这次的考试整个本班都有明显下降趋势。这，与每个人的学习态度和学习品质都脱不开干系。“当事情不大对劲时，要想着：也许别人的观点是正确的，我犯了什么错误”，这意味着考试的失利，总要先从自我身上寻找不足之处。我这次考试几乎每一门主科都大幅度退步，这是因为我总是抱有侥幸的心理，总以为考试前多复习复习就行了，上课时认真听好就行了。这是我最大的错误。考前一段时间因为一些不一样的原因，每一天晚上看似熬到很晚认真复习，其实基本上只是完成了每一天必需的作业而已，根本没有拓展提升到自我。而为什么有些学霸一向能维持在优秀学生的行列中不落后呢

原因有很多。一是他们拥有良好的学风以及学习态度。应对大考来临，他们稳住心态，一如既往地细致，不停地巩固原有的知识，并且向更深的境界拓展。而我，考前焦虑、浮躁，情绪不稳定又脆弱，总是发生无端的低级错误，忽略细节，同时效率也低，不懂得利用碎片时间去拓宽视野。这是我需要向优生群体讨教改正的重要一点。

功夫在平时。“付出多少就收获多少”，这是有必须的道理的。像小四门这次的发挥失常，不能怪罪复习时间匮乏，而是要思考一下自我平时的学习品质。虽说课上有时因为环境嘈杂而无能为力情有可原，但课后的时间都是由自我支配的，没有人会夺走这宝贵的时间。所以之后的学习我会好好利用课后时间积累奠基，提高小四门的水平。

“成功的前提是自信”。对待考试首先态度要端正，不能被外界因素所影响，只想着面前的题我必须能做出来，这才是得分的关键，不能题目做到半途放弃。其次，我们要抱着拼一把的心态去考试，合卷的理化小四门不能像这次一样栽在了时间分配上，每一分都要争一争。卷面要整洁，答题下笔前慎重研究，挑选重点先写下。

当我反思自我，获得了更好的学习方法，必须会如鱼得水，重回巅峰！

个人总结反思篇2

已快到不惑的年龄，二十年的忙忙碌碌如过眼云烟，生命中的大是大非已不再拘束心智，在工作和生活中少了些苛求，多了些包容；减一份激情，添一份恋旧；少些许迷惘，多了些淡然。

在年复一年的日子里，总觉得越来越相信自有命运的安排。年终岁首，一时想来回顾一下一学期来的工作，竟然有点懵，自问一下，走进学校，我做了什么？细想一下，只有每周的`工作日志留下的痕迹能记录我所做的一些琐碎事务。无非是一些周而复始的日常工作，如周工作、简讯、文件收发、印章管理、上传下达等。再者就是一些临时性事务，如通知、迎检、会议等。当然，一学期来的《驾云》审稿、岗位设置、继续、教师表册、迎检总结、教工之家创建等事务也比较耗时间，有时只因一个人或一个数据就让你焦头烂额。虽说有些忙碌，但还算充实。至于“我想什么，想我还能怎么做？”，说真的，还真没细想过这两个问题，总以为，日子总是会渐渐过去的，总以为，只要尽我所能，做好本职工作就行了。很少去思考如何更好更有效率地做事，很少去判断做事的对错与实效，更不用说去憧憬、规划自己的未来。 20xx年，预言家应该也有不准的时候吧。灾难最好不要发生，绩效工资的事那是可以发生的，期待一下。新的学期，我想，工作还是得尽全力去做好，从做细每一件小事开始，并把每一件小事做完美。现在这社会，有一份稳定的工作实不容易，得好好珍惜。当然，工作之余，打球、登山和骑自行车等锻炼还得继续，家中老小也需多加呵护，毕竟已到了留意自己和家人身体和精神健康的年纪；每一本《读者》也得坚持翻阅一遍，尽管老是过目即忘；魏书生和于永正的教学魅力更需好好去感受一番，尽管至今这类书接触得少之又少。更念想的是多听几节课，感受教师精彩的课堂，享受师生的快乐互动，以促进自我的成长。

