一个班主任就是一个园丁，一个班级就是你的自留地。是啊，地里的每棵幼苗都值得精心呵护，班主任的每一个举动都有可能影响着它的成长。3月20日下午，我听周老师班主任工作的讲座，她的成功经验深值得我们学习，周老师在班级内部也进行了量化管理，事事落实到个人。明确每位学生在班级中的位置和责任，使学生体会到自身的价值和尊严。在班级管理中建立起了一套“事事有人干，人人有事干”的制度。比如值日分配具体到每个人，而不是互相推诿。由组长负责检查。某个区域如果打扫不彻底，组长就能找到负责人让其打扫干净后再离校，这样刚开始分配的时候可能有些麻烦，但是进入正轨以后就会很轻松地管理了。并且各组之间也进行评比，评比结果会出现在每周的卫生评比栏中。在平时的班级管理中，周老师用加分和减分的方法来调动大家的积极性。在每个月初，为班级做贡献、乐于助人或者考试成绩出色都会得到加分;打架，骂人，违反纪律、或者是不写完作业就会得到减分。每周班会公布一次成绩。这样也为每次的星级评比提供了依据。每个学生都很关心自己的分数，无形之中就形成了积极向上的班风，也使学生养成了文明健康的好习惯。教师紧紧跟随，及时发现问题，并马上解决。听此讲座使我受益匪浅，心动不如行动，学以致用，好好加油！

分享的心得篇2

在成长的过程中，有很多人和事感动了我这颗“易受感动”的心。一本好看的书，一件也许很小的事……但是，令我最难忘的还是一本书的主人公，她有颗乐观、耐心、积极向上的心!这个人就是——海伦?凯勒。当夜深人静的时候，我的房间里仍亮着灯，而在我的手里捧着并使我泪流满面的书就是《假如给我三天光明》这本书。

海伦出生在一个幸福的家庭，可她却非常的不幸运。在海伦出生的十九个月里，她过的非常的幸福又开心，可是好景不长，幸福的时光总是结束得太早，在次年的2月里，海伦突然生病，高烧不退，医生们诊断的结果是急性胃充血以及脑充血，病情十分严重。但在一个清晨，海伦的高烧突然退了，当时全家人惊喜得难以言语，可是，这一场高烧让海伦失去了听力和语言功能，后来，海伦的视力一天不如一天。有一天，当海伦睁开眼睛时，竟然发现自己什么也看不见了，眼前一片黑暗，海伦就像做噩梦一样，惊恐万分，悲伤极了。可是，她遇到了她人生中对幸福的期望——安妮?莎莉文老师，在莎莉文老师的帮助下，海伦竟然学会了说话，读到这里，我不禁为海伦高兴，为海伦欢喜。海伦一直渴望想要得到她的三天光明。第一天，海伦要看帮助她的莎莉文老师，还有她的同学和小伙伴们。第二天，海伦要看美丽的日出，接着她还要去参观举世闻名的首都艺术博物馆，因为它正像自然史博物馆那样，显示了世界的物质资源的丰富。直到最后一天——第三天，海伦还要再一次看那美丽无比的日出，而且，她还要和平常人一样平平凡凡、快快乐乐的生活，就像一只欢快的小鸟在自由地飞翔。

海伦?凯勒之所以能创造出这一切的奇迹，全都是靠那一颗不屈不饶的心。她经历了生活的坎坷和崎岖，海伦要用爱拥抱全世界，让世界变得更加有爱。我深深的被海伦?凯勒这种乐观、耐心、积极向上的信念给感动了，我要在今后的学习、工作和生活中，勇于克服一切困难，好好学习，积极上进，用自己的行动去关心那些需要帮助的人们，为世界的更加美好贡献自己的微薄之力。

分享的心得篇3

在步入工作的这两年中，我从一个一无所知的新人开始融入到技术中心这个团队中，然后认知这个团队，直到现在被团队接纳并且为团队献上自己的努力，这个过程虽然是那么的自然，但是却让我终生难忘。

