在我进入大学后的第一个寒假中，我体验到了一次非常真实而又宝贵的社会实践活动。彩虹桥为我们广大在校大学生提供了一个非常好的展现自我的平台，通过成为青年志愿者，为各大乡镇、街道司法所提供服务，这不仅使我学到了很多相关的法律知识和做人的道理，同时也让自身的社会价值得到充分的发挥。我很庆幸自己报名参加了这次如此有意义的活动，它让我接触到了平常时很少接触到的东西。这次活动，给我留下了难以忘却的回忆，让我获益匪浅。在短短的十天服务时间内，我主要的工作就是帮助街道司法所工作人员开展人民调解、社区矫正、法律宣传、预防青少年违法犯罪帮教等志愿服务活动。在此期间，我最大的任务就是对未成年服刑人员进行家庭走访调查以及帮助司法所工作人员处理繁琐的刑事档案资料的整理，同时在所长的带领下一起解决了一起人民调解的实际案例，针对成为热点话题的医疗纠纷实际案例进行在旁学习，为有纠纷的双方进行合理调解，并最终达成了和解的理想结果。其中我最大的感触就是去未成年服刑人员家里进行走访的时候，发现有许多走上迷途的青少年年纪都比较小，从他们稚嫩的眼神中完全看不出他们邪恶的一面。所以犯罪从自身、家庭、社会各层面来说都有责任。我认为这样的实践活动应该多举办，寒假时间相对较短，真心希望未来这个活动能尽可能地延长实践时间，让我们大学生能在亲身接触社会中学到有用的东西。在这些未成年人父母无法管教的情况下，我们作为大哥哥大姐姐，应该给予他们更多的关爱，教会他们正确的思想，给他们传递社会正能量。

其次，我作为一名非专业的志愿者，刚开始接触关于法律方面的事务的时候有点不知所措，但是在司法所里所有工作人员热心的指导下，我学到了许多这方面的知识，通过自己的虚心求教我也明白了如何在与人交往中进行相互的学习。作为一名新闻专业的学生，我的专业也能在实践过程中得到锻炼。比如在我们开展社区矫正人员安全教育会之后，所长要求我写简讯，走访过程中进行拍照等，都需要非常专业的水平才能做到最好。在人民调解的现场，所长要求我笔录，在她的指导下我明白如何正确规范地做好笔录，它非常讲究真实性和完整性，这与在新闻采访中所做的笔记完全不同，至此我又有了很深的体会。

在此期间，很荣幸能请到南宁市兴宁区司法局负责这个项目的领导来我们司法所查看各项工作的进程。我们大家围坐在一起，畅所欲言，说出自己对本次活动的一些深切感受，领导们对我们这次活动高度重视，还强调像我们这样的青年志愿者应该多走基层，因为基层离人民最近，能更好地倾听民声，这些也都是我心中最真实的想法。

通过本次社会实践活动，一方面，我锻炼了自己的能力，提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力，增强了社会责任感和使命感，也扩大了视野，对自己有了清醒的定位，在实践中成长;另一方面，我为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后更加应该要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。机遇只偏爱有准备的头脑，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社

会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

做志愿调研报告篇2

志愿服务西部计划工作调研红寺堡开发区是宁夏回族自治区党委、政府贯彻落实国家“八七”扶贫攻坚计划，为从根本上解决宁南山区贫困群众脱贫问题而建设的大型水利枢纽工程—宁夏扶贫扬黄灌溉工程的主战常1998年开始建设，总面积1999.3平方公里，总人口14.5万人。～年是开发区第一次实施大学生志愿服务西部计划（以下简称西部计划），共接收大学生志愿者44名，其中教育：23名；医疗卫生：1名；农、林、牧13名；扶贫：5名；青年中心：2名。主要以乡镇教育和扶贫支农服务为主。

大学生志愿者的到来，缓解了开发区人才短缺的现状，为开发区带来了新思想、新思维，注入了新活力。

一、开发区基层教育大有改观

赴红大学生志愿者支教志愿者共有23名，开发区项目办本着对大学生志愿者负责，对开发区各乡镇中心学校负责的原则，对大学生志愿者进行了合理分配，使其能够充分发挥自己特长，助推开发区基层教育加快发展步伐。

04—05学年度，是开发区普九攻坚最重要的一个学年，所分配到的23名大学生志愿者以极大地热情投入到开发区的教育事业之中，他们不畏艰苦，将自己所学毫不保留地应用到实际教学当中。

开发区98年建设以来，各乡镇中心学校教师配备数量远远达不到所需求人数，沉重的教学任务往往要在高度紧张疲劳的状态下完成，且质量不高。大学生志愿者的到来，首先使开发区基层教育从师资上有了充足的保证；再次，大学生志愿者受过良好的高等师范教育，他们全新的教育理念在这半年服务当中已深深渗透取了开发区基层教育当中。使开发区乡镇教育落后的面貌大有改观。

