每一封信讲述一个或几个特定的人和故事，每个人和故事构成了不眠大陆整个童话故事，外婆用幽默而又童真、想象而又现实的密阿玛斯七大王国“我爱”“我敢”“我哀”“我勇”“我舞”“我战斗”“我原谅”教会了爱莎坚强、成长、善良。不断的鼓舞她“寻宝”，又激励她承担作为一名密阿玛斯骑士保护城堡保护不眠大陆每个居民的责任。以至于后来虽然外婆离开了爱莎，但是爱莎并没有因此消沉，尽管曾被欺负，受委屈，但是爱莎也在这个过程中学会了自我保护，学会了面对“暗影”时迅速的作出决定，怎样不再逃跑，怎样勇敢对敌，，，。

全文前半部分感觉懵懵懂懂、天马行空，但是越往深入，发现作者用幽默诙谐的语言表达，一步步铺垫一步步设定，之前外婆讲述的童话故事到最后一一投射到了现实生活，故事中每个离奇古怪的人，都经历了或多或少悲惨的、不幸的事——人之初，性本善!我们要善良耐心的对待每一个看起来不怎么让人喜欢的人!

想表达的太多太多，最后，强行结束，感谢作者，感谢语言文字的魅力!

道歉的心得体会篇2

我不是一个特别喜爱外文小说的人，但近几年，却总被各式各样名字独特的外文小说所吸引。虽然常常记不住小说中的人物姓名，常常要翻来覆去的多看几遍，才能分清莫德是个男的，还是女的。可是，这依旧不妨碍，这些拗口的外文小说，所带给我的惊艳，《外婆的道歉信》就是这样。

爱莎是个独特的小孩，像他的外婆一样。我有时候在想，如果年幼的时候，也有一个这样的外婆和家庭，或许我也会像爱莎一样，长成一个敏感、脆弱，没有安全感的孩子，却依然爱着世界，成为一个懂事的奇怪小孩。

可惜的是，外婆在故事的第四章就死去了，曾经的勇士被癌症打败了。为此，外婆很抱歉，抱歉自己不是英雄，不可以陪伴亲爱的外孙女一辈子。爱莎，有着当代小孩的“不幸”身世，父母离婚，再婚。她喜欢母亲的新丈夫，却害怕在和他亲近后，被新家庭所忽视，因为母亲怀着一个小弟弟“小半”。所以她叛逆，不合群，常常惹得母亲头疼。爱莎的父亲，也组建了新家庭，爱莎常常觉得父亲和自己的独处是例行公事，因为他总能看出父亲的手足无措。爱莎以为她只有外婆，但在故事的最后，她成了最幸福的人。是外婆给所有人的道歉信，让她一步一步认清了居住在这栋大楼里形形色色的人，他们古怪偏执，带着世俗人的普通和陈腐。爱莎曾经惧怕且看不清楚，这栋楼里的每一个人。而在最后，因着外婆的引导，她看清了这些冷漠和距离背后的伪装。每一个人都有着内心深处无法言说的爱与渴望。爱莎曾经讨厌的人，到故事的最后，也变的温暖且可人。尽管外婆在世时，不曾告诉过她这些种种，甚至带着她捣乱整栋楼的生活。可故事的最后，外婆还是让爱莎意识到了，外婆不是全能的，她也有做错的时候，而这些生活在这栋楼里乏善可陈的人，他们也有做错的时候。

外婆为爱莎创造了一个神奇的不眠大陆，有雪天使、有狼心、有勇士、有女巫，更有无数个“童话永恒”。外婆在这个神奇的世界里，教会了爱莎悲伤、喜悦、童话、原谅、爱......最后，爱莎接受了外婆死去的事实，也接受了母亲和乔治生的“小半”。

我可能只能简单的理解，外婆为了保护孙女，甚至是为了迎合一个小女孩自然生长的规律，为她创造了一个匪夷所思的童话世界。但当所有楼中的人，都说着不眠大陆里密阿玛斯的独特语言，知道密阿玛斯的存在。那一刻，我觉得，这个老人，是在用自己的方式，拯救这些可怜的人。童话是假的，但爱和生活却是真的，我们有理由相信，在故事的结尾，狼心、勇士、呜嘶会始终保护着城堡，而这正是温暖的结局。

