酒店就像一艘大轮船，餐饮部作为推动这个庞然大物前进的两大涡轮之一，扮演着至关重要的角色。在酒店业迅猛发展的今天，若不能在激烈的角逐中脱颖而出，就意味着落后，落后就要面临随时被淘汰出局的危险，优胜劣汰是亘古不变的自然法则。具体到酒店业，你航行得比别人快，始终行在别人前面，就能拥有比别人更辽阔的海域，也就有了比别人更多优先享有的资源，也就有了对资源选择运用的主动权和支配权，于是良性循环的结果是你将竞争对手远远甩在身后，率先登陆“金银岛”，占据最大的财富市场，真正立于不败之地。可见，一个好的涡轮对于酒店这艘大轮船来说意义非凡。

那么，怎样的涡轮才算得上好涡轮呢?

“山不在高，有仙则名;水不在深，有龙则灵”，我们不见得要有多么高端的部件，但只要每个部件按适合于涡轮最佳运行的比例组装起来就是好的涡轮，就能发挥巨大的功效，而这个比例就是我们服务中的规范。

制作一个理想的部件，模具是相当重要的，它不能存在漏洞和偏差，规范也是如此。所以，要员工能自觉按照规范操作，第一，我们的规范标准就不能存在漏洞和差错。一个严谨的规范标准是保证员工执行力的前提，如果因为标准本身的问题而把服务中不到位的责任归咎于员工，员工是不可能再一丝不苟地按规范去操作的，因为他们已经对标准产生了怀疑，他们会在操作时反问自己“我按所谓的规范去操作究竟对了么?又会受到上级的责罚么?”而不是“我按规范操作了么?”我们要员工按规范操作，就要培养他们在操作时时刻扪心自问“我按规范操作了么”，那么我们就必须消除他们对规范的疑惑。

第二，一个好的模具会给生产出来的部件留有一定自由伸缩的空间。顾客是不断变化的，如果你把标准定死了，员工的服务也是不能时刻令顾客满意的，机械部件尚要考虑热胀冷缩时产生的变化，何况是人性化的`服务呢。给员工一定自由发挥的空间，不仅可以让员工觉得按规范操作并不是一种负担，而且可以激励员工的创造力，为顾客提供更优质、人性化的服务，并从中得到成就感和快乐，也就能把按规范操作变为自己的一种习惯而不是任务。

第三，再好的部件也会磨损。因为餐饮手工性强、生产与消费的同步性、注重合作性、员工与产品的不可分割性这些特点，员工的工作量自然很大，所以，我们要使员工能在这样大工作量的情况下仍然能够坚持按规范操作，就要培养员工的“土狗精神”。所谓“土狗精神”，总结起来就是如下几点：一是苦干耐劳;二是自知先天不足，拼死不罢休;三是剑胆琴心，胆比天高，心比针细;四是嗅觉和视觉灵敏;五是谦虚实干，勇于担责，爱主人;六是把最简单的事做到极致。而“土狗精神”的精髓正是“体力不足，用毅力克服;能力不足，用时间克服”。

单单有了好的涡轮还不足以让我们的轮船始终保持领先的地位，正如前面所说，再好的部件也会磨损，那么再好的涡轮也会出现各种各样的问题，这就需要我们管理人员做好检查工作，及时发现问题，及时解决问题。

我们应该怎样做好检查工作呢?

第一，检查的长期性。检查是一个长期延续的工作，不能说今天检查了没问题，隔十天半个月再去检查，在这十天半个月的时间里可能从轮船整体运行上看不到什么大的问题甚至可能没问题，但这并不意味着涡轮没出现问题，可能只是它出现的问题还不足以大到影响局势，那也只是时间问题，你不去检查，没有发现，放任不管，结果小问题积少成多，等整个涡轮崩溃，你发现我们在爬，而原来被甩在身后的竞争对手却在跑，我们正因为平时没检查到的一个个小问题丢失自己的优势时，再去反省，“如果我们平时检查轻快点、仔细点是不是就可以避免这样的情况发生呢?”为时就已太晚了。所以，管理人员应该把检查放在每日工作计划中，做好记录，写出心得感受，然后互相间进行沟通交流，能够亲自解决的问题绝不拖沓，不能亲自解决的问题及时反馈，绝不放任、延误。

