初入xx的我只是懵懵懂懂地觉得这是一个全新的环境，而我则需要尝试一个全新的角色，但银行工作的各般滋味只有真正成为银行的一员才能深刻体会。初学业务时作为一个看着师傅做事的学生总觉得一切就是不断的重复，似乎很简单，但我却小看了这份工作。工作是一项事业，一个需要奋斗一生的目标而不是在学校中完成课程学习那般简单，每一笔业务都是考验，做业务不是做题，不像草稿可以做错重来，需要极度认真地对待每一笔业务、每一位客户。更不可忽略的一点是，银行这一服务行业的工作，在讲究量的同时更讲究质的效果，服务能力、工作态度都是对我的测评标准。

“闻道有先后，术业有专攻。”要作为一名合格的员工就必须多学、多看、多想，在学习中总结和反思，不必因为不会而觉得不好意思问，也不能因为出错而缩手缩脚，但更不能因为错误发现及时而心存侥幸甚至好了伤疤忘了疼。作为新行员，我们都有很大的提升空间，都有许多精力去学习新的事物。在这进半年的工作中让我深刻体会到，我正经历着从课堂到社会的转变虽说校园是社会的一个缩影，但实际差距甚大。银行作为一个服务性行业，除了对业务技能的要求之外，对与人沟通也要求颇高。都说沟通是一门艺术，确实不假；在银行工作中，如何能把我们的规定和要求清楚地和客户说清楚、讲明白，着实需要我们好好去雕琢。在实际的工作中我体会到了如何做到让客户安心、放心并感到满意的不易，但是有这样一群榜样在身边，作为指引我以后工作的明灯，我想我会努力前行。

在这一年里，除了对业务、技能的强调以外，服务更是我们的重中之重。在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营必不可少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台。我们需要深刻认识临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。客户实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就来自我们所提供的实实在在的服务。而亲切的服务就从微笑面对客户开始。我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一刻，你的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗？微笑是最美的花朵，微笑是人间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来的，微笑不是一种职业化的模板，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。最重要的一点，服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行，一举一动，都是很用心的在为他服务，我们要善于观察客户、理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总是去挑剔镜子的不好，而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里有需要改进。

如今，从第一笔业务的操作到现在已有一年的时间，对于业务的操作我已不再生疏，至今一步步的经历与点点滴滴的积累给我的体会是：

第一，银行是一个紧密的团队，各项业务的操作都需要大家的努力配合，一个人的失误往往会引发整个团体甚至整个交行的损失；

第二，遇到不熟的业务不应胆怯也不能迷茫，因为我在一个强大的团队中，只有放手去做、去挑战才能有学习的机会；

第三，对于业务操作要做到规范严谨，对于服务要做到用心热忱，不能因为事情紧急而忽略了必要的程序或者乱了手脚，我们的工作要求就是对客户、对自己、对交行负责。

能进入xx让我感到无比的荣耀，能与各位同事一同工作让我感到无比幸运。在这里的每一位前辈都毫不吝啬地教会我业务知识，将自己的经验毫无保留的传授于我，对于我的每一个问题都能不厌其烦地为我耐心解答。无论是业务、服务、还是日常生活这里的所有人都对我表示了极大的关心，这让我体会到家的温暖，非常感谢大家对我的照顾和关心，虽然我还有许多不足之处，但我会努力使自己成为一个能为这个家庭做出贡献的人。

银行是我选择的工作，也是我选择的舞台。在今后的日子里，我会在这里努力实现自己的价值，谱写自己精彩的人生。

听经验分享心得体会篇2

家庭是孩子的第一所学校，家长是孩子的第一任老师，就孩子的成长而言，我的经验不一定比在座的各位多，就联系实际谈几点体会吧：

一、多一些陪伴，少一些放任自流。

我们知道孩子在学校接受的大部分是知识的，智力的培养。作为家庭我认为对孩子的方向应重点放在非智力因素的培养上，如良好的生活习惯、学习习惯，坚强的意志，健康的心理，积极的情绪等，我就简单谈两点。

