专业的技术和产品知识对于我所在的售前技术支持岗位来说是非常重要的，5月份我来公司经过技术工程部郭艳梅老师培训，使我对公司产品的产品和技术有了基本的了解。领导又安排跟随晏鹍经理进行现场学习，在现场学习中晏鹍经理细致的讲解了公司的产品、方案、高性能及客户的要求等知识，通过这些培训和学习，使我不仅丰富了自己的专业知识，更提升了自己的专业素质和综合水平。在工作的过程中也是一个学习的过程，进入公司后我感觉到公司内部的学习氛围是很浓厚的，有任何的问题都可以请教各位老师，他们也很热心的给我进行了解答，同时公司也可安排了一些针对性的培训，这对于我这种需要快速吸纳新知识的新员工有很大的帮助，更重要的是，在这些培训过程中，使自己养成了一个不断学习的好习惯。

二、工作过程中的感受

初入部门工作，对工作的内容和职责不熟练，也不知道该如何下手。但是领导并没有因为我是新来的员工什么都不懂而不敢将项目交个我，而是大胆的将项目交给我去做，在工作过程中领导多次指导并及时纠正工作中的问题，督促我的成长，在工作中我学习到了很多培训时学不到的东西，了解了很多自己需要提高的地方。在接下来几个月的时间里，我加强了方案选型和产品知识的学习，还把以前部门的成功案例拿出来仔细的研究和练手，同时在领导的指导下我的工作能力有了很大的提高。虽然现在仍然有许多需要改进的地方，但是和初入公司时相比已经有了很大的提高，相信通过经验和技术的积累我能在今后的工作中做的更好，完成自己的职责。

从最开始对售前岗位的一点不了解，到现在能够基本配合销售完成项目，包括方案配置的制作，客户的技术交流，技术协议的评审及投标等售前的基本工作，除了自己的努力之外，更离不开领导和同事对我的帮助，正是有了他们的大力帮助我才能在这么短的时间内适应销售技术工程师的这份工作，在这里我要感谢他们。

三、思想上的感受

首先我认为是一个责任心的培养，作为一个销售技术工程师，首先要具有责任心，要以主人翁的态度来对待每一个项目和每一个客户，因为在客户面前，售前人员是代表公司的技术专家，代表了一个公司的技术实力和形象，售前人员的责任心也就决定客户对公司的印象已及项目的成功率，所以作为一个销售技术工程师，不仅仅在技术方面要打动客户，更重要的是给客户一种对他项目负责任的态度，让他把项目交给你。这样是一个销售技术工程师最基本的素质。对客户负责就是对公司负责。

其次是考虑问题的全面性和细致上，作为售前技术支持，对你推荐的产品和方案在每一个方面都要考虑全面，特别是方案的可实施性和配置的细致度上不能出现任何差错，否则不仅是对客户，更是对公司的损失。

四、不足之处及改进

通过三个月的工作和学习，自我感觉最不足的地方有两点，一是技术知识和产品的记忆和理解不够，很多东西只停留在表面的印象上，这使我在做方案时不能快速的展开思路，很多东西需要重新去二次查找和确认，这样效率很低，也极大的浪费了时间。二是在呈现上有些不足，呈现能力还有很大的提升空间。但是相信随着时间的增加和经验的积累，这些问题将在今后的工作和学习过程中迎刃而解。

五、目标

在目前全球金融危机的情况下，竞争更加残酷和激烈，作为一位新员工，只能尽快的提高自己的业务和技术能力，以更加专业、细致、周到的服务让客户满意，切实提高我们在面对经济危机时的自身竞争力，为自己也为公司带来更大的价值。虽然这其中会遇到很多的艰难险阻，但是我想无论遇到什么样的困难，更重要的是自己能否战胜自己。只要自己有收获，有长进，能够得到客户以及同事的认可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快乐。

现在我们还很年轻，所以应该多学一些东西，多做一些事情，不要枉费人生。所以我们要以饱满的精神和充沛了精力投入到平时的工作和学习中去。绝不辜负公司对我的信任和栽培，并且尽快的成长起来，成为一个合格的销售技术工程师。

楼管的转正工作总结篇2

尊敬的公司领导：

您好！

我叫吴留忠，自今年7月23号进入公司以来，到现在已有三个半月。三个月的时间让我对公司有了很大的认识，对工作有了全面的了解，感觉自己成长了很多。

我是学建筑工程技术专业的毕业生，自20xx年6月份到现在毕业时间仅仅短短的一年多时间，在项目上还是个什么都不太懂的新人。工作中都是依靠老同事的热心帮助和领导对我的耐心指导，我才能慢慢的适应工作。

