1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达xx%。

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊(xx)，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。

3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。

2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。

4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。

6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。

五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务。

六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。一、护理技能的提升

加强护理水平是我们每一个护士的任务，因为作为来到医院不久的护士需要做的工作有许多，同样要做的工作也很多，经常会因为工作忙碌忘了学，造成自己一直在原地打转。在今后工作中，我会抽时间，找时间来学习，虽然我们的工作非常忙碌但是也有零碎的时间休息时间能够利用，只要利用得当就能够让我学到更多的东西，能够让我有更大的发展进步。所以在今后工作中我会加强工作的指导和安排，每天花两个小时左右时间来学习护理技巧，学习提升自己，获取的途径会从护士长，同事之间获取，还会通过自我学习，主动汲取知识和养分，提高自己的能力锻炼出出色的护理能力，对工作中需要协助的一些医疗工具都会熟悉和记牢避免在工作匆忙时出现问题，避免自己因为一时不查导致动作收到阻碍。

二、多与病人沟通

在工作中医患关系主要是沟通不及时，沟通少造成的，为了避免不必要的事情发生，在给病人治疗之前，诊断之前，会提前与病人做好沟通，与病人家属做好协商，得到病人同意之后我们才会采取行动，如果病人或者其家属不同意，我们也会给出合理的建议，当然都会站在病人的角度去考虑问题，去为病人思考而不是私自做主，虽然我们想要及时给病人治病及时给他们帮助，但是病人自己的意见和家属的意见一样很重要。

同时对所有的病人都一视同仁，尊重病人，也会善待病人，减少与病人的冲入，在与病人相处的时候多尊重病人，不因为病人患有各种疑难疾病而对病人有明显的歧视行为，一切都以病人的健康为主，沟通是建立在彼此尊重的基础上，彼此要相互体谅，把沟通做好，也要重视，不能制作一个不知声的人，这样对于病人，对于家属都不好，想要做好就要给他们更多的帮助，润物细无声，做要做的好，做的细致。

三、正常工作

每天的工作得按时，在医院我们护士的工作虽然没有医生那么重要，但是也不能随意的缺勤请假，遵守医院的各条规章和制度，做好自己分内的是，把我好自己的工作节奏，对到工作充满热情，给病人看病不能三心二意，一切都必须要安全正确，在使用各种医疗用品和药品的时候注意日期，避免病人因为服食用过期药品导致病人病情恶化，出现突发时间第一时间通知领导，通知相关人员，做好防范工作，把每日的工作都牢记在心中，做到心中有数，做好基础做好工作。

防近月工作计划篇2

上半年××物管办公室在蓝湖郡管理处的正领导及帮助下、在业主方金泰公司的大力支持下；发展稳健、管理服务质量得到强化、在本项目的美誉稳步提升。现就20xx年上半年××大厦的工作情况总结如下：

一、按照实际情况对现有的规章制度及作业流程作出了修改

××大厦作为公司一个大的外接项目楼盘；以前无固定管理模板及工作经验；××大厦全体员工根据现有的实际情况；及时对存在问题进行调整；现就几件典型事件总结如下：

1、保安部对外来办事人员的核实及控制上访人员方面：以前保安部对外来办事及上访人员据不登记的；采用小区一直沿用的巡逻岗跟随；反复盘问等软性措施。经过两次突发事件的经历；在听取了管委会相关部门领导的建议下；办公室对保安部外来人员身份核实作出了相应调整；首先加强了保安部门对人员及车辆的识别能力；其次对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行；并通知治安警卫室处理。

2、会务组方面：因天气温度逐渐升高；××大厦会议室人员开会时饮水的频率逐渐上升；要求的搀水间隔时间15分钟/每次已不能符合开会人员的饮水要求；物管办公室针对以上问题；作出缩短搀水间隔时间的要求；调整为10分钟/每次。经过近段时间的观察；开会人员打电话来要求搀水的要求逐渐减少；取得了较好的效果。