融入团队。

离开学校后我带着兴奋开始了我的工作，刚到公司的前几天，我对什么都好奇每个人每件事都像发现了新大陆，似乎不像去工作而是在一个新环境里探险，而技术中心用它的方式让我这个探险者自然地融入了它：

为大家贴各种票据然后去各个部门签字盖章，为大家扫描、传真文件，为大家安装软件整理电脑系统等等，开始我只是很机械的去做这些小事杂事，但是当我现在回头去看才明白这看似枯燥独立的小事杂事实际是我对公司了解的开始、中心每个人对我这个新人的逐渐熟识，更是我正式开始工作的第一步。

认知团队。

技术中心给我的第一感觉就是紧张，每个人从上班到下班除了吃饭都在工作，从没见过大家一起坐着聊天，更多的是哒哒的键盘声，紧凑的步伐，问题的快速讨论解决。

虽然没有人告诉我应该如何去做，但是却用行动告诉我要勤奋快速，慢慢地我的步伐也开始加快：原本安静的键盘开始发出哒哒声，去其他楼层时用在楼梯上的奔走代替了慢吞吞的电梯，遇到实在解决不了的问题不再犹豫而是勇敢的询问然后尽快的解决。

尽管刚刚踏上工作道路，却已经用全速去前进。

工作中对团队加深了认知，感觉到了团队的踏实细致。

南立项目是我接触到的第一个项目，给我留下的印象最多最深。

工作的第二天我就有幸参加了桥机项目的谈判，谈判中可以说是字斟句酌，一个错别字一个有歧义的定义一个可能有误解的句子都没有逃过团队的眼睛，这种认真细致从始至终并没有因为过了下班时间、精神疲惫而有丝毫的松懈。

随后参加的主变压器评标感触更多，对标书内容一字一句的认真研读，对技术参数小数点后两位的追究，对评标表格的严格规范，让我深刻感到工作是不允许一点马虎的。

经过第一轮细致的评标发现并没有一个厂家处于完全的劣势无法进行客观的取舍，于是大家毫无怨言的将所有厂家带入了第二轮评标：对第一轮评标中的所有疑问挨个让厂家澄清，同时通过传真、邮件对标书中每一个重要参数进行求证，求证不了的就出差实地考察，经过勤奋的工作终于确定了最终的厂家。

我以为终于可以松一口气了，但是老员工们用实际行动告诉我我错了。

确定后与厂家沟通降价，对评标过程的详细总结，往来传真、邮件的集中整理，这一切让我亲身体会到了什么叫善始善终。

这次评标如此的踏实细致，原因只有一个：南立项目是公司第一个bot项目，今天的细致工作带来的是公司未来25年的利润。

虽然这只是技术中心这个团队做的千千万万工作中的一项，但是团队用行动告诉我如何才是对公司的忠诚！

被团队接纳并为之努力。

经过为大家做小事杂事，经过谈判评标工作，不知不觉中我发现自己已经被团队接纳了：呼喊小陈已经不再需要眼神的对触，让我开始独立的工作而不再仅限于小事杂事等等这一切让我非常的开心，

同时我也感觉到并不是团队接纳了我，而是我接纳了团队，因为他们从一开始早已接纳了我：刚工作时对于我遇到的小困难的耐心帮助，提出的.稚嫩问题的耐心解答并将解答延伸到更多我不懂的地方，对我的有求必应有问必答。

从始至终他们用最坦诚的态度接纳着我，直到我完全的融入这个团队。

当我明白这一切时内心只有无尽的感动，我想我应该用实际行动去回报：当自己去倒水时看看谁的杯子还空着，将大家常用的文件按顺序整理好并贴上标签，放在高处的花草需要浇水时主动将它们拿上拿下等等。