首先谈学习习惯，孩子在家里的'学习习惯的养成。我家的做法是按时间点做事，到什么时间做什么事。养成规律之后，就像火车在轨道上奔驰，就不需要你再花费太大的力气去催他学习。做作业的时候，尽量不要打扰打断他，特别是男孩子，他本身就比女孩子更容易分心，所以在孩子们安心做作业的时候，一定不要去打断他，一会儿说句话，一会儿递个水果。说到这里，有可能会有家长有这样一个疑惑，五年级了，孩子学习时还要不要陪。我觉得还是要分情况分人决定的，不能一概而论。当然，我们都知道一二年级时候是鼓励家长陪做作业的，三四年级要逐步放手，五六年级要让孩子自己独立完成作业，完成向初中的过渡。这是普遍规律，但也应该因人而异。比如，我家孩子，他目前写作业的时候，我偶尔会陪他，当他需要我的时候我就陪。比如，陪他默写词语、背课文、或者他说今天希望我陪会儿，我都会坐到他旁边去。

其次，谈一谈意志力的问题。学习并不是一件快乐的事情，需要付出大量时间和精力，还会遇到挫败。为什么孩子喜欢打游戏，因为游戏会不断的给予信息反馈，让游戏者获得成就感。学习不会一直有正向的信息反馈，也就是不会一直得到表扬，得到高分，得到奖励。在这个时候怎么让孩子对学习饱有高度的热情。那其实也需要给他正面的反馈，作为家长，我们能做的就是积极关注孩子的学习情况，不断地鼓励他。不能成绩好就夸，成绩不好就是一顿批评。表扬的时候再给孩子提点要求，批评的时候还要对他最近表现好的地方进行肯定，始终保持一个平衡。

二、多一些学习气氛，少一些不良习惯。

家庭作为孩子学习的第二课堂，忠告各位家长一句：孩子做作业时我们不要看手机，玩电脑，就是家长的以身作则。孩子是善于模仿的，他最容易模仿的人就是他最亲近的人——他的父母。就像刚才视频中看到的，如果家长也是抱着手机不放手，怎么能要求孩子学习上专心致志？我们可以在一旁看书，处理自己的工作，给孩子做出适当的指导。孩子的潜力是无穷的，我认为我们家长在重视孩子非智力因素培养的同时不要忘记孩子潜力的开发。闲暇之余、睡觉之前应多给孩子读书，读书对一个人的成长是非常重要的，要让孩子从小养成读书的好习惯。对于阅读，有家长会有疑惑，我孩子平时很爱读书，为什么作文成绩不好。因为我们孩子读书更多的是看有趣的故事，并没有很好的关注文章布局、各种细节描写、对话生成，起因怎么写，结尾怎么写，过渡句怎么微妙地将上一个段落引向下一个段落。所以，如果家长有时间，就和孩子一起阅读，如果家长忙，那就让孩子做阅读摘抄。

三、多一些交流，少一些说教。

我认为：如果能找到适当的时间跟孩子好好沟通，互相了解，换位思考，多给孩子一些关爱，那么这种努力一定有收益。不要总是居高临下的去孩子，该摆家长架子的时候要摆，不该摆时要把孩子看做是自己的朋友。要多理解、多表扬、多鼓励自己的孩子，俗话说：好孩子是夸出来的就是这个道理。但夸要夸到具体的那件事那个点上。作为孩子，每个人都希望自己是最棒的，但山外有山人外有人，第一名只有一个。所以我们还要和自己和解，不要对孩子提过高的要求。孩子是在慢慢成长中的，看到孩子的进步，看到他的不足之处。帮助他进步，而不是一味的批评。其实道理大家都懂，但坚持做到做好却很难。即便是我，今天说了这么多，你问我是不是都做到了，我要说，我也在努力中。