3、保洁方面：××大厦作为经济开发区的行政办公大楼；各阶层的到访人员多；也给保洁工作造成一定程度上的影响。20xx年4月；连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土；四楼及五楼的会议室使用频率又高；但我们对保洁工作警觉性不高；还是按照以往每一个小时对卫生间保洁的频率来执行；导致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁情况较差的事。办公室及保洁部针对出现的问题也作出了分析；分析主要原因是管理者思想麻痹；没充分意识到天气原因导致的不可控性。办公室也针对这种情况作出了调整；在下雨天楼层与会人员多的情况下；卫生间作为清洁重点不定时保洁；在卫生间设置保洁签到表等。

4、工程方面：20xx年5月左右；管委会对外招商进入一个新的高峰期；其间到访的各国代表团及大型外企人员也较多；××大厦电梯因采用并联运行；在人员上下电梯时每次只能乘从一台电梯；大大影响了上楼开会人员的时间。鉴于此种原因；办公室及时要求工程部对电梯并联装置进行了处理。通过以后的几次实际使用；发现使用效果明显；管委会领导反映良好；于是办公室把大型会议在楼层上召开时取消电梯并联装置的流程纳入《大型会议准备预案》。

二、协调管委会、金泰公司及施工方对遗留问题进行整改

因我司是一个物业代管单位；在要求施工方整改及返修时也需要讲究方式、方法。物业公司只能谈及工程问题的表面现像；尽量回避其中出现问题的原因；出现问题后；如不能由我方协调解决的；可以寻求业主方及相关部门的资源；由他们一起去协调处理。如前期工程设计及工作界面等关系遗留下来的问题；施工单位相互推诿；工程返修进度缓慢；协调管委会、金泰公司及施工方就逐渐成为客户中心的一项工作重点。经过客户中心的不懈努力及协调；20xx年上半年5件典型的整改问题得到了解决；两件未解决的也明确了责任人；得出了整改意见。

1、档案馆墙面反潮的整改：档案作为经开区的机要文件存放中心；对房间温、湿度要求较高；因各方面原因；档案馆负一楼房间内普遍存在反潮、发霉的现像。20xx年上半年；档案馆准备正式入住；但因为设计单位与施工方在工作介面上产生分歧；都不予整改，经客户中心与管委会及业主方相关领导反映后；在管委会的支持下；协调施工方对档案馆反潮的问题进行了整改；现档案馆墙面反潮问题已得到了解决。

2、北楼玻璃天棚漏水的整改：××大厦北楼玻璃天棚在20xx年上半年漏水情况特别严重；土建施工方与灯饰施工方都不予以处理；导致北楼三楼会议室停止使用三天时间；经过我方协调；组织各施工单位到现场查看及分析原因；最后确定了责任方；并及时予已了解决。

3、配电房双电源的整改：××大厦信息中心因在当初施工设计时未考虑配置双电源转换装置；导致在停电期间信息中心机房计算机中心不能正常工作；极大的影响了开发区的正常办公秩序。办公室也在前期介入遗留问题中提出；也得到了相关领导的批示；要求解决。经过办公室与各方面协调；现双电源问题已得到了解决。

防近月工作计划篇3

本学期，“小学语文名师工作室”在**县委教育工委、**县教育局、教师进修学校的领导组织、管理下，根据上级部门有关名师工作室工作指示和要求，本着“名师工作室要成为‘研究的平台、成长的阶梯、辐射的中心、师生的益友’”的宗旨，树立为学生及教师服务的工作方针，完善自我，创新创优，全面推动我县小学语文教学教研和改革工作。为了更好地开展工作，现计划如下：

一、工作目标

1、以分享阅读为基础，组建学习型的研究团队。

2、以课题研究为载体，进行实践探索，提升成员教学研究能力。

3.以指导青年骨干教师为抓手，发挥工作室成员的示范、引领和辐射作用。

4.以融汇工作室成员集体智慧为宗旨，搭建好工作室网络教研平台。

二、工作内容及措施

(一)团队共成长

1、组建工作室，聘请指导教师。

本工作室依据**县委教育工委、**县教育局联合下发的《关于组建**小学语文名师工作室的方案》的规定开展成员招聘，聘请了鲍**博士、陈**主任、张**校长、丁**主任为指导教师。