第二，检查的实地性。检查不是一句空话，不是道听途说，也不是坐在办公室泡壶茶就能品出来的，它需要管理人员去到服务现场，亲自去看，去感受。检查的实地性不仅能够保证我们及时发现问题、解决问题，也有利于我们发现人才，及时地的给予员工激励和肯定，激发员工的工作热情，更好地协调工作，使涡轮更好的推动轮船的前进。

第三，检查的公正性。检查的目的不是去为难员工，而是帮助员工更好地完成工作，让客人获得更好的服务，这就需要我们检查的公正性。“尺度”是我们保证公正性的必要条件，我们必须有明确的检查标准，并确保每一位员工都了解这个标准，然后我们的检查才有依据可言，才能让员工信服，才会避免检查人员戴着有色眼镜，真正实现检查的意义，最大发挥出检查的积极作用。

第四，检查的交叉性。俗话说：“当局者迷，旁观者清”，所以，检查不仅仅是一个班组内部、一个部门内部的工作，我们要班组间互相检查，部门间互相检查，这样才能更客观的发现问题，更及时地沟通问题，这个班组、部门出现的问题很快能引起其他班组、部门的重视，防患于未然。另外，在班组与班组间、部门与部门间交叉检查的同时，也会自然而然地产生比较，有比较就有竞争，这竞争是百益而无一害的，其结果必然是水涨船高。

总的说来，好的涡轮和好的检修师缺一不可，它们各成一体，又相辅相成，但它们的目标是统一的，那就是推动酒店更快、更强的发展，我也在此希望，我以上提出的观点能够真正落实和被认可，从提升我餐饮部的整体素质和服务质量。

谢谢!

经理演讲稿篇2

尊敬的各位领导：

大家好！绽放的青春，激情的岁月，年轻意味着有梦想。我热爱公司事业，热爱团队工作，更愿意为这个集体奉献我所有的才华，所以今天我走上了这个演讲台，证明自己，阐述观点。今天，我要竞聘的是片区副经理。

区副经理除了抓好安全外，还要协助经理抓好油品经营工作，为经理出谋划策，让公司的发展道路不断取得可持续发展，所以这个岗位需要具多方面的综合能力和强烈的责任心。今天之所以走到讲台上参加竞聘，是因为作为一名有理想抱负和责任感的当代青年，一名有志于为中国石油事业的改革与发展建功立业的石油人，我应该义不容辞地站出来，接受领导和同志们的挑选。经过一番权衡，我认为自己的优势主要有以下几点：

1、具有较好的政治修养。

2、我热爱石油事业，具有较丰富的工作经验。

3、多年的工作实践，使我养成了严谨细密扎实高效的工作作风。

4、具有较全面的组织、协调管理工作的素质和能力。

5、具备一定的组织协调能力和管理能力。

“平静的湖面，炼不出精悍的水手，安逸的环境，造不出时代的伟人。”我深深地懂得，要把工作做好，光坐而论道、纸上谈兵是无济于事的，重要的是脚踏实地地去干。

假如这次我能够竞聘成功，我将以“安全第一”为统领，坚持“预防为主、防消结合”的方针和“安全就是效益”的理念，认真落实消防安全制度，强化消防安全管理，努力杜绝一切安全事故的发生。我的工作设想是：

1、协助好片区经理抓好经营管理工作，当好参谋落实具体工作。

2、层层落实安全管理制度和属地管理责任。

3、落实hse管理工作，加油站储备站经理竞聘详实做好电子系统资料记录。

4、着重抓好加油站安全员培训，以点带面。

5、定期组织加油站开展应急分公司副总经理岗位竞聘稿预案演练和编制、修订工作。

各位领导：几分钟的竞聘演讲，并不能尽述我对作好今后工作的诸多设想，然而却足以表达我对公司的热爱。如果我竞聘成功，我知道，那凝结的不仅仅是我个人的汗水，更凝结了各位领导的无限信任。我将努力把片区所有员工思想统一到强化“安全”工作上来，以hse管理体系为标准，坚持谁主管谁负责的安全责任负责制，使每位员工时刻牢记安全责任重于泰山，从点滴小事抓起，从平时抓起，向“低标准、老毛病、坏习惯”发起攻势，坚决杜绝“三违”现象，全力以赴把安全工作做好！