最后，还有一点我想说的是，家庭中，需要爸爸妈妈一起参与进来，如果在问题上有争议和分歧，不要当着孩子的面探讨。

听经验分享心得体会篇3

班级是学校管理学生的基本单位。一个学校如欲取得最佳效果，引导班主任创造优良的、奋发向上的班集体是其中非常重要的一环。而创造班集体各项工作中，班主任协调好与家长的关系又是其中一项重要的工作。是由于家长的文化水平、方法、观察学生的角度与教师存在种种差异，班主任与家长接触时难免发生一些矛盾。这些矛盾解决不好，会影响学生的成长和进步，影响班级任务的完成。

我觉得班主任在与学生家长接触时应做好以下工作。

第一，班主任要把培养与家长的真诚感情作为家教工作的重要内容。

感情的建立首先是要多与家长联系，多交流，多沟通，在沟通中加强理解。班主任切不可因工作忙或其它原因，而忽视了平时与家长的联系，非等到学生学习或思想方面出现了问题，才想起与家长联系。这时联系，学生会认为班主任是向家长告状;家长心情不好，容易出现打骂学生的行为，这样的家访很容易引起家庭冲突，不利于解决问题。

第二，班主任应端正与家长联系的动机。

班主任要明确与家长取得联系是为了交换意见，交换意见是为了调动家长参与的的积极性，与学校统一步调，形成全力。切忌为了发泄心中对学生的不满而向家长告状，或因自己教学无能，不能树立起自己在学生心中的威信，而把责任推给家长。这样的家庭联系，一定不会取得好的效果，反面会使学生产生怨恨情绪，造成师生对立。

第三，班主任在与学生家长接触时，要注意尊重家长，注意不伤害他们的感情。

平时与家长联系时要以友善的态度，耐心倾听家长意见，从细小的地方寻找家校结合点。还要做到不对他们的子女进行不负责任的评价和指责，更不能用讽刺、嘲笑、挖苦的语言。这样家长才会真诚地支持班主任的工作。

第四，班主任应把与家长联系作为获取信息的渠道，真心真意地关注学生方方面面的情况。

同学还要注意根据学生和家长的特点，机智地帮助家长提高素养。切不可为学生在校的“表现”所迷惑，不全面了解学生的真实情况，以到影响了及时进行。更不能对家长不当的态度和方法听之任之。这样才能打动家长，进一步融洽与家长的关系，使家长能全力配合学校工作。

总之，班主任要善于同不同职业、身份、文化程度、年龄、个性的家长沟通，协调好家长的关系，提高的艺术性。

听经验分享心得体会篇4

在孩子的这条路上，我觉得大家都会有感到说不完的艰辛，尤其是现在的小孩都需要我们来斗智斗勇，丝毫不能松懈。因为我们不在意的放松一点点，他们就有可能放任了自己。

对一个孩子来说，健康快乐的成长是我们的心愿，也是他们的心愿。爱玩是他们的天性，哪个孩子不喜欢玩？有时我们自己也想玩。可我们大人的心里，会再多想一件事，那就是学习。

都说兴趣是孩子最好的老师，无论做什么，只要有了兴趣才会有动力去做好它，带着兴趣的学习和被动的学习，效果是不一样的。至少自己愿意做的事不会很痛苦，换个角度说，谁都不愿意被动的去做什么。所以，我是没给她太多的压力。没有报过什么提高班、辅导班之类。我怕的是她学的太多太快身心都累了，到最后厌烦，那就彻底没办法了。

在发现和培养她兴趣的过程中，我也不小心失败过。杨亦凡从小就喜欢跑来跑去玩，大部分孩子都喜欢，所以一开始我们就以为她也会很喜欢体育运动，为了让她锻炼，特地带她爬山、跑步，可是发现每次一段时间新鲜感过去之后她就没有坚持下去的动力，结果也就半途而废，其实就是她没有建立起对这些运动真正的兴趣。为了让她能够坚持做一件事，我们觉得发掘和培养她真正的兴趣很重要。

