作为普外科一名总带教，我非常荣幸的参加了培训班的学习。本次培训内容包括上午南京医科大学护理学院院长顾平讲授的《临床护理实习带教》，护理部杨玲老师讲授的《临床护理带教工作实施要求》，急诊病区护士长潘朝霞讲授的《带教路径在护生临床教学中的应用》等；下午是总带教的优秀代表为大家带来的精彩授课比赛。每一堂课都凝聚着老师的心血和汗水，是老师的切身体会与智慧结晶，给我留下了深刻印象，同时也指导我更好的做好带教工作。

通过参加本次培训学习，我学习到许多有关带教方面的知识，同时我也感到身为一名总带教老师的责任与压力，我陷入了深深的思考，如何做好本科室的带教工作？如何与90后的孩子相处？如何实现实习护生由在校实习生到临床护士的转换？如何锻炼临床实习护生独立思考和处理问题的能力？……在通过此次培训学习后，我有几点心得体会与各位带教老师分享：

1、作为一名带教老师要“以学生为中心”，注意实习生的情绪、想法、感受，认真倾听她们的心声，并及时给予回应。

2、应用正能量、赏识观最大限度的激发实习生的学习兴趣。

3、建立良好的师生关系，尊重实习生并及时沟通交流，不要让实习生感到老师是高高在上的。

4、带教老师要加强护理专业知识的学习，掌握护理专业新知识、新技术，不断丰富完善自己，重视榜样的力量。

5、严格要求实习生，针对实习生自身的特点，因人施教，根据临床带教计划制定不同层次的临床带教路径，运用灵活多样的教学方法如讲授法、演示法、情景模拟法、案例教学法等等，减少带教过程中的随意性和盲目性。

6、带教老师要以身作则、言传身教，尽量多指导，启发实习生，结合自己实践经验进行理论指导，做到“放手不放眼”。既要大胆放手又要把好质量关，提高实习生的认知能力、观察能力，动手能力。

7、带教老师要提高实习生语言表达能力与患者的沟通技巧。评估实习生能力，让实习生独立分管病人并鼓励实习生脱稿交班。鼓励实习生应用非语言交流，多给术后患者一些安慰与关心，指导实习生如何向患者及家属进行健康宣教与出院指导。

在一天的培训中，有的老师奋笔疾书，有的老师陷入了沉思。感谢护理部为我们提供了的这次难得的学习机会，在未来的日子里我会加强基础学科和专科知识的学习，积极、认真做好实习生的带教工作，为省中护理事业的发展贡献出自己的微薄之力。

护理质量月心得体会篇2

某月9—某日在何主任带领下参加了《__省举办的护理管理干部培训班》的学习。此次培训紧紧围绕国家卫生与健康工作方针、护理发展相关政策，在健康中国和卫生强省背景下，抓住护理发展机遇，谋划护理发展新格局，增强护理融入国家和社会经济发展的责任感、使命感，提升护理专业价值和责任，推动护理与医疗、卫生和健康领域诸多专业的合作，建立基于价值的优质医疗护理服务体系，加快慢病照护和长期护理服务体系建设，就20__年我省护理工作的方向、重点和内涵，进行深入学习和研究。通过3天的学习，学有所获。

__省卫生计生委医政处彭处为我们讲述了提升护理专业的价值和责任。患者的核心利益是疗效、安全、感受和费用。护理的价值体现健康结局、过程感受、节省医疗费用、疗效。彭处的授课中感受较深值得借鉴的是：

一、护理的价值和责任：

建立护理优良事件报告制度。护理优良事件是指护士在临床工作中，以病人为中心，尊重关爱病人，应用专业素质，精细工作，主动观察、评估、及时判断患者病情，并积极处理，为医疗、诊断提供重大信息、杜绝重大医疗纠纷、避免重大并发症，协助疑难重症诊断的重大事件。长期以来，临床上一直是护理不良事件管理在医疗护理质量和患者安全管理中占据着“重头戏”。当下，护理不良事件已经实施“非惩罚性”管理制度，护士在非惩罚性的制度下，主动报告护理不良事件。而现在更有护理先行者正在探索“护理优良事件”报告管理。在护理工作中，完成护理优良事件的主体是护理人员，是正能量。作为护理管理层应大力提倡，做好宣传、表彰和弘扬，鼓舞护士士气，提升护理人员在护理工作中的主观能动性。鼓励护士积极、主动地报告优良事件、弘扬正能量，营造积极向上的护理氛围。在提升护理的价值和责任的基础上，建立和健全护理优良事件报告系统，坚持激励机制，以正面影响改善护理大环境，从微观、宏观两方面，来实现护理质量的可持续发展。