道歉的心得体会篇3

“每个七岁的小孩都应该拥有一位超级英雄。这是母庸质疑的事实。所有不同意的人都需要去检查一下脑袋有没有毛病。”这个七岁的小孩就是爱莎，本书的主人公。爱莎聪慧、早熟，拥有超出同龄人的情商和智商，显得非常特别，爱莎的特别是由于她有一位特别的外婆，外婆七十七岁，是最爱她的人，也是爱莎最爱的人，爱莎的超级英雄。但这位超级英雄出场有点让人大跌眼镜，她给雪人穿上大人的衣服，让人以为有人从屋顶上摔下来，敞开睡裙漏出裸体站在阳台上用彩弹枪射击宣传上帝等的人……就是这么以为不靠谱的外婆，却是爱莎唯一的朋友，在爱莎受到伤害的时候，毅然决然的站在爱莎这边保护她，带爱莎穿越到不眠大陆，进入童话世界……外婆在那个女子只能相夫教子的年代，不顾所有人的反对，成为一名外科大夫，在全世界救死扶伤，遇到灾难时，她是那逆行的最美背影，正是那场海啸(书中没有说哪场事故，但我猜测应该是印度洋海啸)救回了穿黑裙的女人，这是后话。

“保护你的城堡，保护你的朋友。”先看看爱莎的城堡都有谁吧：四层住着乌尔莉卡(爱莎的妈妈)、爱莎、乔治/外婆(对门，下同);三层：穿黑裙的女人/布里特-玛丽、肯特夫妇;二层：阿尔夫/莱纳特、莫德、萨曼莎(比熊犬);一层：怪物(狼心)/生病男孩和他的妈妈;底层：公共休息室/洗衣房;然后还有呜嘶，四处为家。这就是爱莎的城堡和住户，城堡是四层，住户可以说各种怪人：一只爱吃糖果的凶恶大狗、一个总在不停消毒洗手的怪物、一个管东管西的烦人精、一个酗酒的心理医生……

这些有爱莎没有见过面的，有厌烦的等等，看起来这些人也没有任何联系，而正是这趟送信之旅，让爱莎发现，城堡的住户原来都有着千丝万缕的联系，每个人都有自己的故事，每个人都紧紧封闭着内心，不肯轻易对外打开，爱莎发现，城堡的住户皆因外婆的缘由才聚到这里，发现狼心受到严重的战后创伤，发现阿尔夫和肯特是兄弟，他们同时爱着布里特-玛丽，发现穿黑裙的女人在海啸中失去了()三个至亲，丈夫和两个儿子;发现了莱纳特、莫德有个恶魔儿子山姆，生病男孩和他的妈妈是他们的孙子和儿媳，山姆和狼心是战友，外婆救了山姆等等，总之发现了每个人的秘密，打开了每个人的心扉，终于在圣诞节一起聚到了爱莎家(准确说是乌尔莉卡和乔治的家)，也一同捍卫城堡，抵抗山姆的入侵。

这一切不断推进的过程中，孤独的爱莎逐渐缓解了失去外婆的痛苦，逐渐走出封闭的自我，认识了同样与众不同的亚历克斯，接着越来越多的与众不同的孩子聚集到爱莎和亚历克斯周围，为了一支军队，没人敢追他们了。

写完这些，不得不佩服外婆的深谋远虑，用心良苦。外婆交给爱莎的也告诉我们，有时候我们需要把生命交给生活，随心生活，不要在意外人的眼光，坚强、乐观的生活，好好生活、好好大笑、好好做梦。

“好好长大，做个与众不同的人，不要让任何人告诉你不应该不同，因为所有超级英雄都是与众不同的，如果他们敢惹你，就踢他们要害。”

道歉的心得体会篇4

这本书讲了一个只有七岁但思想成熟、行为独特而被孤立的小女孩爱莎，以及她外婆——一个不算"称职"的老人，不够稳重、不够老成，与爱莎相反，外婆显得过于活泼。

书中，外婆为爱莎虚构了一个童话世界，有城堡、公主、护卫、骑士等，让爱莎在现实世界中丢失的童心在这里被重新捡起，在这个虚构的世界里她可以无拘无束、自由自在，不用顾及他人眼色。

作者对童话世界里的角色描写得太逼真，我一度以为是奇幻小说，到后面，外婆去世，爱莎按照外婆留下的指示，开始了一趟送信的冒险，然后慢慢揭开里面每个角色的"真实面目"以及他们背后感人至深的故事。

很久没看童话故事，看完这本书后，我更愿意相信"不眠大陆"这个童话世界的存在。

人无论活到多少岁，都应该像书中的外婆一样，保持一颗童心，对生活积极乐观，想唱就唱，不假笑推让，想跳就跳，不害怕别人嘲笑。快乐地去做自己想做的事情，爱自己、爱家人、爱生活、爱自然，爱所有一切值得爱的事物。