大学生志愿者主要从三个环节入手：1、进行学生成绩摸底测验，以测验所得出的平均成绩做参考以制定教学计划。为保证每一名学能够有耐心、有信心认真地听下去，制定出一套切实可行的教育计划是很重要的，与此同时，他们着重对学生们所答进行题型分析，找出同一年级学生的优势题型与弱势题型以便于进行重点教学；2、与各乡镇从事教学工作多年的老教师进行教学经验交流，利用这些直接得出来的宝贵经验进行教学，并通过志愿者之间相互交流学习，共同提高教学水平，从而尽快投入到教学角色中去，保证教学工作顺利地进行下去；3、走访学生家长，让家长了解家庭教育这重要一环，使学校、社会、家庭共同承担起教育学生的责任。

二、开发区扶贫工作旧貌换新颜

红寺堡是移民扶贫开发区，工委、管委会的大部分工作精力都放在了农林扶贫开发上。被分来的13名农林志愿者和5名扶贫志愿者肩上的担子是非常重的。实践是理论的源泉，不联系实际的理论是空论。开发区项目办协调林业局、扶贫办、农牧局专业技术人员同他们一起深入田间地头，深入到群众中去，共同探索开发区农业扶贫开发工作。

大学生志愿者注重在实际工作中锻炼自己，通过与开发区广大农民群众交流来进一步了解开发区区情，增加自己对于实地考查的经验，以便于制定符合开发区实际情况的工作计划。其中，13名支农志愿者以农林技术见长，5名扶贫志愿者以理论和实际管理知识见长，他们自主将18个人分为四个小组，并选出一名支农扶贫工作小组组长同开发区扶贫办、林业局、农牧局协调统一分配工作任务，同时要求每一位支农扶贫志愿者以工作日记的形式记录着每天工作的得与失，每半月写一篇讨论性工作总结，定期召开支农扶贫志愿者工作交流会议，集中讨论在工作中遇到的问题。并给开发区广大农民进行专业农技培训，帮助他们认识自己的长处与不足，进一步拓宽脱贫致富的路子。

做志愿调研报告篇3

随着社会进步、经济腾飞，人民生活水平有显著提高，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神得到更多人的认同，社会涌现出很多热心社会公益事业、自愿为群众服务的巾帼志愿者。如何更好的凝聚力量，发挥巾帼志愿者的应有的作用?作为城关镇，xx县xx镇通过多种途径积极发挥巾帼志愿服务的示范引领作用，为全镇经济社会和谐发展添加了动力。

一、基本情况

xx镇的巾帼志愿服务活动开展较早，自xxxx年4月率先成立了“巾帼志愿者服务队”以来，经过4年的发展壮大，巾帼志愿在文化宣传、扶贫帮困、权益保护等方面发挥了积极的作用，成为开展妇女儿童工作的重要辅助力量之一。

据统计，xx镇登记在册的巾帼志愿者共有1863名，巾帼志愿者服务社团8个。巾帼志愿者行业涉及教师、医生、机关人员、退休职工等多种行业。近三年，开展各类巾帼志愿服务活动143次。在活动的过程，巾帼志愿者紧紧围绕“奉献、友爱、互助、进步”主题，以“服务群众、服务社会”为宗旨，开展了以“美好家园联建、新风宣传联动、交通秩序联管、城市建设联促、社会公益服务”为主要内容的特色化志愿服务活动，掀起了“我志愿、我奉献、我快乐”的志愿服务热潮。

二、主要做法

1、强化服务，服务范围不断延伸。针对巾帼志愿者岗位特点和个人特长，定期开展不同类型的主题志愿服务活动，引导巾帼志愿者积极参与清洁家园、文明新风宣传、交通秩序维护等活动，参与城市改造、新城扩建，承担各项慈善活动。巾帼志愿的服务范围不断扩大，服务的触角不断延伸，逐渐成为社会和谐发展正能量的集散地。

2、强化队伍，服务质量不断提升。紧紧抓住“人”这一关键因素，把优化巾帼志愿者队伍结构、提升整体能力素质作为工作重点，加大选拔培养力度。积极引导农村好青年、社区“热心人”、单位部门新进人员加入巾帼志愿者队伍，xxxx年，全镇在册登记巾帼志愿者126人，xx年，队伍规模已扩大近十倍。同时，采取理论学习与实践活动相结合的方式，加大对巾帼志愿者培训力度，队伍整体能力明显增强，服务质量明显提升。

3、强化选树，典型效应不断彰显。注重发挥典型示范作用，加大巾帼志愿者先进典型“选、树、学”力度，在全镇开展“身边的榜样—巾帼志愿服务故事”活动，广泛征集在志愿服务活动中涌现出的典型人、典型事，涌现出白田社区xx、xx社区杨为民，xx社区巾帼志愿者服务队、xx社区巾帼志愿者、女大学生村官志愿者等身边的巾帼志愿服务典型，并通过报纸、网络等广泛宣传，形成了良好的社会效应。