2、制定工作室成员成长目标

工作室指导教师配合领衔人共同承担导师职责，按照培养方案精心指导工作室工作教师的教育教学和科研工作，通过三年为周期的培养计划的实施，工作室成员在教育、教学方面要成为平潭的中坚力量。每年至少撰写2篇以上有价值、有水平的科研论文(每年要有一篇文章发表在《平潭教育》上)、一节县级以上公开课、一个专题讲座，三年内有一节省级公开课、一篇cn级的专题论文;通过工作室确定的课题研究的参与，逐渐形成独立开展课题研究的科研能力，三年内要有自己的`研究课题，并有效发挥示范辐射作用;工作室成员专业成长和专业发展的主要措施“送课到学校”、“专题讲座”、“网络展示”等。工作室工作教师的基础培养目标是在优秀教师成长“四级梯队”(骨干教师、学科带头人、教学名师、教育家型教师)中，相应提升一级或成为在某一方面学有专长、术有专攻的公认的优秀教师。

3、做好示范引领，追求辐射效应。

工作室所有成员要坚持以教育教学为中心，充分发挥示范、辐射作用。

领衔名人每年要进行县级以上公开教学活动或举办县级以上教师培训讲座(教育论坛、报告会、研讨会)不少于2次，听本工作室工作教师课不少于10节。

工作室指导教师每年要进行县级以上公开教学活动不少于2节，举办县级以上教师培训讲座(教育论坛、报告会、研讨会)不少于1次，听本工作室工作教师课不少于5节。

工作室工作教师每年要进行县级以上公开教学活动(或有同类学校10名以上的教师听课的活动)不少于3次，听本工作室成员课不少于15节。

工作室所有成员要结合科研课题认真进行教学个案的反思和总结，在此基础上形成研究成果;要高度重视教育教学效果，教育教学实绩应在同行中排在前列。

(二)课题研究方面

本工作室以领衔人林枫教师的特色专长为基础，以工作室全体成员的智慧为依托，结合区域特点，对小学教育教学工作进行专题研究，以闽台小学语文阅读教学差异性为主要研究对象，达到取其精华目的，促进我县小学语文教学水平。

本工作室确定的科研课题是：“闽台小学语文阅读教学对比研究”。

1、研究的主要方向：两岸小学语文阅读教学。

2、从事该项研究的意义及目前所具备的优势

由于海峡两岸同文同种，教育制度一脉相承。半个多世纪以来，两岸的教育发展走过了不同的道路，但具备许多相同的特点。两岸教育有很大的合作空间，而且具有十分重要的意义。近年来，在两岸同胞的共同努力下，两岸教育界的交流与合作日益频繁，内容广泛，成效明显。目前，教育已成为两岸交流中最活跃、进步最显著的领域之一。小学语文阅读教学两岸间也存在许多不同点和相同点，对比研究两岸之间的阅读教学，寻找更适合学生的阅读目标，教材编排，教学策略等，共同促进两岸学生的语文素养的提升具有重要的意义。

**县做为祖国唯一的综合实验区，在各个方面快速崛起，为台湾在大陆的投资提供了诸多便利，台湾两岸往来更加便捷频繁。台商的子女赴大陆学习的人数越来越多，研究两岸教育显得尤为迫切。在福建教育学院有海峡两岸基础教育研究中心，平潭也成立了海峡基础教育研训中心，研究两岸教育得到政府的多方支持。领导表示希望通过名师工作室为龙头来促进海峡基础教育深入探讨交流，从而带动其他的学科教学和教育的对比研究，使海峡两岸的教育更上一个台阶。

(三)开展教学研究，提升科研水平

“教而不研则浅”，研究是名师工作室的第一要务。名师工作室领衔人在自身积极开展教育教学研究的同时，定期听工作室成员的随堂课，并针对课堂教学中的问题进行深入研讨与纠正;通过“观课、听课、评课、磨课”等环节带动工作室成员自觉进行研究，积极探索教学工作新思路，结合自己的研究方向，勤于思考研究中存在的问题，主动想办法解决，坚持写教学反思，积极撰写论文。

