医院建设方面：印象最深的就是诸葛镇卫生院，虽说仅是一所乡镇卫生院，但一踏入院门给人的感觉却非同寻常，无论是外部设计还是内部科室设置，让人感到比县级医院都要好，这不仅是外表，也是一种积淀，让人感到非常舒心。

二是精神风貌方面：印象最深的是城区医院，从公示栏中发现城区医院职工的工资与我们相差无几，但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的，出于工作需要，我专门看了城区医院的公共卫生科，已进入公共卫生工作区，他们的硬件设施、规范化建设确实比我们要强，除此之外，无论是科室人员着装打扮，还是科室内的工作氛围，都让人感到非同一般。

三是医院文化方面：印象最深的是许家湖医院，医院不算大，却让人惊喜不断，医院接待室宽敞明亮，实事求是的讲，不管以医院发展的怎样，一个医院的文化首先是从待人接物体现出来的，更让人欣喜的是医院设有职工活动室，里面有台球桌、乒乓球桌，职工是医院的核心，是医院文化的体现者，因为意识到了这一点，所以觉得他们做得比较好。

四是规范化管理方面：印象最深的是龙家圈医院，身处县城驻地，有沂水中心医院、沂水向医院等多家医疗机构与之竞争，如果说5年前，谁都想不到龙家圈医院能在这种环境下很好的生存，不仅如此，而且人家还成长的非常茁壮，靠的是什么？

就是规范化的管理和有效的激励机制，从公示栏上看到他们的绩效考核公示，条目清楚、是出有规、赏罚分明，可想而知他们的管理是多么的规范，规范化的管理不仅是医院而且是任何单位发展的根基，龙家圈医院虽其貌不扬，但处处都是精华，角角落落都有值得我们学习的地方。

五是合理的工作流程，印象最深的是四十里卫生院，走近一看，医院也没有高楼大厦，甚至病房楼都没其他医院的漂亮，可他们的特点却非常鲜明，无论是药房药库、防保科与公共卫生科还是业务科室，一到跟前，给人的感觉就是非常和谐，合理的工作流程和工作机制，在追求便民化服务的当前，可谓是其他医院学习的表率。

这次参观学习，让我们从整体角度更加全面的看到了兄弟医院的发展情况，充分认识到了自身存在的不足之处，为我院的进一步发展提供了参考，激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。

去医院参观心得篇3

20xx年xx月，我们对xx五所知名大型医院（xx医大附院、xx医院、医药大学附院xx医院）进行了参观、学习、考察、交流。从体制机制、运行模式、运作方式、设施建设、质量管理、服务细节等等方面都有一定的了解和感性认识。其中印象深刻的有以下几方面：

一、环境宽松、管制公平

1、不求营利。所有医院，不论正规医院或私立（民营），均为非营利性医院。既是医院，就应该不以营利为目的；也不应有较高的利润。所以xx各医院利润率均限制在2%以下，基本持平，更多的把钱花在医院发展、员工收入、软硬件改善以及让利于患上面。这与我们行业主管部门把医院分为“营利性医院”和“非营利性医院”形成鲜明对照。我们在医院性质上是看似严格区分、实则概念模糊的：对那些数亿元乃至数十亿元年业务收入的免税非营利性公立医院，患者何曾知晓其利润率？如果纯利太高，就应该考虑还利于患、做些造福百姓的事。

2、自主配置。在卫生资源配置上，xx医院更多的听从市场调节。小医院一样可以买ct，没有厚此薄彼，没有逐级审批，没有区域规划。需要买、有钱买：就买。投资回报是医院自己论证和实际运行后果的事情，与管控机构无关。大家都知道，一些所谓的部门调配更多的是为调配，配置权力集中后面掩盖的是暗箱操作。管控机构常常管了很多不该管的事，结局是越配越导致垄断和两极分化。