三、存在的问题

1、年龄结构偏大。目前，全镇巾帼志愿者中50周岁以上志愿者有763人，占总人数的41%。年龄偏大造成队伍后力不足、活动形式不丰富等现象。

2、缺乏专业人员。巾帼志愿者人员结构不平衡，具有一定专业技术的志愿者比较欠缺，特别是维权、家教、卫生、保健等项目的志愿者较少。

3、领域不够宽泛。由于服务队人员结构和技能缺乏等原因，在环保、家政、科技领域的服务不是很到位，在关爱留守儿童、贫困单亲母亲等方面的巾帼志愿服务还需要进一步拓展和加强。

4、制度不够完善。在服务过程中，有时因为缺乏经费和人手不够等困难，导致某些巾帼志愿服务行动没能做到持之以恒。部分巾帼志愿服务活动则出现一阵风现象，社会宣传和社会效应不广泛;有些巾帼志愿服务队伍开展活动后，没有建立活动台帐。

5、人员分布不平衡。目前在册的巾帼志愿者集中城区，城区志愿者主自服务意识较强。相对而言，农村由于外出务工人员较多，巾帼志愿者的数量远远落于城区志愿。

四、建议和对策

1、抓住机遇，加大宣传力度。

当前，公益事业快速发展的关键时期，正在兴起新一轮发展热潮，为巾帼志愿服务队伍推进工作、开展活动提供了广阔的平台。我们要抓住机遇，努力创造良好的志愿服务氛围。要加大宣传力度,广泛传播志愿服务理念，营造浓厚的舆论氛围，形成强大的社会声势，使志愿服务工作更加深入人心，不断扩大志愿服务工作的影响力，不断扩充志愿服务工作的参与主体，不断壮大注册志愿者队伍规模，形成包括不同年龄层次、不同专业结构、不同行业分布的能够满足各阶层需求的注册志愿者队伍。

2、立足实际，拓宽服务领域。

巾帼志愿者服务行动是妇联组织投身构建社会主义和谐社会的具体实践，是开展妇联工作的重要抓手。各级妇联组织需要要立足实际，拓宽服务领域。带头学习提高，带头争创佳绩，带头服务群众，带头遵纪守法，带头弘扬正气。实践证明，志愿者行动是一项以服务他人为目的的社会工作，检验这项工作的标准，就是看为社会提供了多少服务。因此，要把牢固树立服务意识、不断拓宽服务领域作为巾帼志愿服务行动的中心。

3、加强建设，提高自身素质。

巾帼志愿者队伍的自身建设始终是一项十分重要的工作，要把加强巾帼志愿者队伍自身素质的建设与切实增强服务社会、服务他人的能力有机结合起来，在实践中锻炼队伍，努力建设一支活力充沛、相对稳定的高素质志愿者队伍。因此，要尽快制定一系列比较规范的管理办法和细则，进一步加强对巾帼志愿服务队和注册志愿者的规范化管理，形成志愿服务工作的规范体系，不断提升志愿者服务的质量和效益。

4、建立制度，创新特色活动。

要充分挖掘、调动、整合巾帼志愿者服务队资源，本着“需求+可能”的原则，因地制宜地提升服务层次。要针对服务的“盲区”或“盲点”，选准服务项目，培养骨干力量，既鼓励巾帼志愿者以自己的知识、技能和体能为广大群众提供实实在在的服务，又把握好党政关注、群众所需、自身所能，按照“志愿参加，无偿服务，志在奉献”的原则，开展主题鲜明、内容丰富、形式新颖的特色服务，积极打造巾帼志愿者服务品牌，进一步发挥巾帼志愿者队伍的积极作用彰显新时期巾帼志愿者服务社会、服务群众的风采，使巾帼志愿者们用自己的实际行动践行志愿者精神，争当城市文明的倡导者、宣传者和践行者，为建设美丽新**、幸福**乡贡献力量。

做志愿调研报告篇4

引??

背景

为了在校园营造一个和谐融洽的集体氛围，丰富同学们的课外生活，陶冶情操，培养大学生的生活实践能力、自主活动能力，提高同学们的社会责任感，培养同学们强烈的爱国情操，韩山师范学院行知义教志愿服务队以教育的方式到社光小学/桥东小学奉献一片片爱心，点燃一个又一个孩子的希望；"国运兴衰，系于教育；三尺讲台，关系未来",授人玫瑰，手有余香；奉献爱心，收获希望，让我们都伸出双手，托起一个又一个明日的太阳。

目的

随着我校对社光/桥东小学义教活动的深入开展，韩山师范学院行知义教志愿服务队想深入了解我校去社光/桥东小学义教效果和成效，为我们改变义教方法和策略提供参考，以便我们提高去小学义教技能提升。