以后我会自己更多的努力去回报团队对我坦诚的接纳。

两年的工作让我对技术中心有了初步的融入、认知、接纳，今后我会靠着自己的努力不断的将这个过程深化、细化！

分享的心得篇4

“科学诗人”法布尔用毕生的研究成果和对生命的感悟，创作了一部讴歌生命的恢弘诗篇，他是不朽之作《昆虫记》。

通过了解昆虫，我发现昆虫的世界真的很奇妙，在没有读书之前，我不知道管虫会穿“衣服”，不知道松蛾虫会预测天气。也不知道蜘蛛会用线飞到各种地方，现在我全知道了，有些动物的思维方式比人的还高，例如，舍腰蜂捕蜘蛛只捕最小的，这样每只都可以一顿吃完。蜂抓青虫不是当儿子养，而是为了养后代，怎么样，聪明吗？

是法布尔生活的每一天每一夜，第一次带我走进了真实的昆虫世界，喜欢上了这个真实的昆虫世界，让我迷上了去仔细观察那些小昆虫。一次去上课的路上，我发现了一队蚂蚁正在搬食物，经过观察我发现，蚂蚁是先把食物切成小块，然后顶在头上，搬回窝里，然后原路回，再搬。这次我虽然仔细观察了，但这是对我感兴趣的事。现在我明白了：不能只对我们感兴趣的事仔细观察，应该对周围的所有的事仔细观察，才能做到无处不文章。

法布尔用50年的时光，创造了《昆虫记》这本书，它是一本奇迹，它是由昆虫所谱写的美妙乐章，到处都是洋溢着作者对大自然的敬畏与尊重！当我看到大自然的昆虫时，我也能感受到生命的力量！

分享的心得篇5

从8月3日开始，变电检修工区全面开展了安全生产培训活动。4日晚上，工区领导方主任给我们上了生动的第一堂课，在这堂课里面，方总给我们介绍了安全生产的概念、组成要素、不安全行为产生的原因以及对策，让我们对安全生产有了一个概括的理解，对如何去安全生产有了深一层的认识，对自己的职责有了更深刻的感悟。透过这堂课，给工区一线员工敲了一记振聋发聩的警钟，也在这个炎炎酷暑，给一线职工们下了一场“及时雨”，调整了大家的状态，平静了大家的情绪。下面我结合在方主任课堂上学到的东西，谈谈我自己对安全生产的一点心得和体会。

我认为要在生产中搞好安全工作务必树立下列几种正确的观点：

人本观——以人为本抓安全

方主任在课堂上给我们讲道，不安全行为产生的条件主要有三样：机器防护缺陷因素、环境不良因素、人自身的生理、心理因素。而机器和环境都是受人控制的，能够说在安全生产中人是最重要的主体。

安全生产以人为本就是透过推进安全生产的人性化治理，把制度建设为主的治理方法与提高个人用心作用的工作方法结合起来，在工作中突出职工自身价值，引导职工树立安全新理念，养成安全生产良好习惯，创造安全生产优良环境，增强职工保安全的内动力，这是探索立体保安全的新渠道，提高安全治理的有效手段。

预防观——一切事故都是能够控制和避免的

孔子说过“凡事预则立，不预则废”，安不忘危，预防为主，是我们搞好安全工作的指导思想和工作方针。

一切事故能够预防，首先是体此刻树立良好的安全意识方面。人总有疏忽的时候，安全意识的建立就是尽量地减少其产生的频率。我们要把安全意识融入心灵中，严格遵守安全生产的有关规定和落实安全职责制，打牢思想基础，提高认识，狠抓落实，防微杜渐，努力做到：工作到位、安全措施到位、确保安全生产。

一切事故能够预防，还体此刻安全管理机制的建立和执行方面，法律、法规及条例等制度都是用来约束人的某些具体行为的，而有关安全生产的法律、法规和规程，大部分都是用前人的鲜血写出来的经验，那是血的教训，警示人们不要重蹈覆辙。为此务必确保“安全第一，预防为主”方针的贯彻实施，监督一线生产人员务必遵章守法。