对于已经工作快一年的我说，童心还包括好奇心、独立思考以及自己的本心，保持一颗童心是指引我工作积极向上的灯塔。

对于刚进入营销的新人说，好奇心很重要，并且还要做到不懂就问。刚开始我对sg186系统甚是好奇，菜单栏里有太多模块，每个模块对我说都很陌生，之后在师父一步步的指导下，我与各种更名、过户、新装、减容、暂停等业务受理作斗争，不仅仅是需要记住所需资料和进系统的步骤，还要思考客户所交的每一份资料以及自己在系统中所点的每一个步骤都有什么作用，只有独立思考过，下一次才能从容应答客户的各种问题。

还记得刚工作时，在营业大厅跟着师父学习各种高低压业务受理，有时候业务特别多，看着受理员姐姐们忙得焦头烂额而我却在旁边帮不上忙时，心里既着急又自责，想着一定要好好学习各种业务受理上的知识，这不仅能稍微减轻受理员工作上的负担，最重要的是这些都是营销最基础的东西，必须要牢固掌握。

在客户相对较少情况下，业务受理姐姐们便会让我受理业务，先从最简单的低压更名过户开始，她们在我身边一步步指导我，包括专业上的指导，也包括面对客户时语言、说话方式技巧等方面的指导。

一遍遍的实际操作，一次次对笔记本上的步骤要点翻看背诵，慢慢的我也能在没有帮助的情况下独自受理业务。

小孩子的世界特别简单。有时候还是会对日复一日的工作感到厌倦，还是会怀念我的学生时代，还是想回到小时候困了就睡，饿了就哭的时候，生活带给我们心理上的疲惫，让我们无限怀念以往美好的日子。

贾___凹曾说："世上的事，认真不对，不认真更不对，执着不对，一切视作空也不对，平平常常，自自然然，如上拜佛，见佛像了就磕头，磕了头，佛像还是佛像，你还是你——生活之累就该少下了。"踏踏实实做事，本本分分做人，禁锢自己不切实际的幻想，工作上保持一颗童心，不好高骛远，不抱有过高的期望，把握好方向，从当下做起，脚踏实地。

保持童心最重要的是保持本心，即保持自己天生的善良，纵使前方道路遍布各种妖魔鬼怪、魑魅魍魉，我亦牢记不忘初心、方得始终。

道歉的心得体会篇5

有时，我们会觉得，自己的生活忽然间陷入了暧昧不清的境地，进退无措。就像憋了太久的泪水或者吃了太多的食物之后，我们拖着沉重酸软的身躯走在一条漆黑漫长的隧道里，没有曙光也没什么回头路，我们不知道它将通向哪里，甚至不知道还要走多久。我们以为人生大抵也就是这样，没有谁能更轻松，直到我们遇见了外婆。她的生命一样沉重，但她的生活永远像她的人一样活泼。

在女子不被认同的时代披上外科医生的白袍;在其他女人还固守家庭的时候奔波在战场和灾难突发地;在女性的手指还只是用来抚摸孩子和厨房的碗勺时，她拿起了手术刀与死神撕扯生命;然后，她回到爱莎身边，当了一位世界上最棒的外婆。

她很少去做社会认为对的事情，也很少用金钱和名利去衡量一件事的价值，她只听从自己的内心，就像关于密阿玛斯的童话中所讲的那种“内在之声”。我记得在一本书中看到过对社会的形容:“这个城市就是一个星系的恒星，总有一大群的物质围着它转，你想逃都逃不开。多少人心累了，希望自己能歇一歇，可哪怕都心梗了，也不敢懈怠。”但外婆不，她从来，都只是按照自己的节奏生活。无论是当初选择离家做一名战地医生，还是在从死神手里抢回的人足够挤满一个篮球场之后又决定回家做好一个外婆，她都只是听从了自己的内心。她从不畏惧社会与舆论的旋涡是否会把自己裹挟，而是始终按照自己的步调和心情旋转着。她从不取悦世界，她只取悦自己。

不仅自己如此生活，她也尝试着教给爱莎:她说:特别，是不同于他人的最好方式。她说:如果自己选择音轨，生活就会变得好一些。她说:生命最后留下的东西，其实是欢笑。

将她称为“世界上最棒的”并非谬赞，也不是说她胡扯故事、不友好地面对爱莎的继父、半夜翻进动物园、朝警察扔屎球、无照驾驶、吓唬邻居等等行为是多么正常，而是在这一切热闹喧嚣的背后，这个一贯粗糙大条的外婆却用毕生的细腻和温柔体贴着同时面对父母离异与校园霸凌的爱莎的内心。在与爱莎相伴的日子里，为了覆盖爱莎不好的记忆而做一些看似疯狂的事、为了驱散爱莎的噩梦而创造了“不眠大陆”、为了爱莎得到应有的尊重而耗费几倍的时间恶搞报馆……无论是医师还是外婆，她都是“世界上最棒的”。她倾其所有地爱着自己的孙女，哪怕，在自己离世之后。