本活动对社光/桥东小学义教人员进行了解访谈，使我们更好地服务于韩山师范学院行知义教志愿服务队开展的各项活动。

研究方法

此次调查社光/桥东小学全部义教人员/小学生/在校老师为调查对象，采取具体抽样的方法选取样本，采用人员访谈法进行调查。

调查结果与分析：

我们对社光小学和桥东小学展开了双向调查，调查结果如下所示，并作出调查总结。

（一）社光小学：

1, 根据社光学校的在职老师的反馈，我校近年来的教学质量有所提高，我校义教人员年轻有活力，备课、上课认真，能够传授新的知识，组织有纪律性，学生在课堂上能真正掌握知识，学到知识。不过，我们仍具有课堂纪律不好、教学经验不足、上课的严肃性不够高等缺点，例如：在课堂上，我们的义教老师会问学生喜欢什么，要什么等问题，而在教学上，这是一个错误的教学方法，这会滋生学生的不良欲望，所以这是教学上的一个误区。

2, 对于我们的义教，社光小学的老师提出了以下几点建议以提高我们义教或组织示范技能：

（1）多进行校内培训，提高自己的示范技能。

（2）上课尽量认真负责，丰富课堂内容。

（3）实践出真理，多与学生进行课堂交流。

（4）尽量讲自己备课的内容。

3, 我们通过对义教人员的调查，大部分认为本次义教过程遇到的困难为学生上课不认真，课堂不配合，课堂提问没人回答，导致义教人员的上课思路分散。对此，他们的解决方法是：①。尽量增加课堂的趣味性，抓住学生的好奇心。②。上课气氛尽量严肃。③。认真备课，尽量使得课堂充满趣味性。但本次的义教使得我们的义教人员体验到了真实的课堂环境，增加了自己的教学经验，懂得了与学生沟通的技巧，提高了自己的专业素质。大多数人认为义教队伍具有活动组织性强的优点，但仍认为义教队伍需要多增加校内义教的培训。而对于下次的义教，他们则具有多重考虑，绝大多数人会看情况进行，时间允许会选择进行义教；少部分人则选择不会再次来义教，一次就好，满足自己的好奇心。

4, 对于学生而言，他们更喜欢边讲边交流的双向互动教学方式，希望课堂充满趣味性，有更多的娱乐活动，课堂气氛活跃的上课方式，而我们的义教活动通过讲历史知识，玩游戏等活动，带给了孩子更多的课外知识。

5, 对比学校在职老师和义教人员的上课情况：

①学校老师的课堂：

（1）课堂提问，上课声音洪亮。学生认真听讲。

（2）课堂有交流，一问一答，学生有积极回答问题。

（3）上课时会引导学生思考问题。

（4）上课纪律好，互动性强。

（5）肯定学生，鼓励学生。

②义教人员的课堂：

（1）上课安静，学生认真听讲。

（2）课堂有交流，有氛围，学生也配合。

（3）上课认真，学生也很积极。

（4）学生上课不听讲，课堂较吵。

（二）桥东小学：

1, 桥东小学的教师认为我校义教人员的教学质量有所提升，对课堂纪律的管理有所提升，但认为我校义教人员的流动性高，对义教人员的教学质量不甚了解。他们认为我校义教人员具有较强的责任心，上课内容丰富，ppt精美，准备充分。不过，我们仍然有待提高，根据老师反馈，我们义教人员上课声音较小，学生听不到；义教人员对课堂纪律的管理能力不够。

2, 对于义教人员来说：大部分人反映学生课堂太过活跃，很难控场；在讲课时会出现讲话，做小动作等行为。但他们会通过一些小方法解决，如让一名老师在后面坐着，放视频的时候说不放视频了，用口令镇场等。还有一个问题是义教人员跟科任老师的沟通不足，导致课时无法及时协调。但义教人员普遍认为本次义教使他们认识到理论上的教学与实际的教学有很大的不同，提升了他们的专业素养，是一次不错的经历；同时，本次义教使得他们跟小学生成为了好朋友，课外会热情亲切的问候。对于下次的义教，他们则具有多重考虑，绝大多数人会看情况进行。

3, 对于学生而言，他们更加希望有视频，有游戏，不要一直讲课的上课方式；多数学生普遍认为通过我们义教人员的课堂教授，课题获得更多的课外知识，可以观看更多的视频，课堂内容有趣，更加容易被学生接受。

4, 桥东小学在职教师与义教人员上课比较：

（三）调查总结：

1.总的而言，我校近年来的义教水平有所提高，像我校义教人员年轻有活力，备课、上课认真，具有较强的责任心，上课内容丰富，ppt精美，准备充分，课堂能够传授新的知识，组织有纪律性，学生在课堂上能真正掌握知识，学到知识等优点，得到了义教学校教师的高度赞赏。而对于本次义教活动，对义教人员是一次不错的生活体验，对于学生也是一次不错的学习体验，双方都有所收获。但不可否认的是，我校的义教活动仍有一些缺点，如：义教人员流动性高，固定性差；义教人员上课声音较小，学生听不到；义教人员对课堂纪律的管理能力不够；教学经验不足；上课的严肃性不够高等，这些问题丞待解决。

