前后在服务行业摸爬滚打了8年，从一名底层员工到运营经理。由于公司在快速的发展阶段调职离开厦门，在其他的城市生活了两年。3月份的时间自己买了一台台式电脑，上班之余的时间就是在网上浏览网页看信息。直到有一天在网上看到了一条消息，同时也看到我创业目标所在，初期是兼职利用下班时间去装修去打理，当我确定下来要做以后，果断的向公司提交了离职申请。离开公司后开始我的创业生涯，一开始我知道一切都不是那么容易的，但是我自己很清楚艰苦是正常的，我开始浏览大量的有关网页，不断的学习，然后用到自己的网店运作上面。每天除了睡觉时间都是坐在电脑前面学习、整理、运作，开始的半个月时间我都没有下过楼梯，说实在话，真的感觉到很辛苦、很艰辛，但是我深深的记得八个字《坚持到底》《经营友谊》。在我的词典里，只有兄弟姐妹，只有朋友。

今天写这篇经验之前，刚刚参加完淘宝公司厦门的一个讲座，主讲内容就是关于淘宝合并全球数据，分析中国市场互联网未来的发展趋势，互联网的成交金额每年以近1000亿的速度在递增，讲课老师还讲，到20xx年中国互联网成交金额将达到19337亿元左右，是20xx年度的3倍还多，单单一个数字我们就不难看出，未来电子商务市场空间有多大，如果你能赚到万分之一，你自己计算一下结果。

网上开淘宝店真的能够成功，确实能够赚钱，听完老师的讲课，我的信心有增长了四倍倍，我的努力也会多付出四倍，我会彻彻底底的扎根与电子商务的商潮之中。现实生活中我身边都网上开店成功的朋友，但不是想象我们想象的那么容易，所以请不要轻信一些过于夸大其词的宣传。

在这里我还是要奉劝那些爱听好听话的朋友，你花钱购买的不是好听话，不是奉承的语言。我还要告诉朋友们的是，赚钱是一个过程，如果那么好赚的话，世界上哪里有穷人呢，但是我坚信的是只要经过自己不断的付出，一定会有所收获。如果说你今天收获不够多，说明你昨天的付出不够，如果你想明天收获更多，我给你的唯一建议就是，今天的付出要比昨天更多，因为付出和回报永远是成正比的。

给各位朋友分享一下我的心得体会足够的信心在你还没有开店之前，就必须要对自己有足够的信心来完成你接下来要做的事业，

而不是拿来随便做做，或是上班的精神状态来对待。必须要当成你自己的事业你才能做好，才会投入更大的精力。抱着乐观积极的心态，要对自己充满信心。

磨练耐心

在网上开店很枯燥，每天面对的只有电脑。我自己有半个月的时间都没有下过楼梯。但又是充满知识海洋乐趣。因为刚开店，很少会有人光顾，所以我们要有耐心，坚持下去。我们是新手，所以我们需要坚持不段的学习，我们要不断的改进自己的方法，所以我们要有耐心，我们要懂得去学习，懂得去学习到的转化为自己用。

一颗平常心

无论你是从事什么样的事业，都必须有一颗平常心态，特别是在创业的初期更为重要。另外建议不要把赚钱看的太重，只想着赚钱的人是赚不到大钱的，唯有帮助他人成长，才是正确的选择。初期把开店看成是学习的机会，锻炼自己的机会。我们应该多看看自己，踏踏实实的做好眼前的每一件事情，所谓闲谈莫论他人非、静坐多思自己过。

有些人为了能够销售软件，把自己使用后一个月赚多少钱，销售多少都写的很夸张。千万不要过于的激动和着急，如果你会认为只要拥有一套自动充值软件，让上级把网店给开起来，就可以睡着觉就赚钱了，可以告诉你不要在做梦了，醒醒吧朋友，真有那么好也轮不到你了。

新手朋友如果选择做虚拟的话给大家一些建议：

1、首先要看的是你上级在线时间(最好全职)，是不是兼职在做服务，如果是兼职的话，当你想要请教问题的时候可能会找不到人。

2、找不断进取，偏爱学习的上级，再优秀的人不学习就会不断的退步，相信你也不想永远之停留在一个阶段不前进吧。

3、看看对方有没能力，对你够不够关心，如果只是夸大其词的推销软件给你，那软件等于占用电脑的空间资源。看看他是否有自己的教程，特别是视频教程，如果他连教程都懒得做，甚至不会做，你觉得他会教你吗?