二、提升护理服务能力：

医护一体化；鼓励以各种形式开展出院后患者延续性护理；不断完善排班制度。

三、提升护士能力：

构建学习型团队；抓住关键环节：把生活自理能力“还给”病人，做医疗的哨兵，病情观察，专业评估病人，挑大梁，hold住医生的盲点。

北京大学医学人文研究院王岳教授讲述医学人文精神：仁爱。人文精神是医学的核心，医务人员迫切需要提高自身的人文素养，这将有助于改善医患关系，提高患者满意度。医学的人文精神不仅包括医德医风，还涉及待人处事。一名优秀的医护人员除了有责任感，对病人的关爱之心外，更重要的是学会与病人沟通。正如北京协和医院王仲教授所说：没有听不懂的患者，只有说不清的医生。在工作中我们要牢记一句话：病人好，我才好！

佛山市第一人民医院张莉主任讲：医疗安全中的护理责任，从临床护理工作中发生的不良事件进行护理责任的反思：一线护理人员是否有章可循？每一种疾病都有护理常规吗？所做的每一项技术都有流程指引吗？每一项流程都具有可操作性吗？每一台仪器设备有无操作流程？人员的教育和培训够吗？医务人员的慎独精神？护理质量是做出来的。要建立质量、安全标准，将工作制度/技术规范/专科护理指南，转化为“护理工作标准”或“护理指引及质量标准”或规范化作业流程，为前线护士准确提供各类专业工作指引，规范护理行为。结合张主任所讲护理安全责任事件，查找科室隐患，将医护工作站电脑时间调为一致；核对正确监护仪时间；校对准确钟表时间。加强制度建设，确保落实到位；加强风险管理，消除安全隐患。

通过这次外出学习明确20__年护理工作重点：优化临床护理服务全过程，深化医护多学科联合协作；继续深化持续改善护理服务行动计划，将关怀、照顾、保护融入全部护理实践活动。体现优质护理服务的价值，科学动态观察和评估病情及其变化、及早及时发现和控制并发症风险，关注患者健康结局和治疗成效、获得良好感受体验和满意度、控制医疗费用；将护理教育融入全部护理实践活动，使护理教育与临床实践、病人安全、护理质量、护理信息化和智能化融为一体；完善护士排班制度，探索d—n护士排班制度；进一步完善护士分层级培训，加强临床学习，提升服务和质量。

护理质量月心得体会篇3

“康护之家管理人员护理知识及技能考核”在紧张有序的气氛中完美收官，杨扬获得陪护及医辅项目考核第一名，现担任山西医科大学第二医院项目文员一职。她不仅在这次的考核中成绩优异，也是2020年“抗疫英雄二等功”获奖者。杨扬表示作为一名项目文员能在“康护之家管理人员护理知识及技能考核”中取得优异成绩，与平时的积累以及背后的努力是离不开的。

项目文员杨扬考核心得体会：

还记得2020年新冠疫情爆发，作为泰心康护一线管理人员，毅然放弃了阖家团圆的重要日子，坚守在抗疫一线，每日为近百位患者办理入院、出院的结算手续。防护服、隔离帽、n95口罩是我们每天工作8小时的标准配置，一天下来，额头上是深深的一道印记，脸颊上是重重的一圈红痕，这是我第一次体会到医护人员的不易，也由衷地敬佩大家面对疫情，不容退却，责任重于泰山，坚守岗位的决心。从那时起决定要学习护理知识及技能，贡献些自己的力量。

2020年8月，我接到了管理人员护理知识及技能的考核通知，从那时起就开始利用工作之余进行练习与模拟考试。笔试、问答、实操，从一窍不通到行云流水，从懵懵懂懂到回答自如，从手足无措到自信流畅，我经过了无数的汗水与努力。作为从零基础学习的项目文员，实际操作对我来说是一个很大的挑战，在省品控孙老师的指导下，在项目培训老师闫芳芳的教导下，我和同事互相扮演患者，互相在对方操作时找不足，查缺补漏，一遍遍的练习，最终把考试要点了然于胸。