3、规范运行。台湾民众医疗问题一直秉承“患者参保—医院救治–健保买单”的模式且有较成熟的运行。比如：健保局（医保部门）单病种定额买单，超标医院自负，客观上对医院规范操作、降低成本起到督促作用。医药分家，医院主要精力在医护救治。使药品在医院这块的利润或回扣问题失去土壤。台湾健保制度作为世界的社会保障制度得到国际认可与赞赏，其持续不断的改进精神是我们的借鉴之处。

二、本关怀、细节体现

1、三区便患。几乎所有医院都设挂号（收费）、候诊、取药三区，而每区必设舒适座椅、电视及其它便患设施。按门诊病就医流程，首先是挂号。故在挂号区设座椅、电视，并有银行常见的电子等候凭条出具设备，不会为先来后到争执，这些在中型医院乃至私医院都能见到。候诊区有自助式血压测定仪，患者可以免费获知自己的.血压数据。诊室关闭，保护患者隐私，由护士负责进出诊室事宜。发达的信息化系统使候诊区、取药区患者可根据诊室或药房上方显示的号码姓名掌握自己的就诊和取药情况。尤其是秀传医院的药剂员亲自送药到患者座位上、讲解服法用法的举措令感动。这些事实都在无声地展现出对病的切身关爱，而这些恰好是我们许多号称“以病为中心”的医院不曾考虑或考虑不周的。病多是站立排队挂号、取药，某西南知名医院收费处的几十个窗口前上千站立排队缴费的现象已经成为胜过大型超市收银台的一道“壮丽景观”，为什么就没去想想给患方一席座位、一点舒适和方便呢？

2、信息对接。xx医院信息化与医疗服务的完美对接给很深的印象。查询、挂号、候诊、实验室检查、大型设备检查、取药、取检查单等环节被信息化系统“金线穿珠”般一网连尽，病就医过程中既有医院信息显示、又有个信息显示全程伴随，既知道自己当前所处的具体环节、又知道已发生和将发生的环节时空所在。流程清晰，医患双方无误、无忧。秀传医院检验科从标本采集到出具报告一线贯连、特色独具，带给患者极大的便捷。“电脑的确耍得转”：台湾的信息化基础素养、信息化在医院的运用确实略高一筹。

3、细微见真。“细节决定成败”：台湾各医院对患者的体贴和关照常常体现在细微处。卫生间的检验标本搁置架，是我们医院天天遇到却又没有去想如何办到的问题，在它这里解决了。流动挂号收费车，解决了有特殊情况的患者挂号缴费问题，让感受到主动服务性。电梯旁一行“工作员戴手套严禁触碰按钮”的警示，体现了院感意识和对患者的保护。随处可见的手部免费自助干洗消毒设施，为所有的疾病预防做了实事。甚至一些中小医院都设有“爱心服务铃”，坐轮椅或行动不便者只要一按铃，就会有服务员前来扶助。

4、环境一流。目前医院设施对患者就医的“全覆盖”，台湾做到了极致。我第一次看到医院的医疗本部与餐饮、食品、购物、图书、艺术、博览、科教、金融、通讯等店所一体化设置，可以说一进医院，万事无忧。院内可以品咖啡、进美食、购物、逛艺术宫、博物馆等等，与进入超市或商业广场无异。既方便了患者，又给各伴生店铺带来效益，实现共赢。

三、遵守规矩、做好自己

1、高度国际化。xx印象最突出的就是五个字：“按规矩出牌”。在台听觉和视觉上感受的是两种通行语：普通话和英语。交流都能讲普通话（国语），凡文字一般都是繁体中文加英文。正是这两语，充分体现其国际化接轨的程度。遵守游戏规则，一切都按国际惯例来。各行业中规中矩、做好自己；看不起那些搞“潜规则”、不按规矩出牌的和事。

2、注重质量和安全。建立以“主治医师”负责制为核心的质量保证体系，突出责任到。“主治医师”已经不是我们心目中的中级职称概念，而是对某一患者的治疗康复负主要责任的医师团队概念；所以高级乃至初级职称都可以成为“主治医师”。标准化流程化操作给与质量极大的保障。各类安全标识既在墙上、又在脚下（逃生通道多在地板指示）。万芳医院质量保证部内图书馆式的质保规章制度和资料令瞠目结舌。