4、一定要选有时间教你的，不一定是销量特别好，特别好的卖给你没时间教你，那你也是很无奈的，花钱买的是有人教学习如何做网店的方法。

5、不要相信有人告诉你他给你打几折、降多少，那只是一心想要推软件，售后保证可能性非常的小，到时候真的是周瑜了(赔了夫人又折兵)。

我的兄弟姐妹还有朋友们，一起探讨交流创业经验，多一微笑，多一个朋友，多一份开心，想多朋友的你一起来吧!

真实的心得体会篇2

军训不仅仅是对我们身体的考验，更多的是对我们意志的磨练。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，人是在不断的磨练中长大的，就像一棵小树一样，只有经历过风雨的洗礼才能长成参天大树。

军训很苦也很累，但这是一种人生的体验，是战胜自我、锻炼意志的最佳良机。古人云：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋苦，饿其体肤。”军训之中，正是如此，其中有酸楚的泪水，有苦咸的汗水，有飘扬的歌声，有欢乐的笑声。

是的，军训是很辛苦的，回想一下，苦在脚上磨出的泡，苦在为正步踢麻的腿，苦在站军姿时累酸的腰间，军训如此的苦，我当然也有退缩的时候。但我坚持了下来，军训是一个过程，一个考验自我，磨练自我的过程，半途而废是耻辱。大家都咬紧牙关，不到万不得已绝不停止训练，有多少人是在暴日下站着倒下去的，又有多少人是在教官的劝说下才去旁边休息的，要知道军训本来就是磨练我们的意志，锻炼我们的身体，那么，为什么要放弃呢?

想到这，我都会咬咬牙，挺过去。也许坚毅在累酸的腰间堆集，最后将坚实、挺拔与不屈。或许这些不是苦，而是一种收获，一种让我受益终生的收获，我收获的是耐力是坚毅是勇敢，是不屈，更是团队精神。无论今后我做什么，想到今天的苦与收获，一切艰难险阻都变得无所谓了。

我想这也就达到了军训的目的了吧。

真实的心得体会篇3

前几天参加了高中军训活动，军训时总埋怨：时间仿佛“一日如十年”;身体似乎经受着“钢铁是怎样炼成的”般折磨;教官又是“蓝色冰点”一样冷酷……可现在回想起10天的军训生活，觉得以前的种种苦恼是多么的幼稚，感悟很多，收获很多，就写了这份高中军训心得体会。这次军训是对自我们的一次洗礼，是我从少年迈向青年的转折，更是对自我的挑战!

挑战一：十几年来，从来没离开过父母这么久。一切都由父母安排。这次军训意味着我要学会集体生活、自我照顾。失去了父母的依靠，我变得处处不适应，特别挂蚊帐成了问题。当我从口袋中拿出蚊帐摊开，它就似一张“天罗地网”把我整个身子都罩住了。瞧瞧旁边那位，正拿着“网”睁大眼睛发呆，可能是在琢磨到底是用它打鱼呢，还是用来做窗帘。面对这可恶的蚊帐，我们两个“呆情男儿”面对面坐在地上研究对策。(我们俩便是这样认识的)不愧是重点中学的学子，我俩一讨论便出了成果。于是分头上床去挂蚊帐。忙活了好一阵子。下床一看。哇噻!我们的蚊帐开口都向着墙，且有摇摇欲坠之势。不过还凑活着用吧。我几次都想打个电话回家宣泄一下，但几次拿起了听筒又放下了。我要学会自强，将来的路是由我自己闯的，父母只是帮我打下了基础。于是我开始学着做我几乎从不做的housework。做着做着，才发现原来母亲是那样辛苦，又是那样默默无闻。我由于偷懒，经常把一堆衣服仍进放洗衣粉的水里浸着。可母亲为了我不受洗衣粉的刺激，每天用肥皂手洗。儿女是船，父母是帆。我在此恳请各位子女们，多多关心父母，体谅他们。

挑战二：军训当然不能老呆在寝室里整理内务，总得出去训练吧。可老天爷整天瞅着我们眉开眼笑，害得我站不上十分钟便汗流浃背了。但问题不止这一个。头一天训练立正与稍息。上午还好，可到了下午，一上午的疲劳使得脚底一阵阵疼痛直往心底里钻，真不知那国旗班的同志是不是腿部神经麻木了，能站上数小时。最让人受不了的是太阳公公不停地幸灾乐祸地泼洒着“她”的温暖。蒸得我们体液犹如滔滔江水连绵不绝。头部的水汽足能形成一场比8月中旬还猛烈的“特大强降雨”。那教官还“冷酷到底”地规定没有命令不允许乱动……实在撑不住了，真想大声报告吃不消。但看看同样深受磨难的“战友”们。那声音又咽下去。同样是独生子女，同样的年龄。他们行，我也行!任凭那烈日熏烤，脚底发痛，我一定要站好这高中第一班岗，坚实地踏出这关键一步!就这样，无论训练多艰苦，我都时时勉励自己，终于圆满地完成了这“高中第一课”。