首先不做任何干预，平时注意观察她对什么会感兴趣，当她表现出兴趣后不要一下就全部满足她，逐步的让她去参与，在过程中再慢慢巩固她的兴趣，也就是先“吊吊她的胃口”。幼儿园的时候她说喜欢轮滑，想学，那就学吧。开始几节课还挺积极，可慢慢的就不那么积极了，还经常喊累，一个课程下来也就没有继续。但有一次带她去青岛玩，在一个冰场看到有十来岁的女孩在练花样滑冰，她一个人就站在那看了一个多小时都没走，表现出从没有过的浓厚兴趣。后来苏州几个大的商场也都有了冰场，她还是很喜欢去看，也说要去滑冰，我们怕她像轮滑一样，一开始就结束，就先借她生日的机会让她去滑了，她很有兴趣，我们都累了她还不累不肯走。后来做为学习或是其他事情的奖励，隔断时间带她去一次，每次兴致都挺高。后来就决定周期性的带她去，既保证她锻炼的机会也能保持她的兴趣。虽然中间因为疫情周期性的节奏被打断了，但这份兴趣的浓度她似乎从没减少。

其次让她参与到家长的兴趣中，因为和家长有了同样的兴趣后，陪伴的有互动的机会就会变多，更有利于兴趣的养成和保持。在家里，杨亦凡爸爸很喜欢足球，是个球迷，在她读幼儿园还很小的时候，美其名曰带她去看球，其实就是满足自己看球的欲望，经常周末带着她去南京奥体看江苏队的中超比赛。一开始她刚看到这么一个好几万人的体育场有点傻呆呆的停住了，在大家齐声呐喊、唱歌助威的时候还是有点小怕，后来有一次她爸爸发现她已经能哼唱球队的助威歌曲，再后来她就主动提出想去看，到了现场还能跟着节奏助威。发现了她这个兴趣后尝试着带她去踢踢球，她也很乐意，于是就意外的发展了她这项有兴趣的活动。为了让她保持兴趣，还在有机会的时候给她创造些不同的体验，比如让她在苏州队比赛的时候作为球童和球员一起参加入场仪式，给她买几件球队的衣服穿着去看比赛等等。二年级的时候学校有足球课后班，她就主动要参加，这学期仍然主动要参加足球社团，到现在还是保持了极大的兴趣。

最后还想说一下在维持某一件事的期许或者说是目标吧。我觉得这个目标不能太高太严，太高的目标无形中就会给孩子带来压力，会使兴趣逐渐消失。杨亦凡一开始学的'轮滑可能就是无形中我们大人给的目标太激进，没上几次课就要她滑的远滑的快，她很难马上办到，于是就逐渐失去了兴趣。而她的英语学习能够坚持下来，可能也是因为我们没有给她定太高太严的目标。所以目前她在坚持的无论是滑冰还是足球，我们都只有一个目标就是让她运动起来，没有任何要她滑到什么程度或者踢到什么程度的要求，在有空的时候陪着她一起玩一玩，让她能更健康更开心。她在运动中也能收获什么叫团队协作精神，也能尝到成功和失败的滋味，这些亲身体验对她来讲，无形中也会渗透到学习中去。生活的方方面面都有着密不可分的状态。我感觉我做这些还是在为了让她能好好学习做铺垫，我们大人的终极目标始终放不下的还是学习。那就把这份压力放在我们大人的心里，让孩子们轻松愉快的玩耍和学习。

听经验分享心得体会篇5

x月x日，天气一改前几日的温和，变得格外的冷，不知不觉每个人都又加上了厚厚的外衣，但再冷的天气也驱散不了我们每个参加社会实践活动同学心中的热情。此次的实践活动任务是服务xx购物广场，主要的活动有三个，分别是：