(四)养成阅读习惯，提升专业素养

工作室成员要积极参与系统学习学科的前沿理论与课程改革理论等读书活动，要求做好读书笔记并定期在工作室网络平台发表读后感言，交流心得体会，以同伴互助的方式实现成员的共同成长。每位成员每学年阅读6本书以上(其中教育专著2本以上)，磨砺思维，提升专业素养和文化修养。

(五)参加学习培训，借势给力成长

本工作室根据所承担的教育教学指导与示范的基本任务，确保工作室成员能够站在教育改革的前沿，把握教育改革的方向，初步具备教育思想前瞻性、教学理论前沿性、教学方法新颖性，教学成果实效性。本学期我们将以县进修校组织的语文高级研修班培训活动为契机，组织成员积极参加，提升成员的专业素养和专业能力，借势给力促进团队成长。

(六)搭建交流平台，共享教育智慧

建立工作室网络教研平台，是本工作室的工作重点之一。将进行工作室网络教研建设，积极开展网络在线互动式研讨，丰富工作室教育教学资源。本学期我们将合理设立栏目，不断充实和更新博客内容，要求工作室成员将学习心得、教育教学随笔、优秀教学设计、案例上传到网络教研平台，使工作室博客内容更加丰富、新颖、实用，力争使每一位浏览者能得到有益的启发。让工作室网络教研平台成为工作室成员与外界同行进行交流的窗口，实现教育智慧共享。