美国杜邦公司十大安全信念的第一条，也同样是“一切事故能够防治”，与我们电力的“安全第一，预防为主”的方针不谋而合。在培训课堂中，方主任特意透过工区发生在1993年姚家冲变电站和在20xx年梦泽变电站的两起事故来警示大家，除了提醒大家以后不要犯同样的错误之外，更重要的是让大家认识到事故的严重性，帮忙大家树立安全意识。

职责观——安全源于职责心

既然一切事故都是能够控制和避免的，那为什么会有典型和非典型的事故发生，为什么会有人无法树立良好的安全意识，也不去遵守相关的安全法规呢

方主任把不安全行为发生得的心理因素大体分为:侥幸心理、冒险心理、麻痹心理、惰性心理、逆反心理、凑兴心理、从众心理、自私心理，还有厌倦心理、好奇心理、无所谓心理等等。这上面的任何一种心理都是把个人感受置于工作职责之前的不良表现。

增强安全生产职责心，首先树立安全防范意识。其次，制定安全职责制，以增强每一位员工的职责心。第三，还要不断透过学习来提高业务技能素质。

效益观——安全是最大的节约、事故是最大的浪费

“100-1=0”定律最初来源于一项监狱的职责纪律：不管以前干得多好，如果在众多犯人里逃掉一个，便是永远的失职。在我们看来，这个纪律似乎过于严格了。但从防止罪犯重新危害社会来说，百无一失是极为必要的。

同样的道理，电力安全涉及到各行各业，千家万户;电力安全影响到人民群众的生命和财产安全，影响到社会的安定团结，影响到地方经济发展;供电稳定性，也同样影响到我们供电企业的服务质量和企业形象。任何一齐事故的发生造成的损失，大于十次同样工作安全执行所产生的效益。

亲情观——一人安全，全家幸福

马斯洛认为，人的需要能够归纳为五大类，即生理、安全、社交、尊重和自我实现等需要。他认为人们一般至少前一层次得到部分满足后，下一层的需求才变为迫切的主导需要，他指出要有顺序地按着层次进行激励才会获得好的效果。在需要的各层次中，安全需要处于仅次于生理需要的较为基础的位置，由此能够看出安全工作的重要性。需要层次理论对企业安全生产管理工作具有必须的指导好处，在实际应用时，要注重调查分析本企业职工需要层次结构的状况，注意职工需要层次结构的变化，为安全管理带给科学的依据。

在生理需要，即人类生存的最基本、最原始的本能需要，包括摄食、喝水、睡眠、求偶等需要被满足的状况下，就产生了安全的需要，包括生命和财产的安全不受侵害，身体健康有保障，生活条件安全稳定等方面的需要。工作在生产一线的工人安全职责重大，因为我们每一个人都关系着一个家庭的幸福，我们的安全，牵系着母亲的心，牵系着儿女的心，更是维系着幸福家庭的纽带!

最后，我想提的一个推荐就是，期望能举行“安全经验分享”这样的活动：“安全经验分享”是将本人亲身经历或所闻、所见的安全和健康方面的.典型经验、事故事件、不安全行为、不安全状态、实用常识等总结出来，从而使教训、经验、常识得到分享和推广。透过进行安全经验分享，营造了全员参与的安全文化氛围，也使员工受到了启发。大家互相学习借鉴，提倡正确做法;纠正不安全行为，遵守安全准则，增强安全意识。同样这也不失为帮忙新进员工在安全生产方面快速成长起来一个有效的手段。

以安全保稳定，用安全促发展，靠安全增效益。安全就是我们电力系统永远的主旋律!