反思是为了更好地实践，只要能时时反思自己的言行，在工作和生活中脚踏实地，扬长避短，就能更好地前行。

个人总结反思篇3

班组是企业的细胞，是企业安全生产的前沿阵地，班组工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。在第三季度里，加工班始终把安全和生产作为班组管理工作的核心，积极贯彻落实集团公司和我矿的各项工作会议精神，坚持体现“以人为本”的安全生产理念，坚持从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持与惩处相结合，落实责任，夯实基础，以个人控制差错为切入点，坚决避免各类不安全生产事件的发生。通过强化管理，合理调度，圆满地完成了厂里下达的各项工作任务。

一、坚持安全，不断提高班组人员安全责任意识。

加工班有着较好的安全管理基础，较完善的安全管理体系，在机修厂领导的正确指导下，我组织加工班人员认真学习各类安全文件和有关的通报，吸取兄弟班组和其它单位的经验和教训，构筑班组四级安全网(厂长、班长、组长、组员)，发挥各自的安全责任。大家深知要提高安全意识，确保企业的安全生产，关键取决于班组人员应具有较高的安全技术素质、较高的安全管理水平和较高的安全责任心。因此，我深知持之以恒地宣传生产安全的重要性，认真组织本班人员学习、分析、总结工作中出现的事故教训，并根据本组实际情况，查找问题，制定相应的安全整改措施，不断加强班组人员的安全责任心，坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主”的方针，确保安全生产。

二、开好班前班后会，落实安全生产责任制度。

认真开好班前班后会，认真贯彻安全生产责任制度，针对当天生产作业实际情况进行超前预测。在每天布置生产任务的同时，指出可能影响安全的因素，并提出预防措施和要求。通过查找不安全因素，及时进行整改，不放过任何安全细节，争取每班生产安全。

三、细心加专心、巧干加实干，做好生产加工工作。

进入三季度以来，由于生产加工任务繁重，加工班表现出了人员不足的现象。但是，我并没有被这种现象困扰。一方面，我组织大家严格执行厂、班组制定的各项生产加工措施，把生产任务细化，不等不靠，不拖不欠，承包到人，实行专人负责和考核，总是按时保值保量完成任务。另一方面，针对各工种工作的特殊性，组织相关人员进行技术培训和经验交流，不断增加班组人员的理论技术水平，再反映到实际工作中间，理论联系实际，不断提高本班生产加工的产量和质量。在八月份，井下急需瓦斯抽放泵，但是，由于各种技术原因，相配套的抽放泵底座不能符合生产需要，急需改进，重新加工。任务下达到机修厂后，厂领导要求加工组织人员立即着手进行生产加工，在其他相关人员的配合下，加工班抽调精干技术力量，认真研究，积极工作，从下料、钻孔、组装、焊接等经过一系列工序，连续十几个小时奋战，终于加工出一台大功率瓦斯抽放泵，按时完成了矿上要求的任务，获得了矿领导的肯定与赞扬。

四、建立完善的人员培训体系

在生产中，生产人员的技术水平关系工作的质量和效益，提高班组人员的技术水平是一项必要的工作。加工班结合岗位实际，积极开展班组人员的岗位技能培训，并且经常组织人员学习《安全生产法》、《设备安全操作规程》、《安全生产工作规定》等相关规章制度。通过培训使班组人员能及时掌握各种岗位实际操作技能、安全操作规程、安全生产法规，使其具备一定的安全素质，增强岗位适应能力。同时结合安全生产实际，开展行之有效的技术比武、反事故演练等安全和技术竞赛活动，以此激发员工自觉钻研业务技能，掌握专业技能的积极性，进一步提高班组人员的爱企强企意识，争做有理想、有道德、有文化、有纪律的企业员工。

在第三季度的生产工作当中，我们加工班按要求完成了上级下达的各项任务，为我厂的生产工作奠定了良好的基础。在今后的工作中，我们将进一步狠抓管理、内强素质、外树形象、与时俱进、团结创新，时刻以安全生产为第一位，努力完成每一项生产任务指标，为实现企业的蓬勃发展发展奉献自己火红的青春。