2.通过调查发现，开展本次义教活动对学校和在校学生的意义较大，具有以下两点：

a. 学校方面：

a、提供平台让大学生得到社会实践锻炼的机会，体现社会关爱。

b、让本校的学生领略到大学生的风采，一定程度上促进本校学生健康快乐的成长，有利于学校教育工作的开展。

c、促进学校的发展，展现校园新风貌，为学校注入新血液，新活力，进一步推进社会主义教育事业。

b. 学生方面：

a、提高大学生社会实践的能力，让大学生了解社会，并从中有所体会领悟，以增强大学生的使命感。

b、宏扬中华民族无私奉献的传统美德，发散青年志愿者奉献互助的精神。

c、让大学生体验当教师的历程，锻炼其胆量，体验"送人玫瑰，手留余香"的喜悦感。

d、通过义教活动，感受到学生的热情，体会到学生天真朴实真挚的感情，回味曾经拥有的读书生涯的点点滴滴。

总结与建议

（一）总结：本次义教对我们的影响是多方面的，主要有以下五个方面：

1、支援本地教育：

义教志愿者通过传授科学、先进的思想，让孩子们对学习有更深刻的认识，从而更热爱学习，努力学习。需要指出的一点极重要的问题是，义教应以思想教育为主，以知识教育为辅。

2、锻炼志愿者参与社会活动的能力：

在义教过程中，志愿者从被教育者到教育者的转变，这种角色和地位的转变无疑将对志愿者实践能力产生巨大的影响，对志愿者的人生观、世界观、价值观也会产生一定的影响，活动也极大的拓展了志愿者的见识，让志愿者更深刻的了解社会下一代的基本现状。

3、帮助孩子们健康成长：

志愿者通过思想教育让孩子有了正确的。科学的思想认识，这些思想上的一些转变将影响和指导孩子们今后的行动。志愿者也应时刻注意孩子们所表现出来的一些不科学的。不正确的想法和认识，并及时给予端正，教育孩子们应有宽容。乐观。积极进取的心，这样，从一定程度上促进了孩子们健康，快乐的成长。

4、志愿者身体力行，回报社会：

义教活动展现的不仅是我们志愿者的风采，更展现出我们当代大学生心系社会，心系天下的高贵品质和为人民服务的崇高美德，更展现出我们当代大学生回报社会的风采和精神风貌，为全社会树立一个好的榜样。

5、展示大学生时代风采：

义教活动让学生了解更多的课外知识·，传播大学生的成功之道，十年寒窗苦读外出求学的心得，让学生在心中播下大学梦的种子。提供一个良好的学习氛围，同时可以提高学生学习的积极性。同时通过这次活动，展现韩山师范学院大学生的综合素质，树立了新时代学生的新形象。

（二）建议：综合义教人员跟桥东小学在职教师的反映，主要提出以下的建议与方法：

1. 义教人员要跟教师建立一个密切的联系，方便沟通和交流。

2. 学校要统筹好课程安排，及时安排和沟通好相应的上课人员。

3. 学校要多举行校内培训，提高义教人员相应的课堂应对能力。

4. 提高自身的魅力值，提高自身的专业和道德修养，培养自身的责任心，耐心，自信心。

5. 学习掌握教育科学理论，向专业靠拢。

6. 义教人员应学会独自思考，即认真地反思及总结，在反思中提升自身的感悟，增加经验。

7. 义教人员要加强课堂管理能力和备课能力，实现理论与实践的联系。

8. 探索多样的上课方式，了解学生实际，实行有效教学。

9. 适当提升自己的上课音量，多与学生互动，进行双方互动教学。

10. 参考优秀教师教学，提升自己的上课教学技能。

11. 掌握新理念与新要求，灵活地运用和处理教材，增强课程内容与社会生活的联系。

12. 义教人员要努力掌握新的学习方式，利用课件、设计精美的板书、进行教学活动创新。

13. 关注学生的个体差异，面对着不同的学生，寻求对应的教学方法，促使学生全面发展。

14.义教人员要珍惜近距离接触学生的机会，多利用这些机会学习及提高自己的师范技能。

15.多参加此类活动，增加自身教学和实践实例经验。

行知义教志愿服务队调研部

20xx年5月6日

做志愿调研报告篇5

“巾帼志愿服务”是社会志愿服务的重要组成部分，是妇联组织参与社会管理，开放式妇女工作格局，更好地服务妇女、服务基层的重要举措。深入开展巾帼志愿服务工作，对于贯彻落xx在纪念“三八”国际劳动妇女节104周年大会上的重要讲话精神，推进社会主义核心价值体系建设，团结妇女充分发挥桥梁纽带作用，促进社会和谐稳定，都具有重要意义。