以上是我的一点浅见，还请各位领导和前辈多多批评和指正。

分享的心得篇6

在实际工作中，面对我们的客户，同时在同业竞争激烈的当下，如何去维护客户，提高客户的忠诚度，成为了我们工作中新的课题。我们除了营销有型产品外，还要树立无形的优质的服务形象，吸收更多的中高端客户，来增强与同业竞争的能力。所以做好客户的服务与维护是我们的重要工作。从事个人客户经理几个月来，对客户维护这一块也积累了不少的心得体会。我将客户的维护工作分三个部分来开展：

一、利用系统的数据

1、快速地熟悉系统中客户，尽量地去记住名字和相貌，待客户来网点时可以从容地与之打招呼并知道其姓名，这样让客户不会产生陌生感。

2、在系统中筛选客户，作好分层，对第一次维护的客户通常打给客户的第一个电话表明自己身份后并给予问候，让客户在脑海中形成第一次的印象，随之发送短信给客户介绍并留存电话号码，同时在自己手机中留存手机号码以备二次维护。

3、首次电话联系后开始邀约客户面谈，与客户建立初步的认识。当然也不是每个客户都会是一次邀约就可以来进行面谈，过程有长也有短，那么可以从小礼品，优惠活动入手，根据不同的客户群体经常与客户保持联系，逐步了解客户的喜好、需求，建立起真诚和负责任的形象，取得客户的信赖、喜爱，让她能定期养成与你联系的习惯。

4、促成面谈后，双方有了一个大致的认识了解，可以互留对方的联系方式，仔细倾听客户的意见和建议，针对客户不同的需求，用心处理客户提出的问题，客户都会觉得很受重视，对当天处理的问题做后续的跟进，这样可以促进客户对你的信赖感。

5、当客户养成定期与你联系来办理业务时，可以开始着手进行理财规划，当然这些也是建立在客户能够与你相互信任的基础上，平时一个小小的问候，生日时一个小小的祝福，有棘手的业务问题时能够用心地去帮她处理，只要是客户觉得你能够时刻为她着想就会慢慢拉近距离。

二、在柜台上

1、任何一个来柜台办业务的客户都有可能存在一个营销商机，这样就需要多开口，多和客户交谈，根据其办理的业务侧面了解其潜在需求，可递上名片介绍自己，适当介绍相关产品信息，待客户有意向二次来办理业务时可以有一个直接可找的柜员，无形中增强了客户对你的信任和忠诚度。

2、柜台与系统相结合。如主动来柜台办理业务的客户是系统里的存量客户，可以及时进行跟踪，根据系统的数据了解客户的投资倾向，针对性地来进行维护。

三、以举办活动的方式。

必要时举行微沙龙，客户感兴趣的小活动来吸引客户亲临现场，增强与客户的感情与打交道的次数，同时可以情景互动给客户灌输理财理念，来达到客户的一个满意度和忠诚度。

总之，善于发掘，用心交流，用真诚去对待!

分享的心得篇7

7月22日有幸参加了集团组织的“时间管理”培训课程，虽然培训时间仅有短短一天，但这次培训却使我获益良多。通过这次培训学习，我进一步了解了时间管理的重要意义及作用，明确了时间管理的基本理念及内涵，获悉了时间管理的误区，学习和掌握了高效能时间管理的基本步骤与方法。

誉满全球的“现代管理学之父”彼得。德鲁克曾说：“时间是贵而有限的资源。”这充分体现了这位大师对时间的高度认知及对时间管理的重视程度。相比而言，中国人更早地意识到时间管理的重要性，早在二千多年前孔子在见到弟子用白天的时间睡觉时，就发出了“逝者如斯夫，不舍昼夜”的感叹。再如炙脍人口的“明日复明日，明日何其多”、“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”、“人生有涯”等名言警句更是将时间和人的生命与事业紧密联系起来。时间，对于每个人来说都是公平的，每天时间银行都会为每个人存入86400秒，而每天这86400秒也会毫不留情的流逝，不会因为任何人或任何事而做任何停留。既然时间的流逝是一种大自然的客观规律，不以人的意志为转移，那么我们能做的只能是更合理的规划、利用和管理自己的时间，通过强化时间管理意识，学习与掌握时间管理方法，制定并执行时间管理规划，检验时间管理效果，并不断修正时间管理方案，高效能完成日常工作生活中相关事宜，充分利用大自然所赋予我们的这一宝贵资源来创造自己的.价值。