考试时，刘总信任的目光，闫经理鼓励的话语，同事们相互的加油打气都给予了我莫大的信心，稳定、流畅、不紧张，这些自我暗示也帮助了我在考核中稳定发挥。经过这次考核，我深刻明白了我们护理员平常的工作是多么的不容易，翻身、拍背、洗脸、喂饭，这些不起眼的工作，他们必须要按照规范与流程一步步做好，考试只是一时的，但是护理工作却是日复一日，他们用真诚的服务，暖心的言语收获了一个个感激的微笑，一句句肯定的表扬。作为管理人员我们更是要以身作则，只有自己把护理服务做到位，才能真正做好管理工作。考试要求的系统化，流程化对应了2021年集团提出的“精耕细作”的大方向，精细化管理也是我2021年对自我工作的深入要求，我相信只有真正做到“往深挖，往真做”，才能更好的完成项目工作不断成长、持续进步。

护理质量月心得体会篇4

实习护理工作个人心得感想三篇1长达一年的实习也已经结束，现在我们又重新的回到了自己所熟悉的校园，又回到了一个学生的身份，在即将毕业的时候，在最后的时间里，我也通过学校老师的帮助以及学校的栽培，我顺利的完成了学校的毕业论文和毕业答辩，现在我也正式的从学校毕业了，我是一名护理专业的学生，毕业之后，我也希望自己可以成为一名优秀的护士，一名可以救死扶伤的白衣天使，实习加上这些天在学校的生活，我也对自己毕业之后的生活和工作充满了期待，自己也产生了些许的焦虑，毕业带给我的也远远不单单只是开心和快乐，也带给了我很多对未来的迷茫与向往。

我的专业能力在所有的毕业生当中并不是特别的突出，所以在毕业之后，我也很担心自己找不到一份适合自己，自己也很喜欢的工作，对于未来的迷茫也让着自己感到前方的路特别的难走，但是一年多的实习以及自己过去几年的学习也让我有了丰富的知识基础和一定的工作经验，这也是一直在背后支持着我的一股隐形的力量，所以我也会努力的实现自身的价值，在自己的工作上努力的去完善自己，弥补自己的缺陷，将自己的优势尽情的发展出来，我也会积极的去面对自己的工作和生活，用心的去对待每一个病患，尽自己的能力去减轻他们的疼痛，我也知道对于一个专业不够，能力不强的毕业生来说，自己未来的路会很难走，但是我也不会放弃或是气馁，我会一直坚持下去，坚定的守住自己的原则，坚持初心，把握生活当中的一切机会，朝着自己所期待和向往的方向去努力，去付出，去奋斗，去拼搏。

毕业之后，无论是对于工作还是对于生活，都会极其的困难，所以我们也要去做好自己的事情，完成好自己的工作，努力的去生活，更好的感受工作带给自己的能量和生活带给自己的乐趣，我也会在工作当中更好的去学习和丰富自己脑海当中的知识，将自己的专业能力提高，也会学会更好的去生活，保障自己一个人的生活也会活的多姿多彩。

我会在毕业之后努力去找到一个适合自己的工作，在工作上面尽职尽责的去完成，对自己的工作和生活也有一定的规划和打算，我也会勇敢的去迎接未来，迎接毕业之后的一切挑战，实现自身价值的同时也会努力的去往更高更长远的方向走，更是在未来成为一个出色的职员，拥有一个满意的工作和生活。

对于“实习”，我还是又憧憬又惶恐的。憧憬是因为实习是一次理论联系实际的机会，将学了四年的理论去应用于临床，实在是非常新鲜而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透过症状看到疾病本质，心中却没底，便难免惶恐了起来。经过这几个月的实习，我也有了这层体会。

以前当的一直是学生，学校是以学生为中心的。接受那么多的知识，虽然考试考了那么多次，但现在我的知识在脑海中似乎没了踪迹，只好不断翻书。当在老师的提问下一次次哑口无言时，才认识到自己记的粗浅，没有时间经过的记忆犹如沙滩上的足迹，当时似乎深刻明显，却耐不住时光的清洗。