巾帼志愿服务工作的推进情况呈现区域性发展不平衡的状态主要表象在大城市巾帼志愿服务工作开展好于小城市;城市巾帼志愿服务工作推进快于基层乡镇。

按照妇联“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”的要求，基层应该是巾帼志愿服务工作的主要阵地，然而，受经济基础、社会资源分配、志愿者素质等多方面因素的影响，目前乡镇一级的巾帼志愿服务工作任重而道远。近日，连云港市灌云县妇联以灌云县伊山镇为调查点，对于基层如何继续搞好巾帼志愿服务，推进妇联工作稳步前行，做了浅陋的调研。

一、乡镇巾帼志愿服务建设情况

灌云县伊山镇共有36个行政村、社区，按管区划分有6个巾帼志愿服务队共64人，每个管区下设一只巾帼志愿服务队伍，队伍以基层妇联干部牵头，组成人员以镇村女干部、村致富能手，个体单位职工、教师、村、社区妇女代表等。

巾帼志愿服务以“服务妇女，奉献社会”为宗旨，通过加强对《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《母婴保健法》等妇女权益的了解与学习，使妇女工作通过巾帼志愿服务队深入到农村、社区家庭的千家万户，为他们提供婚姻法律咨询、健康咨询、计划生育指导，妇女维权等活动，调解邻里百家纠纷，化解家庭矛盾，更好地发挥妇女组织的桥梁纽带作用。同时巾帼志愿队伍在节假日积极参与各类庆祝活动，组织队伍进行舞蹈，秧歌的文艺活动，充分展现基层妇女生活激情与干事热情，丰富基层妇女文体活动。

二、基层开展巾帼志愿服务工作的经验

1.做好巾帼志愿服务工作的前期宣传。巾帼志愿工作初进基层，很多百姓不明白不了解，“为什么要搞志愿服务?”“自己的事情都搞不完哪有时间帮别人”的这种利己主义思想的人大有人在，为了让更多的百姓了解、接纳巾帼志愿服务工作，乡镇妇联带头组织起一支巾帼自愿者示范队伍，深入基层，维护村民、居民、妇女合法权益，提供相应法律咨询，走访慰问鳏寡老人，通过自身行动和广泛宣传各地巾帼服务先进模范，先进事例，大力弘扬巾帼志愿服务工作的优良性。激励更多的妇女加入巾帼志愿者的行列，为社会、为他人奉献爱心，千方百计扩大巾帼志愿者服务队的知名度和美誉度。

2.丰富巾帼志愿服务活动内容。立足于基层乡镇的民俗风俗，充分发挥本地特色，利用节假日安排巾帼志愿服务队进行秧歌舞、花?等各类文艺演出，创新巾帼志愿服务内容与新颖性。建立“妇女儿童之家”维权工作室，帮助维权妇女提供法律政策支持。利用巾帼志愿服务队伍监督村、社区内环境建设，保持村社区内整洁，参与文明村庄创建，提高村民、居民生活整洁度。不断开发新的服务领域和服务项目，使志愿服务工作能够在服务经济社会发展、服务群众生产生活中做出更大的贡献。

3.吸纳年轻知识女性，利用年轻成员实现新老互补。吸收大学生村官，“三支一扶”，年轻选调生和公务员进入巾帼志愿队伍，提高巾帼志愿服务队伍的年轻化，知识化。周末时间教授村民、居民电脑知识，宣传健康卫生的生活饮食习惯，帮助村民、居民了解远程教育系统。

三、基层巾帼志愿服务存在的问题

乡镇的巾帼志愿服务工作位于最基层，支持少，过问少，人员少，存在诸多需要各级部门正视的问题。

1、志愿队伍人才匮乏，年龄大，文化程度低。虽然对巾帼志愿活动进行了广泛的宣传和发动，但是巾帼志愿队伍的建设情况依然不容乐观，队伍成员多为村居内35岁以上的妇女担任，学历以初中为主，虽然长期在农村生活，农村工作经验丰富，但是学习新事物的能力有限，无法跟上现代信息化的更新步伐，也就无法满足广大村民对家庭维权、家教教育、就业培训、卫生保健等多方面志愿服务的多方需求。

2、志愿组织活动缺乏连贯性。既然是志愿服务工作，本质上就带有一定的人员不统一性和自愿性，巾帼志愿服务要得到社会认可，保持生命力，就必须紧密结合广大妇女及其家庭成员的实际需求，确定明确的目标和项目。然而在组织各项活动中，因为计划不完善、缺乏统一部署，经费来源无保障等问题，导致巾帼志愿服务陷入“心有余而力不足”的困境。志愿者行动常常不能持之以恒，活动也常出现?花一现现象。

3、巾帼志愿者缺乏专业培训。巾帼志愿者参与志愿服务是业余性质的，大多数缺乏所从事服务工作需要的技术和知识，因此需要吸纳一部分有专业素养的志愿者，关键时刻能够拉得出、顶得上，从而发挥巾帼志愿服务的独特作用。然而乡镇中人才匮乏，有能力的人都“走出去”了，很难吸纳有专业素养的职业者，同时乡镇财政压力大，资金不足也导致无法自行举办相关培训。导致巾帼志愿者表现的热心有余而专业不足。使得志愿活动的效果被打了很大的折扣。