3、医患各守其道。《病的权利》《病的义务》均以中英文显赫上墙昭示，让医患双方铭记谨守。进院要遵守以下规则：禁带宠物、禁烟、禁食槟榔、禁贩售、禁喧哗。在台湾凡违反禁烟规定，罚款1万台币，所以处处不闻烟。我一直对医院的禁烟前景不看好，现在有了乐观的期待：政府只要像禁止燃放鞭炮那样加大罚款力度，想来也可以办到。还有就是《药品异动讯息通知》的院内公示，既有药品异动的详细介绍，又把药品流动的监督权交给患者，形成医院与社会的共同制约，值得学习。

4、设施齐全、优良。曾在夜晚自行考察了台中鹿岛镇一家个体医师小诊所。1名医师、几名护士等医务员。设有：挂号、候诊、检验区座椅和电视、自助式血压计；轮椅、报栏、病历柜、三大常规全套检测设备、电脑系统、液晶显示屏、调温设备等。装备齐全、上档次；医师执照、各类证照装饰精良上墙；室内盆花盆景悦目；运行处置快捷有效。小诊所都有如此完美的装备和运作，何况中型、大型医院？台湾也有很多破旧甚至破烂的房屋，但医院、诊所一般都陈设较好，豪华高档。

5、接待彰显礼仪素养。xx医院交流活动的基本程序：门口迎接（有的医院保安要为来宾专车铺垫红色下客梯）、大厅照相、会议室就坐（会议室多为椭圆形、每座均设对讲式话筒）、饮品备用、课件备阅、客方个资料显示（有的已制作成为学员卡）、宾主交换名片、主ppt介绍或讲授、主答疑、专带领参观讲解、允许除病外的拍录、主方赠送小礼品、宾主合影留念、门口送别。全过程有备、得体、有情、有内容，其中很多程序是我们没想到或未做到的。礼仪在医院的遵从和贯彻，仍然是我们的一项重要课题。

当然，几天的走马观花，获知的仅是其皮毛，很多东西也还需要深层次探讨和了解。但有了感性认识、有了理念的交流与沟通，相信会在今后的医院管理实践中融入新的视角、推出新的举措、达到新的目的、取得新的收获。

去医院参观心得篇4

xxxx年8月5日，我院整体搬迁一事终于立项了，为了把新院建得更加规范合理，我们决定去湖北省xx市人民医院参观，xx市人民医院是20xx年3月开工建设，20xx年9月整体搬迁的，其建设规模、建筑面积、床位设置等与我们医院的目标相似，我们参观的目的，就是了解xx市人民医院的整体规划和布局，了解普通病房、icu、手术室等科室的布局和配置情况和建设中应该注意的问题。9日，在卫生局吴书记的带领下，我们一行9人出发了，经过近12人小时的行程，我们于当日19点30分到达了xx市。10日上午8时30分，我们坐在了xx市人民医院门诊楼会议室，受到了卫生局裴局长、xx市人民医院曹院长等领导的热烈欢迎。

xx市人民医院新院是20xx年3月正式破土动工的，总投资约8000万元，并于20xx年9月19日完成整体搬迁。新医院占地90亩，建筑面积30000m2，设置床位450张，设有12个病区36个科室。分门诊医技楼、住院楼、后勤总务楼、传染病区，病房均装备有中心吸引、中心供氧、中心呼叫、中央空调等服务设施，整体规划科学，布局、流程合理，建筑样式新颖，年门诊接待量可达15万人次，住院2万人次。

就xx市人民医院建设中的缺陷，曹院长等领导总结了以下几点：

1、建设规模太小了，医院刚建完，就感觉病房不够用了，虽然设计规模不小，但广大人民群众的'健康需求提高了，加上新农合政策的优惠，就出现建设面积不足的问题。医院建设应充分考虑未来5－10年人民群众的健康需求。