防近月工作计划篇4

一、售后服务的目标：

1.定期维护产品，保证产品的质量

2.树立公司形象，维系客户的忠诚度

3.反馈产品的相关信息

4.及时为客户解决在消费产品过程中遇到的问题，提高客户满意度

5.明确售后服务的内容，以使售后服务人员更好的开展工作

6.通过服务赚取一定的佣金

7.通过优质的售后服务，发展潜在客户，对于其他产品的销售做好铺垫工作

8.根据产品的种类、客客户群体分门别类简历档案

9.站在客户的立场，对其所提出的问题进行有效的分析

二、知识准备：

1.掌握售后服务的基本理论之时

2.熟悉国家售后服务相关的法律法规

3.掌握服务的方法、技巧、礼仪等

三、售后前、后的准备

1.电话预约时间，尽量在约定的时间前到达，若有可能迟到，提前打电话给客户道明原因

2.若客户迟到，电话联系客户，若时间较长，又有其他工作安排，协商客户安排下一次服务时间，并在下次服务时对以上客户做好标记

3.在于客户交代产品时，尽量详尽，使用方法、注意事项做好相应的提示

4.在不能完全满足客户了解产品信息时，制作一些产品说明，以达到客户使用的效果

5.定期电话或是上门对客户回访，以有效的沟通来减少一些隐患问题的发生

四、电话客服

1.首先，注意余元的规范，针对不同的客户可适当调整，保持亲切度

2.在能立即答复问题的前提下，尽量简短分析，解决问题

3.在不能立即给出问题答案的前提下，给出客户一定期限，尽早给客户答复

4.在面对客户物理要求时不能立即回绝，或以引导方式或暗示不能解决等，若客户反映激烈，在保持一定原则的前提下，反馈给公司，做进一步的安排

五、服务时注意事项

1.遵守时间

重申时间的'重要性，这也是对客户的尊重，同事也能树立公司的形象，从个人来说也是良好素质的基本体现，工作效率高低也跟时间有着密切的关系

2.维护、处理产品问题

这首先是要求对产品的深度的了解，另一方面也是需要产品技术的沉淀，对于所产品发生的问题即使的汇总，总结良好的处理方法，在现场竟然有序的解决问题和产品的维护

3.责任的界定

在现场时客户的其他产品可能需要处理，对于其问题，在客户没有要求下不可轻易处理，即使当时能处理，问题的责任也需与客户界定清楚

4.整理环境，全面测试，不留隐患

在安装完产品后，做好产品的测试，对于其他可能影响产品效果的隐患，建议业主剔除，并做相应的处理

5.现场工具的管理

在施工阶段可能有其他人员同时施工，有专人管理好工具和材料，以免给造成浪费，对于非本公司的工具、材料，在未经得同意不得使用

六、绩效考核

1.时间、效果的考核

服务人员是否在规定的时间内抵达服务现场，通过回访，来了解现场处理的效果等

2.服务质量的考核

首先从服务的礼仪考核。是否有不符合公司规定的，在问题服务后的后期处理效果上的考核

3.成本的考核

在车辆、耗材等的使用，集中服务以减少车辆使用的浪费，在耗材超出预支时，说明使用的地方并注明原因。

防近月工作计划篇5

一、指导思想

xxxx－xxxx学年度，我将继续在名师主任的带领下，发扬开拓创新精神和团队合作精神，潜心研究、精心总结，取长补短，不断完善自我。积极参与工作室的各项活动，让自己迅速成长并形成自己的教学风格和特色，在单位中发挥工作室成员的辐射和引领作用。为了更好地开展工作，特制定本学年度工作计划如下：

二、工作目标

1、积极参加工作室组织的公开课、研讨课，教学大赛，逐步形成自己的鲜明的教学风格和特色；

2、以指导青年教师为抓手，发挥自己在教学及研究上的示范、引领和辐射作用；

3、以课题研究为载体，组织研修研讨交流活动，提高独立开展教学研究，熟练撰写教学论文、教学反思的能力；

4、以集聚和传递工作室成员群体智慧为宗旨，建设好个人博客，关注工作室博客，实现资源共享。

三、主要工作及措施

1、规范管理

制定学年度成员个人工作计划，参与修订和完善符合工作室工作特点且行之有效的'管理制度，建立规范的工作室成员档案，记录培养过程。有效利用“名师工作室qq群”进行交流研讨，坚持每月参加一次的业务学习例会制度，研究工作和学习，交流经验和体会，从而实现共同发展。

2、开展课堂教学研讨

课堂是教师教育教学工作的主阵地，名师之“名”，首先在于课堂教学。积极参加教学研讨，进一步提升自己的课堂教学能力。通过自身上课、到兄弟学校借班上课、开设讲座等形式和活动，相互学习，提高教学水平。本学期要在教学风格和特色上下功夫，能灵活地、技巧地驾驭课堂教学，进而形成自己的教学风格。本学年度，做县级以上的教师培训讲座1次，设计制作微课2节。积极承担公开课教学任务，每学期至少开展校级公开课2次。

在实现自我成长的同时，还要成为学科教学的示范者和青年教师成长的帮扶者，本学年度，我继续帮带两名青年教师，经常听课、评课、案例分析，帮助青年教师不断提高教育教学能力，可带领帮带的青年教师参加工作室的例行活动。每学期参加校内外听、评课活动不少于15节，发挥工作室的辐射带动作用，促进一部分中青年骨干教师业务素质的快速提升。

3、积极参与外出学习观摩

为了开阔视野，把握教育改革的方向，积极汲取先进教育理念，学习优秀教育管理经验，提升教育教学水平，提高教育教学的实效性，积极参与工作室组织的外出学习考察，参加高层次的学术交流，汲取经验，借鉴成功做法。

4、进行读书交流活动

积极参与系统学习学科的前沿理论与课程改革理论等读书活动，理解“课程改革纲要”、认真学习“学科课程标准”。每学期至少读2本教育教学专著，每月参与集中学习研讨一次。本学年我将积极阅读教育专著，借阅《小学语文教学》《小学语文教师》《小学教学设计》《小学教学研究》等十几种杂志，做好借阅记录，撰写学习心得或反思笔记，每学年不少于一万字（教育专著和教育教学杂志的读书心得各不少于5000字）。同时，每月负责推荐一篇国内外教育教学精品文章，上传至名师工作室博客，供工作室成员阅读并跟贴。

5、重视课题研究

在工作室的引领下，走“科研兴师，名师强效”之路。本学期我积极参与省级课题《小学语文教学生活化的实践研究》的研究，把“科研兴师”落在了实处。在日常教育教学工作，在备课、上课以及学习、讲座、开课、评课等各种教研工作中，应紧紧围绕工作室课题进行。同时，要积极撰写教育教学论文，要求至少撰写一篇教学论文获市级以上奖励或在市级以上刊物上发表，力争本学年度在cn刊物上公开发表的论文数量1篇。