1、电梯口导购；

2、超市分装购物袋；

3、采访管理人员。

我很荣幸的参加了前两项活动。

先说说导购吧，由于去的比较晚，我并没有从头至尾的完成这项工作，所以感受不是多么强烈，只是听同行的xxx讲述了工作的经历。她告诉我，导购是一项十分累而又十分有挑战的工作。为什么这么说呢？首先，你必须对商场十分的熟悉，其次，你还要考虑到你将面临形形色色的顾客，而且面对每位顾客时都要面带笑容，鞠躬问候像“欢迎光临”、“您慢走，欢迎下次光临”之类的话，做起来有时难免显得畏手畏脚。但庆幸，我们都顺利地完成了这项任务。

对我印象最深的算是分装塑料袋了。每个人都要协助一个售货员完成收款工作，我被分配到一个面容和善的大姐姐的柜上。技术娴熟的她在收款之余和我聊了许多，当他得知是学生会组织的这项活动时，顿时变得热情了许多，“我初中时也是学生会的一员，当时担任宣传部的部长，在学校里感觉十分的光荣啊！”她显得心有所思但却不影响工作，仍然熟练的收款。“可是，后来我的成绩下降很厉害，学校里停止了我的职务，我当时变得十分的迷茫，以至于从那之后一蹶不振。”她看看我，见我听得很认真，便接着说：“你们这群小孩幸福得很啊，先说是不用愁吃愁穿，然后，你们又能在x中这样好的学校学习，好好努力将来就能成就大业啊。你再看看我们，从天明到天黑、从早到晚都没有时间歇着，只得是不停的干啊干啊，时光就这样挥霍掉了。”

我听了也十分的受感动，“那你现在也可以在奋斗啊，争取取得好的业绩来给自己的工作争光添彩。”“呵呵，没有你想得这么容易，要是真的这么好干，大家不早就升官了，这是个多么辛苦又多么艰巨的工作啊，而且我们是临时合同，指不好哪一天又被炒掉了。你们小孩啊，现在就得好好学习，不要留下什么遗憾！”我也陷入了沉思……

很快，下午的工作结束了，说不上辛苦，只感觉收获不少，以至于现在写这篇小记得时候还心有余悸。人生的旅途漫漫，即无法预见将来也无法改变历史，只能抓紧现在，抓紧脚下，一步一步地踏实前进。真的要从那个姐姐身上学到点什么，正像她说得，不要给人生留下遗憾，不要到失去了才后悔当初！我们现在正是人生中最艰苦的时刻，但每个人又必须坚持，必须清楚，如果不好好珍惜现在，将来就要面临更艰苦的岁月。这可能就是社会实践所能带给我们的最珍贵的东西吧，我喜欢这样的活动！

我很高兴也很荣幸有机会加入社会实践基地，我是一个乐于实践乐于展现自己的人，对于社会实践这种提高自己素质、培养自己能力、服务社会、服务学校的活动十分积极，十分向往。因此，我很希望能给我一个加入的机会，来品味这种美好与喜悦，从而展现自我，体现自己的价值，为这样优秀的集体争光添彩！

听经验分享心得体会篇6

根据学校毕业实习要求，本人于xx年2月底到4月底期间在中国出国留学银行**县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

一、实习单位简介

中国出国留学银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国出国留学银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，出国留学银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。中国出国留学银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全，快捷的全方位优质金融服务。

二、实习过程

此次实习的目的在于通过在出国留学银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:

(一)了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面:银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。

(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(四)总结实习经过，并完成实习手册，实习报告。

三、实习内容

在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

经过一个星期的"苦练"，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。

在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。

经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记账，复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额，出票日期，收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。

四、实习收获与体会

这次实习，除了让我对出国留学银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如:对待客户的态度，首先是要用敬语，如"您好，请签字，请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

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