实习刚开始，很多东西都不了解，虽然以前也曾实习过，但真正的要实际操作了，我仍觉得底气不足。我会不会弄错了，万一弄错了怎么办。干事情总是缩手缩脚，加上跟我一块实习的同学表现都很好，我觉得老师都喜欢她们，事情似乎也轮不到我头上，每天盲目跟着做基础护理，跟着操作。本想说“让我也试一下”，但又不敢。因此，我觉得角色转化是个坎，我一定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧，我发现，只要主动提问，主动提出操作的要求，老师都是很乐意教的。不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。

面对病人，特别是见到血是经常的，看到病人痛苦地呻吟，特别在操作的时候，心总会提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束脚，反而会给病人造成更大的痛苦。因此，胆魄得锻炼得大一点，再大一点。胆大心细是我追求的目标，只有准确迅速才能早点解决病人的痛苦。在实习这段时间，每个老师都强调无菌观念，因次，我深刻认识了无菌观念，操作中便不自觉地去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法！至于新办法，创新思维，那也得熟悉情况了再说吧。

在这里，我看到的是笑容可掬的脸孔，也都觉得特别地漂亮与可爱，让我有种感觉，如果我是一位病人，我会毫不犹豫选择住在这里。因此我也要求自己不把情绪带到工作中，每天保持阳光灿烂的笑容，让病人感到温暖！总而言之，这几个月，是适应的过程，很多不足之处需要改进，这是学习的过程，很多观念得到修正，虽然辛苦疲惫，但是我相信自己肯定能克服的。这只是实习之初，今后还需要不断地摸索，同时必须对自己有所要求，才会有所收获。我想实习是一个挑战，也是一种机遇，我一定要好好把握这个机遇。

校园的时间好快，真的好快，一晃就过去了，我们告别了我们的校园生活，也永远告别了我们的学生时代。在实习期间，我们收获了好多，收获了知识、技术、友情、经验。

那一天我们穿上洁白的护士服进入医院的时候，心情是多么的激动，那一刻告诉我们保护生命、减轻痛苦、增进健康是我们护士的职责。作为一名实习护士，我们应该在医院认真努力学习，使自己获得扎实的专业理论知识和娴熟的护理操作技能，这样才能为我们以后成为一名合格的护士垫下基础！

实习伊始，我们小护士总是跟在带教老师的后面，不放过老师的每一个操作细节，有的还做了小笔记，遇到不懂的我们都及时地向老师询问，老师总能给我们细细解答，虽然有的老师态度不是很好，但是我们都能理解的，护士工作确实非常的繁杂，老师要做好自己本分的工作还要负起带教的责任。就这样刚开始我们做了几个礼拜的见习护士，渐渐的我们开始尝试操作，而老师只放手不放眼，让我们安心地去操作，给我们了一个很好的饿锻炼机会。也许只是尝试，而那一刻我们要拿出自己的勇气，战胜自己的心理。

实习中体会到了沟通的重要性，体到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的工作，而且也影响我们的生活。

实习是种复杂的生活，我们既要学会做事也要学会做人。做事，实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能，争取多一些的操作锻炼机会；做人，在医院我们要处理好自己和同学、带教老师、护士长、医生、病人和家属的关系，这给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼机会，而建立良好护患关系是最重要的，能给我们的护理工作会带来方便，护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动，护士不仅要帮助患者恢复健康，还要帮助和指导恢复健康的人维护健康。在实习中我深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的生活，而且也影响我们的工作。

随着医学的飞速发展，对护理工作的理论和技术也在不断提出新的要求，对我们的要求也不断提高，为了适应新护理工作的要求，我们应不断进取，提高自身的修养，才能做一名人民心目中的合格护士。

相信实习的锻炼我们更加成熟，更加稳重，更能担起作为一名护士的责任，相信我们一定能继承南丁格尔的崇高精神，以爱心、耐心、细心和责任心去对待每一位病人，全心全意为病人服务。

护理质量月心得体会篇5

实行以人为本管理、服务理念，为各类护理人员创造适宜于个人自我才能发挥的良好工作环境，使她们能充分表达自己的才智和潜力，调动积极性及创造性。同时也为患者营造温馨的医疗环境，促进患者尽快康复。现就本人在护理管理方面的一些体会作如下汇报：