6、做好博客建设

抓好博客建设，依然是本学年度的重点工作之一。本学年我将不断充实和更新博客的内容，为工作室网页提供动态的教育教学信息、丰富工作室教育教学资源。使工作室突破时空界限，延伸教学教研空间，充分发挥工作室博客的展示、引领、激励和辐射等功能。积极按时向工作室博客提供教育教学随笔、优秀教学论文、教学设计、案例等，每月至少上传1篇，使工作室博客的内容更加丰富、新颖、实用，力争使每一位浏览者能得到有益的启发。

四、分月工作安排

九月：

1、制定学年度成员个人工作计划。

2、参加工作室全体成员会议。

3、参加县域内观摩课，进行观课、议课活动。

4、参加县级以上的讲座。

5、《文都徽韵》校本教材研发使用。

6、完善课题资料，准备省级课题结题。

十月：

1、参加语文优质课竞赛。

2、参加送教下乡活动。

3、发布博文，充实完善工作室博客。

十一月：

1、参加校级论坛讲座一次。

2、参加织工作室成员开展读书交流活动，在工作室网络平台交流心得体会，并发表日志。

十二月：

1、参加县级以上的讲座。

2、制作、上传微课至工作室博客。

3、参加课题组成员会议，完善课题资料。

xxxx年元月：

1、组织开展沙龙活动。

2、个人学期工作总结。

3、上交各种资料，完善工作室博客。

二月：

1、制定学期工作计划，参加工作室全体成员会议。

2、参加工作室成员开展读书交流活动，交流假期读书心得体会，并在工作室博客发表日志。

三月：

1、参加校级论坛讲座一次。

2、发布博文，充实完善工作室博客。

四月：

1、参加教学大赛、论文评选等。

2、开展一次网络研讨（内容待定）。

五月：

1、参加县级以上的讲座。

2、制作、上传微课至工作室博客。

六月：

1、参加沙龙活动。

2、撰写工作总结。

3、资料汇集，展示活动成果，分享成功经验，改进存在的问题。

七月：收集、整理资料。

防近月工作计划篇6

为加强我院医学人才梯队建设，培养和造就一批优秀青年医学专家，进一步推动学科带头人后备人才的培养，加快提升我院临床医学技术水平，特制定“xxxxxxxxxxx医院优秀青年医学人才培养星火计划”（以下简称“青年人才星火计划”）。

一、培养目标

青年人才星火计划拟每2年选拔10名优秀青年医学工作者，其中医疗6名，医技2名，护理2名。以在临床一线带教为主要方式，经过2年有计划的严格培训，使他们成为具有扎实的理论基础、丰富的临床实践经验以及较强科研能力的人才，为形成新一代医学专家队伍奠定基础。

二、组织管理

医院组建xxxxxxxxxxx医院人才培养星火计划领导小组（以下简称“领导小组”）负责“青年人才星火计划”的统一组织和实施。“领导小组”下设办公室（下称“领导小组”办公室），办公室设在人事科，负责具体落实日常工作。

三、选拔范围和条件

（一）“青年人才星火计划”培养对象的选拔范围为：全院所有医疗、医技和护理从事一线业务工作的专业技术人员。

（二）“青年人才星火计划”的申报人必须符合以下基本条件：

1、爱岗敬业，事业心强，医德高尚、治学严谨，具有求实、创

新、协作和奉献精神；

2、年龄在40岁以下（申报当年1月1日以前出生）；

3、具有大学本科以上学历（临床医生须是第一学历），中级以上专业技术职称，有较强的外语听、说、读、写能力，并能较好地运用外语了解、学习新技术；

4、对本专业基础知识及实践技能有较深厚的基础，具有发展潜能，有较强的消化吸收新技术的能力；

5、近三年内无重大医疗事故、工作差错，有良好的医德医风。

（三）青年人才培养对象所在科室必须能切实保证培养按计划进行，并能切实保证提供优秀指导老师在临床或科研一线固定带教。指导老师医疗、医技一般为学科带头人或科主任，护理为护士长或副主任护师。