真实的心得体会篇4

在军训中，我们接受了教官的严格指导，学会了站姿、急行军、向前走等许多训练项目。我们也看到了军人的威严。同时，我们可以强烈地感到，我们应该努力工作，不要向任何困难低头!

军训的时候，教官总是严格要求我们。”筠子严肃地站着，标准!别动!谁站不好给我俯卧撑!”“室内卫生应该做好!谁的宿舍扣三分以上，他就得跑体育场!”我们每天学习生活紧凑。虽然要求很严格，但是我们从中也学到了很多。我们以前是“小公主”“小皇帝”，现在可以独立生活了!

军训让我们很累。随着“踏呀踏呀”的脚步，汗水也落下来了。动作不仅要整齐，还要有气势。教练对我们的要求很高，这大大增加了我们的训练时间。天已经红了，我们还在向前走。

九月，太阳热如火。如果没有汗水，怎么克服很多困难?只有战胜自己，战胜困难，才能赢得最后的胜利。回顾我们经历的困难，我们为自己感到非常自豪!经过这次军训，我们不再是被呵护长大的孩子。

只有经过军训，我们才知道它对我们有多重要!那几天，我们的脸涨红了，汗水一滴一滴的流下来，但是我们很开心。在这三天里，我们过着充实幸福的生活。

军训期间，老师为我们做了很多。当我们被老师处罚时，老师和我们一起站在烈日下。其实这四天很多人都为我们做了很多。教官在阳光下陪着我们，食堂工作人员在为我们琢磨菜谱，学校领导在为我们拼尽全力，家长在为我们加油，大家都为我们付出了很多。

真实的心得体会篇5

一分耕耘，一分收获，的确如此呀，没有付出就没有收获。十六天的大一军训生活，对每个大学学子来说是多么的艰辛，在训练中付出的少怎能有更大的收获呢？但愿世间每个人都能悟出这其中的真谛，要做得好，得付出；要做得更好，得付出更多。

军训，相信经历过亦或没经历过的人对它的反应都是累、苦。确实，严格的作息时间，长时间的训练，炙热晃眼的太阳。这让我们这些一向娇生惯养的人来说还真有点儿吃耐不住。但是经历过军训的人除了反应苦、累之外，相信还会另有一番感受，我就是这样。记得高中军训时，我们比这大学的军训还要苦。那时我们就十五六岁，每天早上天蒙蒙亮就得抓起来去军训一小时，然后再吃早饭，吃完饭又开始训。上午到12点，下午到5点结束，完了晚上还要自习，不说别的就军训时间就够拖累人了。而且，我们南方的气温高得很，九月份正是我们那儿热的时候。反正军训时你就别想穿干衣服。从小到大，我都没有参加过军训，在上中学，大多数同学他们都参加过军训，他们都会说，“军训好苦、好累”。虽然他们都这样说，可对于军训我是非常的盼望的，毕竟那是人生的第一次，也可能是最后一次。当我怀着非常激动的心情上路的时候，我在想象我们军训的地方到底是什么样呢！我一直认为，我们军训的地方在林园，那个通讯学校，可当车从那个地方经过，并没有在那里停下，我有些失望了。终于，终于我们来到了我们的军训的地方，首先进入我眼前的就是“训练基础，”看着那几个金光灿灿的四个大字，我心里是激动的，可人生就是这样，总会大起大落，首先就是把我们代进我们住的地方，那简直是。只有一张脏脏的床和被条连枕头都没有，我当时真的有一种哭的感觉，还好的是，我们的教官很帅，很会关心人，很有责任感，站军姿，等等一系列的动作，都那么顺其自然，对我们来说都是小玩意，可就在训练的第七天，我们把教官惹生气了，看着平时跟我们玩成一团的教官，突然就不理我们了，教官，本来就是一个好脾气的人，可我们却把他若得无语，可以想象，我们犯了多大的错，第一次在上来的七天里，再苦再累，我都忍受，坚持下来了，第一次，我哭了，那不是坚持不下来的眼泪，而是我的心里第一次感到失落，无助，来到山上来，只有老师、教官、同学在一起，一起进步，互相关心，可这唯一的一点都失去了，我强忍住泪水，可它还是不争气的摔了下来，还好的是，我们大家都知道错了，第二天，我们优秀的表现又让原来的教官回来了。