在外婆生命的最后一点时间里，她交给爱莎一系列送信和代为表达歉意的任务。在一次次送信和传递歉意的过程中，爱莎逐渐走进和了解那些与她一墙之隔的邻居们的故事与内心，也逐渐拼凑出一个更为完整的外婆。更为重要的是，在这一切不断推进的过程中，孤独的爱莎逐渐缓解了失去外婆的痛苦，也逐渐走出封闭的自我。在外婆生前，她的存在本身就是爱莎的庇护所，在那里收藏了爱莎的脆弱、孤僻和所有正面负面的小情绪，收藏了爱莎无法在旁人面前展现的那个最真实的自我。外婆是她的堡垒，是她的铠甲，是她隔绝外界一切侵扰的牢固大门。但当有一天这扇大门即将倒下，外婆用一封封信牵引着爱莎擦干眼泪，一次次打开那扇门，在真实的世界里探寻着下一个目的地。在这个旅途中，爱莎那脆弱的自我一点点变得坚韧，她拥有了朋友，她开始认真倾听他人并试着解决一切问题……在全书的结尾，爱莎收到了那封外婆写给她的道歉信，那时的爱莎已然与父母、与“小半”、与身边的邻居，甚至与自己和解。她终于可以在任何空间自由成长，而不再需要外婆与不眠大陆所构筑的那层厚厚的保护。

在看完这本书之后，我不知道“治愈”这件事有谁能做的比外婆更好。生活琐碎、繁杂，我们把生命交给生活，其实并没有什么不对。但是外婆教给爱莎也告诉我们，有时候，我们需要把生命还给自己，喜悦、无碍、自在，就像当初上天把生命的资本交给我们时一样。甚至，我们可以做一些“出格”的事，就像外婆说的:我们不得不做一些，不然就不是真正的人。

作家六六说:“你变强大了，变坚硬了，变无所不能了，变不纯洁了，变不幻想了，变脚踏实地了，从少女变少妇了，从小伙子变秃头了，你变成熟了。”可外婆用自己的一生告诉爱莎也告诉了我们，生命可以不仅仅是这样，我们可以变得逐渐强大、坚韧、无所不能，也可以永远纯洁、永远充满幻想、永远激情万丈、永远热泪盈眶。

道歉的心得体会篇6

每个孩子的生命最初，都需要一个超级英雄。

这里所说的超级英雄，并非故事和电影中那些在人前威风凌凌、有着这样或那样过去的人们。他们距离一般的孩子太过遥远，远到孩子需要他们的时候，他们或在忙着拯救全世界而顾不上单一的孩子，或在见缝插针地谈恋爱，无法及时赶到孩子身边。

这里所说的超级英雄，是每个孩子生活中的任何一个人——可以是亲人、邻居、朋友，以及可能成为朋友的陌生人。

爱莎很幸运，她的超级英雄是自己的外婆。哪怕某种程度上她不是那么合格的母亲，却是不折不扣的好外婆。

睡不着觉的晚上，外婆会带她躺在神奇的大衣柜中，带她去不眠大陆。那里有说不完的故事和各种生灵，在那里，女孩可以做骑士——谁说骑士都是给男孩做的?滚边儿去!

被同学欺负了，校长只会叽叽歪歪地说爱莎必须“融入集体”，外婆很不给面子地爆发了，直接抄家伙往校长的脸上砸，电脑代替校长成为了牺牲品。

公寓里藏着一只巨大的“怪兽”，邻居们说那是“野狗”;外婆则说，那是“我们的朋友”。

属于孩子个人的超级英雄比大屏幕上的超级英雄更好，因为她随时都在，无论发生什么，都做好了为了自己守护的孩子与全世界拼命。

然而，和荧幕上的超级英雄最不一样的一点是，现实中的英雄会老去、有朝一日终将离开自己守护的孩子。爱莎以为外婆是永恒的——毕竟直到住院，外婆都是那么的不安分，大吃肉桂卷、和外孙女下棋、深夜带孩子__进动物园。然而，外婆走了，留下爱莎面对来自外人的恶意。

接下去怎么办?先完成外婆留下的使命吧。