四、申报和评审程序

“青年人才星火计划”每2年选拔10名优秀青年医学人才。按照本人申请，指导老师及科室推荐，公开、公正、择优选拔的原则，经专家进行专业评审后，由“领导小组”审定入选名单。申报和评审的具体程序如下：

（一）申报：“青年人才星火计划”由个人提出申请，经指导老师同意后，由所在科室择优推荐，并报“领导小组”审核确定。

“青年人才星火计划”申报材料共包括两大部分内容。第一部分为申报书，包括申报人基本情况，由申报人根据要求如实填写；第二部分为推荐书，主要内容为指导老师意见、科室推荐意见及培

养计划和措施（包括固定带教老师的基本情况），由所在科室具体填写。申报书和推荐书填写内容应准确无误并由业务主管部门审核盖章后，统一报“领导小组”办公室。

（二）初审：由“领导小组”办公室根据申报书和推荐书等相关材料，对申报人的申报条件进行初审，符合条件者进入笔试和复审。

（三）笔试：考试内容包括专业基础知识、临床实践技能和英语水平。

（四）复审：由“领导小组”办公室组织相关专家组成评审专家组，结合笔试成绩，根据“评人为主”的原则，对申报材料进行专业性的全面评议并排序，“领导小组”根据排序择优选出面试对象。

（五）面试：由“领导小组”办公室组织评审专家组对面试对象进行面试。通过申报人的答辩，评审专家根据申报人的思维能力、基础理论知识、实际操作能力及发展潜力等进行评估，并综合评估申报人带教老师的能力、申报人所在科室配套支持力度、学科环境氛围等方面的因素，结合医院学科建设的有关情况，在全面分析和比较的基础上，采取评分和投票相结合的方式，客观公正地作出面试对象择优录取的排序。

（六）公示：经评审专家面试后的拟入选对象，在医院公示栏进行公示，征求群众意见。

（七）审定：领导小组在评审专家组评审结果的`基础上，结合公示情况，审定入选“青年人才星火计划”的培养对象名单。

五、培养经费

（一）每位列入计划的培养对象资助额度为1万元/年。经费主要用于培养对象开展相应的临床科学研究、培训提升、参加相应的学术活动等。

（二）培养经费由培养对象按制定的计划由医务科审批后使用。财务科进行专项管理，实行单独计帐，专款专用。因个人原因中断培养计划的，已用款全额退还医院。

六、培养和管理

（一）医院与培养对象所在科室及其业务主管部门签订培养人才项目协议，明确各方的职责和任务，各司其职、互相监督，确保“青年人才星火计划”顺利实施。

（二）医院除培养经费资助外，为培养对象在临床实践、学术交流、信息传递及相应的科研等方面创造一定的条件；培养对象所在科室位必须提供必要的支撑条件，并切实保证提供优秀老师在第一线固定带教。

（三）医院建立“青年人才星火计划”信息管理档案，制定考核和评估的指标体系，对培养对象实行动态跟踪管理，定期考核，并组织中期评估和终期综合评估。考核评估的重点是培养对象实际业务水平、组织管理能力以及医、教、研实绩是否按年度计划完成等。根据考核和评估的情况，报“领导小组”同意后，在原核定的经费额度上，适当调整培养对象的下一年度经费支持力度。对未能按时完成培养计划进度的，由“领导小组”办公室提出整改意见，

培养对象所在科室在一定期限内予以整改，并提交整改报告，“领导小组”视整改情况决定是否撤销培养计划，对确实难以按期完成培养计划的对象，予以撤销培养计划。

（四）培养期间，培养对象每年必须完成至少1个科研项目的申报，参加相关专业学术会议1次，完成2篇省级或省级以上论文的发表，承担1次大学教学活动和6次实习医生的集中教学。