“稳住就是技术”“要的是质量的，不是数量”这一句句经典的话语在心里回荡，就这样，七天的时间转眼就过了，说真的，现在要离开这个曾经让我讨厌的地天，还真的有点舍不得。

军训使我们以坚强为信念，努力成为生活的强者。曾经，我们一起欢笑过，流泪过。今天，我们一起经历风雨，承受磨练。明天，我们一起迎接绚丽的彩虹。苦，让我们一起珍惜现在的甜。累，让我们体验到超出体力极限的快感。严，让我们更加严格要求自己。天空愈晴，星辰愈灿烂，七天谓之辛苦的军训后，我们的灵魂将得到升华。我相信军训后回拥有一个绚烂的星空，会有一个美好的明天，让我们大声说：军训，感谢你，感谢你。

真实的心得体会篇6

今天是进入中学的第一天，也是我第一次军训。

来到陌生的教室，全是陌生的面空，教室里不再有令人欣慰的“早上好”，教室里一片死寂!

老师来了，把我们带到了操场，操场上很都人，但谁也不认识谁，静得出奇!

上午的军训结束了，我找以饿的饥肠辘辘，本以为餐桌上有很多美味，但却是令我反胃的馒头，这令我食欲大减，为了军训，我皱着头皮吃了一个馒头。

到了下午的军训，才过了一会儿，我的肚子便叫了起来，强烈我在和我抗议，我硬着头皮苦熬了几个小时，终于听到了久违的口令“解散”，听到这口令我变向着校门跑去。

来到校门口，我急切地左看右看，寻找着快餐店，在急切的寻找中，我终于找到了久违的快餐店，但快餐店里以是人山人海，门前已经排起了长队，我失落得差点瘫软在地，在我失望的时候，我看见了曙光!真是山重水复疑无路，柳暗花明又一村呀!是他，他不正是军训时站在我旁边的同学吗?

啊，这次晚饭有着落了!我正想去叫他时，可我又想不起他的名字来，我使劲的拍着自己的“猪脑袋”，拼命的想，可我就是想不起来，平时可以记住很多东西的脑袋，现在仿佛好象已经生锈了，什么也记不住。我不在去想他的名字，因为我的肚子在强烈的和我抗议，我在饥饿的驱使下走向了快餐店，真希望他能认出我来。我轻轻地拍了一下他的肩膀，啊，还好，他一下子就人出了我，他看着我以饿得饥肠辘辘，就说：“要不坐下来一起吃饭吧。”在饥饿的驱使下，我顾不得面子，点了点头。

这次军训，我不仅得到了锻炼，还得到了中学里的第一份友情!

真实的心得体会篇7

客户体验，这几天一直在思考着关于这个话题，怎么样能创造良好的客户体验。

由于刚接触到这个行业领域，无法去全面透彻的分析思考，提出有见地性的建议。下面就本人的思考谈谈个人的一些认识，很多不到位之处还望见笑。

一、店面展示

首先客户最先接触我们肯定是我们的店面，我们的产品展示。所以我们的店铺要设计得足够有吸引力。个人觉得简约大方是最好的。

其次是我们每一款商品的页面，每一款商品的详细描述都是用文字与图片相结合的。个人觉得产品图片和文字描述最最关键。有时看到好多淘宝店铺的商品详细描述里面都是图片，文字好少，本人觉得不太合适，图片固然重要但有时太多的话有点过犹不及的感觉。因为图片太多一来严重影响到页面打开的速度，如果网页打开速度慢，会直接影响顾客购物的感受和体验，二来图片太多会让人感到眼花缭乱，真正想要了解的信息不好找。产品展示图片贵在“少而精，突出产品的卖点和亮点即可，可以结合相关的文字说明。个人觉得商品详细描述的图片中，商品大小尺寸，包包真皮的检验证书这些有关商品属性的图片应该放到最前面，再加上精美的模特图片。这样一来可以让每一个进入页面的顾客第一眼就能够掌握到商品的信息。看到检验证书可以在第一时间让顾客感受到我们的包包质量是如何如何，像吃下一颗定心丸一样的效果。文字方面主要构成本人参考了大部分销量好的卖家一般他们在展示图片前都会有较长一段文字说明，其中包括促销信息（满立减，亏本大促销等等）宝贝属性，卖家信息（各种承诺）商品描述买家评价宝贝文字描述分享流程，退货无忧教程（让顾客放下顾虑安心购买）等等这些都能大大吸引顾客。所以个人觉得我们的店铺是不是也可以模仿一下这些做适当的改进。以上这些是本人在逛论坛的时候看到很多成功的卖家在谈到这方面的帖子时的一些感想。