我的银行客户经理竞聘稿完毕。谢谢大家！

经理演讲稿篇3

尊敬的各位领导、评委：

大家好！

我是市场经营部的张秀。在这里我以平常人的心态，参与这次项目经理岗位竞聘。首先很感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会！对此，我十分珍惜这次机会，实现自己的人生价值。

下面从四个方面向各位领导和评委陈诉我的竞聘报告

一、个人基本情况

20xx年7月从经管院毕业进入公司开始工作将近五个月。虽然刚毕业来到公司的时间不是太长，但是我在大学三年的生活中，用学到的营销知识到社会中实践，采用理论与实践相结合方式学习。在学习中工作，在工作中学习，不断的巩固和完善所学的营销知识，为将来工作奠定坚实的基础。

来到公司，我经过公司的应知应会考试，参加全国物业企业经理上岗资格培训班，并顺利通过考试拿到《物业经理上岗资格证书》，同时参加过全国房地产行业培训中心关于物业管理招投标相关知识学习，以及其他的物业管理和服务知识的学习。

二、工作简历

我于20xx年在太原上大学，所学专业市场营销，在校期间从20xx年6月到20xx年7月兼职《生活晨报》业务员，20xx年8月至今在山西通信物业管理有限公司市场经营部。

三、20xx年以来岗位职责履行情况

在市场经营部，我的职责是负责总公司业务拓展，产品项目发展，对外合作等前期的调整论证、组织筹办工作。以及负责总公司业务、产品的宣传推广工作，负责总公司统一的形象宣传、策划工作，指导分公司利用多种媒介手段开展品牌宣传和市场营销工作。

在这将近五个月的时间里，为了调动大家的工作积极性，起草并完成了“百日劳动竞赛”和“全员营销办法”。

在“中秋、国庆”两节完成通信超市促销活动的.策划以及营销分析。同时起草了晋中网通物业管理费用测算方案，以及公司整体的宣传策划正在进行中。我在工作中勤勤恳恳、踏踏实实，已经受到领导和同志们的认可。

四、竞聘岗位的认识和工作设想

1、竞聘岗位的认识

这次我所竞聘的岗位是招投标项目经理，作为项目经理首先应该具有良好政治素质，强烈的事业心和责任感；勤奋工作，开拓进取，遵纪守法，诚实守信。熟悉物业管理企业经营理念，有扎实的理论基础。

熟练掌握物业管理招投标工作及咨询服务流程。了解行业最新技术与动态。及时掌握公司业务工作情况，并及时提出建议和意见，当好经理的参谋和助手，同时掌握公司与同类企业的竞争情况，为应对市场竞争，下达相应的明确的指示。

经常考虑公司的发展方向，努力贯彻、落实公司长期发展计划。掌握并贯彻执行物业行业的相关法律、法规。做好项目团队建设，保证有效沟通。及时对下级工作中的争议做出裁决。完成公司各项管理制度的落实，以及上级领导临时交办事宜。

2、工作设想

坚持“创新发展、效益领先、沟通人心、服务为本”的方针，实现“整体规范、市场运作、强化管理、争创一流”的目标，将物业总公司打造成“企业化、专业化、市场化”为一体的具有一定市场生存能力和竞争能力的现代物业管理企业。

加大宣传和业务的拓展工作，建立完善的外拓业务管理制度，把宣传和业务拓展有效的结合起来，在进行各种宣传的同时配合人员营销的办法进行市场开拓和发展。把整个公司推向“市场化、专业化、企业化”的运行模式。

作为招投标项目经理，我认为首先通过政府、房地产开发商、物业管理企业、以及相关的部门，进行对整个物业管理招投标市场进行调研和研究，建立招投标信息的档案，为今后的外拓业务开展和招投标工作的进行奠定坚实基础。

我们还要零距离地贴近客户、理解客户，了解物业管理行业的发展方向，聚焦全新的发展目标。同时，不断更新理念，深层次的挖掘和探讨物业行业中的细微服务，符合业主的需求，适应市场经济体制下的发展规律，为企业走可持续发展道路提供坚实的基础。

最后我要感谢各级领导对我的鼓励和鞭策，同时也感谢在座各位对我的理解和支持。我愿与大家共创美好的未来，迎接山西通信物业管理有限公司辉煌灿烂的明天。

谢谢大家！

经理演讲稿篇4

各位同事：

首先非常感谢大家一直以来对企业的支持与帮助，你们辛苦了！感谢郑厂长就任期间对企业的辛苦付出，今天，由我来接任总经理这个职位，我深知这个职位的重要性，它包含着大家对我的信任与期望！