个人总结反思篇4

期中考试成绩揭晓，初二年级的英语成绩糟糕透顶，期中考试是对开学近三个月的总结与检测，期中考试的是对我们前段学习不深入、效果差的反馈，更是对我们今后工作与学习的鞭策。

我就几个方面来谈一下这次英语考试我所带的初二一班、初二二班的成绩。

1.镇英语单科前100名，分数线为98分，我校仅有15人，一班2人，二班3人，一中某班仅在这一档就有21人，差距很大;

2.镇前300名，分数线为78分，一班19人，二班21人，与一中某班的40人差距也很大;

3.镇前400名，分数线为66分，一班26人，二班29人;镇前650名，分数线为35分，一班52人，二班51人。

针对以上的成绩分析，我对我前段的工作总结如下:培优工作效果差，镇前100名人数少，镇前300名中有相当一部分学生是前100名的学生掉队了，而对于镇300--400名中的许多同学应该是在前300名的。总之一句话，没有真正的把握好学生，对于学生的难点、不懂之处把握失误。在接下来的一段学习中，除了应该做的培优补差外，我会加重对以下同学的关注度，例如二一班的邱亚斌、张千娇、乔慧萍、高源、王菊、李颜洁，二二班的耿真真、杨丰铭、韩泽龙等同学，这些同学都是在这次考试中退步较大的，要帮助他们分析原因，找到合适自己的'学习方法。

同时对于自己的英语教学，我也有以下的一些反思：

1.二年级的同学普遍浮躁，思想不集中，学习不积极，叛逆情绪严重，并且教学内容多且杂、碎，我在今后的教学中要更加注重引导的同时，多使用容易吸引学生眼球的多媒体工具，既可以让学生产生兴趣，多加关注，也可以加大课堂的容量，知识点反复练习，用有限的时间保证质量的情况下增加练习的次数。

2.细化备课内容，备课的时候不仅要备重点、难点、常考点，更要关注学生的出错点，对于出错点要隔几天拿出来再练习，再识记，再讲解，如果可能的话，抽学生到自己那里抽查。

3.严格对学生的要求，并且坚持执行下去，学生的字迹差，要及时要求整改，在前一段的过程中间，总觉得初二学生的作业一下增多了，要求就相应的降低了，结果单词拼写、抄题、以及字迹上面失分很多，很是后悔。

4.调动小组的积极性，小组教学在考试前的复习周，进入疲惫期，学生讨论以及发言的次数，积极性都有所降低，严重影响了考试士气，致使有90%的同学期中考试备考没有尽全力，也大大影响了考试成绩。

以上就是我对本次期中考试的总结，更多的是反思，前一段的工作是一个失败的案例，指引着我接下来的教学。即将到来的期末考试充满了挑战，要想在期末考试中翻盘，需要我们付出更大的努力，我们渴望进步，同时也对自己充满了信心，并会将信心转化为实际行动，冲刺期考，一雪前耻。

个人总结反思篇5

营业员.又是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安全感..等等,药店的营业员可不是闹着玩的..要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术。

营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂。

营业员以微笑服务为

我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说:“先生,(或其他)您好!”类似的礼貌用语,如“对不起”

每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢?

察颜观色

通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。

2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。

试探推荐

通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如:一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客:

“这种消炎药很有效。”顾客:“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如:“您要买什么?”顾客:“没什么，我先随便看看。”药店营业员:“假如您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。

个人总结反思篇6

回顾过去的几个月，我认真学习。全心全意，以礼待人改掉了原先在校期间的一些坏脾气，并在不断的实践中提高自身素质，努力成长为一名合格的销售员。

在__商场的的店员实习共计几个月，从一个学生转入销售员的职位，在这个对我来说全新的领域里，我感到自己在销售知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。

于是我从对的产品开始了解。

在刚刚上岗期间.我知道了包包陈列的很多学问，一个系列就是一组个性风格的陈列方式，直接的让产品在顾客面前体现他的风格，让顾客一目了然。

在销售过程中我的感悟是在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的准备。

2、身体的准备。

3、专业知识的准备。

4、对顾客的准备。

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格所该配的包类型等的了解，只有握顾客的心理，推荐适合他穿衣风格的所配备的包包。

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