二、宝贝质量、客服态度、售后服务是吸引回头客的关键也是体验的关键

首先质量对我们而言是非常重要：

它关系到买家对该店铺的好感度，也直接关系到买家的评价是否会是“好评”，更关系到买家的购物体验，而好评差评又直接影响日后别的顾客的购买。所以我们在质量上一定要做保万无一失。再者我们既然决定要做大品牌，质量也永远都是基石，没有一个良好稳固的根基是不长久的，要做品牌先做质量这是无可争议的事。我们现在在发货之前也是一定要检查好包包质量，决不能抱着“侥幸”的心理，我们只有把好产品质量关才能不断提升店铺的整体形象，提高销量，就连售后纠纷也会少很多。

其次是我们客服人员的服务水平。

“顾客就是上帝”这句话在淘宝上也是不变的真理。我们客服一定要努力提高我们的服务技能，始终保持恭谦的态度，尽心尽力地为顾客服务。让客户在购买中体味到我们的用心，从而提升客户的体验感。如果遇到宝贝售后出现质量问题，或是发错宝贝这样的售后弊病时。销后服务态度就成了关键。一旦接到类似投诉，我们也一定要第一时间做出处理，并联系买家商讨解决方。这样能让客户充分感受到我们对其的充分重视。

如果如果我们能把售前、售中以及售后的服务都做好了，相信买家重复购买率都能有所提高。

以上都是本人对于如何提升客户的体验感的一些思考。

最后本人还想补充一下个人的学习心得。针对如何做好网店让店铺壮大起来，本人觉得在开店初期，我们最最迫切的是如何创造流量。流量和利润两者应该是流量当前利润第二。在初期没有必要一定要去斤斤计较每一款包包利润一定要在多少多少才算正常。在茫茫网商中，有比我们定价高的，但也有很多做的相当好的比我们定价低很多的，为什么好么多人喜欢去打价格战我想其中一定有它的道理。我们花那么多钱到做广告，何不换位思考一下，把广告的钱投入到某款商品当中，低价促销，打造爆款，虽然这款爆款没有给我们带来多大的利润，甚至亏本了，我们就当是广告费了，但是这个商品给我们带来的附加流量和点击一定是惊人的。再说爆款带出高销量，会直接使该商品排名靠前，买家能在第一时间发现这款宝贝，点击进入我们的店面。我们的浏览量不就又上升了吗。本人看到好多都有介绍打造“爆款”！将一款宝贝炒到火爆这样的方法去做，本人也觉得很有效果。因为当我们的无论

是哪款包包月销售量上去了，不用广告排名自然都会上前，靠销量排名上前比广告投钱排名上前效果要好得多，因为客户看到有那个么多的销量就给其一颗定心丸一样的效果，那么多人买一定是好东西，这些都是单凭广告做不到的。即使我们的销量上去了没有挣到钱，这时候很多人都会想到这还不如不卖的好，卖多没有用，又不挣，可是本人觉得商品流通起来永远比存在仓库里好，如果没有流通起来它就只是货品而不是商品。再者即使我们销量上去了没赢利，可是我们做大了，信誉，客流就会像滚雪球一样是指数上升，而不是加法增加。所以为什么看到有那么多网商热衷于秒杀，打造爆款可能也就是这个道理吧。在打造爆款时我们不能去选择那些太挑人的包包，这样本来的客户群就很有局限性，再怎么努力也达不到爆款的效果，也激不起太多人的兴趣去关注，更别说带来什么流量了。我们一定选大众化的商品，就像我们的钥匙包是最理想的，价格方面也比较适合。淘宝的竟争之激烈，这是众所周知的。电子商务大大的不同于实体店铺，是以薄利多销创利润有优势还是厚利少销有优势，就如一款商品是月销100件每件净挣100元，还是月销1000件每件净挣10元好呢？这个很多时候大家在实体店都会觉得前者好，同样的利润为何要卖1000件这其中增加太多的工作量。可是在网店个人觉得后都一定会优于前者，因为1000件所能来的流量滚雪球效应，高销量向前排名等等好处是无法衡量的。所以本人觉得在没有达到品牌效应时何不试试薄利多销呢。

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