在项目上，我作为土建监理员实习，接触的大部分是打桩施工，其他的施工知识我也自己看看学习。打桩施工已经有了一些经验。刚开始打桩的时候，我是在白蛇传工程，接触的是灌注桩，灌注桩方面的知识不是太清晰，我们总监刘总告诉我打桩不要想的太复杂，只要一步步的控制好，整个桩就会打的很好。慢慢的重复打桩，重复控制，就能掌握打桩的要点和全面了解灌注桩。然后又给我讲了打桩的过程：桩位点、桩机高程、桩机安装，钢筋绑扎，钻孔、下钢筋、打混凝土的要点等等。我也看了些灌注桩的施工和质量验收知识，经常去工地实地跟测，不懂得问问同事，慢慢的对灌注桩认识和了解，到现在熟悉。然后又在金山水城四期项目作为打桩现场监理员工作两个月。

同时项目上领导和同事都对我关心，我很感谢。工作上大家都很尽心，生活中也有说有笑，在项目上工作也很开心。

我知道我们公司已经是一个成熟的公司，但是还是在不断发展和扩大规模，在镇江我们的项目有很多很多，我们公司肯定会越来越好，对我来说是个很大的机遇。我一方面要提高自己的知识能力以及经验，另一方面还要考取各种证书。提高自己的实际能力和知识能力。公司不断的发展需要更多的有知识有能力的人才，在我们公司发展无论对自己还是对公司都是有很大的好处，因此我会更加的努力，更希望公司越来越好。

我知道在我取得成绩的同时，我也存在很多的不足。我现在仅仅是熟悉了打灌注桩的现场监理，资料方面还欠缺。还有其他的施工过程也还没了解，针对这些不足，我必须还要继续努力。一是自己多学习施工知识，多了解现场，多跟领导学习，还要向同事请教，接触更多的施工知识。二是提高自己的知识能力，考取建造师证书，先是二级，再是一级；获取助攻，获取省注，国注。想想这些我的确不仅仅是努力，而是要很努力才行。现在工作时间已有三个半月，符合领导要求三个月的试用期，我也掌握了一定的监理知识。在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。为了辉煌的明天，也为了我美好的未来，我愿同一道努力！努力！再努力！

楼管的转正工作总结篇3

我于20xx年x月xx日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作状况总结如下：

一、十分注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的状况，较好的融入到了我们的这个团队中。

二、帮忙采购核对前期的应付账款余额，并对账袋进行了分类整理，为以后的工作带给便利;并协助采购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在4月份，还是用心主动的协助采购带新人，将自己明白的和在工作中就应着重注意的问题都教给xx，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。

三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账，并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经准确。

四、建立库存明细账。在三四月份，因为原先的成本会计突然离职，在没有任何交接的状况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟悉公司状况，不断的对工作进行改善，以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，构成公司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不准确，影响了报表的可信度，但是在这个过程中已经积累了一些经验，在以后的工作中会做的更好。

五、在工作中，善于思考，发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的意见带给参考。

六、接手公司及分公司的手工库存明细账(外部)。

七、接手运费的登记工作。由于开始时未交待明白，所以前段时间一向延用前期的做法，对运费进行流水登记。运费管理修正后，根据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。

楼管的转正工作总结篇4

房地产客服经理的经历让我体会到不一样的人生，特别是在xx的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风，回首过去一步步的脚印，我总结的客服心得有以下几点：

一、“坚持到底就是胜利”

坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在客服中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

二、学会聆听，把握时机

我认为一个好的客服人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会房”“这客户xx，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

三、对工作保持长久的热情和积极性

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入xx公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户，脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在客服工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

四、保持良好的心态

每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的客服员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的.磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的客服员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!

龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

楼管的转正工作总结篇5

时间过的飞快，转眼从x月x日加入公司已经有了三个月的时间，作为一名即将转正的__岗位试用期员工，在这段时间里，我通过在工作上的学习和体会，认识到这份工作的基本以及部门团队中热情奋斗精神。这些都让我深深的受到这份工作的感动，并期望能继续在公司中发展进步下去。

回顾这三个月，虽然时间不长，但我的改变确实十足的。以下是我对自己近期工作情况的自我总结：

一、思想方面

作为一名公司的新人，在近期的里，我对公司也加深了许多了解，并学习了公司的文化和理念，了解了工作的思想。通过在思想上的认识，我也进一步加强了自身的管理、要求，以及工作的热情。

对我而言，经过工作的体会。我也越发认识到自己在工作中的定位。虽然自身如今的能力并不高，但我也期望能在工作中通过自己的.热情和奋斗，积极的为公司做出一些贡献和成绩。

二、工作情况

在工作上，我一直严谨的听从领导的指挥，对于自己处理的任务，也能认真遵守公司和岗位的规定，认真处理好。对于自己不懂的地方能及时提问，保证工作的准确性。

这三个月来，我一直努力保证自己工作的进步和提高。在空闲中也能向领导和前辈请教，并学习更多的工作技巧和知识。

工作外，我也一直在加强自己的自学。通过各种方式了解工作的技巧和知识，转眼专业方法，提高个人能力。这对我的工作也带来了很多帮助。

三、学习进步