一直以来，我对时间管理的概念存在一定误解，认为时间管理就是为每件事情安排时间。通过培训学习，我才明白时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用时间。时间管理一方面要确定该做哪些事情，按照怎样的顺序完成这些事情，另一方面还要决定哪些事情不应该做，尽可能地排除来自外界的干扰。通过事先的规划与时间掌控，降低时间安排的变动性，为进一步执行时间管理奠定基础。因此，高效能的时间管理要求根据事情的轻重缓急合理安排时间，而非“一刀切”式的为所有事情平均分配时间，也不能按照事情的先来后到进行处理，更不能随心所欲的应付各种事情。

在我们的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很长的时间来完成，这时就需要设定短、中、长期目标，再逐日制定实现目标的计划，将有限的时间与精力加以分配，争取的效率。在具体的操作过程中，可根据具体明确、能够衡量、可达成的、相关联的、有期限的五个原则，将中、长目标分解成一个个能够实际指导行为的子目标，并定期检查各个子目标的执行情况，不断的修正，通过子目标的逐步完成以实现最终目标。

同时，我们每天可能还会遇到一些意外事件，它们的出现很容易干扰原有计划的执行，因此在计划的执行过程中，尤其注意不能将时间安排得太满，要有一定的冗余程度。我们可规划60%—80%的时间，保留20%—40%的缓冲时间，以保证有足够的时间和精力处理突发事情，保障原有计划的顺利执行。当然，高效能时间管理还要求执行者有坚强的意志和毅力，要求执行者能不受外部环境的干扰，坚定不移地按照时间管理规划进行工作安排。

以上几点心得令我印象深刻，记忆犹新。感谢集团安排了这次内容丰富的时间管理培训课程，我将牢记在培训班上的所学所思，并将其运用到今后的工作生活中。

分享的心得篇8

近期的工作当中我确实是有一番感悟，作为幼儿教师，我能够端正好态度，认真的去做好幼师工作，和孩子们相处非常的好，每天和孩子们沟通的很好，工作方面也有着自己的态度，在这方面我一直都非常认真，未来的学习当中我会发挥好自己各个方面的能力，通过这样的方式我也认真做好了很多事情，毕竟在这样的工作状态下面确实还是收获很大，特别是带大班的孩子，基本上孩们都非常懂事，经过过去两年在幼儿园的适应，还有平时和孩子们相处的很好，非常的熟悉，在这样的状态下面，确实让我感觉到了很多进步，我相信我在这方面是能够发挥更好，这段时间我也有一些心得。

既然是做了这份工作，就应该要保持好的态度，工作当中我一直都能够，清楚的`意识到这一点，每天在和孩子们相处的过程当中然我感觉非常的舒适，在这份工作当中我一直都是非常开心的，和孩子们每天在工作当中不断的积累工作经验，虽然在这个过程当中一直以来比较有压力，和孩子在工作当中认真的思考怎么去把自己的业务做的更好，也能够在这样的状态下面认真的去做好分内的职责，相比之下我也能够让自己接触更多的经验，作为一名幼儿教师我这份工作的态度一直以来都是非常积极的，尽管有些时候会感到非常吃力，但是我还是非常认真的，我能够清楚的意识到这一点，也能够和孩子们相处的很好。

在这段时间的工作当中我能够客观的去看待自己能力，作为幼师，我现在清楚的认识到了这一点，我也感激园长对我工作的支持，一直以来这都让我得有着深刻的体会，园长非常关心我们老师的工作，会给予我们足够多的帮助，孩子们有什么突发情况，园长都会第一时间过来处理，我知道很多时候这些都是我们自己的的本职工作，以后还会有更多的工作是应该做好，当然和家长们也是保持紧密的联系，家长们也是非常配合我们的工作，带大班的孩子还是感觉非常有意义的，这一点能够让我清晰的感受到，每天跟孩子们相处的非常不错，有问题也会及时和家长沟通，只有和家长们沟通好了才能够更好的工作，这段时间我感觉非常充实，也希望那个能够在以后的工作当中做的更好，得到周围的老师还有家长的认可，做一名优秀的幼儿教师。

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