我深知自己专业知识不够，管理经历、工作经历缺乏，尽管如此我还是会倾尽我所有，尽我所能，为企业的开展奉献我全部的力量与心血，我相信天道酬勤，勤能补拙，相信有付出必然会有收获。在接下来的工作中，我将虚心向大家学习，与大家一起共同努力，共同提高。我想，只要我们努力践行"平安、高效、求是、创新"的企业方针，努力扎实地工作，工作就一定会有成效。我坚信，在总经理的正确领导，有全体员工的不懈努力，我们的目标任务就可以完成，我们企业战略就会实现。

在座的各位很多都是我的长辈，在生活中我敬重你们，但在工作中，我将会严格按照企业的各项规章制度执行，不管是谁，我都会一视同仁，希望大家能够理解与支持。

企业在过去近十年的时间内取得了不菲的业绩和效益，大家都在企业的管理中得到了长足的进步与提高，这些均离不开总经理的指导和全体员工的努力。同时，我希望大家能正视企业目前存在的管理人员责任心不强、制度执行不力、人员不稳定、平安隐患整改不到位、遇事推诿扯皮等诸多问题，这些问题制约了我们企业的开展。我将同大家一起共同来解决企业存在的问题，我希望在我们的共同努力下，企业能有一个新的`起色。

在接任这个总经理职位的同时，我感受到的不仅仅是一份荣耀、一个职位、一份权利，更是一份沉重的担子，一份压力，一份责任。既然我选择了承当这份责任，我就将尽我所能，为了我们共同的事业而不懈努力和持续付出。

我现在能奉献的没有其他，只有用心、专注、辛劳和汗水。我知道我们面前的道路漫长而艰辛，但只要大家与我同甘共苦，团结一致，为了同一个目标，不懈的努力，我们的目的一定能够到达！我们不仅仅是喊口号，而是踏踏实实的做事，为了把企业做得更好，为了让员工生活得更好，为了实现我们自身的价值，我相信，只要大家向着同一个目标前进，共同提高，群策群力，我们就一定能夺取这场胜利。

谢谢大家！

经理演讲稿篇5

尊敬的各位评委、领导、同志们：

大家好！

今天，我参加竞聘的职位依然是分公司副经理。首先，我要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里进行竞聘演讲。下面，我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。

对于我，大家也许并不陌生。但在今天这个场合，请还是先允许我做一下自我介绍吧。我叫**，今年*岁，学历*年，我进入单位工作，时光荏苒，岁月如梭，不知不觉年时间很快就过去了，在这年里，我都秉承着人寿保险“成人达己、成己为人”的核心理念，遵循“诚信为本、稳健经营”的宗旨，恪守“创新、拼搏、务实、奉献”的精神，一直努力学习，用理论指导实践，再用实践来检验理论，无论我从事什么业务，对待什么样的客户，我都要求自己本着“认真细致、诚恳热情”的工作原则，努力工作。面对竞聘副经理这个岗位，我想自身有如下特点和优势：

一、有一定的理论基础和较丰富的工作经验

做事负责、认真、一直是我的工作态度。一直以来，我都分管着团险、银保、客户服务部等业务，在工作中我不断学习，不断提高自身的文化素质和修养，努力补充和丰富自己的理论知识，随着这年在副经理岗位上的历练与学习充电，我的工作经验也日见丰富，理论知识也日益扎实，具备了较高的业务素质和一定的管理经验，并圆满地完成了领导交待的各项工作任务。

二、熟知副经理的岗位职责

我了解副经理的岗位职责，就少去了一个熟悉的过程，就能直接投入工作，能起到事半功倍的作用。我有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力，这些都是保证我做好副经理的基础条件。所以，熟悉的岗位职责和较强的工作能力是竞聘副经理的另一优势条件。

三、爱岗敬业，工作责任感强

本人爱岗敬业、服从安排、顾全大局、任劳任怨，对份内工作兢兢业业、严肃认真、严格遵守各项规章制度，团结合作，积极工作，我会在挑战中求发展，在实践中求超越，同时结合岗位的实际，创造性、灵活性地协调、开展各项工作。