（五）各有关科室根据培养对象原有基础，因人而异，有针对性地推荐并采取措施加以培养。培养对象所在科室应积极在工作、学习和日常管理方面为其创造条件和机会，使其在学术或技术岗位上担任一定职务，优先参加有关专业委员会工作，锻炼其组织能力。

（六）培养计划完成后，培养对象须认真撰写总结报告，于培养期限到期后1月内将总结报告及相关附件（已发表论文、科研原始记录或其复印件、经费使用情况等）交由“领导小组”办公室，由“领导小组”办公室组织专家进行评议。

（七）经费由财务科和审计科审核管理。

二〇〇九年六月十七日

防近月工作计划篇7

我们在县委、县政府的领导下，结合民政部门的自身职能，认真抓了本单位计划生育工作和计划生育贫困户的救助帮扶工作，取得了一定的成效，现将有关情况总结如下：

一、本单位育龄妇女上站普查管理情况

我单位管理的育龄妇女36人。为做好本单位计划生育工作，我局确定了由主管机关工作的副局长主抓此项工作，并配备了计划生育专管员。每次上站普查都由计划生育专管员带队上站，普查率达到了100，无一人漏查，没有出现一例计划外生育。

二、认真组织开展了对计生贫困户的救助帮扶工作。为了做好计划生育贫困户的救助帮扶工作，我们一是及时组织力量深入到乡、村调查，详细了解计生贫困户的生产、生活、产业结构，发展种养业和工副业生产情况。在调查了解掌握基本情况的前提下，研究制定了对计生贫困户救助帮扶的实施方案，并认真抓了落实。二是注重与计划生育户加强联系，通过定期与不定期相结合的方式，深入到计生户家中，了解他们的生产、生活、调整种植结构、发展工副业生产等方面遇到的实际困难和问题，及时加以解决，为6户计生户无偿提供帮扶资金1200元，提供致富信息25条，收到了良好的效果。如__村计生户__夫妻二人一个孩子，我们帮其办起了养猪场，饲养母猪一头，育肥猪14头，并从多方面提供信息和技术服务，一项就为其增收4000余元，高兴的__妻齐夸党的政策好，党没有忘记咱计划生育户。通过帮扶确保了每户年内人均收入增长20以上，受到了被帮扶户的一致好评。

三、制定优惠政策，促进计划生育工作。按县委、政府要求，结合民政部门自身职能，尽努力对计生户给予优惠。按照_县民政局出台的《关于对全县计生户优惠政策》的文件，狠抓了落实。

1、对城乡计生困难户全部按政策及时纳入最低生活保障范围，重点给予照顾，并随时对计生低保户进行不定期走访，发现问题及时解决。到目前为止共为175户城乡计生困难户办理了低保手续(其中__年度办理14户)，月发保障金31175元，保证了他们的生活。

2、在发放救济款时，对确有实际困难的计划生育户重点给予照顾，今年以来先后对26户计生困难户给予了重点救助，发放救助款2800元，如___村计生困难户__42岁，夫妻二人一个孩子，一家三口均有残疾，生活比较困难，在发放救济款时，经常给予照顾，保障了其基本生活不低于当地一般生活水平。

3、在福利企业招工时，对符合招工条件的优先给予了安置。

四、依法加强婚姻登记管理和收养登记管理。我局组织婚姻登记人员、收养登记人员认真学习新的《婚姻法》和《收养法》以提高登记管理人员的自身素质和业务素质及依法行政水平，在热情服务的同时，严格收养手续和婚登手续确认，做到了严格依法办事。自__年1月1日至今共办理结婚登记3986对，收养登记4人，婚登合格率达到100%，合法收养率达到100%。

五、建立健全信息共享制度，为保证及时向相关计生部门通报婚姻登记及人口收养信息，每半年向县计生部门提供一次婚姻登记花名册，每月向各乡镇提供一次婚姻登记花名册。同时每半年向县计生部门和各乡镇提供一次收养登记情况。真正做到了部门之间的信息共享。

总之，一年来我们充分发挥民政部门的职能作用。认真抓了对计生困难户的救助帮扶工作，得到了各级领导的肯定，计生户的赞扬，维护了社会的稳定，为建设和谐_县做出了应有的贡献。

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