四、建议及对策

针对上述问题，我对如何继续搞好基层巾帼志愿服务工作有以下两点浅薄的建议。

1、规范管理，建章立制。实现规范管理的根本保障是建立完善的工作制度体系，在健全巾帼志愿者制度方面，各级政府和妇联的政策应该从城市逐步向乡镇倾斜。加大对乡镇志愿者的招募力度，完善基层志愿者招募机制，保障志愿人员稳定和工作的连续性。同时要建立志愿者培训机制，着力提高巾帼志愿者的服务意识、服务能力和服务水平;建立志愿者保障激励机制，为巾帼志愿服务持续开展提供基本保障和动力。

2、搭建交流平台。搭建乡镇和城市的巾帼志愿者工作交流平台，推进巾帼志愿服务网建设，充分发挥网络平台在线登记注册、在线求助和在线交流功能;邀请城市有经验的大型巾帼志愿者到乡镇一级来提供巾帼服务工作，以城带乡减小巾帼志愿服务的城乡差距;分配给乡镇学校、银行、医院等企事业单位志愿者名额，鼓励进行志愿服务工作。充分利用电视、广播、报纸等大众媒体和互联网、手机等新兴媒体，扩大巾帼志愿服务活动宣传的覆盖面和影响力。

巾帼志愿服务是一个从慢慢探索到逐渐健全、以及完善的长期过程，在这个过程中需要社会各个方面的支持和鼓励，只有这样，巾帼志愿服务工作才能加大脚步，跟上时代和社会发展的新要求。

做志愿调研报告篇6

现如今，社会对三农问题更加重视，乡镇得到快速发展的同时，基层管理服务工作也愈加重要。从十八届四中全会确立全面依法治国的方针政策以来，社会各界一道努力，取得了良好的效果，国民的法制意识得到了进一步的提高，同时，开展司法工作是对国家法律法规的贯彻执行，在贯彻依法治国的理念中扮演和承担着重要的角色和任务。此次暑假，我所服务的机构为xxx县司法局xxx司法所，服务时间为期1个月。在这个月当中本人查阅了该司法所的历年资料，经过调研和分析，总结出了以下结论。

1、乡镇人民的法律意识日益提高

司法所担负着具体组织实施基层司法行政的各项业务工作，直接面向广大群众履行法律服务、法制宣传和法律保障的重要职能，是各级司法行政机关服务大局，服务群众，服务社会的重要渠道和前沿阵地。

在本次志愿服务中发现司法工作中的法律服务、法律援助等工作占司法所日常工作的比例上升，查阅xxx司法所2014上半年及年度的工作总结可知，2014年上半年(1-9月)xxx司法所为弱势群体、困难家庭共提供了法律援助59起;办理见证47份;民事诉讼代理1件;非民事诉讼代理1件;法律咨询100人次;调解民事经济纠纷15件，共计办理司法案件223件，平均每月办理24.78件。2014年1月到11月期间xxx司法所人民调解委员会共排查各类矛盾纠纷294

件，其中常规性纠纷250件，征地拆迁1件，其他43件，平均每月排查26.36件。服务期间，xxx司法所1个月共办理司法案件29(人民调解7件、法律服务17件、法律援助5件，不包括登记在案未处理及正在进行的司法案件)件。由数据可知，xxx司法所每月办理的司法案件呈上升趋势，且办理的司法案件均以人民调解、法律服务、法律援助等与法律息息相关的案件，说明乡镇一级人民的法律意识日益提高，人民群众对利用法律这一途径来维护自己的合法权益越来越重视，开展司法工作对群众日常维权、促进社会稳定越来越重要。

2、开展更全面的法律知识普法有助于降低犯罪率，促进社会和谐

司法所作为面向广大群众的基层法律服务机构，在普法、维护社会稳定起着举足轻重的作用，同时也是贯彻落实依法治国理念的排头兵。提高群众的法律意识、解决群众矛盾纠纷，营造一个和谐的政治环境是司法所开展司法工作的目的，然而开展普法工作是实现这一目的的根本手段。同时，由于犯罪的多元化，也决定了开展普法工作覆盖的法律知识面需要更加的全面、系统。

2.1犯罪类型多元化

乡镇一级的所管辖的行政区域一般地广人多，社会结构复杂。多人地广人多这种局面也增加了矛盾纠纷、触犯法律这些行为的可能性。我所在的乡镇xxx镇区位优越，交通位置重要，流动人口多，有15个村委会，1个街委会，辖区内面积123.6平方公里，人口83000。在本次志愿服务中，我统计了该镇司法所自2011年开始社区矫正工