2、医院环境、硬件设施、服务水平、服务价格、医疗质量决定了病人对医院的选择，所以建筑设计、档次要高，要做到便捷、明亮，门诊1－2楼建议用自动扶梯，能有效缓解就诊高峰时段的拥挤问题。

3、各种通道的建设要规范，设立单独通道，如急诊通道、病人通道、医务人员通道等。4、外部环境要解决停车问题，车流、人流要分开，这是个大问题。

5、建设一步到位，内部房间不能太矮，各种电源插座要布局合理，具体到电脑、电视等位置要固定，不能出现用时再重新安装插座的情况。

6、各种排水管道要粗一些，检查井要多一些，因为面对的是广大的农村病人，卫生意识相对较差，卫生习惯不好，各种垃圾太多，太大，随手就仍，随手就倒，常常发生管道堵塞的问题。

7、中央空调、水暖、制冷要放在地下，效果较好。

8、各个楼层电源要分开，生活用电、照明用电、设备用电要分开，便于维修和成本核算，功率不能太小，要考虑未来用电增加的情况。

9、病房内墙瓷砖要高一些，楼道内瓷砖要高，容易擦洗。

10、特殊科室设计要科学合理，如口腔科、化验室、血库、手术室通过此次xx市人民医院的参观，感觉医院的搬迁是件大事，在宁阳县史上医院整体搬迁也是前所未有的，所有人员抱着对党和人民高度负责的精神，认认真真、脚踏实地把工作做好，各种设计要具体、要有前瞻性，至少要保持10年左右县内领先的优势。

设计一定规范、各种流程要合理，要考虑实用性，要注意避免xx市人民医院建设中问题。在具体问题是可以向千佛山医院、泰安市中心医院相关专家进一步咨询，也要征求我院科室相关人员，更应该结合各种规范来建设。预计投资1个亿，我们相信在县委县府的大力支持下，在上级主管部门的指导下，在医院领导班子和全院干部职工的共同努力下，20xx年一座现代化的综合二级医院就会矗立在我们面前。我院明天一定会更好。

去医院参观心得篇5

我很有幸到达xx省xx医院耳鼻喉科观光学习。经过这为期一天的学习，我感觉我此行收获很大。

对我感想最深的是xx省xx医院的层级管理，就像一个金字塔，层层向下递加。在病房管理中处于金字塔尖的是护士长，而后是四个护理组长，最后是护理组长下边的责任护士。除了达成本职护理工作以外，各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔绝、抢救车等。护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作达成状况，对各位护士起到直接收理的作用。而护士长经过管理护理组长及抽查进行宏观管理。层级管理能够使护士量才录用，充足表现自己价值和岗位价值，激发了护士的进步心和成就感，有益于实习护土达成由院校教育向临床实践的过渡，使年资相对较高的护土迅速成长，刚毕业的.护士夯实专业基础，保证护理质量，使护理管理进一步知足病人对护理服务需求，护士成长与专业发展需求。医护配合与医疗安全需求，促进团队协作，实现“以人为本”的管理目标。

其次是xx省xx医院的“五常法”。在xx省xx医院耳鼻喉科，“五常法”的落实达到一种完满境地。在耳鼻喉科，最惹人注视的是一个个格子盒和抽屉。

每个格子盒和抽屉都有相应的标签纸，各样物件的摆放了如指掌。不论是治疗室仍是护理站，任何物件及资料都定位搁置，摆放得整整齐整齐。并且，“五常法”有相应的护士及护理组长负责管理，各位护士严格履行。“五常法”应用于医疗护理工作，有效的提高了医疗护理人员的整体素质，改良了工作环境，提高了工作效率和服务质量，起到了合理利用资源，减少浪费，改良形象，提高竞争力的成效。也增添员工的自信心和患者的相信感。 xx省xx医院是中国境内展开“五常法”最早的医院之一，的确很值得我们的学习和借鉴。