假如我这次竞聘先岗位职位成功，我将继续做好本职工作并围绕以下三方面开展工作：

（一）献计献策，当好“参谋员”

我会把握工作的中心，为领导的决策提供及时有效的信息，出谋划策，当好“参谋员”。

（二）立足本职，当好“服务员”

我会积极倾听、了解和关心大家的需求，多干实实在在的事情，想方设法，做好本职工作，搞好服务，获得大家的满意，把工作做得有声有色，全面提升我们工作的质量。做一名合格的“服务员”。

（三）搞好关系，当好“协调员”

我会注重团结，顾全大局，协调好各种关系，做好一名“协调员”，以确保工作的正常运转。

（四）加强管理，当好“管理员”

我会努力提高管理水平，完善各项规章制度，开拓创新，改进工作方法，形成一个团结协作的战斗集体。牢固“以人为本”的管理理念，以率先垂范和自己非权力的影响力、亲和力，充分调动每个职工的工作积极性，提高职工的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作做好。

各位评委、各位领导、同志们：也许今天我的演讲并不动人、也并不精彩，但我一定会以自己赤诚的心和实际行动奉献给我所热爱的工作，决不辜负大家对我的厚望。我会努力把大家的力量和智慧集中在一起，发挥团队的凝聚力、战斗力。最终把“阻力”和“压力”变成我们工作的动力，把困难变成创造业绩的基石。古人说：“不可以一时之得意，而自夸其能；也不可以一时之失意，而自坠其志。”无论成功与否，我都将以这句话自勉，一如既往地勤奋学习、努力工作。

我的演讲完了，谢谢大家！

经理演讲稿篇6

大家好！非常感谢公司给我机会在此接受大家的评选。我竞聘的岗位是：财务经理。

一、个人情况

我叫xx，20xx年毕业于xx市高级技工学校的财会营销专业，20xx年，我开始进修，并于20xx年6月毕业于四川大学人力资源管理专业，拥有会计证及注册纳税筹划师专业技术资格。本人从20xx年10月进入本公司工作，到今天已接近10年，在此期间，我先后从事了出纳、行政、客服、会计、财务经理等工作。在各位领导及同事的关怀、指导和帮助下，我逐渐从一个初出茅庐的学生成长为公司业务技术技能较强的、管理知识较丰富的、有责任感的一员。在这近10年的工作和学习中，我深刻感受到四川金沙人力资源开发管理公司这个大家庭的温暖，我怀揣着一颗追求上进的、感恩的心来竞聘公司财务经理这个职位，就是希望利用好自己的业务技能及日常工作中积累的管理知识，用我的实际行动投入到公司财务经理的工作中，继续在四川金沙人力资源开发管理公司财务经理的岗位上贡献自己的微薄力量。

二、岗位认识

我认为公司财务经理是一个十分重要的岗位，是公司振兴和发展的关键。首先，我明白、熟悉并认真履行四川金沙人力资源开发管理公司财务经理的日常工作：主持部门工作，并严格以国家财经法规及财务工作规定为基础制定公司的相关财务制度，组织编制公司年、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划，组织财会人员正确、及时、完整地处理账务，办理现金收支和银行结算等业务，负责固定资产、流动资金及专项基金的管理，完成领导交办的其他工作等。其次，我明白财务经理既是管理人员，又是工作人员，不仅要具备全局观念，尤其要注意搞好团结工作，积极调动员工的工作积极性，还要完成相应的业务工作，确保各项任务如期顺利完成。因此，财务经理需要一个熟悉本公司情况、了解岗位职责、业务技能强、管理知识及实践经验丰富、对工作高度负责的人来担任。

三、竞聘优势

第一，我拥有强烈的责任感和工作热情，同时具备良好的职业操守。首先，我热爱财务经理这个岗位，我有继续做好这份工作的信心和热情。已经获得的财务经理这一工作岗位的经验并没有消褪我的工作热情，反而使我的热情更胜，如今我希望继续用自己的责任心在财务经理这个岗位上奋斗下去。其次，稳健、内敛、诚实是对我性格最好的诠释；立足于本职工作，在工作中钻研业务、努力学习、敢于担责正是我的工作态度；我奉行团结协作、尊重同事的团队精神；我相信只有自尊自强、不骄不馁，才能做好本职工作。这些年以来，我的工作经验告诉我，只有时时刻刻保持勤勉敬业、诚实可靠，以最负责任的担当感开展工作，才能成就一个精彩的财务人生。