一、首先从自身做起，严于律己，以身作则，正确对待自己拥有的职位和权力。谦虚谨慎克己奉公，恪守职责，要求护士做到的，自己首先应做到。讲原则，讲奉献，讲团结，工作和谐有序，胆识兼备，言行如一，快节奏，高效率。通过自己的行为举止潜移默化地影响广大护理人员，使她们在不知不觉中模仿自己的表率行为，以释放最大的管理潜能。

二、广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差。让护士参与病房管理，以增强她们的主体意识和责任感。宽宏是在一定质、量、度范围内，不怕她们工作和生活中有缺点和错误，而是捕捉有利时机进行启示、诱导、教育。护士长的作风民主、宽宏待人，能使下属护士产生安全感，大家不必担心穿小鞋、抓辫子，心情舒畅，有利团结，增加凝聚力。可开展角色互换的讨论，让大家换位思考，让护士们知道假如我是护士长我该怎样做?希望护士怎样?假如我是护士，将会怎样做?希望护士长怎样?从而达到相互理解。

三、努力为临床一线的护士做好服务，解决护士们的实际困难。在科室营造宽松、和谐的工作环境，充分发挥护理人员的积极性、主动性、创造性。根据科室当前病人总数多少和工作量大小，采取弹性排班，护士长根据每位护士的实际情况，并结合护士们事由的重要程度和班次需要，在保证科室护理工作正常运转的情况下，一次给一位护士集中安排休息时间，给予护士最大限度的照顾，可提高工作效率和工作效果。

四、缓解护士压力，对提高护理质量有重要意义。科室每月开一次民主生活会，让护士们在一起自由交谈，了解其需要并能够给予帮助和激励，使其互相关心、互相帮助、互相信任，加强沟通，加强协作，倾诉心中的困惑和压力，共同创造和维护一个良好的工作环境，相互达到最佳配合。

五、注重继续教育。在医疗市场竞争日益激烈的今天，病人对护士的技术要求也越来越高，良好的业务素质不仅能减少病人的痛苦，让病人能愉快的接受治疗，促进疾病的康复，还为维护医院的形象起着举足轻重的作用。我科先后安排科内部分护士到上级医院参加学习和培训，并通过她们开设讨论，大大提高了科内护理人员的业务技术，使患者及家属对医院护理服务质量的满意度不断提高。同时还每月组织一次业务学习，还通过护理查房、晨会、参加医生大查房等形式，进一步加强全体护理人员继续教育。鼓励护士参加大专、本科学历教育，不断提高自身素质。在保证护理质量的前提下，对参加学历教育、考试人员，在适当予以照顾。

六、加强护士的职业道德教育。在护理工作方面最基础就是护士的职业道德教育，特别是对于新上岗的和年轻的护士以及实习护士尤为重要。护理工作虽然平凡而简单，每天都做好这些看似简单的工作，却来不得丝毫的马虎。充分利用每周晨会及全员培训的机会，讲解护理专业的重要作用及如何树立良好的个人专业形象，分析护理安全隐患及护理工作中存在的问题等，并将护士个人日常工作纳入评先评优，激发了全体护士的工作热情，增强了服务的自觉性。

七、加强护患沟通，多与病人沟通，了解其需求，建立良好的护患关系。让护士时刻牢记以病人为中心，病人永远是对的，因为跟病人发生争执只会给我们的工作带来不必要的麻烦，甚至医疗纠纷就会由此产生。沟通时注意倾听，经常征求病人的意见，当发现病人有不满情绪时，要及时向科主任和护士长反映，寻找最好的处理办法。当病人指责护理工作时，要耐心倾听，合理解释，态度要诚恳，并及时查漏补缺，不断改进护理工作。做到五星级服务：即对病人疾苦关心，服务热心，护理治疗细心，解答问题耐心，听取意见虚心，把可能发生的医疗纠纷遏制在萌芽状态。

实行以人为本的管理和服务理念，不但可激发不同层次护士的潜能，充分发挥她们的自主性和团队合作精神，培养积极向上的工作作风，可提高工作效率，提高护理质量。并且在提高患者满意度，和谐、融洽护患关系有重要意义。

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