在耳鼻喉科，她们的健康宣教方面做得挺好的。在每一个病房，都搁置了一本健康宣教资料。充足介绍了耳鼻喉科常有疾病的有关知识以及术前术后注意事项。病人住院后，在病房无聊的时候就能够看看与自己有关疾病的知识，既能够打发无聊的时间，又多了一个获取与自己疾病有关知识的时机。再加上护士的健康宣教，能够增强患者的健康行为，进而促进患者疾病的痊愈。出院宣教方面，她们科室分病种拟订了的出院指导方面的健康宣教单，每个病人出院时，责任护士在进行相应的出院指导后会依据患者的疾病发放相应的健康宣教单。这样能够增强患者对出院后注意事项等知识的掌握。能够促进患者出院后采纳健康行为，促进疾病的恢复。

在xx省xx医院观光学习，一天的时间，很快就过去了。固然不过短短的一天，但我感觉此行收获仍是挺大的。在护理部的安排下，第一次有时机去其余三甲医院观光学习，第一次有时机接触其余医院的护理工作。在护理工作方面，不一样的医院有不一样的优势和特点，经过此次观光学习，能够学习它们有的而我们没有的、好的方面的护理工作方法。观光学习，是医院与医院之间互相学习、互通有无的有效方法。希望此后护理部可能安排更多的观光学习的时机!

去医院参观心得篇6

x月x号，我院组织各科室人员去xx市xx区保健院进行了参观学习，通过这次学习，不仅使我拓展了视野，增长了见识，也使我在我们保健院今后的工作中更有动力，对我们保健院的发展前景充满信心。

xx区保健院始建于19xx年，历经半个多世纪的发展历程，以经发展成为医疗设备先进，基础设施完善，技术力量雄厚，集保健、临床、科研为一体的大型专科医院。俗话说，百闻不如一见，这次参观学习，使我受益匪浅，亲自感受到了xx区保健院规模之庞大，服务之优良，环境之整洁。

我们先到妇产科病房进行了参观，看到了他们优美的环境，先进的管理理念，优质的服务。每个病房区干干净净，整整齐齐，布置的温馨如家，宣传画和宣传册内容通俗易懂，图案新颖，医护人员的关心，体贴让患者感受到了家的温暖，减轻分娩给产妇带来的恐惧。

在这里我们还参观了妇产科各个办公室，听取了科主任、护士长对科室情况的介绍。看到了每个科室室内布局的温馨而又安静，使人感到轻松舒适。护士长告诉我们为了保持科室整洁、美观，他们下了很大功夫，先是一点点宣传示范，不断去督促，才有今天的结果。

通过这次参观学习，收获很大，感慨极深，同样是县级保健院，他们能发展这么快，我们同样也能行。我们要把xx区保健院的先进经验带回来，结合实际，取长补短。当今医疗行业里最需要的是专业队伍和专业人才，人才是医院的发展动力。在今后的我们保健院发展中，我们应该做到坚持以人为本，注重人才建设与培养，不断的把我们的人才送出去深造与再学习，才能使我院业务水平不断发展提高。同时，我们也看到我们保健院的发展前景。我们开展的妇女保健包括的业务非常广泛，必须有一两项特色业务才能带动其他业务的发展。环境卫生方面，在现有条件下，保持病房环境整洁，病房内不留死角，病房脏了随时打扫。随着社会经济发展，生活水平提高，人们追求的是生活质量。这就要求我们医护人员做到人性化服务，首先我们医护人员要仪表端庄，护士的一言一行、一举一动都对病人的情绪有很深的影响，这就要求我们护士必须转变思想，提高护理服务意识，掌握沟通技巧，产妇来了以后要热情接待和介绍，把握说话的语气、语速使产妇感到亲近，使产妇来我院有到家的感觉。

通过这次参观学习，作为护士长，要不断完善自我，用知识武装头脑，在护士中树立良好的形象，我们在今后的工作中要克服环境、设施带来的不便，不断提高自身的业务素质，把我们保健院服务质量和经济效益搞上去。

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