第二，我有扎实的理论基础，具备继续担任财务经理的条件。我已在公司财务经理的岗位上工作了一段时间，十分了解这个岗位的工作内容及必须要承担的重要责任。自从20xx年进入本公司工作，我一直严格要求自己，不断地学习，参加相应的技术考试，取得显著成绩。在这过程中，我的专业技能也得到提升。我先后在公司的多个岗位工作过，十分熟悉财务会计准则及法规，对财务经理岗位的运作流程有较深刻的理解，实践经验丰富。

第三，我具备吃苦耐劳、开拓进取的精神。虽然我是中专毕业后就进入本公司工作，但我并没有停止学习的脚步，后又考取四川大学人力资源管理专业，并顺利取得学位，我深深懂得每一份收获都需要耕耘。面对异常繁杂的财务经理的.工作，我不怕累、不怕苦，一直兢兢业业，每一项本职工作都顺利完成，领导交付的各项任务也都圆满完成，我将继续用我的责任心和实际行动向领导、向大家证明我是财务经理最合适的人选。

四、岗位设想

第一，完善公司内控制度，加强财务监督。公司管理的核心正是财务管理工作，这是财务中心的职责，我将继续带领财务中心积极跟公司的风险控制部门合作，共同建立起一套适合公司发展的内控制度，加强公司财务监督，并把这一项制度渗透到公司其他的制度中，有效降低公司的经营风险。

第二，加强公司成本核算及管理，加强现金流管理。努力探索出一条适合本公司需求的成本核算方法，突出成本核算，降低财务中心会计核算人员的工作量，并指导、监督公司活动，分析公司每月的成本结果，及时形成成本核算经验及教训，为公司领导决策提供信息。同时，要总体控制公司的现金流量，促使各部门在使用资金时能量入为出、开源节流，有效降低公司的资金风险。

第三，提升会计岗位职能，高效完成各项业务工作。进一步明确财务中心的职责，充分利用公司有限的人力资源，实现合理分工，严格制定岗位工作标准，将职责落实到每一位员工身上，从而更好地完成会计核算、固定资产管理、财务报告、预算编制等工作。

以上是我参加财务经理的竞聘演讲，如果我能继续担任公司的财务经理，我一定履行自己的承诺，让公司领导放心，让同事满意。如果落选，说明我本身还需要进步，我将在今后的工作中一如既往，坚持为公司的发展出力！

经理演讲稿篇7

尊敬的各位领导、各位评委：

卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着4年的银行工作经验，今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加客户经理的竞聘，自信有能力挑起这份重担。

下面，我先简单的介绍一下自己

我叫**，**出生，团员，现任广州市中国建设银行黄埔支行属下网点**支行现金柜员。我于**年从广州市黄埔成人中等专业学校毕业，**年进入港湾支行，**年进入**支行工作。

今天之所以走上讲台，参加竞聘，并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励，更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年，一名有志于为金融事业建功立业的青年，我应该义不容辞地站出来，接受领导和同志们的挑选。当然，如果有可能的话，希望在新的岗位上施展才能，为推进建行事业的发展做出更大的贡献。我的竞聘条件有：

第一、我具有较强的沟通、组织、协调能力。我性格外向，喜欢和人沟通，语言表达能力较强。通过几年来的.锻炼，使我具备了较强的沟通协调能力。在办理业务时，我能够对各种应急事件和矛盾，做出及时、妥善的处理，对潜在客户我也能主动的上前沟通，及时了解客户的需求，并尽力满足客户的需求。因此，从沟通、组织、协调能力而言，作为客户经理，我可能算是一块可造之才。

第二、我年轻好学，具有较强的学习适应能力。我年轻，有活力，并且勤学好问，悟性较强。在实际工作中，勤于思考，善于钻研，十分注重在实践中不断丰富和扩充自己的知识体系，使自己很快地适应了不同的工作岗位的需要。自己虽然学历不高，但由于长期的学习积累，使我拓宽了思路、开阔了眼界，具备了客户经理工作所必需的丰富的理论知识和熟练的业务技能。我相信，拥有强烈的事业心、责任感和旺盛的精力，我一定能够全身心地投入到今后的工作中。