作以来，共接收社区矫正人员105人，已解矫48人，现有接受社区矫正人员57人。在这105名的社区矫正人员中，涉及的犯罪类型共有19种，其中以故意伤害最为首，共59名，占总人数的56.2%;盗伐林木罪共6名，占总人数的5.71%;交通肇事罪共6名，占总人数的5.71%;寻衅滋事罪共5名，占总人数的4.76%。由此可见，乡镇一级的地方治安工作仍有缺陷，法律宣传还不够深入人心，人们对一些普通的日常法律知识不了解，对教育重视程度还不够，导致xxx镇犯罪多元化。所以乡镇一级的司法所应加大对一些日常法律知识的普及，同时普法内容也应多元化，只有这样才能将易犯、多犯及多元化的犯罪趋势缓解下来，营造一个和谐的发展环境，也为建设成法制国家打下群众基础。

2.2预防未成年犯罪形式严峻

在本次调研中发现，105名的社区矫正人员(包括已解矫人员)中，有8名未成年人，占总人数的7.6%，8名未成年人当中有的还不到15岁，出现犯罪人员越来越年轻化的现象，在这些未成年人中，他们的法律意识比较单薄。在现实当中，这些未成年人还未具备策划、组织、实施犯罪的能力，但由于跟风、讲义气等非理性、非自主性的因素影响，致使他们走上了犯罪的道路，且这些未成年人犯罪以打架斗殴、寻衅滋事罪为主。所以，预防未成年犯罪形式严峻，提高未成年人法律意识将是乡镇一级司法所普法的工作重点。可通过到学校举办针对学生的法制讲座与群众签订法制家庭承诺书等方式，提高未成年人的法律知识。

经过六个五年的普法，人民群众的法律意识有了显著提高，但基层群众的法律意识有待更近一步的提高，开展普法工作是乡镇一级司法所的新常态。

3、乡镇一级的司法所工作效率有待提高

司法所工作效率如何，决定了人民群众对司法所的印象好坏与信任度，同时也决定着能否从管理型向服务型的职能机构转变。

3.1科学的管理体制决定着工作效率的高低

司法所的基本特征决定了司法所的管理特征。现在，司法所实行的基本体制是双重管理，并以司法局的管理为主，政府管理为辅。但是对于乡镇一级的司法所来说，很难摆脱各方面对政府的依赖，久而久之就出现了管理体制的混乱，变司法局管理为主为以政府管理为主。司法所在司法局的领导下，完成各项职能工作的同时，也承担了许多政府工作，导致司法工作重点不明确，效率有待提高，从而出现了人少事多，经费不足的尴尬局面。

要改变这种的尴尬局面，提高司法所的工作效率，就要做到司法所工作人员充分调整心态，明确管理体制。双重管理，司法局与政府各管什么，做到互不重叠，又不留盲区是关键。总体来说，司法局负责管理和指导司法所的业务工作，政府管理司法所的日常工作，政府不能把过多不属司法所职能范围的业务工作交由司法所承担。

3.2加强部门合作，明确各方职责，提高司法所工作效率

目前，大部分司法所办公地点独立于政府大楼，有独自的办公场所，各部门之间存在一定的距离间隔，这种格局，在某种程度上降低

了司法所的一定办事效率。例如，我所服务的司法所的办公场所就在政府的旁边，群众一般有事首先到政府反映，但政府认为这件事应由司法所解决，就让群众到司法所办理，但事实上群众办理这件事情涉及的部门众多，需要政府、司法、国土等部门共同合作才能解决。比如有土地纠纷的群众到司法所登记办理时，由于要出具相关的证明，司法所要求群众到土地所出具证明，然而国土地所又要对群众的办理事项予以确认，要求其到政府出具证明。由于不能统一协调安排，各部门敬而远之，出现了群众办事难，有事不知道找谁的局面，职能部门办事效率不高的现象。为了提高各职能部门的工作效率，司法所需与其他政府部门加强合作。

解决这种瓶颈，可以参照广东省的司法所办事机制。有一次广东省廉江市某司法所的工作人员来交流学习时谈到，他们的司法所人员和工作统一归并到镇维稳中心，由维稳中心统筹安排各种工作，并由相关部门人员负责办理。通过由这种一个中心统筹，其他相关部门积极参与的办事机制，从而节省群众的办事时间，大大的提高了职能部门的工作效率。司法所的工作人员在完成司法工作的同时，还能完成党委交办的其他一些工作。

4、有关部门需加强对开展司法工作的保障

在本次志愿服务中发现，当地的`司法所办公经费缺乏，严重制约了司法所各项司法行政工作的开展;工作人员少、警力不足，工作人员对计算机的使用不太熟悉，制约了各项工作的顺利开展;以及村级人民调解员的报酬没有落实，人民调解工作在一定时期内难以有效??

展，达不到预期的效果。所以在今后，有关部门需加强对开展司法工作的保障，加大经费投入，对强业务指导，组织基层司法所的工作人员培训，提高他们的业务能力。

司法所的工作效率如何直接关乎到每一个人民群众，也决定着依法治国、法治社会的建设步伐，我们要明确开展司法工作对人民、对国家的重要性。所以在新形式下，我们需更加支持开展司法工作及对司法机构的建设。

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