第三、我具有严谨细密扎实高效的工作作风。工作四年来，使我养成了良好的工作态度，培养了我严谨细密的工作作风，这些为我做好下一步工作提供了可靠的保障。

金无足赤，人无完人。在这里，我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给评委。那就是我年轻，处理矛盾的经验不足。我将充分依靠行里老同志丰富的阅历和经验，虚心求教，加以弥补。请领导和同事们相信，既然我自己能认识到这些不足，也就一定能努力克服，不断完善自己的人格。

如果竞聘成功，我将勤奋开展工作，努力从以下三个方面做好客户经理工作：

一是真诚讲团结。多年的工作经历，使我认识到同事之间，支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面，我一定要摆正位置，正确认识和看待自己。在生活上多关心同事，做到多理解，多鼓励、多支持。努力把客户部的员工队伍带好，团结他们一道工作。

二是抓营销，促进业务快速增长。我的初步设想是做好“五个一”。这五个一是，打牢一个基础，即业务基础；坚持一个中心，即以优质客户为中心；做好一篇文章就是做好优质客户营销这篇文章；筑好一堵墙就是筑好高端客户业务风险防火墙；达到一个目的就是要达到建设银行与客户的双赢。

三是做好服务营销工作。在与高端客户的交道的过程中，服务营销已越来越显得重要了，怎么做好服务营销工作至关重要。为此，我将根据目前我行的情况，树立全新的服务理念。我们的所有工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的产品。一切服务先于需求而动，以优质的服务赢得客户，加强服务营销工作的重视程度，把服务营销提到一个重要议程。另外，我还将加大挖掘潜在客户的力度，培养自己和员工发掘潜在客户的敏锐性，为做好服务营销工作提高保障。

记得香港首富李嘉诚说过，他在用人方面不喜欢“大材小用”，也不喜欢“量才适用”，而是喜欢“小材大用”。因为“大材小用”纯属浪费，“量才适用”容易让人自满、使人懒惰，只有“小材大用”才有利于激发员工的潜能，促进工作的创新，从而达到事业和个人的共同发展的目的。如果各位领导、各位评委、各位同仁给我一个“小材大用”的机会，我将尽我所能，做好客户经理的工作！请领导信任我，考验我。

谢谢大家！

经理演讲稿篇8

尊敬的各位领导、各位同事：

你们好！

这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台，更是一次锻炼、学习、提高的机会，相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折

我叫xx，大专学历，xx年毕业后应聘进入中国移动xx分公司，xx—xx年在营业厅做营业员，xx—xx年在营销四部任业务经理，至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖，在这里学会了如何成为一名合格的客户经理，也在为客户服务的过程中实现了自我价值，我为能成为一名合格的移动人而自豪。

我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。

我对高级客户经理的理解是：客户经理作为公司的代表，担负着公司与客户之间的联系，承担着多方面的职责，客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。

良好的思想道德素质首先要热爱企业，忠于企业；对待客户要主动热情，对于用户提出的`的问题要耐心解答，不能欺诈客户，更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次，要树立“沟通从心开始”的服务理念，以“追求客户满意服务”为服务宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神；在具体工作中，要真心实意为客户着想，全心全力为大客户服务；要遵守企业各项规章制度和劳动纪律；对自己的工作具有自豪感，有敬业的精神，有为公司和客户负责的责任感；通过恪守道德，塑造客户经理的自我形象，探索大客户服务工作规律，创造高效能的工作业绩。

客户经理与客户打交道，除了具备一定的思想理论基础和文化素养，最主要的是精通移动业务，具有丰富的移动通信营销和服务技能，即专业素质。

专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状，发展战略，公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。

二要熟练掌握各类品牌的资费情况，精通基本业务及新业务的使用方法，了解销售渠道及促销方式，熟知各业务的办理流程等。

三要熟悉大客户市场，大客户市场是客户经理服务的基本舞台，了解其运行的基本原理和总体状况，是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。

四要具有一定的市场营销知识，客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者，就必须了解市场营销知识，树立正确的市场营销服务观念，使客户真正享受到移动通信产生的有益效用，积极促使公司完成发展目标和发展战略。

五要具有一定的法律知识，尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。

这次演讲我虽然没有什么豪言壮语，但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好这项工作，当好一名称职的客户经理。坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于我来说，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执着。我爱这平凡的工作，而它确是不平凡的事业。以上是我的竞聘演讲，谢谢大家。

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